… qui va nous permettre de choisir quatre types d'A/B tests : le sujet, l'e-mail entier, la From Address ou le moment de l'envoi. Bonjour à tous ! Aujourd'hui, nous allons voir comment il est simple de faire un A/B test dans Marketo. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Léonard, et certainement le Léonard de l'équipe, et c'est un nouveau Marketo Tip. La façon la plus simple de faire un A/B test dans Marketo est de choisir le programme e-mailing qu'on a déjà vu ensemble, et dans l'écran de contrôle ici, vous avez cette possibilité d'ajouter un A/B test, après avoir choisi votre audience, bien sûr. On va cliquer sur ce bouton. On va arriver à un nouvel écran qui va nous permettre de choisir quatre types d'A/B tests : le sujet, l'e-mail entier, la From Address ou le moment de l'envoi, avec ces quatre étapes. Je vais prendre le Subject Line. Il va me demander de choisir un e-mail. Donc, il faut que j'aie préparé au préalable un e-mail approuvé dans mon programme. Je vais prendre le test 1. Je peux mettre ici plusieurs types de sujets que je vais tester différemment. Je peux en mettre autant que je veux. C'est un A/B/C test. Et ici, Marketo va me demander quelle est la taille de l'échantillon et la taille du reste. L'échantillon, c'est le montant des e-mails sur lesquels va porter ce test. Imaginons que j'ai 1 000 envois à faire. Si je dis que l'échantillon est 10 %, Marketo va faire les tests des trois sujets sur 100 e-mails, donc 10 % de 1 000, et une fois le vainqueur déterminé, il enverra aux 900 restants le vainqueur entre ces trois sujets. Comment il détermine le vainqueur ? Ici, on a différents critères qu'on peut choisir : soit le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de Click to Open, le score d'engagement ou une conversion custo qui peut être, par exemple, le fait que les gens ont rempli un certain formulaire et visité une page et vu une vidéo - pourquoi pas - quoi que ce soit qui puisse être capté dans Marketo. Ici, on aura un nouvel écran qui nous permettra de choisir les critères. Je vais prendre celui-là et ensuite on dit : est-ce que je déclare le vainqueur automatiquement ou manuellement ? Manuellement, c'est vous qui recevrez une alerte à un moment donné et qui déciderez d'arrêter l'A/B test. Là, je vais prendre Automatic. Le schedule ici, Marketo propose par défaut deux jours de test, ce qui n'est pas mal. Ça veut dire que le 26 juillet à partir de à 9 h 22, Marketo va envoyer l'échantillon, donc les 100 e-mails sur les 1 000, avec un dispatch 33, 33, 33 sur les sujets. On va attendre deux jours, et au bout de deux jours, on relèvera les compteurs. En fonction du critère qu'on a retenu - ici, le Click to Open - on décidera du vainqueur. Et j'aurai une alerte ici. Une fois qu'on est OK, on clique sur Finish, on clôture et on a notre A/B test qui est parti. Il ne reste plus qu'à choisir l'audience et approuver le step. Une fois que le test est terminé, je vais avoir un tableau de bord spécial A/B tests. J'ai pris ici un exemple parce que, évidemment, je n'ai pas assez de matière dans ma base pour envoyer un A/B test correct. On verra dans un autre Marketo Tip le nombre mini d'échantillons qu'il faut que vous envoyiez pour que votre test soit statistiquement correct. Ici, Marketo nous montre l'exemple d'un test qui a été fait sur trois sujets, trois e-mails, on ne sait pas trop. Mais en tout cas, on voit par couleur le vainqueur. Ici, on voit que sur les clics, c'est le C qui a remporté, y compris sur les Clicks to Open. On ne voit pas l'engagement sur celui-là. Ce dashboard apparaîtra et il y aura une nouvelle liste déroulante qui apparaîtra ici pour permettre de faire le switch entre le dashboard final du programme e-mailing et le dashboard A/B tests. Voilà une façon assez simple et bien pratique de faire des A/B tests. Évidemment, il faut prévoir un peu de temps - 48 heures - avant d'envoyer votre e-mail. Donc si vous êtes dans le rush, ça va être compliqué. À très vite !