Bonjour. J'espère que vous allez merveilleusement bien. Je vous explique ce matin comment monter un environnement BI très rapidement, parfaitement sécurisé, qui va vous permettre de retrouver l'entière liberté pour créer vos rapports et vos tableaux de bord marketing. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard, et certainement Leonard de l'équipe, et c'est un nouveau Marketo tip. Marketo, comme Salesforce, possèdent leur propre rapport ou leurs propres petites solutions de reporting, mais assez souvent, c'est pour faire des rapports assez opérationnels. Alors certes, dans Marketo, il y a le Performance Insights qui est arrivé il n'y a pas longtemps. Mais à partir du moment où vous souhaitez aller plus loin que les rapports qui sont fournis ou faire des croisements de données entre systèmes, entre votre CRM et votre marketing automation, assez souvent, vous êtes coincés. C'est pour ça que j'ai construit un environnement de business intelligence qu'aujourd'hui, on peut faire très simplement, avec un ETL Fivetran, une base de données Snowflake dans le Cloud et Tableau Software. L'avantage de cette configuration, c'est que je vais déjà pouvoir sauvegarder toutes mes données Marketo dans mon dataware. Donc, j'ai une sauvegarde de Marketo, de facto. Je vais avoir l'ensemble de l'historique des données comportementales que j'ai dans Marketo et ça va me permettre, justement, de pluguer une solution de reporting et de pouvoir faire des rapports assez évolués en temps réel, ce que je ne pourrais pas faire si je pluguais directement ma solution de reporting sur mon Marketo, puisque les API Marketo ne permettent pas des exports très rapides. Donc, ce qui est vraiment formidable aujourd'hui, c'est que ce sont, un, des solutions qui sont en Cloud, donc, qui ne nécessitent pas d'installation chez vous, qui sont évidemment parfaitement sécurisées ; votre PSI pourra sans problème auditer les accès, la localisation des données, les protocoles de sécurité. Et que ce sont des solutions, soit avec un abonnement mensuel assez faible, soit en paiement à la consommation, c'est le cas pour Fivetran et Snowflake, ce qui fait que je paie assez peu pour deux solutions qui, il y a 20 ans, m'auraient coûté des dizaines de milliers d'euros. Ce qui fait que j'ai ensuite, dans mon Tableau Software, ici, accès à l'ensemble... Là, j'ai pris la base Marketo, j'ai accès à l'ensemble des données de Marketo, qui sont regroupées selon les tables que Marketo me fournit. On reconnait la table Lead, ici. Puis, ensuite, on a toutes les tables d'activités. Donc, je peux construire mon environnement de reporting en liant les tables entre elles. Et j'ai fait, par exemple, une première heat map sur les ouvertures d'emails de Merlin/Leonard. Donc, ça se fait vraiment très vite. On peut monter cet environnement très vite et ça vous permet d'avoir la totale liberté, ensuite, des reportings que vous souhaitez faire, que ce soit sur les rapports emailing, l'acquisition, la data quality, l'attribution de revenus... Tous ces sujets peuvent être traités dans un Tableau Software. Évidemment, vous pouvez aussi ajouter d'autres sources, que ce soit la finance, Google Analytics, n'importe quelle source de données peut venir enrichir vos rapports, c'est ça qui est assez formidable.