Le marketing automation est un marché mature. Les promesses aussi.

Ce qui fait aujourd’hui la différence, ce n’est pas une fonctionnalité d’IA supplémentaire, mais la capacité à exécuter rapidement, proprement, et à mesurer ses actions avec confiance.

Dans cette première démo, je vous propose une visite guidée de Paminga, une solution de marketing automation récente, construite sur une architecture moderne, et pensée pour être à la fois puissante et agréable à utiliser.

Plan du webinaire

• 00:00 Introduction

• 01:24 Synchro CRM

• 09:21 Gestion de base de données

• 13:00 Tracking web

• 16:06 Pop up sur page web

• 23:16 Envoi vers une Drip Serie

• 26:40 Formulaires Paminga

• 32:33 Landing Page Paminga

• 35:51 Email Paminga

• 38:40 Workflow d'envoi d'email

• 40:00 Scoring & Lead Life Cycle

• 45:25 Conclusion

Pourquoi je m’intéresse à Paminga (après 14 ans de Marketo)

Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard.
J’ai été partenaire Marketo pendant 14 ans et je suis, depuis quelques mois, partenaire de Paminga.

Pourquoi ce choix ?
Parce que certains clients recherchent aujourd’hui une alternative moderne, et parce que j’ai souhaité tester la solution par moi-même : je suis en train de migrer notre usage interne de Marketo vers Paminga.

Ce webinaire est le premier d’une série mensuelle.
L’objectif est de partir des fondations, puis de monter progressivement vers des campagnes plus avancées.

Ce que couvre cette première démo

Nous commençons par les fondamentaux, ceux qui conditionnent tout le reste :

• Synchronisation CRM (avec un focus sur Salesforce, et une logique similaire pour Microsoft Dynamics)

• Gestion de la base de données (champs, listes de valeurs, objets personnalisés)

• Tracking (pages vues avec temps passé, UTM, téléchargements, vidéos)

Dans un second temps, nous construisons une première campagne dite “Always On” :

• une pop-up (call-to-action) sur une page de site

• un formulaire

• une landing page

• un workflow de nurturing

• et, si le temps le permet : le scoring et le lead lifecycle

1. Synchronisation CRM : une approche enfin lisible et maîtrisable

La synchronisation Salesforce dans Paminga repose sur un parti pris intéressant :
Paminga récupère le modèle de données Salesforce et vous permet de décider, champ par champ :

• quels champs doivent être synchronisés

• dans quel sens (lecture seule ou écriture possible)

• quelles actions doivent être déclenchées à l’arrivée d’un lead ou d’un contact

Création de champs à la volée

Un point très appréciable en démo : si un champ existe dans Salesforce mais pas encore dans Paminga, il peut être créé directement depuis l’interface, sans manipulation complexe.

Lorsqu’il s’agit d’un champ de type liste de valeurs, Paminga le détecte automatiquement et vous invite à configurer un mapping propre, évitant ainsi les incohérences de données.

Gestion explicite des erreurs

Autre point clé en projet : les erreurs de synchronisation sont clairement expliquées.
Dans la démo, un exemple concret est montré : une valeur de Lead Status en français dans Salesforce ne correspond pas à la valeur anglaise configurée dans Paminga. L’erreur est immédiatement identifiable et corrigeable.

Actions CRM depuis les workflows

Depuis un workflow Paminga, il est possible de :

• créer ou mettre à jour des leads et contacts

• créer des tâches

• ajouter des personnes à des campagnes Salesforce avec les bons statuts

• et, selon les cas, créer des opportunités

La synchronisation CRM est donc pensée comme un socle central, et non comme une simple intégration périphérique.

2. Base de données : garder un modèle propre et évolutif

Paminga propose tous les fondamentaux attendus pour la gestion de la base de données :

• création et gestion des champs (types, dropdowns, multi-select…)

• gestion structurée des listes de valeurs

• possibilité de renommer et même supprimer des champs devenus inutiles

Cette capacité à faire le ménage est loin d’être anodine lorsqu’on souhaite maintenir une base de données lisible dans le temps.

Objets personnalisés (Custom Objects)

Paminga permet également de créer des Custom Objects, avec la gestion des relations, y compris de type many-to-many.

L’objectif est de pouvoir intégrer dans Paminga des objets métiers (contrats, projets, actifs, abonnements…), qu’ils proviennent du CRM ou d’un data warehouse, puis de les exploiter dans les segmentations et les workflows.

3. Tracking : un socle souvent sous-estimé

Le tracking est souvent le point faible de nombreuses plateformes.

Avec Paminga, l’installation d’un tracker sur le site permet de collecter nativement :

• les pages vues avec le temps passé

• les UTM, automatiquement capturés et associés à chaque visite

• les téléchargements de PDF, considérés comme des événements exploitables

• le tracking vidéo natif (YouTube, Vimeo, Wistia, Vidyard…), avec des paliers de lecture à 25 %, 50 %, 75 % et 100 %

Ces signaux peuvent ensuite être utilisés pour segmenter, scorer et déclencher des actions marketing, sans intégration lourde.

Visibilité côté CRM

Les données d’engagement peuvent également être affichées dans Salesforce, offrant ainsi aux équipes commerciales une lecture claire des interactions marketing.

4. Une campagne “Always On” : de la pop-up au nurturing

La démo se poursuit avec la mise en place d’une campagne “Always On” très concrète.

Objectif : déclencher une pop-up sur une page de contenu, collecter une adresse email, puis inscrire la personne dans un programme de nurturing.

CTA et éditeur unifié

Les CTA (pop-up, inline, scroll…) sont créés dans un éditeur commun à l’ensemble des assets :
formulaires, emails et landing pages utilisent la même logique d’édition.

Cela réduit considérablement la courbe d’apprentissage et améliore la cohérence des campagnes.

Contenu conditionnel natif

Un point fort mis en avant : la possibilité de rendre n’importe quel élément conditionnel (section, ligne, composant), sans script.

Pour les utilisateurs habitués à des solutions plus anciennes, cela évite le recours à des langages spécifiques et simplifie fortement la personnalisation.

Formulaires et nurturing

Les formulaires Paminga permettent notamment :

• le progressive profiling

• les formulaires multi-pages

• la définition d’actions post-soumission (workflow, Slack, webhook, GTM…)

• la gestion multilingue

Le nurturing présenté repose sur une logique simple et lisible, avec des emails espacés dans le temps et la possibilité de définir des objectifs de succès.

5. Scoring et lead lifecycle : une base saine, encore en évolution

Paminga propose plusieurs scores (profil, activité, engagement).
La configuration est volontairement simple, même si certaines mécaniques sont encore en cours d’amélioration, notamment sur la gestion dynamique de la perte de points lorsque les attributs évoluent.

Pour le lead lifecycle, l’approche montrée consiste à reconstruire une logique complète à l’aide de workflows, offrant ainsi une flexibilité proche de celle connue sur Marketo.

Ce qu’il faut retenir

À l’issue de cette première démo :

• les fondations de Paminga sont solides

• certaines briques sont encore en transition, héritées de Net-Results

• chaque composant reconstruit “from scratch” est particulièrement bien pensé

• la trajectoire produit inspire confiance à court terme

Et maintenant ?

Cette démo ouvre une série de webinaires mensuels, chacun dédié à un cas d’usage ou à une brique spécifique.

Si vous souhaitez une démo personnalisée, centrée sur vos enjeux (CRM, tracking, formulaires, lifecycle, ABM…), je serais heureux de l'organiser.