Bonjour, je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Léonard et certainement le Léonard de l'équipe. J'espère que vous allez merveilleusement bien. Ce matin, je vais vous parler de comment faire une bonne première impression sur votre site grâce à Marketo Web Personnalisation. Vous savez qu'on dit qu'on n'a qu'une seule chance de faire une première bonne impression, c'est aussi valable sur le site Web. Et quand on a refait un petit peu le site Web il y a quelques semaines, on s'était dit qu'on aimerait pouvoir reconnaître des gens qui arrivent sur notre site Web et leur proposer une expérience personnalisée par rapport à leur relation vis-à-vis de Merlin/Léonard. Donc, par exemple, ici, je vous montre le... ce que vous avez quand vous êtes anonyme chez nous, on ne vous connaît pas, on vous propose en fait une démo... une démo de marketing automation et de Marketo. Une fois que vous avez vu la démo, on le sait en fait, et on va pouvoir vous proposer de faire un test de maturité en termes de marketing digital, ce qui vous permettra de situer votre organisation sur ce niveau de maturité. Une fois le test de maturité fait, on va vous proposer de calculer le gain que vous pouvez espérer gagner si vous allez au bout du chemin de... du marketing digital. Et enfin, une fois que vous aurez fait ce calcul de gains, on vous propose de prendre rendez-vous. Donc, comment on va faire ça ? On va utiliser Marketo Web Personnalisation. On va pouvoir faire des segments au sein de Marketo Web Personnalisation pour chacun des groupes qu'on a ciblés. Et donc, nous, on a ici défini pour les prospects, les anonymes, ceux qui ont fait la démo, le quiz 1 et ceux qui ont fait  le quiz 2. Et pour nos clients qu'on reconnaît aussi, les clients qui sont dans la guilde, les clients qui ne sont pas encore dans la guilde, et puis les anciens clients. Puis, on en a aussi un pour les partenaires. Donc, évidemment, toutes ces informations-là, elles sont plutôt tracées pour la partie clients prospects, guilde, pas guilde dans mon CRM qui est connecté avec Marketo. Et pour le fait que les gens ont vu une démo, ont vu des quizzes, quiz 1, quiz 2, ces quizzes sont connectés à Marketo. Et donc, à chaque fois qu'une personne voit une démo ou fait un quiz, la personne va devenir membre d'un programme de Marketo. Et donc, derrière, dans Marketo, on va créer des listes statiques correspondant aux gens qui ont vu la démo, qui ont fait le quiz 1, qui ont fait le quiz 2. Donc, ce qui me permettra, par exemple, si je vous montre l'exemple d'un segment, les clients membres de la guilde ici, je vais pouvoir dire si la personne est membre de la liste statique Clients membres de la guilde et qu'il est connu, c'est-à-dire qu'il n'est pas anonyme sur le site. Là, c'est le segment pour la version mobile. Il fera partie de ce segment. Et ensuite, on a des web campagnes, une web campagne par thème en fait. Si j'en montre une, par exemple celle-ci. Donc, ici je vais dire sur la page d'accueil de Merlin/Léonard, je vais utiliser cette fonction In Zone qui me permet de prendre la main sur une zone d'une page Web sous réserve qu'elle ait un ID. Là, on l'a nommée home intro2. Et tout bêtement, on a designé ici… ça ne se voit pas très bien parce que je suis en... en écran réduit, mais on a une image plus un texte, plus un call to action, ce qui me permet de proposer la bonne expérience pour les gens. Donc là, si je preview cette campagne, pour ceux qui seront dans la liste statique, ça, c'est très important, Web Personnalisation communique avec Marketo à travers une trentaine de champs, mais surtout grâce aux listes statiques. Ça donne un petit coup de boost aux listes statiques une fois qu'on utilise Web Perso et c'est assez pratique. Donc ça permet effectivement d'accueillir les visiteurs sur le site Web correctement, en fonction de qui ils sont et donc d'augmenter la conversion.