Bonjour. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Léonard et certainement le Léonard de l’équipe. J’espère que vous allez merveilleusement bien. Nous sommes jeudi matin, c’est l’heure d’un nouveau Marketo tip et ce matin, je vais vous parler de ce rapport un peu méconnu, le People Performance dans Marketo, qui est le rapport le plus flexible qu’on puisse utiliser dans Marketo. Le rapport People Performance a quelque chose d’assez utile en ce sens qu’il va vous permettre de maîtriser les données que vous allez montrer dans le rapport, ce qui est un des rares rapports à permettre ça. D’habitude, les rapports sont assez verrouillés. L’Email Performance vous montre les résultats par e-mail, l’Email Link par lien cliqué, le LP sur la LP et ainsi de suite. Ici, vous allez pouvoir choisir ce que vous affichez en colonne et en ligne. Comment on fait ça ? Vous choisissez le rapport People Performance, que ce soit dans la partie analytics ou dans la partie marketing activity. Ici, vous allez pouvoir choisir une plage de temps sur la date de création. On n’a pas trop le choix de la date. Marketo vous demande de choisir une dimension pour splitter les gens en ligne. Donc ici, vous pouvez choisir n’importe quel champ de la base ou même vos segmentations. Je suis allé chercher une segmentation sur le tutoiement et le vouvoiement. Par exemple, je pourrais prendre le person source ou le pays de la personne. On a vraiment tous les champs de la base. Ce qui est vraiment super, c’est que je vais pouvoir mettre des colonnes custo ici. Les colonnes sont autant de smart lists que vous aurez créées. Je suis allé faire trois smart lists : les gens qui ont participé à au moins un de mes Marketo Office Hours, les gens qui ont téléchargé une infographie et les gens qui ont participé ou visionné un webinaire et j’analyse ça en tutoiement, vouvoiement chez moi. Ça n’a peut-être pas grand sens, cette analyse, c’était un exemple pour vous montrer. Ça me permet ensuite d’avoir une répartition, la répartition des gens. Ce qui peut être pas mal, par exemple, c’est quand vous avez un process assez long, vous envoyez un e-mail, vous avez une LP avec un formulaire. Ensuite, il y a un processus d’inscription sur votre portail clients. Ensuite, vous attendez que la personne fasse une action liée à votre métier. Vous pouvez avoir des smart lists qui vont mesurer l’état de ces gens à différents moments du process, ceux à qui on a envoyé un e-mail, ceux qui ont cliqué dans l’e-mail, ceux qui ont rempli le formulaire, ceux qui ont créé un compte client, ceux qui ont fait l’action liée à votre métier. Vous voyez, comme ça, la progression tous les jours de votre funnel de conversion et vous pouvez vous abonner à ce rapport pour avoir, tous les matins, l’état d’avancement du process. C’est assez pratique. Voilà, dites-moi ce que vous en pensez.