Bienvenue. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard et certainement le Léonard de l'équipe. Nous sommes jeudi matin, c'est l'heure d'un nouveau Marketo tip. Alors, un Marketo tip, ce matin, sur le chaînage de campagnes. Je prends un exemple. J'ai fait un webinaire récemment. Maintenant, il est enregistré et donc ce webinaire existe avec une page replay sur laquelle on peut s'inscrire, sur laquelle je vais amener des gens, et j'ai prévu, à la fin du webinaire, un envoi vers un flux de nurturing. Pourquoi j'aimerais chaîner les campagnes ? C'est important. Vous avez fait beaucoup d'efforts, j'ai fait beaucoup d'efforts pour produire ce webinaire, l'enregistrer et le mettre à disposition. Évidemment, dans le futur, je vais réutiliser ce webinaire pour en faire la promotion et amener des gens vers ce webinaire qui est déjà préenregistré — donc, qui ne me coûtera plus rien. Pour maximiser la rentabilité de ce webinaire et pour ne pas perdre le lien avec les gens que j'ai réussi à attraper et que j'ai réussi à faire venir à moi, c'est une bonne pratique de leur proposer un flux d'éducation sur un sujet directement lié au webinaire. Ici, comme dans mon webinaire j'ai introduit la notion de maturité marketing digital, mais j'en ai parlé en introduction de façon très condensée, je leur permets, s'ils le souhaitent, d'en savoir plus sur cette notion de montagne de maturité de marketing digital à travers un flux d'éducation en cinq e-mails. J'aimerais que les gens puissent aller directement sur le flux de nurturing, les gens qui ont participé ou qui s'étaient inscrits à mon webinaire, mais aussi demain les gens qui viendront regarder le replay. Comment j'ai fait ça ? J'ai préparé mon nurturing ici. C'est un nurturing assez simple sur la base de la maturité du marketing digital que vous connaissez tous, avec cinq e-mails que j'envoie tous les deux jours, ici, à 10 h 15. J'ai préparé une campagne qui va mettre à disposition ce programme de nurturing à d'autres programmes, notamment au webinaire. Comment on fait ça ? J'ai utilisé le trigger Campaign is Requested, ici, et j'en ai mis trois pour trois sources potentielles de demandes de cette campagne : Marketo Flow Action, c'est celui que j'ai utilisé pour appeler ce flux à travers un autre flux ; Sales Engage, c'est le le module Marketo Sales Engage que j'ai ; et Sales Insight, c'est le Sales Insight dans Salesforce. J'exclus systématiquement les gens qui sont dans ma liste de gens à exclure. J'exclus les gens qui sont déjà dans mon nurturing pour ne pas le renvoyer, et j'exclus évidemment les gens qui m'ont dit : "Non, je ne suis pas intéressé par les flux d'éducation de Merlin/Leonard". Et le Flow, c'est tout bête, c'est Add to Engagement Program dans ce flux de nurturing également. Maintenant que j'ai posé ça et que j'ai activé cette campagne grâce à ce trigger Campaign is Requested, vous voyez, ici, on a un petit logo avec (l'éclair), mais (on a un rouvert) avec une flèche qui part vers la gauche, donc il faut bien le voir. C'est ce qui montre que cette campagne est mise à disposition à d'autres. Dans mon webinaire, ici, j'ai pu faire ces deux campagnes. Je ne l'ai pas préparé avant ça, donc je l'ai fait après coup. J'ai fait une campagne batch pour tous les gens qui ont participé à mon webinaire et qui s'y étaient inscrits et j'ai fait un trigger pour le futur. Donc, la campagne batch dit quoi ? Je l'ai lancée en début de semaine. Les gens qui sont membres du programme et qui sont au statut A participé, Participation à la demande ou Inscrit - Pas venu, donc les membres de ce webinaire, j'appelle la campagne mise à disposition du nurturing qu'on vient de voir juste à l'instant et je le fais tourner. Voilà, ça a envoyé les gens du webinaire vers le nurturing. Et comme je vais faire la promotion de ce webinaire dans le futur, que d'autres personnes dans le futur vont venir s'inscrire sur ma page replay et visionneront le webinaire dans le futur, donc d'autres personnes dans le futur obtiendront le statut Participation à la demande, il faut que je prévoie un trigger : dès que le programme statut du webinaire va passer à Participation à la demande pour une personne, je vais envoyer cette personne vers le nurturing. Voilà, tout bêtement. Ce n'est pas plus compliqué que ça, mais ça permet de chaîner les campagnes facilement. Et vous, est-ce que vous avez préparé des flux de nurturing après vos webinaires ? À bientôt !