Bonjour, nous sommes jeudi matin. Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Léonard, et certainement le Léonard de l'équipe. C'est l'heure d'un nouveau Marketo Tip. On va parler création de champs dans Marketo ce matin. J'ai eu quelques sujets récemment sur... sur la création de champs, et notamment les fusions et le remapping. Quelques rappels des règles de base. Si vous voulez un champ uniquement dans Marketo, c'est assez simple, vous créez le champ uniquement dans Marketo et on est bon. Ça, c'est côté admin, côté Field Management ici, et on fait New Custom field. Si vous souhaitez que le champ soit uniquement dans le CRM, idem, vous créez votre champ uniquement dans le CRM et vous faites surtout attention à ce que ce champ ne soit pas visible par le user Marketo dans le CRM. Ça, votre admin CRM sait le faire. Si vous souhaitez que le champ soit synchronisé entre Marketo et CRM, la bonne pratique, c'est commencer par le créer dans le CRM, le rendre visible par le user Marketo dans le CRM. Je parle surtout de Salesforce et Dynamics. Pour Salesforce, la synchro va amener et créer le champ automatiquement dans... dans Marketo, donc il n'y a vraiment rien à faire. Pour Dynamics, il faudra créer le champ dans Marketo et le mapper côté Marketo. C'est quand ça se passe bien et qu'on a bien fait les choses. Il y a plusieurs cas où on se retrouve avec des champs qui sont parfois plusieurs fois les mêmes champs dans Marketo pour le même champ CRM, donc on peut être amené à vouloir, dans Marketo, soit fusionner deux champs, soit remapper les champs. Donc faut savoir que la fusion de champs est possible dans Marketo grâce au support. On peut envoyer un ticket au support demandant la fusion de deux champs qui conviendraient à la même valeur métier. Par exemple, je ne sais pas, vous avez créé le champ... le champ Argent custo behavior score sur le lead et sur le contact, mais vous ne l'avez pas appelé de la même façon sur lead et contact, donc ça vous a créé deux champs dans Marketo et vous voulez les fusionner. Là, pas de souci. Ces deux champs custo qui ne sont pas encore utilisés, donc on peut demander au support de les fusionner et ça vient bien se passer. La contrainte, c'est qu'il ne faut pas que le champ maître soit utilisé quelque part, le champ esclave n'a pas de contrainte, et il faut que les champs soient du même type. Ce sont vraiment les deux contraintes. L'autre contrainte, c'est qu'on ne peut pas fusionner un champ standard Marketo avec un champ custom. Ce n'est pas trop marqué dans la doc, mais je l'ai découvert récemment. Par contre, on peut remapper. On peut faire en sorte que les champs Salesforce ou Dynamics qui arrivent sur ce champ soient pluggés sur un autre champ. Donc ça, on peut tout à fait demander au support de remapper, de refaire le mapping de champs entre custom et standard, voilà. Donc ça, ça se fait aussi via des tickets au support, voilà. Si vous voulez plus d'infos, n'hésitez pas à me contacter. A bientôt.