Quiz et Questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo

Question

Comment créer des quizz et des questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo ?

Les faits

Marketo – bien que je sois fan de cette solution – n’est pas idéal pour gérer les questionnaires de satisfaction
- compliqué, pas impossible, de faire des questionnaires multi pages
- mise en forme limitée des formulaires, largement suffisante pour la lead gen, mais pas adaptée pour un questionnaire de satisfaction
- pas d’historisation des réponses nativement sur un objet custo, les réponses doivent être portée spar la table Personne. Le prochain questionnaire rempli efface les réponses précédentes.
- Marketo ne peut faire nativement de calcul à la volée sur la base des informations entrées dans le formulaire, et donc ne peut afficher sur une landing page réponse un calcul de ROI par exemple

Le besoin initial

- Pouvoire créer facilement des quizz et des questionnaires de satisfaction
- Intégrés à Salesforce et Marketo
- Disposer de l’historique des réponses et pas juste du dernier quiz/questionnaire rempli
- Les quizzs doivent pouvoir faire des calculs et donner un rapport en temps réel sur la base des informations fournies

La solution

Nous avons choisi Outgrow qui satisfait tous ces critères. La vidéo vous montre une démo assez longue.

Marketo Office Hours
- Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)
- Une heure pour poser toutes vos questions.
- Un partage de bonnes pratiques par la communauté
- S'inscrire ici : https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5