Bonjour. Un Marketo tips ce matin sur Miro, une solution qui est d'abord gratuite et qui va vous permettre de mieux organiser vos campagnes. Trois avantages à utiliser Miro : un, savoir comment découper votre plan de campagne en programme Marketo. Deux, mieux collaborer avec votre équipe. Trois, mesurer finement le succès de chacune des étapes de votre campagne. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard, et c'est un nouveau Marketo tips. Alors, pourquoi j'utilise Miro pour représenter mes campagnes ? Il y a une raison toute simple, c'est que, un, Marketo ne permet pas de modéliser ainsi, facilement, un enchaînement de campagnes. On va pouvoir voir dans Marketo un petit flux, qui est très centré sur un workflow, mais Marketo ne va pas nous permettre d'avoir une représentation. Et, à mon sens, sauf erreur de ma part, il n'y a aucune solution marketing automation qui permet de visualiser finement un enchaînement de campagnes comme ça. Deux, ça va me permettre de poser et de réfléchir un petit peu, avant de lancer ma campagne, sur la façon dont je vais découper cette campagne complète. Ici, on a un webinare qui est chaîné avec la nurturing, une page offre, différentes campagnes d'acquisition. Ça va me permettre de réfléchir, avant de me précipiter dans Marketo, sur la façon de découper. Vous allez le voir, au fur et à mesure que vous allez faire des campagnes Marketo, la notion de programme, la notion de campagne dans Marketo… Une campagne, on l'a vu, c'est par exemple un événement, un webinaire. Ça peut être un envoi d'emails simples. Ça peut être, vous vous souvenez, un programme par défaut. Où est-ce que j'en ai ? Ici, ce sont les évènements, des newsletters… Ce sont toujours les évènements. Où est-ce qu'ils sont, les programmes par défaut ? Voilà, ici, on a les programmes par défaut. Vous vous souvenez, il y a quatre grands types de programmes par défaut dans Marketo : les événements, les programmes d'engagement, les nurturings et les programmes d'emailing. Donc, cette notion de programme dans Marketo est assez cruciale, car beaucoup du reporting, beaucoup des indicateurs que vous allez pouvoir mesurer… Pouvoir répondre à la question : "Est-ce que ma compagne est un succès ou pas ?" va dépendre du fait que vous ayez bien structuré ces campagnes. Pour ça, je trouve Miro assez utile, parce que ça va me permettre, ici, de créer des blocs, avec un certain nombre de choses à l'intérieur. Donc ici, on va voir tout bêtement que j'ai un programme webinaire, qui va contenir mes LP, mon formulaire, mes emails, donc toute la logique du webinaire proprement dite. Je vais avoir un bloc replay webinaire, parce que je veux pouvoir mesurer des indicateurs différents entre mon webinaire et mon replay. Bien sûr, je pourrais toujours les agréger, mais je veux pouvoir bien mesurer les deux différents. Je vais avoir mon programme de nurturing, qui va avoir ses propres indicateurs de succès, ma page offre, qui va avoir ses propres indicateurs de succès et mes programmes d'acquisition. Moi aussi, j'ai fait une grosse case, mais en vrai, j'ai un petit programme pour chacune des sources qui va me permettre de mesurer finement l'acquisition. Voilà pourquoi j'utilise Miro. Ça permet aussi de coopérer facilement avec les autres membres de l'équipe, de poser à plat un certain nombre de choses et de se répartir le boulot. Voilà pourquoi j'utilise Miro et je vous invite à le faire. Ce n'est pas une solution qui coûte très cher, mais qui vraiment, depuis que je l'utilise, nous rend énormément service.