Bonjour, je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard et j'espère que vous allez super bien ce matin. C'est l'heure d'un nouveau Marketo Tip et ce matin, je vais vous parler d'un sujet qui agite un peu mes clients, que sont les cookies et notamment l'annonce par Google de bannir les cookies tiers. Le cookie, qu'est-ce que c'est ? Le cookie, c'est un petit fichier JavaScript que Marketo vous donne dans l'admin que vous avez placé sur le ou les sites Web que vous souhaitez traquer via Marketo et qui va faire plusieurs choses : première chose, il va se déposer sur les périphériques des gens, des visiteurs, donc les laptops, les PC, les iPad, les smartphones. Et ensuite, à chaque fois qu'une personne va visiter une page ou cliquer sur un lien dans une page, il va remonter à Marketo cette information qui va être ensuite stockée dans le journal d'activité de la personne. D'abord sous forme anonyme, et une fois que Marketo aura réussi à réconcilier ce cookie avec un email pour les personnes connues. Alors, comment ça se passe ? Il y a trois manières de... réconcilier un cookie avec un email : soit la personne remplit un formulaire Marketo, soit elle clique dans un lien d'un email que vous lui avez envoyé, soit vous utilisez du script derrière un événement ou un formulaire qui est sur votre site Web, un formulaire qui ne serait pas Marketo, pour opérer cette opération de fusion de l'email et du cookie. Vous avez une option, ici, qu'il faut surtout activer quand vous avez votre Marketo, mais normalement, ça doit l'être chez vous, qui est de supporter le Do Not Track. C'est-à-dire que si quelqu'un souhaite naviguer de manière anonyme, il doit pouvoir le faire. Et pour que Marketo prenne cette requête en compte, il faut activer le support. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c'est qu'on peut avoir plusieurs autres moyens de... personnaliser les cookies à travers la doc Marketo. Alors, je vous parle souvent de cette page : developers.marketo.com. On va souvent côté API REST. Mais sachez qu'ici, dans JavaScript API, Lead Tracking, vous avez les paramètres disponibles pour les cookies. Il y en a un qui est particulièrement intéressant, qui va être le cookieLifeDays ici. Donc, par défaut, le principal cookie Marketo est configuré pour rester deux ans sur les machines. Mais vous pouvez changer cette durée grâce à ce paramètre. Et donc, ce n'est pas dur : il suffit de modifier le code JavaScript que vous avez vu en ajoutant cette petite partie ici. Ça permet d'ajouter des paramètres supplémentaires. Donc, vous mettez une accolade juste après votre Munchkin ID, ici. Configname, vous mettez... vous mettez le nom du paramètre. Configvalue, vous mettez 365 par exemple, si vous souhaitez n'avoir qu'une année. Et Marketo va tenir compte de ça. Alors, si je vais sur mon site Web et que je regarde les cookies qui sont sur le site - là, j'ai ouvert ça - je vois que le principal cookie Marketo, c'est celui qui se trouve là : c'est le mkto-trk qui se trouve là. Alors, est-ce que c'est un cookie first party ou third party ? Ça, c'est la question. Donc, bonne nouvelle : le cookie Marketo est un cookie first party. Pourquoi ? Parce que c'est un cookie qui est sur votre domaine. Même si c'est un cookie qui va échanger de l'information avec Marketo, qui est une application tierce qui n'est pas dans votre domaine, vous avez payé un domaine chez Marketo qui vous appartient, qui sont vos données propres. Et Marketo s'est engagé à ne jamais communiquer les données qui vous appartiennent et qui sont sur ses serveurs à d'autres personnes. Donc, en fait, l'instance Marketo que vous avez chez Marketo est une extension de votre système d'information. Et Marketo passe... fait beaucoup d'efforts pour garantir la sécurité des données. Quand vous vous loggez à Marketo, évidemment, vous ne voyez pas les données d'un autre client Marketo qui serait sur la même instance que vous, heureusement. Vous ne pouvez pas cibler des données de gens qui sont sur les mêmes serveurs. OK, on est tous sur les mêmes machines mais c'est compartimenté. Donc, c'est pour ça que le cookie Marketo est un cookie first party. C'est comme un cookie que vous avez mis sur votre site, qui vous appartiendrait à vous. D'ailleurs, quand on dit on met un cookie sur votre site, en fait, généralement, votre site Web, il n'est pas hébergé en interne chez vous, il est sur un serveur : chez OVH, chez Webnet, je ne sais pas. Donc en fait, aujourd'hui, ce n'est pas parce que vous n'avez pas physiquement les données dans vos murs que ces données ne sont pas des données first party. Donc, la bonne nouvelle : cookie Marketo = cookie first party. Donc il n'y a pas de sujet pour le tracking Marketo dans le futur.