Quiz et Questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo

[Musique] je sais pas si je vous avais déjà parlé de out gros pour faire les quizz et les quizz de satisfaction donc à un moment donné dans mon marketing je me suis demandé comment faire des bonds à des enquêtes de satisfaction cercle après chaque projet où chaque formation on veut envoyer une enquête à nos participants membres de projet stagiaires pour savoir comment ça s'est passé et puis évidemment je voulais que ce soit connecté avec marqué tôt et salesforce et je voulais aussi que si les gens font plusieurs formations plusieurs projets avec moi que j'ai d'historique c'est pas juste la dernière enquête d'accord et le deuxième besoin c'était je voulais pouvoir faire des quizz facilement non typiquement je crois que vous a déjà fait ce quiz de sur la maturité de votre organisation ça c'est assez pratique pour faire des pour insérer sa langue parcours client sait faire des quizz qui vous posent des questions et ensuite qui vous donne un résultat basé sur vos réponses moi je fais n'importe quoi c'est un petit peu long donc ça c'est un quiz qui en fonction de toutes ces questions va vous positionner sur un niveau de maturité marketing digital en référence bas en référence à l'infographie que j'ai derrière moi là c'est mon grand dada la maturité donc une fois que vous avez répondu à tout ça et que vous mettez votre vos identifiants là je vais maintenant avant plus bas niveau en région apporte quoi signer femme écrasée mais donner dans salesforce sera pas bien hop voilà ici en fait il me dit que je suis à la chaux camp numéro 3 et j'ai une petite petite description plus ceux des conseils donc ça c'est assez intéressant en terme de deux lits jane parce que l'idée c'est que vous apporter de la valeur à vos à vous à vos prospects à vos clients à vos visiteurs et en échange cette valeur ils sont prêts à vous donner l'information très précieux sur baky sont donc ça c'est le mode questionnaire il ya aussi le mode calculateur ici ces deux jeux rapt ou là l'idée c'est une fois que j'ai mon camp je sais à quel niveau j'en suis le calculateur de me dire combien je peux essayer espérer gagner si je vais tout au bout du parcours du parcours digital donc là on a vu dans le précédent je te conduire en 3g 500 sql lundi l'euro une fois par an à chacun des clients trois ans j'ai une marge de 15% voilà ici le calculateur mais dit tout de suite voilà tu peux espérer gagner 16 millions de d'euros en terme de chiffre d'affaires 6 si tu fais le chemin jusqu'au bout en fait donc ça c'est pas mal et toutes ces données remontent alors si je vais sur mon profil ça remonte en fait il ya le choix entre remonter dans marchetto houdan voilà donc ici un terrain des fonds aujourd'hui avec 15 novembre s'est pas encore remonté ça c'est un petit peu de temps ces derniers tests que j'ai fait donc j'ai c'est le dernier qui est sur la page personne et j'ai mon historique qui est ici parce qu'ils sont les coulisses donc si j'ai l'historique des quizz auquel j'ai répondu et comme celle ans elle sort c'est évidemment bagelet d'enjeu les grands marchetto si je vais sur le les objets salesforce que j'ai synchronisée j'aimais quiz donc les quizz ça contient historique quinzaine donc j'ai mon quiz alors j'étais en train de le synchroniser ce matin oui c'est un objet que ce soit moi j'ai créé à oui effectivement dans quoi le trx ça marche encore mieux dans cette force parce que l'historisation se fait tout seul mais je commence donc avec patrick stade de table table quiz était une table réponse de quiz et je crois que j'ai fait comme aux québécois le confort enfants parents vos questions à l'équipe son public avec les chants et après effectivement c'est un peu [Musique] compliqué vous avez fait des changes d'eric toi et moi j'ai fait douze chants générique question douze chants générique réponse plus un champ nps je crois quelque part qui traînent voilà qu'elle a ce qui fait que quel que soit le quizz ou la questionnaire de satisfaction qu'on conquet la personne réponde on on les maps tout sur ces questions quoi donc en fait en fonction des quizz ya jamais les mêmes voilà y'a jamais les mêmes questions parce que faire on ça change queen's park with ou questionnaire actionnaires mais je voulais pas justement dans cette force doit recréer des champs à chaque pas chaque questionnaire donc je fais les champs et des questions génériques la leaf est vivante et complètement d'accord on avait quoi le trx chez sun ce et on avait intégré notre sel soir c'est quoi le truc c g j'avais fait comme ça ça marche assez bien et comme tu as des objets que ce taux quiz attaché si tu as bien fait l'intégration à la personne et aux comptes bah tu dois retrouver des objets crise la danse s force aux docks cycle et pouvoir faire et pouvoir faire l'import de ces objets dans marchetto alors moi j'ai fait une double chose serge et j'ai non seulement historique dans l'objet que ce tome et j'ai le dernier quiz sur la personne ça ça permet que ses chances et le sport sont ma paie avec marchetto évidemment et ça te permet de plus facilement déclencher des trigger et des filtres sur le dernier film sur le dernier test tu vois tu peux très bien faire moi aussi je vois que il ya un questionnaire qui vient est rentré et que le mps et 6 alors jean wattel email ça c'est facile à faire donc c'est je trouve ça pas mal d'avoir à la fois le dernier sur la personne et l'historique dans un objet que ce taux passe juste les objets que tout parce que pourquoi pourquoi oui parce que si je veut insérer delà des données répondu par la personne et que c'est sur un objet que ce je vais être obligé de faire du vélo city script parce que c'est un objet que ce taux alors que cissé deschamps de la personne va tu peux utiliser les tocane facilement dans les emails à skis + ski plus facile by imaginons que l'ag maintenant j'ai mon objet crise historique qui a remonté dans marchetto donc si je vais dans la base de données je me cherche ah oui c'est vrai qu'on voit pas laisser les questions voit pas les castle c'est le soir s'objecte bon c'est pas grave imaginons que dans la base gg mais j'aimais quiz ici donc je vois les différents quiz auquel je répondu et j'aimerais faire un email aux gens qui ont répondu des quizz en disant voilà vous avez répondu à trois quiz et la moyenne de nps que vous nous avez donné et 7,5 par exemple donc tu vois des données que je vais incorporé dans mon email basée sur des données qui sont pas sur la personne mais sur les custom object si je prends l'exemple chez toi imaginons que tu crées un objet que cette eau solutions & que moi sylvain avril j'ai trois solutions ou driver d'accord j'ai solution hra solution deux solutions 3 avec des images in des dates de fin de contrat ou peut-être de renouvellement ou un prix payé par solutions ainsi de suite et dans un univers qui souhaitent faire un recap hat et à toutes les personnes qui a qui ont des des solutions qui arrive à échéance dans un mois quand 10 ans voilà chers six mois d'avril vous avez trois solutions chez nous solution une solution de 63 et tu souhaites lister les solutions avec leur date d'échéance et n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour le renouvellement bla bla y bla donc comme les informations que tu souhaites inclure dans cet email sont des informations portées par un objet custeau solutions et pas par la personne tu peux pas faire ça nativement avec les moyens des toqués de marquer tôt c'était token marquer tôt ses taux qu'une compagnie et personne mais t'as pas de token liés à des objets que ce taux en fait donc il ya un moyen de le faire et c'est d'utiliser le ce qu'on appelle le vélo city script donc ça c'est un langage de scripting apache que marchetto utilisent pour étendre les possibilités de combiner dans les emails donc c'est assez compliqué et je trouvais que même moi je me suis pas mis dessus parce que là bas je suis pas développeur est une forme et trois semaines pour un truc que je vais utiliser une fois par an c'est facile mais j'ai des amis en a deux qui savent très bien faire ça donc si je leur demande pour pas cher ils font ils font ça il faut juste bien spécifié le mail est donc ça permet de faire ses emails un peu un peu compliqué qui sont très utiles quand tu fais du marketing clients justement pour les demandes de renouvellement il faut savoir que c'est possible c'est juste la faux c'est un peu compliqué il faut trouver la bonne personne qui sait bien faire en fait tu dans l'e-mail tu as créé un token qui va contenir du script t'as déjà vu ça et tu t'es pas posé la question quand tu quand tu ouvres un email ce qui est mon email non parce qu'ils nous ont fait un acte est tout à fait raison c'était sur le c'était ici je me suis un peu enflammé voilà ici tu as images script est donc ici tu peux ajouter du script alors voilà c'est là où il faut connaître la terminologie met dedans tu vas avoir des tu vas avoir des du langage qui va ressembler à quelques requêtes sql as tu vois donc c'est pour ça que c'est un peu c'est un peu compliqué et donc tu vas pouvoir utiliser les objets faut juste être familier que ça bon donc tu fais ce cet e-mail script est derrière cette annonce tu vas voir la liste des solutions acheté par le client donc tu auras un espèce de tableau avec trois lignes correspondant à trois solutions et puis derrière tu peux le mettre en forme dont on nivelle heures donc c'est possible je pense que j'ai bientôt faire des tests avec mes copains radia pour vous montrer ce qu'on peut faire donc donc on était parti sur les questionnaires de satisfaction et les quizz et donc j'utilise cette solution à de gros là qui est qui et qui est bien pratique et qui est connecté à marcq et où l'on parle si on prend le si on prend un questionnaire de satisfaction voilà suis lassé les consultants garde atypique m'en sépare ans pas question de cette section c'est le quiz de maturité digital c'est une solution qui est assez intuitive qui vous permet de rajouter des pages avec des questions typiquement la sur la page 1 on peut on peut ajouter tout un tas de types de questions donc là on avait choisi le single select qui nous permet de perdre des débuts de poynt et et à chaque en fait à chaque réponse on peut maps et un résultat dire que moi la fin les résultats c'est qu'en deux camps à caen 6 et je crois donc je vais dire si c'est ça il est plutôt qu'en 1,6 et ça a été plutôt qu'en 2 cl c'est plutôt qu'en 3 et la solution va tout seul faire la moyenne pour trouver le bon résultat à la fin on fait donc ça c'est assez pratique et derrière on peut on peut l'intégrer à lorsqu'ils pratiquent aussi c'est qu'on peut avoir des url qui sont sur le domaine vers l'aréna est pas le lurel natif c'est une vraie la haute gros qui est qui est moins sympa donc là on a pu switcher sur comme marqué tout avec un cinéma et un domaine vers la nar on peut mettre le code de tracking facebook si on va faire du riz targeting pour les gens qui ont pas fini par exemple le questionnaire et ça s'intègre avec tout un tas de trucs dont complaintes et grecs marchetto ou avec salesforce et avec tous ces systèmes la rend beaucoup beaucoup et quand on intègre avec marchetto ce qui d'ailleurs va pouvoir maps et les chants du questionnaire avec deschamps qu'il aura récupéré de marquer tôt ça c'est les champs obligatoires et puis ensuite c'est tout un tas de chant costaud on retrouve les fameuses questions générique que j'ai que j'ai créé et puis les champs alors on peut il faudra qu'ils échangent tm donc sur les adam marque et honte au cinéma p à chaque fois je reviens il ya toujours plus de chance la moitié des gens que je connais pas les enfants ils en ont créé plein il gère le double opt-in pour pour les gens qui ont besoin non je n'ai pas activé parce que c'est un peu c'est un peu c'est un peu too much et donc nous on fait voilà on fait tous nos quizz et to know to know toutes nos questionnaires de satisfaction là dessus et c'est bien pratique en fait ça permet aussi de quand on fait le questionnaire de satisfaction une des choses qui a cassé on est requis assez pénible quand on a des questionnaires de satisfaction c'est de devoir retaper son son nom son prénom son email donc pour éviter ça il nous donne un code qui qualifie la con insère dans dans l'e-mail qui va en fait reconnaître le nom prénom et emails de la personne à qui on envoyer mails et directement remplir le questionnaire qu'on gros de mandat je peux aussi vous invite alors là je l'étape et parce que j'y suis allée du site web mais si j'étais allé d'un e-mail que j'ai reçue je n'aurais pas eu à retaper nom prénom email donc ça c'est vraiment top voilà donc on peut on peut aussi envoyer les résultats sous forme de pdf ça c'est top donc typiquement le jeu n'est pas encore fait mais de le calculateur qu'on a vu tout à l'heure cette page résultats ou celles ci on peut tout à fait en faire un pdf et et l'envoyer aux clients donc c'est dans un dispositif de d'acquisition de l'ide c'est vraiment serré on va l'appeler comme ça coûte pas très cher je paye 4000 euros par an je suis comme ça je trouve ça vraiment super par rapport aux bénéfices c'est sûr on trouve des solutions mach waltrip site très bonne solution pour faire avec les enquêtes de cette section où les études de marché mais en quoi le trx on peut pas créer de calculateurs typiquement c'est pour ça que j'ai ainsi que wall street d'ailleurs je voulais une solution la même solution qui permette à la fois de faire des questionnaires de 7 et d aider comment dire des calculateurs comme sa dynamique qui donne une réponse en live parce que quoi tricks on peut très bien faire un questionnaire qui posent des questions et ensuite faire le comment dire le calcul après coup manuellement je sais pas comment et puis renvoyé à un e-mail plus tard mais ça perd de sa part beaucoup de son intérêt en fait justement de questionnaires sur ben ça peut tout à fait être en bd embedone wap push marquer donc en fait il te donne un code qui permet d'intégrer ton site web alors voilà talata foule pages in paige ans et quid pgg pas encore toutes les tailles lpo via la mode pop up bon j'ai l'impression qu'il ya pas mal de soutane tu l'as en mode chat floating rate and go ça une note que cet om mais bon là bas c'est après carrément le quad et c'est toi qui gère comment tu veux intégrer donc oui on peut tout à fait de mettre sur un sur un site est directement intégré dans le site 104 évidemment on a pas mal de data et lorsqu'ils ont ici il donne aussi ben non pas mal de tips pour améliorer l'efficacité bon alors évidemment le cordonnier toujours le plus mal chaussé donc comme j'ai pas le temps de m'en occuper je le fais pas mais je pourrais faire bien mieux en fait qu'à 48 % donc là ce qui est sympa typiquement c'est que l'on peut définir des routes comme donc là les mecs comme c'était mais mes différents camps de base et dirige une image prix cassés sur ces 9 mois je corrige et question enfin réponse réponse par raiponce maps et voilà telle réponse va sur tel à octobre c'est lui qui gère en fait tout cela [Musique]