Bonjour à tous, on va découvrir ensemble ce matin Paminga, une nouvelle solution de marketing automation qui est à la fois puissante comme un Marketo, facile à prendre en main comme un Hubspot et construite sur une architecture moderne qui fait que c'est extrêmement rapide. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard. Je suis partenaire de Paminga depuis quelques mois. Je suis en train de migrer en interne sur Paminga pour tester toutes les fonctionnalités. Je suis et j'ai été partenaire de Marketo pendant 14 ans et certains de mes clients cherchant une alternative, je me suis lancé dans la recherche d'une solution moderne de marketing automation et c'est comme ça que je suis tombé sur Paminga. C'est le premier webinaire d'une série que je vais en faire tous les mois. On voit ça ensemble tout de suite. On va voir une première partie sur les fondations de Paminga, la SynchroCRM notamment avec Salesforce, la gestion de la base de données et le tracking. On verra ensuite comment mettre en place une pop-up sur une page de son site web, ce que j'ai fait, et ce qui va emmener la personne sur un formulaire et emmener la personne dans un flux de nurturing pour l'éduquer sur un sujet. Ici, Paminga. Et on verra, juste à l'occasion de ce webinaire, comment j'ai construit le formulaire dans Paminga, la landing page et les emails. Ça permettra de voir la création de toutes ces ressources. Et si on a un petit peu de temps, on verra le scoring et le lead lifecycle. Donc sans plus attendre, j'arrive dans Paminga ici. Donc je suis en mode sombre. Il y a un mode sombre et un mode clair. Et je vais aller dans la partie Salesforce Settings. Donc j'ai synchronisé déjà Paminga avec mon Salesforce. Donc comme à peu près toutes les solutions, on va se connecter facilement en mettant une connexion haute. O, A, U, T, H. Et ensuite, ça va se faire. Donc ici, pas besoin de créer des champs spécifiques dans Salesforce. Pas besoin d'installer un package dans Salesforce. Vous allez voir, on peut même utiliser le mot de passe admin de Salesforce. Parce qu'à la différence de Marketo, ici, Paminga va récupérer tout le modèle de données de Salesforce. Et va nous permettre, dans Paminga, de décider quels sont les champs qui sont à synchroniser ou pas. Donc vous voyez ici, j'ai tous mes champs du compte, des contacts, des leads, des campaign members. Et les opportunités arrivent dans quelques jours. Et je vais pouvoir, champ par champ, décider que ce champ, oui, je le veux dans Paminga, issu de Salesforce. Et je veux même que Paminga puisse écrire sur ce champ. Alors je sais que d'habitude, on n'écrit pas sur les comptes. Mais ici, avec Paminga, si on le souhaite, on peut aller modifier les informations de compte. C'est tout à fait possible. Petite cerise sur le gâteau. Si j'ai besoin de ce champ et qu'il n'existe pas dans Paminga, je peux le créer directement. Ici, je peux aller dire, crée-moi ce champ, account source. Il me propose tout de suite une drop-down parce qu'il a reconnu que c 'était une liste de valeurs dans Salesforce. Donc je dois mettre la liste de valeurs. Et il faut que je crée préalablement la liste de valeurs dans Paminga pour lui dire, c'est cette liste de valeurs qui va matcher avec Salesforce. Oui, donc dans Paminga, on gère les listes de valeurs. Ce qui va nous éviter de pouvoir importer des enregistrements qui ne correspondent pas aux listes de valeurs côté Salesforce. Donc ici, je suis synchronisé avec Salesforce. C'est exactement la même chose avec Microsoft Dynamics. Donc je vais pouvoir mapper tous mes champs contacts, lead et campaign member. Et vous avez compris, je peux créer des champs à la volée facilement. Et je vais pouvoir aussi décider que quand un contact arrive, quand une personne arrive, un lead ou un contact arrive dans Paminga, je souhaite déclencher systématiquement une action ou des actions conditionnelles. Donc par exemple, ici, je dis, si la personne arrive dans Paminga depuis Salesforce avec une country France, je vais lui mettre la langue FR puisque j'en ai besoin pour mettre mes emails. Donc ici, la condition... Donc on arrive dans l'éditeur d'audience, qui est le même partout dans Paminga dès qu'on a besoin d'une audience, que ce soit dans un workflow, dans un... Enfin, partout dans Paminga, c'est partout. Et c'est construit sous forme de bloc. Donc ici, j'ai le champ pays que... Je vais pouvoir dire... Fine text match France, voilà. Et je peux ajouter une condition sur un autre champ ou sur le fait que la personne soit dans une liste. Je peux ajouter un or, ici. Donc pareil. Ou je peux ajouter un et global. Donc c'est comme ça qu'on va pouvoir faire des ensembles différenciés avec des n et des or. De manière assez visuelle. Et je peux avoir qui qualifie pour la liste à chaque fois. Donc ici, j'ai mon comptage et je sais combien de personnes qualifient. Donc une fois que j'ai fait mes conditions, je peux essayer avec les actions. Et encore une fois, ici, les actions, ce sera les actions à ma disposition, partout dans Paminga. Dès que j'ai besoin de mettre une action, ce sera toujours le même jeu d'action. Donc envoyer un email, ajouter un workflow, envoyer un workflow, les listes marketing, les listes de souscription, l'audience Google. Se me setter un contact ou l'inverse, ajuster les scores, désinscrire un contact, envoyer une notification, changer les stages, changer un champ. Donc ici, c'est ça que je veux refaire. Je vais pouvoir mettre le champ du contact ou ici du compte. Donc là, c'est le contact, la langue préférée en français. Les promotions et enregistrer ou check-in pour un événement. Et en fait, régulièrement, il y a des nouvelles actions qui arrivent qui nous permettent d'aller plus loin. Par exemple, là, il y a les campagnes members qui sont arrivées. Et donc, ce n'est pas encore là, mais en dehors, il y a certains écrans d'actions qui nous permettent d'ajouter les personnes dans des campagnes avec le bon statut. Donc là, ce n'est pas le cas, mais ça devrait arriver bientôt. Ou alors, ici, j'aurais pu dire si tel champ de mon lit ou de mon contact est égal à ceci, si l'apporteur d'affaires chez moi est de Paminga, alors je veux l'ajouter à cette automation qui déclenche telle série d'actions dans Paminga. Donc on peut décider d'actions directement quand la personne arrive. On pourra aussi faire un workflow directement. Pas de souci. Une autre fonctionnalité que j'aime bien dans la Synchro Salesforce, c'est que les erreurs sont assez précises, donc c'est assez facile de trouver ce qui s'est passé. Hier, j'ai fait une erreur avec la liste de valeurs de mes champs Lead Status. Donc il me dit ici que, par exemple, Amanda n'a pas été synchronisée parce que le champ Lead Status a la valeur disqualifiée qui était en français. Alors que dans Salesforce, pardon, dans Salesforce c'est en français, alors que dans Paminga, je l'ai mis en anglais, donc j'ai changé tout. Et normalement, j'ai plus de problème. Voilà, ça a été corrigé. Dernier point sur la Synchro, quelles sont les actions qu'on peut faire vis-à-vis de Salesforce quand on est dans un workflow, par exemple. Donc ici, j'ai pris un workflow de test qui se découpe un peu comme Marquet tourne, une partie audience, une partie action. Ici, j'ai soit des actions globales, soit des actions conditionnelles. Alors, pour info, le workflow graphique avec plein de nodes arrive dans quelques jours. Pour l'instant, on a juste des workflows avec un seul node, c'est-à-dire une capacité à faire, une audience et une série d'actions. Mais on va bientôt pouvoir construire tout ça dans des workflows graphiques avec des branches. Donc ici, si je regarde les actions à ma disposition, on retrouve à peu près les mêmes actions, mais ici, on a la possibilité de soit créer ou mettre un jour un lead ou un contact. Donc on choisit soit un lead ou un contact. On choisit comment assigner le lead d'honneur, on peut faire un peu d'assignation, on choisit ce qui se passe sur le lead source et qu'est-ce qui se passe si la personne a déjà... Qu'est-ce qui se passe sur la source si la personne existe déjà en CERN. Idem, on peut créer des tâches, donc assez classiquement, on assigne à qui on veut, à une queue ou à un user, on peut mettre les sujets ici et on peut aussi utiliser les tokens ici. On va pouvoir même créer des opportunités directement. Donc ça, j'ai des clients qui font ça. dès qu'un formulaire de contact est rempli, ils veulent qu'un contact soit créé et une opportunité soit créée, donc c'est possible ici. Et on peut ajouter les personnes dans les campagnes. Ici, je peux tout à fait aller ajouter une personne et compléter les champs. Donc ici, j'ai mon champ statut classique. Ici, je vais pouvoir ajouter la personne dans la campagne avec les statuts que j'ai choisi et ça va synchroniser avec Salesforce directement. Évidemment, j'ai d'autres champs à ma disposition. Donc vraiment, une synchro assez complète et qui continue se développer en permanence. Donc là, il y a très rapidement, il y a des opportunités qui vont arriver dans le Paminga qui sont en train d'être refondues. Si j'enchaîne avec la partie base de données qu'on a commencé à voir, ici, je vais pouvoir gérer tous les fields, tous les champs que j'ai créés soit sur le contact soit sur le compte. Et encore une fois, on va avoir très rapidement le menu Campaign Member qui va arriver ici et le menu Opportunity. Et quand je crée un champ, de façon assez classique, je décide quel est le type du champ. Donc ici, j'ai des drop-downs, ce qui peut être intéressant. Je vais me donner des drop-down multi-select. Tiens, j'ai un look-up qui est arrivé. Je peux aller créer des look-ups sur compte, user et sur mes objets Custo. C'est assez incroyable. Je ne sais pas encore comment l'utiliser, mais on peut le faire. Et donc, je parlais des... Ah oui, sur les champs, bonne nouvelle, on peut renommer les champs et on peut même les supprimer si on ne les utilise pas. Donc, on peut garder une base de données ultra clean. On peut, avant de passer au Custom Object, on peut gérer les drop-downs. C'est-à-dire que quand on a préparé la migration Salesforce, il va falloir au préalable dans Taminga préparer les listes qu'on souhaite gérer. Donc ici, par exemple, j'ai un champ rôle dans Salesforce. J'ai créé en miroir les valeurs que j'ai dans ce champ. Alors ici, on est au niveau base de données. Évidemment, on pourra afficher dans les pages, les formulaires ou les emails des valeurs différentes puisque tout dans Taminga est déjà géré pour l'international. donc on peut très bien avoir un formulaire français, anglais, allemand qui va gérer les valeurs françaises, anglaises, allemandes. Mais en base, on va avoir ces valeurs-là qui sont les valeurs françaises. Donc on peut gérer ces listes de valeurs. On peut créer des Custom Objects. Donc ça, c'est assez récent. Tout n'est pas encore développé mais j'ai pu créer mon Custom Object et j'ai fait un Custom Object en lien avec une relation many to many avec le contact. On peut créer autant de champs qu'on souhaite sur autant de champs que ce soit. Ici, on a les champs standards et ensuite, on a tous les champs que ce soit qu'on peut créer. Donc on peut créer des champs que ce soit à la volée. Et on va pouvoir remplir le Custom Object soit par API, soit par Salesforce, c'est en train d'arriver, soit par import, c'est aussi en train d'arriver. Et on va pouvoir définir à quoi ressemble le Custom Object quand on regarde un contact. Donc c'est assez complet et ça va nous permettre d'importer dans Paminga par exemple les contrats, les actifs, les projets, tous les objets que vous gérez soit dans votre CRM soit dans un Data Ware, on peut les avoir ici. Évidemment, on pourra ensuite requêter sur le fait qu'une personne a tel, enfin, qui a un record test dans le Custom Object dans les, comment dire, dans les, si je reprends mon workflow de tout à l'heure, j'étais sur mon test workflow, c'était celui-là. Les Custom Objects sont là, voilà, donc ici, je vais pouvoir requêter sur le fait que, que j'ai, que cette personne a une valeur Custom Object qui match avec ceci-là. et enfin, pour finir sur la partie fondation, on va jeter un oeil à la partie tracking. Donc, on installe un tracker sur le site web de Mermin-Léonard, comme on a installé un tracker Marketo ou Google Analytics et il va nous permettre de traquer, évidemment, les pages U, mais ce qui est intéressant ici, c'est qu'on va voir la durée, la durée de passage des sessions et des différentes pages et le tracker va capter automatiquement les UTM et les stocker sur chaque visite. Ici, donc on va pouvoir voir comment je suis arrivé sur chacune des pages. Est-ce que, ouais, j'ai pas d'UTM, j'avais mis des UTM, voilà, ici, j'en avais mis un. Donc ici, par exemple, j'ai eu, j'ai eu ces UTM qui ont été captés quand je suis arrivé sur ma LP, sur ma LP Paminga. Il va aussi pouvoir traquer les downloads, donc c'est-à-dire que tous les PDF qui sont stockés chez Paminga, quand je vais les télécharger, je vais avoir une trace de ça et je vais pouvoir... Donc un download, en fait, c'est considéré comme une autre page dans Paminga, donc je vais pouvoir segmenter, filtrer, déclencher des actions sur les downloads, scorer dans les downloads et je vais pouvoir aussi avoir nativement les vidéos. Donc là, le tracker Paminga intercepte, en fait, les... hack un petit peu le JavaScript des Vimeo, Vigard et autres et YouTube pour, un, vous dire que telle personne, s'il regarde une vidéo que vous avez hébergée sur une de vos pages web est en train de regarder cette vidéo à 25, 50, 75 ou 100%. Donc ça, c'est assez pratique parce qu'on n'a pas besoin d'intégration lourde. Alors, on peut tout à fait créer une intégration entre les systèmes mais Paminga le fait nativement. Donc, on a les pages vues, on a les pages vues sur les LP et le site web avec le temps, on a les downloads, on a avec les PDF et on a les vidéos. Je crois que c'est tout. Qu'est-ce qu'on avait d'autre ? Non, c'est déjà pas mal. Bon, évidemment, on a les emails mais ça, c'est pas le tracking, c'est la gestion des emails et puis les formulaires qui eux aussi vont traquer les UTM. Est-ce que j'ai un UTM là ? Je n'ai pas d'UTM récemment mais bon, voilà, si j'avais des UTM, je les verrais ici. Je cherche, je cherche. Voilà, ici, j'ai eu mes UTM qui ont été traqués. Donc, pour info, cet onglet, je le retrouve dans mon Salesforce exactement pareil. donc, je peux insérer cette E-Frame Paminga sur la page Contact dans Salesforce et j'ai exactement la même présentation. Alors, j'ai fait une petite demande pour que ce soit un peu plus resserré parce que là, ça s'étale beaucoup et il faut pas mal scroller dans l'E-Frame mais j'ai l'engagement, j'ai les visites de page, j'ai les emails ici et on devrait bientôt avoir le... voilà. On a les formulaires et on a tout le reste exactement pareil que dans Paminga. Donc, c'est vraiment assez propre. Voilà pour les fondations. Donc, une fois qu'on a vu certaines des fondations, l'idée, c'est de vous montrer une première campagne qu'on appelle Always On. ce que je voulais faire, c'est sur mes pages de blog concernant les Paminga Tips, c'était faire en sorte que quand la personne n'arrive pas en pied de page, voilà, j'ai une pop-up qui se déclenche qui me permet de laisser mon email et de recevoir derrière un flux de nurturing. Alors, j'aurais dû mettre une petite phrase disant qu'est-ce qui va se passer si on remplit le formulaire, il faut que je change ça. Donc, on va voir comment on fait ce pop-up et derrière, comment ça nous emmène sur une drip campagne, un flux de nurturing. Donc, ici, dans Paminga, on a ce qu'on appelle les call to action. Donc, si je crée un call to action, Paminga me permet de créer différents types de call to action, soit des call to action qui sont directement placés sur le site à différents formats, soit des pop-up et scrolls. Donc, c'est celui-là que j'ai choisi. Donc, si je prends mon... Donc là, il est dans mon programme. Donc, si je regarde mon CTA, j'ai pu choisir ici nom, description et où le situer dans la hiérarchie des dossiers avec les campagnes. Donc, on trouve cette hiérarchie bien pratique pour stocker un peu et ranger toutes nos campagnes. Mais je vais surtout pouvoir ici décider que c'est une pop-up qui se déclenche quand je scrolle sur la page à 60%, qui sera flottante. Je définis un peu la taille. je vais mettre un peu plus petit. Le border, enfin, s'il y a une bordure où je la situe sur la page et les marges. Alors, je vais sauvegarder. On peut prévisualiser. Voilà. Donc, c'est un peu mieux. Il faudrait que je mette une petite phrase. Et donc là, j'arrive sur l'éditeur de CTA qui est exactement le même que l'éditeur de formulaires, d'emails et de l'anigpe. Donc, ça, c'est vraiment appréciable dans Panninga. Il y a une grande consistance quand on fait les assets. C'est toujours le même éditeur qui travaille en objets imbriqués. Donc, le conteneur, ici, qui va nous permettre de définir design, style et layout. Les sections qui vont nous permettre de, par exemple, dans une ligne de page, on aura la section Hero Header, la section, si on fait un webinaire, l'une image, une section, ensuite, l'agenda, une section, les speakers, la section, c'est ça. Dans une section, on va avoir différentes lignes, des rows, et ces lignes pourraient pouvoir être découpées en, si j'en ajoute une, voilà, c'est ici qu'on définit comment on découpe une ligne différemment. Et, ensuite, dans chaque ligne, il y a des éléments. Donc là, il y a un élément qui est l'élément formulaire. Donc, si je veux ajouter un petit texte au-dessus, je vais mettre là, je vais ajouter un élément paragraphe, parce qu'il est mon paragraphe, il est là, voilà, et je vais pouvoir indiquer vous recevrez une série de le email sur le email. Donc là, je sauve, je publie, je vais faire un petit preview, hop là, donc là, je n'ai pas dû mettre le bon, on va le mettre en violet aussi. Alors, si je vais sur mon site, je rafraîchis, voilà, donc ici, la barre est bien, une petite rame sur le preview, et la barre a été changée. Donc, ce CTA, ce qui est possible aussi de faire, c'est d'ajouter des conditions, donc sur chaque élément, que ce soit, que ce soit les éléments, ou les lignes, ou les sections, on va pouvoir rendre ces éléments affichables conditionnellement. Donc là, je peux tout à fait dire que ce texte n'apparaît que si, voilà, ici, que si, par exemple, le device est en mode en mode en mode des stops, voilà, par exemple. Mais vous avez vu, on a pas mal de conditions, donc ça, c'est intéressant, parce que c'est pas seulement les champs du formulaire, c'est tous les éléments qui sont conditionnels, donc ça veut dire qu'on peut facilement faire, sur une landing page ou des emails, des sections dynamiques en fonction des éléments de la base. Donc ça, c'est ultra simple. Dans mon archéto, il faut utiliser du VLS Descript. Ici, on peut, c'est natif dans Pamiga, donc c'est assez puissant. Là, je vais mettre always, voilà, pour pas casser, bon. D'ailleurs, donc j'ai mon call to action, donc je l'ai mis ici, si on a la campagne, je l'ai mis dans hop, hop, hop, Pamiga tips, voilà. Ici, j'ai mon call to action qui est là, et je vais avoir le formulaire qui est celui-là, donc le formulaire qu'on a vu dans le CTA qui est celui-là, donc qui est, encore une fois, avec le même, le même, le même éditeur que le CTA, donc on s'y retrouve facilement, et sur mon formulaire, je vais pouvoir ajouter des actions, donc ici, je peux définir qu'est-ce qui se passe quand le formulaire est soumis, donc ici, j'affiche un thank you message, mais je pourrais tout à fait l'envoyer sur une page web ou une LP de remerciement, en fonction de, et je peux ajouter des conditions, et ici, je vais vous montrer les actions qu'on peut directement envoyer depuis le form, donc je peux envoyer un email de notification disant qu'on a bien pris en compte la demande, ici, ce que je fais, c'est que je l'ai ajouté à ma liste des souscripteurs des Pamiga Tips, et ce que je pourrais faire, c'est l'envoyer directement sur le nurturing Pamiga Tips, alors je l'ai fait dans l'autre sens, donc je vais vous montrer le workflow que j'ai fait, je peux aussi, ici, je m'envoie une notification Slack, donc dès que j'ai quelqu'un qui a rempli le formulaire, j'ai un petit pop-up Slack qui est bien sympa, je pourrais décider de synchroniser avec Salesforce, envoyer un Zap, un Webbook, changer des listes de valeurs, donc ici, bon, je ne vais pas encore aller au bout du truc parce que, je n'ai pas mis les champs cachés sur mon formulaire, donc il faudrait que je fasse tout ça, je peux envoyer un event à Google Tag Manager, donc je peux envoyer des données dans le Data Layer, ça c'est aussi bien sympa, pour indiquer que le formulaire a été rempli, et ensuite, on récupère ça dans Google Tag Manager. Donc la suite, c'est d'aller, en fait, dans mon programme de nurturing ici, donc on reconnaît une structure classique de nurturing avec les quatre emails que j'ai préparés pour l'instant, une landing page qui va me permettre de désinscrire, enfin qui va permettre aux gens de cliquer sur un lien qui est bien visible dans les emails de nurturing et de se désinscrire si jamais ils souhaitent arrêter la série, et ici, j'ai mon workflow d'inscription. Donc qu'est-ce qu'il dit ? En fait, il est actif, donc là, je ne peux rien changer, c'est un workflow qui va être perpétuel, donc il est dans ce dossier, ce n'est pas du transactional, il ne va pas bypasser les communication limits, donc évidemment, on gère des communication limits ici. On définit toujours dans Paminga une heure de démarrage, est-ce que c'est du one shot, du perpétuel, on peut décider d'une date à laquelle on arrête ce workflow, si jamais on ne veut pas le faire aller pour loin, et si le workflow contient des emails, il y a ici les paramètres UTM qu'on peut mettre tout de suite qui vont systématiquement se mettre derrière les emails. Donc ça, c'est cool. Ici, je n'utilise pas encore le paramètre GDPR, on est pas mal en discussion avec Paminga sur comment gérer le RGPD. Pour l'instant, Paminga part d'un opt-in global, avec le PL, je ne suis pas tout à fait d'accord parce que c'est plutôt la manière de faire des pays qui ne sont pas comme la France, en fait. Donc, on est en train de retravailler ça. L'audience ici, comme c'est lancé, je ne peux pas la changer, mais en gros, c'est les gens qui ont soumis le formulaire qui s'appelle le formulaire Paminga type. Et là, j'ai lancé pour un an. Et les actions, c'est, j'envoie ces cinq emails, ces quatre emails, pardon, séparés d'une semaine à chaque fois. Voilà, c'est un, deux, trois, quatre. Voilà. Et dans chacun des workflows, je vais pouvoir définir si je le souhaite un goal. Alors, je ne l'ai pas fait ici, mais je peux dire, ce goal, par exemple, j'atteins l'objectif de ce workflow quand deux des emails ont été ouverts ou cliqués, par exemple. Voilà, ça pourrait être mon objectif pour la campagne. Donc, ça ressemble un peu au succès de Marketo. On peut définir ses succès. Donc, on définit une notion de succès et derrière, on peut utiliser cette notion de succès dans les segments et dans les workflows. Voilà, c'est aussi bien pratique. Alors, maintenant, sur la partie webinaire. Donc, Paminga a un objet webinaire, mais c'est un objet qui est en train de disparaître, qui va être entièrement refondu dans l'objet événement ici. Mais pour l'instant, quand on crée des événements, on ne peut créer que les événements physiques. On ne peut pas créer des événements digitaux de type webinaire. Donc, ce que j'ai fait pour ce webinaire, en fait, j'ai créé une campagne classique. J'ai créé une campagne classique dans Paminga. Donc, je peux vous montrer quand on crée une campagne, ici, on crée un marketing campaign folder, on donne un nom et on peut décider de le connecter au CRM directement. Donc, si on fait ça, en fait, ça va immédiatement créer une campagne dans mon Salesforce avec les bons statuts. Et en fait, je peux ensuite modifier les statuts dans Salesforce et les statuts vont revenir en Paminga. Donc, les campagnes autonomes dans Paminga avec les statuts dans Paminga arrivent très très vite, mais pour l'instant, c'est comme ça que ça marche. Et ici, j'ai pu créer des sous-dossiers et ranger mes emails. Donc, on va commencer par le formulaire d'enregistrement qui se trouve là. Et donc, quand on crée un formulaire, donc là, les formulaires, on les retrouve tous ici, là. Quand on crée un formulaire, donc, on peut renseigner différentes informations. On peut décider d'activer le formulaire progressif qui se fait de manière simple comme dans Marketo avec un nombre de champs toujours afficé. le mode kiosque, c'est jamais les cookies seront placés. Ça permet d'avoir un formulaire public. Par exemple, à l'entrée d'un événement que vous utilisez, vous mettez des tablettes à disposition pour que les gens s'enregistrent. On va utiliser le mode kiosque pour pas que en fait, soit toujours le même utilisateur qui soit updaté avec le cookie. voilà. Paminga permet de faire des formulaires multipages nativement. Il suffit juste de rajouter des pages comme ça. Il y a une notion de librairie dans Marketo. On peut enregistrer tout un tas d'éléments, que ce soit des sections, des éléments ou des lignes complètes. Et on peut ajouter aussi... Là, je n'ai pas encore enregistré d'éléments pour les pages de mon formulaire, mais je pourrais. On peut créer From Scratch. et ici, on va nous demander la première section du formulaire. Est-ce que ce sera un champ sur une ligne ou deux ou trois ou jusque quatre ? On peut vraiment faire ce qu'on veut. Et si on crée des champs... Si on crée des champs... Si on crée des formulaires multipages, on peut lui dire d'enregistrer les enregistrements partiels sur les pages. Donc, voilà. Formulaire multipages natif. Idem. On l'a vu tout à l'heure, on peut ajouter des actions, des actions conditionnelles et définir ce qui se passe à la fin du formulaire en mettant éventuellement des conditions. On va pouvoir avoir une gestion de l'international. Donc, on peut ajouter autant de langues qu'on veut et on va définir le formulaire en français, en anglais, en allemand, en italien, en espagnol. Et on va pouvoir ensuite incorporer le formulaire soit en laissant le navigateur décider quelle langue... quelle langue... Enfin, le navigateur. C'est la langue du navigateur qui décidera la langue du formulaire, pardon. Soit on pourra forcer la langue en fonction des pages sur lesquelles on met. Ici, on aura la notion de brand kit. Le brand kit. J'ai défini les kits de marque de Merlin en sombre et en noir. Donc, si je veux ici passer sur le dark, par exemple, je passe en dark. Alors, mon PC est déjà en mode sombre. C'est bizarre. Et ici, il faut jongler entre le mode sombre de la machine et le mode sombre du navigateur et le mode sombre de Paminga. Donc là, si je reviens sur Merlin et le Marlight, ça change immédiatement. Ce qui est important à retenir, c'est qu'on peut définir tout un tas de thèmes de marques et les appliquer directement et ça change immédiatement l'ensemble des polices, des couleurs, des boutons, des champs. Donc ça, c'est assez appréciable quand on change sa charte graphique. Et ensuite, je vais pouvoir construire mon formulaire en ajoutant soit des textes, mais je peux ajouter n'importe quel élément à ma disposition j'ai tout ça. Alors, tout n'est pas pertinent, mais je pourrais... Voilà, il y a différents types de boutons. Donc là, si je fais un... Comment dire ? Un filtre sur les... Voilà, les champs de formulaire, c'est tout cela. Donc, j'ai des champs adresse, checkbox, les groupes de checkbox. Ce qui est intéressant, je sais que je peux ajouter des téléchargements de fichiers. Donc on peut avoir des téléchargements de fichiers directement dans Paminga. on a les champs cachés, les radios boutons, enfin, on a tout ce qu'il faut. La gestion des subscriptions management, alors ça, c'est lié au RGP et pour l'instant, moi, je ne l'utilise pas parce que ce n'est pas tout à fait comme je veux, donc je suis en train de le modifier. Mais on a tout ce qu'il faut. on peut ajouter des boutons, on peut ajouter des événements, on peut ajouter une notion de e-commerce, on peut même ajouter des articles dans un formulaire, là, ce n'est pas très pertinent, mais vous comprenez, c'est le même menu, en fait, que ce soit un formulaire, un CTA, une landing page ou un email, donc c'est pour ça qu'on a toutes ces catégories. Donc là, ce qui va nous intéresser, c'est d'ajouter des champs et un bouton. Donc, si je prends un champ, je peux modifier évidemment son libellé, le champ avec lequel c'est mappé, la valeur par défaut, est-ce que je le pré-remplis, est-ce qu'il est requis ou pas, et un nombre maxi et mini de caractère. Donc ça aussi, on va avoir assez rapidement des formatages plus précis qui arrivent, notamment pour les téléphones, et un test de validité sur l'email qui va arriver tout de suite, qui va arriver très vite. Donc ici, qu'est-ce que j'ai choisi ? J'ai choisi cet élément, donc là, je peux ajouter des conditions, je peux faire apparaître ou disparaître cette ligne, cet élément, en fonction des conditions qu'on a toujours ici, soit des champs contact-cant, soit des champs du formulaire, la langue du formulaire, les UTM, le fait que la personne soit un membre de campagne, donc ça, c'est si la personne est connue, évidemment, ou qu'elle est membre d'une liste. Donc là, c'est pas ce que je veux, donc je vais mettre toujours. Ici, je verrai toutes les soumissions de ce formulaire qui ont été faites. Et je vais pouvoir ensuite incorporer mon formulaire. Alors, si je veux l'incorporer sur une page, j'utiliserai ce code. Si j'incorpore sur NLP Paminga, évidemment, je pourrais l'incorporer sans avoir besoin du code. Et je peux décider que le CSS, c'est Paminga qui le porte ou c'est le CSS du site qui va s'appliquer. Donc là, c'est ici. Je crois que j'ai tout dit pour les formulaires. Oui, j'ai parlé de tout. Voilà. Donc maintenant, si on voit la page, la LP, je ne vais pas sauvegarder mes modifications. Donc encore une fois, même formulaire, un conteneur, des sections. Donc là, ma section, c'est la section header. Et donc là, par exemple, si je voulais sauvegarder cette section header pour la réutiliser plus tard, je vais ici, je la sauvegarde dans la librairie et je vais l'appeler header ML plus Paminga. Comme ça, la prochaine fois que je fais une LP qui nécessite ce header, je peux la réutiliser. Donc je pourrais mettre une description, je peux la réutiliser dans la bibliothèque. Et si je vais voir est-ce que j'ai sauvegardé des sections, par exemple, dans la librairie, oui, j'ai déjà une section trois topics ou header. J'ai header ML plus Paminga qui revient, mais j'ai la section trois topics. Donc si je l'ajoute, qu'est-ce qui se passe ? Voilà, c'est une section qui me permet d'avoir trois sujets avec deux éléments en dessous. Voilà. Donc bon, j'en ai pas besoin, donc je vais l'enlever. Évidemment, les sections, je peux les déplacer, enfin, je peux déplacer les sections les unes par rapport aux autres, je peux déplacer les lignes les unes par rapport aux autres ou les éléments au sein d'une ligne les unes par rapport aux autres. Donc je peux vraiment faire tout ce que je veux. Et donc ici, alors je vais dézoir un tout petit peu, voilà. Donc j'ai pu insérer mon header, j'ai pu insérer un bloc hero avec titre, sous-titres, les éléments du webinaire, un paragraphe et puis un... Alors je suis pas un grand graphiste, donc ça rend pas très bien. C'est pas... Voilà. J'ai pu mettre une image, j'ai pu mettre un pavé, ce webinaire va vous intéresser, pourquoi cette série de webinaire, votre expert, mais grosso modo, on peut vraiment construire la page comme on souhaite et sans jamais avoir un seul... une seule ligne de CSS ou d'HTML à taper. Donc ça, c'est assez appréciel. Ici, j'ai pu insérer mes vidéos qui sont... qui pointent sur des... qui pointent sur des... des articles de blog où il y a des vidéos. Donc voilà. Évidemment, à chaque fois, on a beau définir une charte graphique, enfin, un kit de marque, on peut, élément par élément, s'éloigner du kit de marque pour appliquer des réglages plus fins si on le souhaite. Donc là, une LP assez facile à faire. Évidemment, je vais sauvegarder tout un tas de... tout un tas d'éléments pour refaire mes LP plus tard. Je peux bien sûr cloner ma prochaine campagne, je peux cloner la campagne entière et ça me dupliquera tout mon événement d'un coup. Donc ça, c'est évident. Qu'est-ce que je peux faire d'autre tant que j'étais sur les campagnes ? Je peux voir les campagnes members, je peux gérer les tokens. Donc ça, je ne vais pas en parler parce que c'est tout un sujet. Il y a des notions de permission et donc on peut partager ou pas des folders dans Paminga. On peut supprimer la campagne, on peut la déplacer et au sein de ça, on peut créer soit des assets, soit des actions, soit des workflows. Alors, je n'ai pas parlé de tout ce qu'on peut créer parce qu'il y a beaucoup de choses. Ce que je voulais vous montrer, c'est la partie email. Vous verrez, vous allez voir, c'est le même éditeur. Donc là, si je prends mon email d'invitation, c'était celui-là. Voilà. Donc ici, j'ai pu faire un email tout bête avec juste un texte et enfin, un bandeau, le header et donc, il y a évidemment les tokens, les tokens de personnalisation soit qui correspondent au field, soit qui correspondent à des tokens de dossier ou des tokens globaux qu'on aura définis dans la mine. Sur mon email, je vais pouvoir ici indiquer un sujet, le pre-header, le from. Alors, évidemment, il faudra au préalable avoir paramétré dans Paminga le domaine d'envoi pour qu'il soit authentifié, SPF, DKIM, tout ça. On peut décider que l'email est un email transactionnel. Donc là, ce n'est pas le cas, donc je ne veux pas le cocher parce que sinon, on bypass les règles et RGPD. J'ai mon preview ici qui va me permettre d'avoir un lien qui me permet de mettre le lien dans le navigateur web et j'ai exactement le même éditeur que pour mon CTA, mon formulaire. Donc j'ai en gros un conteneur, des sections. Donc là, j'ai ma section header. La section est composée de lignes. Les lignes définissent le nombre d'éléments que j'ai par ligne et dans chaque ligne, j'ai des éléments. Ici, j'en ai qu'un, je n'ai pas rempli de là. Et à chaque fois, sur chaque élément, j'ai du conditionnel, j'ai du design. Donc là, je pourrais mettre un background, une couleur, un gradient ou même une image. Alors, il y a des choses qui sont plus ou moins heureuses. On sait que dans Outlook, par exemple, mettre du texte sur une image, ça ne passe pas très bien. Donc j'ai essayé, ça ne marche pas bien. Donc il faut quand même tester. mais en fait, on peut... Hop là, je reviens. Pardon, je suis sorti. Oui, donc on peut s'envoyer des tests et il y a une partie qui nous permet de visualiser l'email avec l'itmus. Où est-ce que tu as un preview ? Non, j'ai perdu. J'ai perdu. J'ai perdu. Oui, je peux mettre des pièges jointes sur les emails si je veux. C'est un peu bizarre, mais pourquoi pas ? Ici, j'ai aussi la notion internationale, j'ai la notion de kit de marque, donc au même endroit que pour les CTA, les formulaires. Donc ça, c'est vraiment très appréciable. Et pardon, je ne retrouve plus comment on fait pour visualiser l'email avec l'itmus. Je ne l'ai plus en tête. Voilà, donc une fois que j'ai fait mes assets, ici, j'ai pu faire mon envoi de mon envoi d'email. Alors, comme il est parti, ce workflow est terminé, donc je ne peux rien modifier. Je ne peux pas le modifier non plus. Je l'ai mal rangé et je ne peux pas le re-ranger, donc ça, c'est une évolution qui ne va pas tarder d'arriver. On va pouvoir renommer et re-ranger les éléments même s'ils sont terminés. Donc, comme c'est terminé, je vois les performances de mon workflow. Donc là, c'est un workflow d'envoi d'email, donc je vais voir les KPI d'envoi d'email. Je vois combien de personnes ont été qualifiées. Je peux voir tous les gens qui ont été qualifiés, combien ont été envoyés, ouverts, cliqués. Donc là, j'ai un petit problème de clickbait. Donc, Paminga détecte les clickbait, mais là, ça n'a pas beaucoup marché dans mon cas. Et comme je n'avais pas fait bien ma migration des bounce, j'ai envoyé tout un tas d'emails aux gens qui étaient bounce. Donc, ça c'est mea culpa. Je n'ai pas fait ma migration correctement. Je n'aurais jamais dû envoyer ces 118 emails. Mais bon, c'est comme ça. Donc, l'audience que j'avais, ici, je vois que c'est... Donc, j'avais pris mon... Tous les gens qui n'ont pas refusé l'envoi à mes événements, mais qui s'étaient inscrits à mes office hours, et j'ai exclu tous les gens qui n'étaient pas emailable, mais malheureusement, je n'avais pas fait la migration de l'information des bounce, donc ce n'est pas ça la trappe, où le statut n'était pas bloqué et le statut du compte n'était pas bloqué et le sous-type était client final. Donc, ici, je retrouve mes conditions. Pour finir rapidement sur le scoring et le lead life cycle dans Paminga, donc, j'ai un menu... Hop, pardon. J'ai un menu dédié lead scoring et j'ai des stages dans Paminga, donc si je vais sur lead scoring, je peux créer autant de modèles de scoring que je veux, je peux les activer et les activer, je peux les cloner. Donc ici, je n'en ai fait qu'un seul pour l'instant et j'ai une partie contact score qui va correspondre au score démographique et firmographique, donc tout ce qui va concerner les attributs du compte ou de la personne. Un score d'activité et un score d'engagement. Alors, je n'ai pas encore bien bien compris pourquoi il y avait une différence entre activité et engagement puisque c'est à peu près les mêmes règles. C'est juste que en fait, il y a trois scores par défaut créés dans Paminga et ensuite, on va pouvoir dire qu'un contact est qualifié quand son score total dépasse un certain seuil ou que chacun des scores doit atteindre un certain seuil et que l'engagement plus l'activité doit atteindre un certain seuil. Donc ici, pour créer les règles, c'est assez simple. Par exemple, si je veux faire une règle sur le fait qu'une personne est décisionnaire, ici, j'ai fait une règle. j'ai dit que toujours dans le même gestionnaire d'audience, je suis allé chercher mon champ rôle sur le contact. J'ai dit qu'il doit être positionné à décisionnaire et ça va automatiquement donner cinq points et je peux dire ça donne cinq points automatiquement ou toutes les deux heures, toutes les une heure. Donc ici, comme c'est dans la partie contact score, ça ne demandera les points qu'une seule fois. Donc ça aussi, on est en train de revoir parce qu 'une personne peut changer d'état. Donc pour l'instant, ça donne les points une fois et c'est tout. Et ça, ça ne va pas puisqu'il faut que quand la personne, par exemple, n'ait plus décision maker, elle perde ses points et ensuite, si elle passe à un autre statut qui est en dessous qui donne trois points, par exemple, elle prenne les trois points. Donc ça, il faut que je regarde précisément comment on fait. Il faut qu'on upgrade un peu ça. la partie activity score, c'est, donc là, j'ai mis des scores surtout sur les pages web. Donc quand on visite les pages web importantes, les pages, ou cinq pages en un jour, ou dix pages en deux jours. Donc là, c'est quand j'ai fait ça, si la personne visite dix pages et les deux jours sont juste après, et que là, oui, ce n'est pas un client parce que je voudrais différencier le scoring selon les clients et les non-clients. Donc pour l'instant, j'ai mis le filtre sur les non-clients ici. Donc là, et là, j'ai fait d'autres règles sur le fait que la personne s'est inscrite à un événement ou à un webinaire, qu'elle a partie par un événement webinaire, qu'elle a cliqué dans un email. Donc là, on a tout ce qu'il faut. C'est pareil, vont aussi arriver assez rapidement une capacité à enrichir ici parce que pour l'instant, c'est juste qu'on a cliqué visiter Recibebounds où on a toutes les actions, mais on ne peut pas dire, par exemple, j'ai cliqué deux fois dans un email ou par exemple dire ce n'est pas un clic de clic vote, par exemple. Donc il faudra qu'on soit un tout petit peu plus fin sur les conditions. Mais c'est déjà pas mal. On a déjà une bonne partie de ce qu'on peut attendre d'un scoring. Une fois qu'on a fait le score, on peut créer son programme de Lead Lifecycle. Alors, comment dire, le programme de scoring comporte une capacité à mettre des actions ici. Donc je vais commencer comme ça. C'est-à-dire que j'ai dit on va faire passer les étapes du statut en fonction des champs qui vont passer. Mais comme je voulais être plus fin que ce que permettait Pamiga dans cet écran, alors ça, c'est un des rares endroits où il n'y a pas le bouton d'audience. On a juste si l'engagement score dépasse, enfin si un des scores listés dépasse ou diminue, ou passe en dessous d'un certain seuil, alors on peut faire une action qui est là mettre à jour le stage et le champ Lead Status. Enfin, j'ai les deux. Le stage, c'est le champ système de Pamiga et Lead Status, c'est un champ que j'ai dans ma base qui est synchronisé avec Salesforce. Comme ça, je peux le pousser dans Salesforce. Mais là, ce n'était pas suffisant. Donc ce que j'ai fait, c'est que j'ai créé un programme entier, j'ai créé un programme Lead Lifecycle, voilà ici, où par exemple, quand la personne, donc là, si je regarde mon audience, si le score est supérieur à 2 et inférieur à 15 et que la personne n'est pas déjà au statut intéressé, alors l'action, c'est de passer, je ne peux pas accéder à l'action, l'action, c'est de passer le Lead Stage à intéressé et le Lead Status à intéressé. Voilà, donc j'ai refait un peu ce que j'avais dans Marketo et je vois que là, il y a 17 contacts qui sont passés. Alors, je n'avais pas mis la sécurité sur le fait que la personne était déjà intéressée, donc en fait, toutes les 5 minutes, Paminga remettait intéressé à des gens qui étaient déjà intéressés, donc voilà, j'ai corrigé mon erreur. Voilà, pour les... pour quelques-unes des fondations, je n'ai pas tout montré, je n'ai pas passé beaucoup de temps sur la partie audience manager, mais on pourra aller plus loin. ce qu'il faut retenir, c'est que moi, je trouve que Paminga, c'est vraiment des très très très bons débuts. Pour l'instant, on est dans une phase de migration de NetResults à Paminga, donc ils sont en train de recréer tout Paminga from scratch, mais en prenant des briques de NetResults et en les migrant, fonctionnellement parlant, dans Paminga. Donc, c'est pour ça que, pour l'instant, dans l'application, il y a un peu de l'ancien monde et un peu du nouveau monde, mais à chaque fois qu'une nouvelle brique est livrée, c'est vraiment parfait. Par exemple, la Synchro Salesforce, le mapping, ça, c'est entièrement nouveau et c'est très bien fait. Donc, j'ai vraiment une grande confiance dans le fait que dans 2-3 mois, ce sera vraiment au top et je vais suivre ça de manière très fine. Donc, n'hésitez pas à demander votre démo personnalisée. On peut refaire une démo sur les points qui vous intéressent très facilement. À très vite.