Bonjour à tous. J'espère que vous allez merveilleusement bien. Un Marketo Tip sur Marketo Events, une app qui permet de mieux gérer vos événements physiques. Les beaux jours reviennent, les conditions sanitaires s'améliorent, c'est le bon moment pour imaginer refaire des événements, et je vais vous montrer comment Marketo peut nous aider dans ce moment. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Léonard, et certainement le Léonard de l'équipe. C'est l'heure d'un nouveau Marketo Tip. Pour pouvoir utiliser Marketo Events, il faut créer au préalable, évidemment, un event, un événement, dans Marketo, ou plusieurs. Pour pouvoir le programmer facilement, il faut utiliser la vue Calendrier. Petit prérequis, petit rappel. Ici, ça se fait côté gestion des users. Par exemple, si je vois qu'Anne-Sophie n'a pas de vue Calendrier, puisqu'elle n'est pas cochée, on peut accorder des licences Calendrier, ici, grâce à ce petit bouton. Là, je donne à Anne-Sophie une licence Calendrier, ce qui fait qu'elle va pouvoir avoir la vue Calendrier. L'autre prérequis pour que vous puissiez utiliser cette app Marketo Events, il faut que vous fassiez un programme Marketo dont le Channel appartient au type Event. Si je prends un exemple, ici, j'ai un Channel Événement Merlin/Léonard, et quand je regarde ce Channel, il est bien sur le type Event. C'est ça qui fait que vous aurez accès à l'application Marketo Events pour vos campagnes marketing, dont les channels sont sur le type Event. Chez moi, ça correspond aux événements. Ça correspond aussi aux tradeshows, par exemple, salons professionnels. Côté Marketing Activities, justement, j'ai créé ici deux événements. Un événement physique, c'est un événement que je vais organiser, par exemple, et un tradeshow, c'est un événement auquel j'assiste. J'ai réservé un stand dans ce tradeshow et j'ai décidé de faire une campagne pour inviter mes prospects, mes clients, à me rencontrer sur le stand, et j'ai envie de les recevoir et de noter toutes les personnes qui vont venir sur mon stand prendre rendez-vous. Pas les personnes qui vont venir juste sur le stand prendre une carte de visite ou prendre un goody. Ça, ça va plutôt se gérer avec la douchette. Le salon va ensuite me donner un fichier plat que je vais intégrer dans Marketo, et ça va me permettre de tracer les personnes qui sont venues sur mon stand. Là, je parle des gens que vous avez invités au préalable avant le salon et qui vont avoir des rendez-vous avec vos forces de vente sur le salon. Vous avez envie d'accueillir ces gens-là et de savoir les gens qui se sont présentés, les gens qui ne se sont pas présentés. Dans cet événement, ici, outre un Channel associé au type Event, on l'a vu, vous allez pouvoir, dans Schedule, ici, grâce à la vue Calendrier, voir votre événement et vous allez pouvoir, ici, décider… Au départ, l'événement est en tentative, il n'est pas... il n'est pas validé. Vous allez pouvoir le programmer dans le temps, et une fois que vous le confirmez, si vous êtes à un moment où… J'ai programmé mon événement, évidemment, entre 7 h du matin, aujourd'hui, et 10 h. Ce qui fait que quand je vais regarder l'appli, j'aurais cet événement qui sera en cours, et je vais pouvoir voir les gens qui sont invités. Ce que j'ai fait aussi, c'est que j'ai ajouté des gens inscrits à cet événement. Je les ai ajoutés un peu brutalement. Ce qui est important, c'est que j'ai des membres qui soient à ce statut "inscrits", statut "inscrits" qui est relié dans le Channel à… Vous voyez, ici, il y a une colonne System Mapping. Les gens qui sont inscrits sont reliés à ce statut "Registered", ici, et c'est ça qui fait que les personnes vont apparaître dans mon appli Marketo Events. Passons maintenant sur l'appli. C'est une app qu'on peut installer sur n'importe quelle tablette avec iOS ou Android. On se log avec son login Marketo, et au moment où on se log, Marketo va aller chercher les événements en cours avec les personnes inscrites sur ces événements. J'ai bien mes deux événements ici, et je vois les gens qui sont inscrits et je peux dire : "Voilà, c'est Vincent qui vient d'arriver." Je fais le check-in, je vois que j'ai le petit bouton Sync qui a un petit 1 pour notifier que je peux synchroniser une personne. Donc, la synchronisation n'est pas déclenchée automatiquement. Il faut appuyer sur le bouton. Mais ça veut dire que là, une fois que j'ai appuyé, Vincent est passé au statut "a participé" dans mon événement. C'est assez pratique pour accueillir les gens rapidement et indiquer que telle personne vient d'arriver à l'événement. Ce qui fait que dans Marketo, derrière, on peut déclencher éventuellement l'envoi d'un SMS de bienvenue, l'envoi d'un email. On peut déclencher n'importe quelle action qu'on a habituellement dans Marketo. Je peux aussi, avec le petit bouton en bas à gauche, ajouter une personne qui n'aurait pas été inscrite au préalable, en ajoutant nom, prénom, et il faut au moins l'email. Ça permet éventuellement de compléter la liste. Et je vois ici le nombre de gens sur mon événement qui sont inscrits. Donc, assez pratique.