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Visite du Centre de Préférences de Communications Merlin/Leonard - MLOH 2019 11 22

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Comment construire avec Marketo un centre de préférences de communications conforme à la RGPD ?

Comment limiter les désabonnements de vos clients/ prospects ?

Comment collecter les consentements et les préférences de vos leads ?

Le centre de préférences de communications, clé de voûte de votre respect de la GRPD.

Question


Comment Merlin/Leonard a-t-il construit son centre de préférences ?

Les faits


La RGPD a obligé les entreprises à repenser la façon dont elles gèrent le désabonnement et à migrer vers une page plus construite qui permette au visiteur de définir ses consentements et ses préférences.

La solution


Le centre de préférences que nous avons adopté chez Merlin/Leonard vise à :
- avoir un ton en accord avec la personnalité de Merlin/Leonard
- permettre au visiteur de renseigner/corriger ses informations personnelles (et de pouvoir changer son email)
- de définir ses préférences de communication, c’est à dire les sujets sur lesquels il a envie que Merlin/Leonard prenne la parole
- de préciser ses consentements : quels types de communication autorise-t-il Merlin/Leonard a lui envoyer ?
- de gérer une pause dans les communications
- d’exercer son droit à l’information
- d’exercer son droit à l’oubli
- de se désabonner de toutes les communications

Nous vous emmenons dans la visite des souterrains de notre « Registre Géant des Préférences et des Désirs » dans cette vidéo. Bon voyage !

Marketo Office Hours
- Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)
- Une heure pour poser toutes vos questions.
- Un partage de bonnes pratiques par la communauté
- S'inscrire ici : https://go.merlinleonard.com/inscription-office-hours-marketo.html?utm_medium=YouTube&utm_source=ML

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