Marketo Office Hours

RGPD et Centre de préférences - Marketo Office Hours spécial 20210129

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00:00 Qu'est ce que le RGPD ? Rappel
02:00 Que peut-on trouver sur un centre de préférences de communications
03:42 Gestion des informations personnelles + changement d'email
04:45 Gestion des informations société et le piège de Marketo non-maître
05:58 Centre d'intérêts et Gestion des consentements
11:34 Bonnes pratiques de l'utilisation des consentements dans les formulaires de campagnes
13:08 Gestion des pauses de communications, droit à l'information et droit à l'oubli
17:42 Comment cela se passe dans Marketo côté Field Management ?
19:19 Comment cela se passe dans Marketo côté Smart Campaigns ? ex : changement email
21:50 Smart Campaign Optin Consentement + channel spécial Centre de Préférences
24:00 Smart Campaign Unsubscribe + Ré-inscription
29:00 Smart Campaign de gestion des pauses
34:30 Smart Campaign de gestion du droit à l'information
36:43 Smart Campaign de gestion du droit à l'oubli
39:40 Gestion des notifications au visiteur
40:37 Gestion du tracking de l'acquisition

Qu’est ce que le RGPD ?
Bref retour sur la définition et les implications de cette réglementation.

Qu’est ce qu’un centre de préférences de communication ?
Sylvain nous a rappelé le rôle de ces centres de préférences et quels éléments on peut y retrouver.

Gestion des données et bonnes pratiques
Il nous a détaillé les grandes axes de gestion de l’information et les campagnes automatisées à mettre en place pour faire cela.

Gestion des informations personnelles + changement d’email
Gestion des informations société et le piège de Marketo non-maître par rapport au CRM
Centre d’intérêts et Gestion des consentements
Bonnes pratiques de l’utilisation des consentements dans les formulaires de campagnes
Gestion des pauses de communications, droit à l’information et droit à l’oubli
Comment cela se passe-t-il dans Marketo côté Field Management ?
Comment cela se passe-t-il dans Marketo côté Smart Campaigns ? ex : changement email
Smart Campaign Optin Consentement + channel spécial Centre de Préférences
Unsubscribe + Ré-inscription (Smart Campaign)
Gestion des pauses (Smart Campaign)
Gestion du droit à l’information (Smart Campaign)
Smart Campaign de gestion du droit à l’oubli
Gestion des notifications au visiteur
Gestion du tracking de l’acquisition
La liste n’est pas exhaustive bien sûr. Cependant, ne serait-ce qu’en applicant toutes ces smart campaigns, vous allez assurer à votre business une gestion optimisée des données tout en restant dans le cadre du RGPD. Vous retrouverez aussi quelques bonnes pratiques pour votre centre de préférences sur le notre blog.

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