Smart List et Flow avancés - Marketo Office Hours spécial 20210219

Je vous ai préparé quelques petits cas d'usage et je m'étais dit qu'on pourrait faire un petit exercice pour commencer la session, pour se mettre en jambe, un petit exercice tout bête sur les Smart Lists, les AND ou les OR. Je sais qu'il y a des gens qui sont assez naturellement appétents aux expressions logiques, d'autres pour qui c'est vraiment du chinois. Donc, je vous propose de faire un petit exercice sur votre Marketo. J'ai fait un exercice que normalement on peut tous faire, on a tous les champs pour ça. J'ai pris un exemple tout bête avec, dans votre base, vous devez avoir des gens qui sont en France, je suis en pays France, des gens dont le nom commence par A et des gens qui se sont désinscrits, malheureusement. Et je vais vous proposer de faire plusieurs Smart Lists pour se mettre en jambe, et on va complexifier petit à petit. Ça vous va ? Ça vous va. Yes. Oui. Première Smart List, Arthur et les gens de Generix, vous connaissez l'exercice, les gens de France qui se sont désinscrits et dont le nom commence par A. Je vous propose de faire cette première Smart List. Je vais laisser l'écran ouvert et je vous laisse aller dans la partie Database de votre Marketo et puis faire la Smart List. Je vais la faire en live avec vous parce que je ne l'ai pas faite, je vous avoue que je ne l'ai pas retrouvée, j'ai dû tout effacer quand j'ai fait cet exercice. Et ensuite, je vous ai mis trois autres exercices. Les gens de France dont le nom commence par A, mais qui ne sont pas désinscrits. Les gens de France dont le nom commence par A ou les gens d'Espagne avec un nom qui commence par M, mais personne ne doit être dans l'Exclusion list. Et ensuite, les gens de France dont le nom commence par A, qui ont rempli un formulaire quelconque, ou les gens d'Espagne dont le nom commence par M qui ont assisté à un webinaire, n'importe lequel, mais aucun d'entre eux ne doit être dans la liste d'exclusion. Bon, on va corriger. Est-ce que certains se tentent de montrer leurs résultats ? Hello, c'est Virginie. Je viens de terminer, simplement, nous on n'aura certainement pas… le champ Pays ne doit pas être rempli, on n'a quasiment que des Français et on ne remplit jamais le champ Pays. Du coup, je peux montrer la syntaxe des listes, mais je crois qu'on aura zéro résultat. C'était essentiellement pour voir la syntaxe, pas forcément les résultats. Le premier, c'était les gens de France qui se sont désinscrits et dont le nom commence par A. Est-ce que tout le monde est OK avec ça ? Vous avez des remarques ? Non, tout le monde est OK, donc c'est bon. Bravo ! Bon, si je me plante sur la première… OK. Ensuite, on avait les gens de France dont le nom commence par A, mais personne ne doit s'être désinscrit. Donc là, tu peux nous expliquer ce que tu as fait, Virginie ? Oui, en fait, par défaut, quand on crée une Smart List, on est sur All Filters, donc c'est toujours AND, et en fait, j'ai utilisé les filtres avancés pour pouvoir mettre moi-même des parenthèses, comme en maths. Donc, je n'ai plus tes slides sous les yeux, mais tu avais les deux premières conditions, enfin, il fallait remplir l'une ou l'autre des premières conditions, et aussi, tout le monde devait remplir la condition numéro 3. Qu'est-ce qui se passe si tu ne mets pas de parenthèses ? Je ne sais pas, je les mets toujours pour être sûre. Donc, en théorie ensembliste, le AND est plus fort que le OR, c'est important à avoir en tête. Donc, si tu ne mets pas de parenthèses, Marketo va d'abord lire 2 et 3, et ensuite, il va assembler 2 et 3, et ensuite, il va faire 1 ou 2 et 3. D'accord ? Donc, le Unsubscribed ne portera que sur les gens qui ont un Last name qui commence par A. C'est ça qui va se passer. Donc, c'est pour ça qu'on est obligé de mettre des parenthèses autour des OR, parce que sinon, ils sont écrasés par les AND, en gros. D'accord. Donc, bon réflexe d'avoir mis des parenthèses, effectivement. Sinon, ça se lit différemment. Pas de questions ? Non ? Tout le monde a fait ça ? Bon, personne ne va dire : "ah non, je suis trompé". Mais en fait, ce que tu conseilles, c'est de mettre toujours les parenthèses pour être sûr ? Je conseille de remettre les parenthèses, oui. Parce que déjà, ça permet de lire plus facilement et de ne pas se tromper. Du coup, sur les autres, j'ai fait bête et méchant. J'ai tout noté dans l'ordre que tu as donné et j'ai mis les parenthèses autour. Ça devrait être bon, alors. Donc, les gens de France dont le nom commence par A, ou les gens d'Espagne dont le nom commence par M, mais personne ne doit s'être désinscrit. Est-ce que tout le monde est OK avec ça ? Tout le monde a fait ça ? C'est correct. On a bien les groupements du 1 et du 2, et ensuite du 3 et du 4, qui sont eux-mêmes regroupés avec un OR dans une parenthèse, pour que le 5 s'applique à l'ensemble. C'est vraiment comme ça qu'il faut faire. Encore une fois, si on ne met pas les grandes parenthèses entre le grand bloc de 1 à 4, le 5, donc l'exclure des communications, ne porterait que sur 3 et 4. En fait, c'est important de bien formuler ce que vous souhaitez faire d'abord, donc c'est facile, parce que là, je l'ai bien formulé dans la phrase, et ensuite, de le faire en Marketo. Et enfin, une petite complexité supplémentaire. Les gens de France dont le nom commence par A qui ont rempli un formulaire, ou les gens d'Espagne commençant par M qui ont participé à un webinaire, et personne ne doit être dans la liste d'exclusion. Des réactions, est-ce que vous pensez que c'est bon ? C'est juste ou ce n'est pas juste ? Donc, c'est juste. OK, je me disais qu'il y a un truc quelque part. Est-ce qu'en faisant cette campagne, tu t'es rendu compte qu'il y avait un truc un peu chiant à faire ? Parce que tu as cloné la campagne 3, j'imagine. Non, la dernière, je l'ai refaite à la main. Ah, tu l'as refaite à la main, d'accord. Parce que… je ne sais plus pourquoi. Elle ne ressemblait pas trop à celle d'avant, je crois. Si, parce qu'on avait juste à ajouter l'action 3 et l'action 6 par rapport à celle d'avant, normalement. Écoute, je l'ai refaite à la main. D'accord. Tu veux que je clone la 3 pour qu'on regarde ? En fait, oui, tu peux cloner. Non, je peux donner la réponse parce qu'il y a d'autres choses à voir. Si vous clonez la 3 et que vous ajoutez les actions, vous drag-and-dropez les actions dans la Smart List, en fait, ce dont vous vous apercevez, c'est que vous devez tout renommer dans Advanced filters. Vous avez constaté ça. Si tu rajoutes une action, si tu prends l'action Filled out form et que tu la rajoutes entre l'action 2 et l'action 3, tous les numéros vont changer forcément. Le 3 va devenir 4, le 4 va devenir 5, le 5 va devenir 6. Et derrière, ton Advanced filter, il va falloir que tu changes les numéros. Je vais reprendre la main, si tu veux bien. Oui. Je dois te… ? Non, je ne dois rien faire ? Non, je vais… Ça, c'est une bonne pratique quand on fait les Smart Lists — merci, Virginie, déjà, d'avoir joué le jeu et de t'être lancée dans la piscine —, c'est de bien ordonnancer ses Smart Lists, en fait. Quand vous avez 3 filtres, il n'y a pas de sujet. Mais quand vous commencez à faire des Smart Lists un peu de la vie réelle, là, je reprends l'exemple de la Smart List que j'ai faite pour mon dernier webinaire, je voulais les gens qui parlent français, qui ne sont pas des abonnés de mes événements… j'ai plein de critères qui s'appliquent à tous. Ensuite, j'ai deux groupes de gens que je veux inviter, les gens abonnés à ma newsletter, puis les gens qui ont fait une action en 2020, mais qui ne sont pas des clients, qui ne sont pas… Donc, si je mets un peu tous les filtres dans n'importe quel sens, dans n'importe quel ordre, ça va être… Comment dire ? Je vais avoir pas mal de problèmes dès que je vais en rajouter un. Le sujet, c'est que ces Smart Lists, on ne les sort pas du premier coup. On la fait, puis on la teste, et puis : tiens, j'ai oublié tel truc. Donc, assez souvent, on rajoute des filtres. Donc, ce que je vous conseille, un, c'est de toujours mettre au début les filtres qui s'appliquent à tous dans votre groupe. Donc là, ces cinq filtres-là, chez moi, ils vont s'appliquer à tout le monde. C'est souvent des critères d'exclusion ou des choses qui sont assez structurantes, qui restreignent le groupe. C'est des gens qui ne sont pas bloqués, j'exclus les tests, des gens qui ne sont pas dans mon réseau de confiance, des gens qui ne se sont pas désabonnés de mes événements. Donc, ça, c'est vraiment des trucs assez fondamentaux que je veux qu'ils s'appliquent à tous. Donc ça, je vais les mettre en premier dans les ET, et ensuite, je vais séparer les différents groupes avec une grande parenthèse, et puis je vais faire deux groupes, un peu comme on a fait là, si ce n'est qu'il y a un peu plus de filtres. Voilà à quoi ça ressemble une fois que c'est fini. Ça ressemble à ce qu'on vient de faire. J'ai mes AND qui sont au départ, que je n'ai pas besoin de mettre dans des parenthèses parce qu'ils sont au-dessus de tout. Donc, c'est les cinq premiers filtres, ici. Et ensuite, j'ai la grande parenthèse qui commence avec deux sous parenthèses qui vont être liées par des OR. Le 12, il est tout seul, donc je n'ai pas besoin de le mettre dans une parenthèse, mais ici, j'ai bien ça. Donc, quand vous avez de grandes Smart Lists comme ça, pour des questions de lisibilité, de maintenabilité dans le futur, parce que vous allez peut-être revenir ou d'autres personnes de votre équipe vont venir, vont essayer de comprendre ce que vous avez fait, il faut, un, regrouper ensemble les critères qui vont ensemble et non pas les disperser à travers toute la Smart List. Sinon, vous voyez, s'il y a la place ici de 1, 2, 3 ou 4… j'avais 1 ou 13 ou 15 ou 27, c'est extrêmement dur à lire parce qu'ils ne sont pas regroupés ensemble et on a du mal à conceptualiser. Et bien mettre les parenthèses pour faciliter la lisibilité. OK ? Je vous laisserai faire l'exercice bonus, je vais avancer un petit peu parce qu'on n'a plus trop de temps, et vous reviendrez vers moi si vous avez réussi. Petit piège posé par Marketo au cours de l'année dernière, la durée de conservation des données. Cet article-là qui donne les durées selon lesquelles les données sont gardées dans les Activity logs de Marketo en fonction des types d'activités, vous devez vraiment l'avoir en tête en permanence, parce que ça, c'est vraiment un gros piège sur lequel on tombe assez souvent. Dès qu'on veut faire une campagne du type "je voudrais que les gens qui ont cliqué sur un lien de ma page ou qui ont une valeur qui a changé dans le passé", il faut savoir que ce type de données ne perdure dans Marketo que 90 jours. Donc si vous dites : "je voudrais les gens qui ont visité telle page cette année", vous pouvez le faire techniquement dans Marketo, mais les résultats seront limités aux 90 derniers jours. Ou les gens dont l'e-mail a été délivré ou à qui j'ai envoyé un e-mail, ça, c'est des données qui vont durer 90 jours, et pas plus, ou les gens dont le pays a été modifié en cours d'année. Et je pense que Marketo va en ajouter au fur et à mesure du temps, c'est pour ça que c'est important de l'avoir en tête, parce qu'on peut croire qu'on fait une Smart List qui va vous ramener l'exhaustivité, mais en fait, c'est limité. Tout le reste, c'est limité à 25 mois. Donc c'est pareil, on n'a pas un historique complet. Si vous utilisez Marketo depuis plus de 25 mois, vous ne pouvez quasiment pas faire de requête au-delà de 25 mois. La seule chose sur laquelle vous pouvez requêter en permanence, c'est Person is created. C'est vraiment le seul sujet sur lequel, dans Marketo, il n'y a pas de… Donc ça, c'est important pour tout ce qui concerne le comportemental, tous les filtres… Je reviens dans mon Marketo, tous ces filtres qui sont ici, tous les filtres d'activité, quasiment tous, vont être soumis à ces 25 mois. Ça ne porte pas sur les champs, les champs ne s'effacent jamais, donc il n'y a pas de problème à faire des ciblages comme on a fait là sur les champs. Les segmentations, a priori, ne vont pas s'effacer. Qu'est-ce qu'il y a d'autre ? Évidemment, les fils d'inactivité qui portent sur ces activités sont aussi soumis à ces 90 jours ou ces 25 mois. Les gens qui n'ont pas visité cette page web durant l'année dernière, ça va marcher sur les 90 derniers jours. Si vous souhaitez historiser certaines actions soumises à effacement au bout de 90 jours, vous souhaitez historiser et pouvoir faire des requêtes sur un plus longtemps, vous avez deux choix. Soit vous passez par les Static lists, c'est-à-dire qu'à chaque fois, si je prends l'exemple de visite d'une page web, il y a une page web très précise qui vous intéresse ou une LP, donc si vous voulez garder trace que les gens sont passés sur cette page, dès que quelqu'un passe sur la page, vous pouvez le mettre dans une liste statique et les gens dans la liste statique ne seront jamais effacés de la liste statique. C'est un des moyens de garder l'information. Évidemment, on ne peut pas le faire pour toutes les pages, tous les emails envoyés, ainsi de suite, mais pour certaines choses que vous souhaitez garder, vous pouvez utiliser ça. Ou parfois, on peut aussi utiliser le Program membership. Oui, on peut utiliser aussi les moments intéressants, Virginie, tout à fait. En fait, dès que l'action se produit, je vais faire quelque chose qui ne va pas être effacé. Ça peut être une Static list, un membre, un statut de programme ou un moment intéressant. Et ça, ce sera gardé par Marketo, on pourra requêter dessus. Le seul souci, c'est qu'on n'aura pas de notion de date. C'est-à-dire qu'on saura que la personne est dans la liste statique, qu'elle a acquis le statut dans le programme, mais on ne saura pas à quelle date. C'est vraiment la seule restriction. OK ? Vous savez que dans Marketo, on a des filtres d'inactivité qui peuvent vous servir à : je voudrais les gens qui n'ont pas participé à des Office hours depuis deux mois, par exemple. Donc ça, c'est vraiment très pratique. Le piège, c'est assez souvent d'utiliser le filtre d'inactivité et de ne pas restreindre la base. Par exemple, si je prends les gens qui n'ont pas cliqué dans mon email A, je vais avoir quasiment l'ensemble de ma base, parce qu'il y a très peu de gens qui ont cliqué dans mon email A au regard de l'ensemble de ma base. Donc, si vous n'ajoutez pas un critère qui est : les gens qui n'ont pas cliqué dans mon email A, mais qui sont membres de mon programme emailing B, vous allez avoir un faux résultat. Donc, toujours pensez quand on fait des filtres d'inactivité à restreindre pour ne pas tomber sur l'ensemble de la base et avoir une fausse vision du truc. Chaîner des campagnes, on a deux modes pour ça. On utilise assez naturellement le mode Pull. Imaginons que vous faites une campagne, vous faites un webinaire et ensuite vous faites un nurturing. Vous voulez envoyer les gens qui ont participé à votre webinaire dans le nurturing. On a deux méthodes : le Pull, le Push. Le Pull, quand vous allez faire votre nurturing program, vous allez filtrer les gens qui sont venus dans votre webinaire. Dans votre nurturing, vous allez sûrement avoir un trigger comme ça ou un batch qui dit que, dès qu'une personne participe à mon webinaire, en mode data recovery, tous les gens qui ont participé à mon webinaire sur telle plage de temps, je vais les envoyer dans mon nurturing. Donc, ça, c'est le mode assez naturel qu'on fait tous et qui marche très bien. Il n'y a pas de souci. Il y a un autre mode auquel on ne pense pas forcément souvent, qui est le mode Push. On inverse un peu la logique. On va préparer, au sein du nurturing, un trigger Campaign is requested. Donc là, c'est une campagne à l'entrée du nurturing qui se présente comme ça. Voilà. Assez souvent, moi, je l'appelle Mise à disposition du nurturing. C'est une campagne qui vraiment met à disposition mon nurturing. J'en ai trois parce que je peux demander l'envoi dans le nurturing depuis, soit un flow Marketo, soit depuis Sales engage, soit depuis Sales insight. Sales insight, c'est le module qui est dans Salesforce. Sales engage, c'est un module autonome. Et dès que je fais ça, en fait, cette campagne va être disponible dans les autres campagnes. C'est-à-dire que dans mon webinaire, je vais pouvoir mettre à un moment donné dans mon flow, celui qui détecte que les gens ont participé à un Request Campaign, et envoyer les gens dans mon webinaire. Donc là, typiquement, si je vais dans mon webinaire qui est là, la campagne qui dit, par exemple, la campagne Thank You, c'est les gens qui ont participé et ceux qui s'y sont inscrits, je pourrais dire Request Campaign, j'appelle la campagne, Request Campaign, et j'appelle le nurturing Mis à disposition du nurturing. Donc ça, c'est pratique parce que c'est une logique où vous préparez des nurturing qui vont être à disposition de plusieurs campagnes et vous ne savez pas à l'avance quelles sont les campagnes qui vont pouvoir pousser des gens vers ce nurturing. Ce qui est important, c'est que vous avez préparé un nurturing et vous dites : je vais essayer, dans les campagnes futures, d'envoyer le maximum de gens vers ce nurturing quand le cas s'y prête. Je fais un webinaire, quand vous faites votre webinaire, vous avez juste une action à mettre pour relier les deux campagnes et vous n'avez pas à penser à revenir sur votre nurturing pour rajouter un trigger pour inclure les gens du webinaire. Généralement, on n'y pense pas. C'est clair pour tout le monde, ce mode ? Oui. Ok. Un grand classique, les triggers multiples et les filtres. Est-ce que j'ai ça quelque part ? Je dois en avoir un. Il n'est pas chouette celui-là. Non, c'est bon. Donc, quand vous avez plusieurs triggers, c'était quoi cette campagne ? Je ne sais pas. Si je prends cet exemple qui est pas mal, puisqu'il y a pas mal de filtres et pas mal de triggers, on est assez souvent trompé quand on crée l'Advanced filter parce qu'on se dit : ça, c'est le 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, bien qu'ici c'est marqué 1, 2, 3, 4. Les triggers, qu'est-ce que c'est un trigger ? C'est, on dit à Marketo : tu attends que l'événement que je mets, le Campaign is requested, se produise dans le futur, ou tu vas attendre que la personne soit créée, ou tu vas attendre que la personne soit synchronisée avec Salesforce. Donc un trigger, c'est une action qu'on pose dans Marketo où Marketo va systématiquement écouter ce qui se passe dans le futur. Et donc comme c'est des événements qui ne se sont pas encore passés, qui vont se passer dans le futur, il y a zéro chance que ces événements se passent dans le futur au même moment, à la même milliseconde. Donc les notions de AND et de OR ne portent jamais sur les triggers multiples. Quand on met des triggers multiples, c'est toujours des OU entre ces triggers. C'est dans le futur, dès que cette campagne sera demandée, ou que dans le futur cette personne sera créée, ou que dans le futur cette personne sera synchronisée, c'est ça qui va déclencher que la personne va être poussée dans la campagne. Et une fois qu'un de ces critères est rempli, on va valider les filtres. L'ordre c'est bien les triggers d'abord. Un des triggers se déclenche, et les filtres doivent être tous valides. Donc là, on va évaluer qu'effectivement la personne est bien Française, qu'elle n'est pas dans la liste des contacts à exclure et que, soit elle s'est inscrite aux Office hours, soit que la date est dans la dernière année. C'est bizarre, mais pourquoi pas. Et donc si le trigger se déclenche et que la personne valide tous ces filtres ici, grâce éventuellement aux Advanced filters qui sont là, elle va basculer dans le flow. Donc c'est comme ça que ça se lit quand on met des triggers multiples et des filtres multiples. C'est clair pour tout le monde ? Alright. Petit piège bien vicieux. Il n'y a pas de lien entre les objets qu'on met dans la Smart List et les objets qu'on met dans le flow. J'ai fait une campagne tout à l'heure, j'espère que je vais la retrouver. Où est-ce que je l'ai mise ? Je l'ai mise là. Est-ce que c'était celle-là ? Non ce n'était pas du tout celle-là. Bon, ce n'est pas grave, je vais la refaire. Imaginons que vous disiez : j'ai fait un email super intéressant, donc je vais faire une campagne dès que quelqu'un ouvre l'email ou qui clique dans mon email. Donc, là je vais mettre un email gtm_2012 en dessous de ce matin. 2021, pardon. Donc là, dès que la personne va ouvrir ou cliquer dans mon email, il est tellement important que je vais mettre cette personne dans une liste et puis je vais envoyer une alerte au commercial. Mais je vais envoyer une alerte uniquement s'il a cliqué. Là, je suis malin, je me dis que je peux, dans Marketo, dans les choices, dire : si la personne a cliqué dans l'email — dans mon Marketo, Clicked link in email —, si la personne a cliqué dans mon lien, envoyez l'alerte. Je suis sûr que le commercial aura l'alerte que si la personne a cliqué. Est-ce que ça marche, ce que j'ai fait là ? Est-ce que ça marche comme je vous l'expliquais ? Attention il y a un piège. Est-ce que tu peux revenir sur la Smart List juste pour la voir, s'il te plait ? Merci. Et revenir dans le flow, s'il te plait. Je veux que l'alerte soit envoyée uniquement pour les gens qui viennent de cliquer dans l'email. Vous donnez votre langue au chat ? Ça marche, mais pas dans tous les cas. Pourquoi ? Parce qu’ici, Marketo ne fait pas de lien entre ce qu'on met là et ce qu'on met là. Là, il va uniquement valider qu'à un moment donné, dans le futur, la personne ouvre ou clique dans l'email. Ici, il arrive dans le flow, mais il a complètement oublié ce qu'il a fait dans la Smart List. Il faut se dire ça. On suppose que le job a été bien fait dans la Smart List et les gens qui arrivent là vont enchaîner toutes les actions. Tous les gens qui vont arriver dans ce flow vont être ajoutés à la liste. Petit rappel, ça va de haut en bas. L'ordre ici est important. Ici, l'ordre n'est pas important, alors que l'ordre dans le flow est important. Il va de haut en bas. Idem dans les choices que vous mettez, on va de haut en bas. Si je mets plusieurs choices, Marketo va valider les choix du haut vers le bas et s'arrêter dès qu'un choix est validé et sortir de cette action-là. Ça, c'est important. Vos choix les plus importants doivent être tout en haut. Là, je n'en ai qu'un seul. Quand il va arriver ici, Marketo va dire, Clicked link in email : est-ce que la personne dans l'Activity Log a cliqué dans l'email dans le passé ? Mais ce n'est pas du tout forcément ce clic-là. Ça peut être dans le passé il y a une semaine. Il se peut très bien que la campagne ait été déclenchée parce que la personne a ouvert cet email et que, comme cette personne avait déjà cliqué dans l'email dans le passé il y a un mois, il y a six mois, il y a un an, l'alerte est envoyée alors qu'il a juste ouvert l'email. Donc là, le commercial va appeler en disant : "vous avez cliqué dans l'email", comme un gros lourd. Et elle va dire : "non, je n'ai pas cliqué, j'ai juste ouvert". C'est un exemple fictif, mais qui vous montre qu'il faut faire attention. Une fois qu'on est ici, il n'y a pas de notion de temps. Il n'y a pas de corrélation entre le clic dans cet email ici et le clic et le trigger qu'on a mis là. Si on n'avait mis que ça, dès que la personne clique dans l'email, ça se déclenche, mais effectivement, ça marcherait parce qu'on est sûr qu'elle vient juste de cliquer juste avant, parce que là, on n'a que ce trigger là. Ça arrive assez souvent quand on met plusieurs triggers et qu'on met une des conditions sur un des triggers et malheureusement, il n'y a pas de lien, donc on peut se tromper. C'est un peu touchy, mais ça peut arriver. Il est 11 h, vous avez peut-être des obligations. D'ailleurs, moi aussi, je me rends compte que j'ai une obligation. On a un rendez-vous. Je crois qu'on n'était pas très loin de la fin. Je referai une session parce que je pense que c'est assez intéressant. Je ne vais pas vous retenir plus longtemps. On refera une session dans le futur, je vais recaler ça dans l'agenda pour faire d'autres exemples. Les exemples sont assez infinis sur ces sujets-là. Et voilà, je vous libère. Je vous souhaite un bon vendredi et un bon week-end, mes amis. Et oui, vendredi prochain, il y a Outgrow qui vient, je pense que ça sera vraiment intéressant. Ça va vous donner des idées sur ce que vous pouvez faire avec Outgrow. Beaucoup mieux que ce que je peux faire, en tout cas. À bientôt. Merci, Sylvain. Merci beaucoup. Merci, Sylvain. À bientôt ! Merci ! Allez, salut !