Bonjour et bienvenue à tous. J'espère que vous allez merveilleusement bien. Aujourd'hui, dans ce Marketo Office Hours, nous allons découvrir Otowui, une solution SaaS qui vous permet de créer autant de modèles d'emails et de LP Marketo que vous souhaitez en drag and drop facilement. Une solution très abordable qui ne cesse d'évoluer et parfaitement intégrée à Marketo. On démarre tout de suite. Bienvenue à tous. On va faire une session de Marketo Office Hours ce matin sur Otowui avec Charles, mon compère de Wisavice, et de son produit Otowui. Juste avant de lui passer la parole, parce que je ne vais pas faire le malin ce matin avec mon gros rhume, je voulais juste vous montrer ce petit schéma que j'ai essayé de formaliser avec Charles, qui montre généralement le voyage que font mes clients autour des templates Marketo. On commence généralement avec les templates Marketo gratuits, qu'on adapte à sa charte. Ça ne coûte pas très cher parce que c'est gratuit. Néanmoins, il y a quand même un peu de temps. Il y a du temps à terme qui va être consommé. C'est vrai que l'impact derrière, la capacité à engager, ce n'est pas forcément optimal parce que ça ne va pas correspondre parfaitement à votre charte, à votre site. On commence tous comme ça. Ensuite, je vois que mes clients utilisent différentes solutions. Certains essayent des freelances, des agences non spécialisées ou, encore mieux, KNAK. KNAK est une solution concurrente d'Otowui, qui est canadienne, qui existe depuis plus longtemps. Mais le freelance généralement n'est pas trop spécialisé, donc en ce moment j'ai eu mes premiers templates faits avec des freelances, et on se retrouve avec pas mal de bugs et assez difficiles à corriger sur le long terme. Les agences non spécialisées, je n'en parle pas, c'est extrêmement cher et ce n'est pas top. KNAK, ils ont l'avantage de leur marché puisqu'ils sont sur le marché nord-américain, sur un marché beaucoup plus mature où les entreprises n'hésitent pas à investir pour avoir des ressources impactantes, que ce soit des emails ou des landing pages, donc ils ont les tarifs qui vont avec. Je m'étais rapproché d'eux il fut un temps, mais pour l'avoir proposé à plusieurs de mes clients sur le marché français, les tarifs ne sont pas vraiment compatibles avec un marché comme la France qui n'est pas aussi mature que le marché américain et sur lequel on ne peut pas investir autant. La bonne solution jusqu'à présent, c'est de travailler avec une agence spécialisée Marketo, il y en a plusieurs, dont nous et Charles, qui permettent de faire un jeu de templates à votre charte qui va vous donner une grande liberté. Généralement, ils arrivent sur… À la fin, on va investir, on va utiliser une agence spécialisée sur Marketo, pour ne pas avoir de problèmes, pour avoir une certaine liberté pour pouvoir faire les templates, les emails et les LP qu'on veut. Ce qu'on va vous montrer ce matin, c'est arriver avec une solution qui vous permet, notamment si vous avez une charte graphique qui change assez souvent ou si vous avez pas mal de besoins pas encore très bien définis de faire vos propres templates en drag and drop, d'en faire autant que vous voulez, ce qui va vous permettre dans Marketo de faire des templates plus légers ou plus faciles à manipuler, plus rapides. Le tout exempt de bugs qui se présente parfaitement sur tous les navigateurs et clients email, et qui va vous permettre d'incorporer votre charte graphique. Sans plus attendre, je vais passer la main à Charles. Tu vas pouvoir partager ton écran, Charles. Ne fais pas comme moi. Bonjour tout le monde ! C'est une application disponible en ligne. Pour se connecter, il suffira de se rendre sur notre site et cliquer sur Se Connecter. Ensuite, vous avez votre mot de passe et votre login, et vous vous connectez. Là, vous allez avoir plus mon interface à moi. Une fois que vous êtes rentré dans l'outil, vous avez un tableau de bord. Suivant l'abonnement que vous avez pris, vous pouvez prendre indépendamment soit l'email, soit pour vous aider à créer des landing pages, soit les deux. Et nous, automatiquement, on vous offre un petit module pour créer des signatures, des petits outils complémentaires. On est une suite d'outils, donc vous les voyez là, vous avez l'email, les landing pages, et ainsi de suite. Pour faire un cas concret aujourd'hui qui va vous parler, on va se dire qu'aujourd'hui, je travaille pour Netflix. Aujourd'hui, je travaille pour Netflix. Bien souvent, les équipes marketing au niveau de Marketo, et ainsi de suite, n'ont pas tous les éléments de l'équipe Web en place, l'équipe design qui est prête à fournir tous les éléments. On va essayer un peu de se débrouiller tout seuls. Pour ça, qu'est-ce que je veux faire ? Je vais d'abord m'amuser à récupérer le logo. Là, si j'inspecte un petit peu ma page, ça devient un peu technique, normalement vous pouvez récupérer ça en interne. Je peux aller récupérer le logo. Là c'est du SVG, donc si je n'y arrivais pas, je pourrais très bien dire "logo Netflix". Ensuite je vais récupérer un peu et faire ma bibliothèque. Je vais récupérer ça. J'aime bien l'image d'arrière-plan, je vais l'enregistrer. J'ai déjà deux images pour pouvoir commencer un peu à faire ma création. Je vois les couleurs principales. Si on regarde un petit peu, on inspecte aussi sur le site Web… Normalement, vous avez une charte graphique qui détaille tout. Vu que je n'ai pas là entre les mains la charte graphique, je vois que la couleur utilisée, c'est celle-ci. Celle-ci quand on passe par-dessus, en hover, et ainsi de suite, ça devient un peu plus clair. Et je vais voir qu'il y a là soit la couleur blanche, soit une couleur noire. C'est vraiment assez basique. Disons que j'ai récupéré un peu mes infos. Par quoi je commence quand je rentre dans l'outil Otowui ? Je veux faire mon branding. Qu'est-ce que le branding ? Je vais dire que j'ai un logo, que j'ai des couleurs et ainsi de suite, pour que quand je vais rentrer dans le créateur d'email et de pages Web, s'appliquent automatiquement à ma page le logo, la police, les couleurs et ainsi de suite. Ici, je crée un branding. Aujourd'hui, j'ai dit, je travaille pour Netflix. Ensuite, je vais mettre une URL. Pourquoi ? Parce qu'à chaque fois que je veux mettre des images, par défaut, ça me mettra les URL, au moins un lien vers Netflix. Si j'oublie de les changer… Ensuite, ça me demande un favicon. Pour ceux qui ne savent pas, le favicon, vous voyez sur mon onglet, j'ai un petit N tout en haut, c'est le favicon de Netflix. Ça, pour le retrouver… Normalement vous l'avez, mais moi je ne l'ai pas, donc je vais aller le récupérer. J'ouvre un peu en plus grand. C'est simple à reconnaître, c'est celui qui s'appelle ico. Je le prends. Je retourne dans mon administation, je mets mon favicon. Ensuite, j'ai besoin de mettre les logos. Comme je vous ai dit, j'ai récupéré des images, donc je vais aller dans ma médiathèque d'Otowui et je vais aller charger mes images. J'ai enregistré mon petit logo. Désormais, on voit mon logo. Je vais intégrer aussi cette petite image. J'ai chargé sur le serveur Otowui l'image. J'aurai pu très bien le faire sur Marketo, et ensuite copier le lien, mais là, je suis dans la construction, je suis en train de m'amuser, donc pour aller plus vite, je travaille directement dans ce domaine. Je retourne ici, je change mon logo. Il apparaît en live. Sur fond foncé, Netflix n'ont pas fait une grande différence fond clair/fond foncé, c'est la même chose. J'ai vu que leur style, c'était du Roboto. Normalement, si j'ai la charte graphique, je sélectionne. Là, je dis que ça sera du Roboto. Je le mets en graisse plutôt forte pour les titres. Là, vous avez pour les titres et pour les autres paragraphes. J'ai mis un peu moins fort, une police moins grasse. Ensuite, les couleurs. Vous voyez les couleurs utilisées pour les titres. Les couleurs pour les titres, ce n'est pas très compliqué, ça va être 33. Ça, j'ai récupéré en voyant un peu leur charte. Ensuite, la couleur claire, c'est du blanc. Donc là, je n'ai pas à changer. Après, on avait vu que la couleur du bouton… Excusez-moi, je regarde la couleur du bouton. La couleur foncée, c'est celle-là. Vraiment, vous voyez, on part de la base, ce qui va nous faire gagner un temps considérable ensuite. Et la couleur quand c'est plus clair, quand je passe en survol… Ce que j'explique, c'est ça. Vous voyez, quand je passe par-dessus, c'est un peu plus clair. On va s'amuser à le mettre aussi. Ensuite, les couleurs d'arrière-plan. C'est simple, c'est du blanc. Ensuite, je pourrais m'amuser à mettre tous les réseaux sociaux, Facebook et ainsi de suite, mettre l'URL. Ça ferait que si je mets des icônes dans mes templates, j'ai directement les URL. On ne va pas le faire parce que c'est un peu fastidieux. Vous voyez que j'ai créé mon branding. J'ai un petit aperçu à gauche. J'ai mon logo, j'ai mes couleurs primaires et ainsi de suite. Je n'ai plus qu'à sauvegarder. Vous voyez, j'ai créé mon petit branding Netflix. Maintenant, on va passer à la chose intéressante, je vais m'amuser à créer un petit email. Pour créer un email, je clique sur Créer un modèle email, quand j'étais dans mon tableau de bord. Vous pouvez le retrouver soit par le nom Oto-Mail, soit sur la gauche, Créer un email. Ensuite, j'ai déjà des modèles enregistrés, donc j'ai un aperçu des autres travaux que j'avais faits. J'ai des modèles de base. Je pourrais bien aimer celui-là et commencer avec celui-là et le réarranger. Là, on va partir d'une base propre où il n'y a rien dedans. La première chose que je fais, je vais cliquer sur Branding et je vais dire… On va faire la démonstration. Si je n'avais pas cliqué sur Branding, toute l'opération qu'on a faite avant, ça ne prend pas mon logo automatiquement, ça met des couleurs et des fonts de base. Là, moi, j'ai quand même fait mon petit travail, donc je vais gagner du temps. Je ne vais pas m'amuser à le réappliquer sur chacun des modules que je veux tirer. La magie s'opère, j'ai Netflix. Est-ce que pour mon email, j'ai envie d'utiliser plutôt ce logo ou ce header-là, ou plutôt cet en-tête-là ? Je vais peut-être partir sur l'en-tête un peu plus serein. Après, quel est le cas ? Je dois faire un email, une newsletter, je ne sais pas, sur un sujet de Netflix, les dernières nouveautés. Ma newsletter, je veux que… Je vois qu'il n'y a pas assez d'espace à mon goût, donc je vais rectifier un peu. Je vais mettre un peu plus d'espace. Voilà, vous voyez que je me mets sur Configurer, je change un peu les espaces. C'est un peu plus aéré, je pourrais encore faire des modifications. Mon logo, je le trouve un peu trop gros, je peux le réduire. Le texte alternatif, c'est si l'image ne s'affiche pas d'emblée parce que la personne ne l'autorise pas. Vous voyez qu'on peut tout changer. Je pourrais encore changer le logo. Vous voyez qu'automatiquement, ça renvoie vers l'URL Netflix, donc ce que j'avais renseigné dans mon branding, et ainsi de suite. Ensuite, je pourrais très bien éditer le menu et me dire : "J'enlève tout, je mets autre chose." Là, ce n'est pas trop le principe de rentrer dans tous ces détails. Mais ici, tiens, j'ai envie de charger une petite image, où je construis… D'habitude, il y aura toujours une petite image. Ensuite, je vais mettre un petit titre. Est-ce que je préfère ce titre ? Je ne suis pas sûr. Je préfère peut-être plus ce titre. J'aimerais bien que la barre rouge soit au-dessus, que le titre soit tout en haut. Donc je réorganise au sein du module les choses. Voilà, c'est la disposition que je préfère, donc je fais ça. Ensuite, je vais rajouter un petit paragraphe. Je vois qu'il y a un peu trop de padding, donc je pourrais une fois encore le réduire en m'amusant, en haut. Je réduis, je le remonte un petit peu. Je continue un petit peu la construction de mon template. Ce serait intéressant de mettre du trois colonnes parce que je voudrais faire la promotion des trois séries à venir. Et je n'ai pas vraiment l'obligation de mettre des paragraphes, donc je vais aller m'amuser à juste garder les titres parce que je n'ai pas envie de m'amuser à écrire plein de choses. Je continue. Et ensuite, je vais mettre un petit pied de page. Donc là, on peut dire que j'ai commencé à faire mon premier. Mon chef me demande… Je vais lui montrer ça, je peux lui envoyer un petit aperçu. Je vais lui envoyer ça. Et le retour, il va me dire : "Charles, il est bien ton template, mais tu peux me faire un un exemple concret ?" "OK, attends, je vais te faire un cas concret." D'abord, je vais sauvergarder. Je vais l'appeler "Netflix newsletter". Je vais sauvegarder mon petit template. Ça va charger. Et pendant ce temps-là, qu'est-ce que je fais ? Moi, je vais aller… Je n'ai pas envie de m'amuser à tout écrire et ainsi de suite. Je travaille chez Netflix et Netflix, ils ont bien fait les choses, c'est qu'ils ont créé un flux RSS. Je vais aller m'amuser à aller récupérer mon petit contenu du flux RSS, comme ça, ça me permettra d'alimenter mes sections pour donner un aperçu réel à mon chef, sans vraiment avoir à copier-coller le contenu. Je regarde si j'ai un petit aperçu. Ça m'a bien chargé toute la base du flux RSS qui est à l'heure actuelle chez Netflix, donc c'est super cool. Je reviens ici, je reviens sur mon template. Je me dis : "J'aimerais configurer et importer mon flux Netflix." Mon chef voulait une petite présentation avec les éléments. Ça a mis la petite image. Ça a mis le petit texte. Je vais lui faire un exemple avec les trois articles, au hasard. Je vais lui en mettre un dernier, comme ça il aura bien un cas concret. Ça me convient. Ensuite, il veut un peu de contexte, l'image. J'avais pris dans ma bibliothèque, j'avais chargé cette image qui vient du site Web, qui est l'image d'arrière-plan. Je vais la reprendre. Je vais la mettre ici. Ça ne me semble pas mal comme premier email. Tous les textes, je ne vais pas m'amuser à les changer pour la présentation, mais vous avez compris le principe. Là, je peux envoyer l'email de nouveau à mon chef, et je peux aussi aller regarder si tout va bien en termes d'aperçu. Je vais cliquer dessus. Je n'ai pas cliqué dessus. Si, c'est bon. Je vois ma version bureau. Ma version mobile. Là, je n'ai pas réglé les setups, donc il faut que je les règle pour aller les mettre en centré. Je retourne dans mon… Je n'ai pas cliqué… Je retourne et je vais configurer mes éléments pour dire que quand ça passe en mobile, je veux tout centrer. Voilà pour la version email. Là, vous voyez, vous avez tout un listing de modules différents, qu'on enrichit assez régulièrement. Par exemple, j'aurais pu… Finalement, mon chef me demande de rajouter un gros Call-to-action, je peux rajouter un Call-to-action. Je vais rafraîchir. Donc, je peux continuer. Qu'en est-il de la page Web ? La page Web, c'est la même chose. Je vais avoir quasiment la même présentation, je peux faire tous les éléments. Sur tous les éléments, je vais avoir des fonctionnalités complémentaires, à savoir que, tel que PowerPoint, je vais pouvoir animer toutes les choses. Par exemple, ici, je n'oublie pas, je choisis de faire un branding Netflix et j'importe mes éléments. J'ai les choses qui sont relatives à Netflix. Je ne voulais pas celui-là. Finalement, j'aurais préféré celui-là. Vous voyez qu'à chaque fois, ça s'adapte et ça met tous les éléments. Non, je préfère mettre un compteur parce qu'on va sortir la nouvelle série qui va bientôt apparaître le 28 janvier, à 19 h 30. Donc, j'ai intégré un petit compteur. Je peux aller m'amuser à aller l'habiller, je pourrais mettre une couleur en transparence. Vous voyez, je peux vraiment continuer à customiser. Par le jeu des paramètres pour chacun des éléments, je peux aller changer les choses que j'ai envie et je peux aussi les toujours réorganiser. Pareil que ce qu'on a vu tout à l'heure. Si je mets là, il n'y a pas assez d'espace, je peux aller le reparamétrer. Mais non, finalement, le bouton, je préfère. Là, c'est quelque chose qui me plaît un peu plus et ainsi de suite. Pareil que l'email, vous avez tout ça, vous avez aussi la possibilité, comme je vous disais tout à l'heure, si mon chef me demande de faire une landing page avec un flux RSS, de nouveau, je peux aller chercher quelque chose directement. Ça se met automatiquement et ainsi de suite. On voudrait faire la promotion de Matrix, parce que Matrix a sorti un nouveau… Finalement, dans le premier module, je voudrais mettre un arrière-plan où ce sera la vidéo et je vais aller charger la vidéo où je vois le fond d'écran Matrixiel qui découle et ainsi de suite. Ça pourrait faire un petit effet sympa pour justement ce truc-là et ainsi de suite. Vraiment, là, tout est customisable. Comme je vous disais, vous pouvez aussi vous amuser. Sur le bouton, j'ai envie de rajouter une petite animation. J'ai envie de le faire rentrer, j'ai envie qui tombe du haut comme les autres et ainsi de suite. Attendez, je veux qu'il y ait une rotation et aussi également en Z, comme vous faites sur PowerPoint. Et donc, vous pouvez vous amuser. Vous pouvez ensuite cliquer sur l'aperçu pour voir ce que ça va rendre. Et voilà, je vois mon bouton qui descend. Vous pouvez vous amuser à éditer et à jouer. Et je règle les choses au fur et à mesure, je rajoute et ainsi de suite. Vous avez une grande liberté et ce qui vous assure que ça fonctionnera, je veux juste rajouter derrière ici un footer aussi que j'avais oublié et vous continuez, ainsi de suite. Voilà pour les différents éléments. Si je reviens sur mon tableau de bord. Donc, une fois que vous avez sauvegardé, vous allez retrouver vos modèles ici. Dans votre bibliothèque, si vous cliquez, vous avez aussi une page où vous voyez vraiment l'ensemble des modèles que vous avez créé. Donc, vous voyez là, moi, j'en ai plein. Ce qu'on n’a pas vu, excusez-moi, j'ai oublié, c'est quand on a fini et qu'on est tout content et qu'on se dit : "Maintenant, je veux le mettre dans Marketo," je clique sur Publier, je choisis ma plateforme que j'utilise, le marketing automation, dans ce cas-là, ce sera Marketo et je peux copier-coller l'HTML et aller directement ensuite dans design studio et l'intégrer. De même, il y a aussi la possibilité avec l'outil, si vous le souhaitez que dans vos paramètres, quand on est dans le Tableau de bord, quand on est dans Paramètre, on va se mettre dans la configuration de mon compte et je veux rentrer les identifiants Marketo. Donc, je rentre le Endpoint, le Client ID et Client Secret et je mets les répertoires vers où je veux que le template soit poussé. Directement, ça ira se mettre au bon endroit dans vos templates, soit email, soit landing page de Marketo si vous choisissez Marketo et ensuite si vous avez utilisé Mailchimp et ainsi de suite. Suivant votre abonnement, vous aurez la possibilité de faire ça. C'est le même principe pour Marketo. Après, si vous avez une plateforme ou si vous avez besoin un jour de l'HTML, ce qui est possible si vous travaillez avec un partenaire et vous avez fait un email et qu'il a besoin de reprendre cet email pour faire la promotion de votre marque et ainsi de suite. Mais tu n'utilises pas Marketo, il a juste besoin d'un fichier au format HTML. Vous pouvez venir cliquer sur HTML et lui exporter le code et lui envoyer. Donc voilà pour les différents points. Vous pouvez sauvegarder bien évidemment. Après, si demain, un jour vous avez une envie un peu funky de rajouter des choses bien au-delà, c'est-à-dire… Il y a une chose qu'on n’a pas parlé, c'est j'ai envie de rajouter un formulaire, c'est un peu le nerf de la guerre. Donc, je vais rajouter un formulaire. Je rajoute un module avec cette petite icône qui représente le formulaire. Je n'ai pas besoin de tous ces éléments. Donc le titre, je vais faire disparaître. Le paragraphe, je n'en veux pas. Moi, tout ce que je veux, c'est un connecteur pour y rajouter un formulaire Marketo. Je clique sur formulaire Marketo. Donc là, vous voyez le petit logo de Marketo et ensuite, quand vous allez exporter votre template, ça vous permettra d'aller ajouter votre formulaire Marketo. Vous avez ça. Vous avez : "Moi, je ne suis pas trop fan de cette façon. Je n'aime pas trop de montrer le formulaire tout le temps et ainsi de suite. Je préférerais le mettre en pop-up." Sur le Call-to-action ici, je vois que je peux créer un comportement et donc là, le comportement, je clique sur pop-up et ici, je vais lui dire, je mets un formulaire en pop-up pour Marketo. Ça veut dire que désormais, quand vous allez avoir votre page, vous cliquez ici et boum ! Quand ce sera votre landing page que vous aurez édité et rajouté le formulaire, ça sera le formulaire Marketo au clic qui apparaîtra. J'ai une question de Yann. Yann, tu veux poser ta question peut-être parce que je n'ai pas bien compris. Oui, dans les emails et les landing pages, on va souvent faire appel à des informations clients, que ce soit du nom, prénom, société ou des trucs plus particuliers. L'appel à ces contenus, que ce soit pour l'afficher en direct ou pour faire du contenu conditionnel, on le fait une fois dans l'outil, une fois qu'on a exporté le code HTML ? Oui, les tokens, ce sera une fois que vous avez mis dans… On ne permet pas encore, mais effectivement, c'est une fonctionnalité qu'on réfléchit. Ce serait éventuellement que quand vous ouvrez, vous vous dites que vous travaillez pour Marketo et si vous avez créé le connecteur, vous pourriez très bien aller chercher le lead first name de votre base. Donc, créer votre template avec les tokens directement. Là, pour le moment, ce n'est pas une fonctionnalité qu'on propose. Généralement, les clients exportent et ensuite vont éditer et rajoutent les tokens directement dans l'outil. Puisque là, pour le moment, vu que nous, on propose vers plusieurs outils, il faudrait définir dès le début dans vos paramètres que vous n'utiliserez que Marketo, parce que sinon ça veut dire qu'on appelle en temps réel votre base, et on sait que vous travaillez avec Marketo ou Pardot ou ainsi de suite. Parce que vous pourriez travailler avec plusieurs outils. Ça arrive dans des sociétés que des fois ils ont Marketo et Mailchimp et ainsi de suite. Voilà pour ça, ce que je racontais avant. Donc, si vous avez défini et vous vouliez mettre un formulaire là, ensuite vous pouvez aller dans les paramètres. Et dans les paramètres, vous allez trouver un certain nombre de choses que vous pourriez rajouter. J'ai très envie de rajouter un CSS. Là, c'est vraiment parce que vous avez parlé avec votre équipe Web et ils vous disent : "Il y a vraiment ce truc de CSS, qu'il faut que tu rajoutes ce bout de javascript." Après, par exemple, nous, on le fait Pourquoi ? Pour un formulaire, le client nous demande que le first name ou l'adresse email, le contour de l'input passent en rouge quand c'est faux, passent en vert quand c'est bon. On peut rajouter un petit bout de CSS sur la demande du client, on rajoute un petit bout de code. Tiens, il y a un client qui nous a demandé, par exemple, d'avoir un autocompletion sur le company name. Donc, quand je commence à taper les trois lettres pour Otowui ça va aller chercher dans la base Siren du gouvernement et propose une liste de choix pour qu'à chaque fois qu'un utilisateur utilise mon formulaire, il choisisse dans la liste. J'ai des données propres, pour que quelqu'un ne puisse pas marquer tout et n'importe quoi. Si quelqu'un voulait ça, on pourrait rajouter un petit bout de script ici, qu'il aurait à disposition dans tous ses templates. Et ensuite, on a la petite customisation du formulaire Marketo. C'est bien beau de faire un beau template, un bel email, mais souvent les clients sont limités : "Oui, mais on n'a rien prévu pour embellir un peu le formulaire Marketo." Là, si on fait drag and drop, si on rajoute le formulaire Marketo dans ça, ça va prendre les styles de Marketo, ce n'est pas très beau et ainsi de suite. Vous avez une petite option ici où vous cliquez pour supprimer le style par défaut de Marketo et ensuite, vous pouvez aller rechanger les couleurs, les couleurs de bordures, les labels et ainsi de suite. Après, on peut travailler. Si toutefois c'était le cas, vous avez la possibilité d'aller chercher dans votre instance un embed code dans l'un de vos formulaires en utilisant le module ici pour l'afficher en réel. Donc ici, je remets un connecteur. Je pourrais très bien mettre le code personnalisé, mettre l'embed code de Marketo et ensuite, aller jouer avec les paramètres pour voir à quoi va ressembler le formulaire avec tous mes petits changements. Question Charles, de Vincent, est-ce qu'il y a un aperçu email sur les différents clients de messagerie ? Non. Merci de poser la question. Vous voyez ici, vous avez tous les modules et vous avez une petite checkmark verte et ainsi de suite. Otowui, notre conception des choses, c'est qu'on ne propose que des modules dont le rendu sera identique quel que soit le client email. Ce que vous allez voir ensuite après quand vous allez faire aperçu en desktop et en mobile, c'est ce que vous aurez comme rendu sur tous vos clients. On ne propose pas de module un peu funky, genre un module où vous allez pouvoir mettre un GIF et ainsi de suite parce que l'on sait pertinemment que sur certains clients email, vous n'aurez pas le rendu. Les seules choses où on a mis une petite liberté, donc là, vous voyez, compatibles avec toutes les plateformes, tous les clients email. Et ici, on a mis, quand des fois il y a vraiment des clients qui veulent un module, on fonctionne en communauté. C'est-à-dire qu'il y a des fois des clients qui ont des bonnes idées et qui nous demandent des modules et quand on voit que c'est une très bonne idée et que d'autres clients publicitent, et on va rajouter gratuitement le module pour tout le monde dedans. Des fois, ça peut être des modules que le rendu est quasiment sur les 100 clients email qui existent. Sur 96, c'est plus le cas d'Outlook, c'est celui-ci ici. Vous voyez que vous avez le petit symbole orange. Pourquoi ? Parce que techniquement Outlook, il y a des choses qu'il n'aime pas, c'est que vous mettiez une image d'arrière-plan, que vous mettiez du texte par-dessus ou vous remettiez une autre image par-dessus et vous mettiez un bouton arrondi. Alors là, qu'est-ce que ça va changer ? Forcément, l'image, le fond ne s'affichera pas sur certaines versions Outlook. Donc, il faudra juste définir quand vous configurez ici la couleur d'arrière-plan. Quand l'affichage de l'image ne marchera pas sur Outlook, vous aurez la couleur qui est là. Mais bon, vous pourriez très bien en mettre une autre ou mettre celle de Netflix. Je choisis ça et le bouton, ce qui va différer, c'est qu’au lieu d'être arrondi, il sera rectangulaire. Mais on n'autorise rien d'autre, c'est vraiment les seules exceptions où on fait. Mais sinon, les autres, tous les modules sont compatibles à tout client email. Donc, ça vous évite de tout ce travail ou d'avoir un abonnement aussi chez Litmus ou Email on Acid pour vérifier que votre email va être compatible partout. Non, on vous assure que tous les modules qu'on a mis là, ils auront le même rendu sur toutes vos plateformes, client email et ainsi de suite. Donc voilà pour ces éléments-là, j'essaye de reprendre là où je vous vois, parce que je ne vous vois plus. Y a-t-il d'autres questions ? On peut créer autant de modèles qu'on veut, Charles ? Oui. Il n'y a pas de limite. La limite est seulement votre imagination. Mais oui, vous n'avez pas de quota. Nous, on a une structure d'offre qui est différente de la concurrence, parce que la concurrence, généralement, elle va vous demander de créer un compte et ensuite de vous demander combien vous avez d'utilisateurs qui vont pouvoir l'utiliser et ainsi de suite. On n'est pas du tout comme ça. Vous avez un compte pour votre société. Imaginons, vous êtes une grande multinationale et vous avez cinq marques, vous avez de la chance. Chez nous, vous ne payerez qu'une fois et vous partagez le login/mot de passe avec tous vos collaborateurs. Vous pourrez faire autant de modèles que vous voulez. On n'est pas sur le principe de faire payer par utilisateur. Quoi d'autre ? Autre question. Est-ce qu'on peut apporter sa propre police ou est-ce qu'on peut mettre des polices avec des caractères spéciaux pour les langues étrangères ? Sa propre police pour des landing pages, oui. Tout à l'heure, je vous ai montré CSS, JavaScript et on peut faire des appels dans le Aide. Si vous ne savez pas comment faire, quand vous êtes client et que vous nous demandez, on ouvre une de ces sections et on vous rajoute dedans suivant votre demande. Il peut y avoir des suppléments suivant si c'est quelque chose élaboré ou pas, si c'est juste intégrer votre police, on vous dit comment faire. Pour nous poser des questions, quand vous êtes client, vous avez un support, vous cliquez sur Créer un ticket, vous posez votre question. Et dans 48 heures, maximum 72, vous avez votre réponse. Pour ce qui concerne l'email, ce ne sera pas la même chose parce qu'on peut toujours essayer de forcer une police. C'est par l'intermédiaire d'ici. Mais ça ne sert à rien puisque les clients emails ont un certain nombre de polices. Donc, c'est pour ça que là, quand je vous avais mis ici, dans le branding, tout à l'heure. Attendez, je vais essayer de retrouver ça. On va plutôt aller dans le branding. On retourne dans le branding. Donc, là, quand vous êtes dans le branding, on propose celles qui sont les plus compatibles nativement. Bien évidemment, si vous en avez une pour votre marque, par exemple, Netflix en a une. Mais quand le rendu n'est pas bon pour certains explorateurs, ils ont un fallback, si cette police ne marche pas, ça sera le Roboto. Donc c'est pour ça que j'ai pris le Roboto de base. Parce qu'on sait que le Roboto sera supporté pour les pages Web et ainsi de suite. Vous voyez ici, il y avait des polices pour les fallback aussi. C'est-à-dire que si sur un client email, le Roboto, par exemple, Outlook ne serait pas interprété, je peux choisir du Sans sérif, par exemple. Donc, voilà, pour la question des polices. Parce que c'est un peu un sujet où sur les clients emails, ce n'est pas la même chose que sur les navigateurs Web. Les serveurs sont où Charles ? Alors les serveurs sont en Europe, sont en Pologne. Il y a un serveur en Pologne, il y a un serveur de backup en France. Quoi d'autre ? Après, si des clients nous demandent d'être forcément sur un serveur français, on pourrait. Généralement, on a déjà eu des gros clients qui nous ont demandé de les accompagner. Quand ils ont voulu faire l'achat, ils nous ont demandés : "Mais est-ce que c'est compatible RGPD ?" Et ainsi de suite et tout ça. De toute façon, quand vous créez un compte, il y a un minimum d'informations. Nom complet et ainsi de suite. On peut mettre ce qu'on veut. Donc, les informations vont se limiter à ça. Après, le vrai sujet sensible, c'est éventuellement si vous connectez vos paramètres et vous connectez directement avec une connexion API à Marketo. Donc, là, oui, forcément, ça veut dire qu'on peut pousser des choses dans votre base Marketo et ainsi de suite. Si c'est un vrai sujet chez vous, en termes de sécurité, on ne remplit rien. Et donc, on passe haut la main, tous les processus d'achat, puisque techniquement, l'information se cantonne à juste ces cinq informations qui sont là. Et quoi d'autre ? Dans tout ça, je n'ai même pas parlé du prix. Donc le prix, vous pourrez voir sur mon site Web. On fait un tarif. Le Builder email ou landing page, c'est 3 900 euros, l'année. Donc qu'est-ce que ça inclut ? C'est toutes les options que vous avez vues. Les corrections de bugs. C'est-à-dire que si vous essayez de faire quelque chose et que vous découvrez qu'il y a un bug et ainsi de suite, on le corrige. Mais c'est surtout nous, on fait une veille. Donc, c'est-à-dire que si demain, un client email change sa technique de programmation, et que vous aviez un ancien template qui posera problème, on vous envoie une notification pour vous dire : "Veuillez réexporter votre template et écrasez celui que vous aviez chez vous, car on a corrigé un bug qui serait lié à la nouvelle version d'Outlook, par exemple." Plus, vous avez notre accompagnement. Vous avez notre support. Donc si vous avez des questions sur comment faire les choses et ainsi de suite, on est là. Si vous prenez les deux outils, on fait tomber le prix à 7 200, pour les deux. Et quoi d'autre ? Donc vous êtes en illimité et ainsi de suite. Souvent, on me pose la question, est-ce plus rentable et ainsi de suite ? Sylvain, on en a parlé en début du call, de comment s'appelle, de la rentabilité ? Ça dépend ce que vous voulez faire et ainsi de suite. Mais bon, il a été prouvé que pour ce niveau de template et ce niveau de service, en gros, c'est comme si vous aviez une équipe en externe qui vous gère toutes ces problématiques. Puisque techniquement, si demain, vous deviez créer un email, vous auriez la problématique, déjà, il faut avoir un designer spécifique pour les emails. Parce qu'un designer Web, pour faire un site Web, ce n'est pas du tout le même travail qu'un designer pour faire les emails. Parce que les limitations des clients emails ne permettent pas des fantaisies, de faire des aussi belles réalisations que des landing pages. Donc, il y aurait ça. Ensuite, il faut trouver le développeur. Ensuite, il faut trouver le développeur spécialisé Marketo et ainsi de suite. Donc, de même, vous pouvez voir sur mon blog, qui reprend les mêmes choses que ce que dit Sylvain. Mais un petit schéma de, si vous faites un développement interne d'un seul template pour une campagne, le coût que ça représente versus le builder, ce qu'on appelle le constructeur d'email ou de landing page, chez Otowui, vous serez à moindres frais. Parce que de toute façon, même en termes de validation en interne, de celui qui va coder, qu'il faut qu'il s'assure que ça soit compatible sur 100 plateformes de clients emails. Et comme je vous disais tout à l'heure également, c'est que quand vous voulez vous faire la fantaisie, vous avez pris un builder WebPage, et vous voulez un formulaire pavec une option d'autocompletion, pour le Companie Name qui aille taper dans la Base Siren, vous voyez qu'ensuite, on peut avoir des petites choses supplémentaires qui viennent s'incruster directement dans l'outil. Comme par exemple, vous vouliez avoir des bannières promotionnelles, pour pouvoir gérer directement dans Marketo à un seul endroit sur toutes vos landing pages Marketo, une communication en instant T sur le nouveau livre blanc que vous avez. On rajoute le code dans votre template et toutes les landing pages qu'utilisent ce template ont désormais la fonctionnalité d'avoir la possibilité de rajouter une bannière promotionnelle sur toutes ces landing pages dérivées. C'est un peu le tour et le positionnement. Après, on est les moins chers du marché puisque vous ne trouverez pas des solutions, à moins de spécialiser Marketo et ainsi de suite, sur ce créneau-là, à moins de 10, 12 000 dollars. Et ensuite vous payez un coût supplémentaire pour chaque utilisateur. Question supplémentaire, Charles. Quel type d'accompagnement, une fois le forfait souscrit ? Alors, la première fois que nos clients font leur premier achat, premier abonnement, ce qu'on fait, c'est, on ne vous vend pas l'outil et on disparaît. Comme je vous ai dit, on est là. Donc, on voit avec vous, on vous demande votre charte graphique, et un peu vos Use case, et on vous fait le premier template email, le premier template landing page, mais on ne fera jamais des masters, parce que ce n'est pas trop le principe. On vous fait des Use Case. Et comme ça, quand vous arriverez dans votre instance, vous ne partez pas de zéro. Vous avez des exemples et ainsi de suite. Vous aurez des vidéos d'accompagnement. On est en train de réaliser une série de petites mini-vidéos pour chaque petit tips sur chacun des modules. J'aimerais bien faire ce truc avec une enveloppe. Le compte à rebours, j'aimerais le faire d'un style différent. Donc, on est en train de réaliser des mini-vidéos de 30 à 60 secondes max où vous pouvez regarder comment configurer et ainsi de suite. Donc, c'est le type de support. Et après, comme je disais, si vous avez des questions, vous avez notre support et c'est inclus. Après, voilà, si vous nous demandez, comme je vous le disais tout à l'heure, un module spécifique au design de votre interne, et ainsi de suite, et qui est vraiment spécifique à vous, dans ce cas-là, ça rajoute un peu de frais, suivant la complexité. On chiffre en temps. Et si, par contre, c'est une très bonne idée, ça nous est arrivé, là, déjà deux fois avec des clients qui nous demandaient un module avec un système d'onglet et ainsi de suite. Là, on est en train de finaliser le développement, et donc on va le rajouter pour tout le monde et gratuitement. Donc, le demandeur n'aura pas à payer. Juste, nous, on développe à nos frais, et ce sera ajouté à tout le monde. Et c'est ce qu'on garantie aussi, un petit peu, pour tous nos clients pour que, pourquoi ils restent chez nous et ainsi de suite, c'est que déjà, la liste de modules évolue dans l'année. Et chaque année, on propose, tous les maximum neuf mois, il y a une nouvelle release avec une fonctionnalité supplémentaire, quelque chose de nouveau, en tout cas, qui fait que l'outil a de plus en plus de fonctionnalités. On a une jeune équipe. Après, l'outil, on l'a développé, ça fait trois ans maintenant. On a ouvert janvier 2022. On avait travaillé, depuis 2020, à créer l'outil et on continue. On ne cesse de le perfectionner, de rajouter des fonctionnalités. Et parce que, voilà, aussi, il y a des fois des retours client qui sont super chouettes. Et on rajoute les fonctionnalités qui nous semblent bien et qui permettent d'agrandir la communauté et surtout qu'on ait un outil le plus flexible possible. Oui. Moi, ce que j'aime bien avec l'Otowui, c'est que ça m'a permis de ne plus avoir des templates extrêmement lourds avec 30 sections pour les LP ou pour les emails où il fallait tout prévoir à l'avance. Là, typiquement, le template que j'envoie tous les vendredis matin, pour le Marketo Office Hours je les fais avec Otowui. Mais j'ai fait un template dédié Marketo Office Hours. Donc, j'ai uniquement les modules qui m'intéressent, ce qui fait que j'ai une dizaine de modules et c'est extrêmement simple et facile, flexible à utiliser. Je n'ai plus des problèmes de lenteur Marketo. Des réactions dans le public ? C'est sympa comme interface. Nous, c'est vrai qu'on utilise des templates qui ont été faits par une agence, et qui sont chargés dans Marketo. Mais après, on est dans l'ergonomie Marketo. On n'est pas dans l'ergonomie sur couche. Donc, c'est forcément plus lourd. C'est ça ! En fait, c'est souvent l'un des problèmes de tous nos clients. C'est surtout que dès lors qu'on s'adresse à de la landing page, j'ai des clients, souvent, ils sont à un master landing page, et le problème des masters landing page, c'est que dès que vous essayez d'ouvrir Marketo, et que vous avez plus de 15 modules, vous allez mettre trois heures à pouvoir changer quelque chose. Vous allez devoir rafraîchir la page et ainsi de suite. Parce que Marketo n'a pas trop fait évoluer son éditeur de landing pages. Et parce qu'aussi, et ce qui est normal, c'est que la landing page a beaucoup plus d'options nativement qu'un email. Donc, on ne peut pas non plus mettre que la faute sur l'éditeur de Marketo. De même que nous, si demain vous vous amusez à faire un master landing page, mettre 40 modules dans notre outil, forcément, on a même découvert qu'il y avait une limitation, que tous les navigateurs Web, sauf Firefox, limitent à 100 variables dans l'outil. Donc, nous là, vous voyez que pour un module, on a déjà un certain nombre de variables. Et alors, si vous rajoutez, comme je vous ai fait l'exemple, toutes les variables d'animation, là, effectivement, on ne peut pas s'amuser à animer 40 modules et ainsi de suite, et le pousser dans Marketo. Déjà, ici, vous verrez, ça ralentit et ainsi de suite parce que rien que l'explorateur Web n'a pas la capacité d'avoir quelque chose avec un rendu en instantané avec autant de variables. Donc, bonne pratique, déjà, utiliser Firefox pour travailler ses LP et ses emails. Ce que Charles n'arrête pas de vous montrer là, c'est qu'une fois qu'on exporte le template dans Marketo, toutes les propriétés, les paramètres qui sont sur chacune des sections restent là. Vous n'avez pas un template figé une fois dans Marketo et vous ne pouvez plus rien faire. Vous avez exactement, le parallèle dans Marketo, donc vous pouvez faire vos templates, vos emails et vos LP à partir du modèle qui est dans Marketo, sans avoir à revenir dans Otowui, une fois que le backbone, l'ossature est figée. On revient dans Otowui, quand on veut faire un nouveau template ou on veut ajouter une section qui n'était pas prévue. C'est ça. Et aussi, vous pouvez choisir l'appellation de vos modules. C'est-à-dire que vous savez que dans Marketo, au lieu d'avoir modules, parce que là, nativement, quand vous ne changez rien, vous allez avoir un module qui s'appelle section 121. Vous pouvez la changer et vous pouvez dire Header Countdown. On va l'écrire en anglais, ce sera plus court, pour compte à rebours. Donc, quand vous l'aurez, vous ouvrirez votre éditeur Marketo landing pages, vous aurez le module avec tous les paramètres de ça. Donc, ça vous facilite un peu la compréhension de votre module. Parce que c'est ça aussi, chez nos concurrents, vous ne pouvez pas rééditer l'appellation du module. Donc, ça devient vite fastidieux, en voyant module 504, module 808. Au bout d'un moment, on s'y perd. Nous, vous avez la possibilité de changer les appellations. Vous voyez, c'est détaillé, c'est expliqué ici. Après, on me demande souvent, oui, qu'est-ce qu'on peut faire ? C'est limité à votre créativité. Ce qui est bien aussi, c'est que des fois, on se rend compte que chez des clients, certains designers, généralistes, se prêtent au jeu, aller regarder dedans, pour savoir ce qui est un peu faisable. Parce que c'est bien beau de faire un design de fou pour une page Web et ainsi de suite, mais si après ce n'est pas reproductible, c'est un peu compliqué. Donc, les designers viennent, regardent un peu les modules, et suivant ça, se disent : "On peut faire des trucs comme ça", donc on va partir sur ça, on va mettre une image de fond. Après, ils se disent : "Oui, tiens, je n'avais pas pensé du tout, mais c'est vrai que si on mettait une vidéo en arrière-plan, c'est sûr que ça deviendrait plus sexy pour faire la promotion de la nouvelle série qui sort. Une question, Charles. Parfois, on a des organisations centrales et locales avec vraiment une équipe plus centrale, genre IT, qui va mettre à disposition des templates chartés, et après des utilisateurs locaux qui ont moins d'options, est-ce qu'il y a des choses similaires dans l'éditeur ? Je ne sais pas si la question s'y prête, mais… Oui, justement, on est en train de finir une option comme ça, où quand vous exportez, on pourrait éventuellement figer toutes les options. Donc, vous avez plus que la possibilité, quand vous êtes dans Marketo, d'éditer seulement le texte. Donc, ça, ça s'appelle un peu un verrouillage de charte, entre guillemets. Donc, oui, il y a cette fonctionnalité-là, qui va voir le jour chez nous. Pour le moment, on ne l'avait pas vraiment mis parce que généralement, on se dit, c'est de bonne entente, mais effectivement, on a vu que ça pouvait être un besoin, chez certains clients. Ça a été une demande, donc, on la trouve cohérente pour certaines choses. Donc, on dit oui. Après, il y a des fois, par exemple, on nous a demandé, ça, on ne le fait pas pour le moment, c'est, il y a des clients qui se sont amusés à mettre beaucoup de modules. Et après, ils m'ont dit : "J'exporte tout dans Marketo, et j'aimerais avoir la possibilité pour les landing pages de dire je désactive ce module, je ne veux pas l'afficher." On dit : "Non, ce n'est pas le principe. La démarche que nous, on propose, c'est que vous n'êtes pas limités en termes de template, chez nous. Donc, vous faites vos trois variantes et vous les exportez." Parce qu'on sait très bien qu'aussi bien notre outil que l'outil Marketo, on ne va pas aimer un template avec 15 modules, et qu'à chaque fois, vous cliquez sur trois boutons pour désactiver. Ça n'a pas vraiment de sens. En tout cas, tant que les explorateurs Web n'améliorent pas leurs performances, il n'y a aucun intérêt de faire des masters template pour les landing pages. On va conclure ce call. Donc, merci à Charles, pour la présentation. Vous avez compris, c'est donc une solution relativement peu chère, par rapport aux services qu'elle apporte. Vous pouvez l'avoir sur vos modèles en drag and drop qui est, moi, que j'utilise depuis pas mal de temps et que j'ai vu évoluer pas mal depuis le début. Donc, je peux témoigner que Charles prend tous les retours et les ajoute et qui est un peu l'une des briques manquantes de Marketo, avec l'éditeur graphique, on va dire, une IA plus au top. Si vous souhaitez, si vous êtes intéressé, vous contactez Charles directement. Vous le trouverez assez vite sur Linkedin, soit avec Charles Thiery, Otowui. Je vais tous vous souhaiter une bonne journée et un bon week-end.