https://videos.merlinleonard.com/paminga-tip-09-visualiser-et https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=124816295 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/124816295/13551c093855630262ca703325f8089e/small/paminga-tip-09-visualiser-et-thumbnail.jpg Paminga Tip #09 - Visualiser et piloter vos campagnes avec les workflows graphiques Paminga 2026-03-17T09:10:01+00:00 yes 502 Paminga Tips marketing automation paminga paminga tips https://videos.merlinleonard.com/paminga-is-fast-lorem-ipsum https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=124581074 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968558/124581074/882fd83887befdcb7cf2c6547738e4da/small/paminga-is-fast-lorem-ipsum-thumbnail.jpg Paminga is fast - lorem ipsum <p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris.</p> 2026-03-11T14:31:36+00:00 yes 19 Paminga Tips https://videos.merlinleonard.com/paminga-tip-07-configurez-vos https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=124497424 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968568/124497424/04135b8800852c710c70a2422e3fe008/small/paminga-tip-07-configurez-vos-thumbnail.jpg Paminga Tip #07 - Configurez vos icônes réseaux une fois, utilisez-les partout <p>Il y a des petits irritants dans le quotidien d'un marketing ops qui reviennent sans cesse. Chercher l'icône LinkedIn dans un ancien email pour la copier-coller dans le nouveau. Vérifier que la taille est cohérente. S'assurer que la couleur correspond à la charte. Recommencer à chaque campagne.</p><p>Ce n'est pas un problème critique. Mais c'est du temps perdu, et c'est une source d'erreurs évitables.</p><p>La façon dont Paminga gère les icônes de réseaux sociaux est un bon exemple de ce qui distingue cette plateforme : une logique de centralisation qui fait gagner du temps à toute l'équipe et élimine les erreurs à la source.</p><h2>Le problème : des icônes reconfigurées à chaque email</h2><p>Dans la plupart des outils de marketing automation, les icônes de réseaux sociaux sont gérées localement, dans chaque email ou landing page. Résultat : à chaque création, il faut retrouver les bonnes URLs, choisir la taille, ajuster les marges, vérifier la cohérence visuelle avec les autres templates.</p><p>Multiplié par le nombre d'emails envoyés chaque mois, et par le nombre de personnes dans l'équipe, le coût en temps et en cohérence devient réel.</p><h2>La solution Paminga : Social Profiles + Social Sharing element</h2><p>Étape 1 — Configurer une fois en central</p><p>Dans la partie administration de Paminga, un menu <strong>Social Profiles</strong> permet de définir une fois pour toutes les URLs de tous vos réseaux sociaux. LinkedIn, X (Twitter), Instagram, YouTube, Facebook — chaque réseau est renseigné une seule fois, de manière centralisée.</p><p>C'est la base. Toutes les équipes partent du même endroit.</p><p>Étape 2 — Insérer l'élément Social Sharing</p><p>Quand vous travaillez sur un email ou une landing page, Paminga met à disposition un élément dédié : le <strong>Social Sharing</strong>. En l'ajoutant à votre contenu, toutes les icônes configurées centralement apparaissent immédiatement.</p><p>Vous n'avez plus à chercher d'URLs ni à reconstruire le bloc from scratch. Tout est déjà là.</p><p>Étape 3 — Personnaliser selon vos besoins</p><p>Une fois l'élément inséré, vous gardez un contrôle complet sur l'apparence :</p><ul><li><p><strong>Couleur des icônes</strong> — adaptez au contexte (email de marque, communication événementielle…)</p></li><li><p><strong>Taille</strong> — cohérente avec le reste du template</p></li><li><p><strong>Orientation</strong> — en ligne ou en colonne selon la mise en page</p></li><li><p><strong>Alignement et espacement</strong> — marges et espaces entre icônes configurables</p></li><li><p><strong>Sélection des réseaux</strong> — supprimez simplement ceux qui ne sont pas pertinents pour cet email spécifique</p></li></ul><p>Étape 4 — Conditions d'affichage</p><p>C'est là que Paminga montre toute sa logique. Comme pour tous les éléments de la plateforme, vous pouvez appliquer des <strong>conditions d'affichage</strong> sur votre bloc d'icônes.</p><p>Quelques exemples concrets :</p><ul><li><p>Afficher les icônes pour vos clients existants, mais pas pour vos prospects</p></li><li><p>Afficher différentes icônes selon la langue de l'email (version française vs version anglaise)</p></li><li><p>Conditionner l'affichage selon un attribut de profil présent dans votre base</p></li></ul><p>Cette logique de conditionnalité est transversale dans Paminga — elle s'applique à tous les éléments d'un email ou d'une LP, pas seulement aux icônes.</p><h2>Aller plus loin : la sauvegarde de sections</h2><p>La gestion centralisée des icônes s'inscrit dans une logique plus large dans Paminga : la <strong>bibliothèque de sections</strong>.</p><p>Une fois que vous avez construit votre footer idéal — avec les icônes bien configurées, le lien vers le centre de préférences, le token de copyright — vous pouvez le <strong>sauvegarder dans la bibliothèque</strong>. Il devient alors disponible pour toute l'équipe, qui peut l'insérer en quelques clics sans avoir à le reconstruire.</p><p>Ce droit de sauvegarde est réservé aux administrateurs ou à l'équipe design / corporate, ce qui garantit que seuls des éléments validés sont mis à disposition des équipes opérationnelles.</p><hr><h2>Ce qui arrive bientôt : le verrouillage d'éléments</h2><p>Une fonctionnalité est en cours de développement chez Paminga : la possibilité de <strong>verrouiller certains éléments</strong> au sein d'une section sauvegardée.</p><p>Concrètement, cela permettrait de définir, dans un footer par exemple :</p><ul><li><p>Les éléments <strong>non modifiables</strong> : icônes réseaux sociaux, lien vers le centre de préférences, token de copyright</p></li><li><p>Les éléments <strong>modifiables</strong> : un texte contextuel propre à chaque email</p></li></ul><p>Quand un marketing ops récupère ce footer depuis la bibliothèque, il peut modifier uniquement ce qui est autorisé — et le reste reste intact, conforme à la charte.</p><p>C'est une évolution qui renforcera encore la gouvernance de la plateforme, particulièrement utile dans les organisations avec plusieurs équipes ou plusieurs marchés.</p><h2>Ce que ça change concrètement</h2><p>La gestion centralisée des icônes de réseaux sociaux dans Paminga, c'est un bon exemple de la philosophie de la plateforme : <strong>définir une fois, utiliser partout, sans risque d'erreur</strong>.</p><p>Ce n'est pas spectaculaire. Mais pour une équipe marketing qui crée régulièrement des emails et des landing pages, c'est le genre de détail qui fait gagner du temps sur chaque campagne — et qui garantit une cohérence visuelle sans effort supplémentaire.</p> 2026-03-10T09:30:04+00:00 yes 252 Paminga Tips marketing automation paminga paminga tips ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/paminga-tip-08-planifier-vos https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=124365868 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968569/124365868/f6708071573b8d1df5a206424c27e8b3/small/paminga-tip-08-planifier-vos-thumbnail.jpg Paminga Tip #08 - Planifier vos posts réseaux sociaux directement depuis votre MAP <p>On ne s'attend pas à trouver ça dans un outil de marketing automation.</p><p>Les emails, oui. Les landing pages, bien sûr. Les workflows, les formulaires, le scoring — c'est le cœur du métier. Mais la planification de posts sur les réseaux sociaux ? C'est généralement le territoire d'un autre outil, d'un autre onglet, d'un autre abonnement.</p><p>Paminga le fait nativement. Et ça change quelque chose dans la façon d'organiser son travail.</p><h2>Le problème : un outil de plus dans la stack</h2><p>La plupart des équipes marketing B2B jonglent avec plusieurs outils pour gérer leur présence sociale : un MAP pour les emails et les workflows, un outil dédié pour planifier les posts (Buffer, Hootsuite, Sprout Social…), et souvent LinkedIn en direct pour ce qui ne rentre pas dans les cases.</p><p>Ce n'est pas un problème majeur. Mais c'est de la fragmentation : des contextes à switcher, des accès à gérer, des factures supplémentaires.</p><p>Paminga propose une alternative simple : gérer tout ça depuis un seul endroit.</p><h2>Ce que Paminga permet de faire</h2><p>Connecter vos comptes sociaux</p><p>Dans la section dédiée à la gestion des réseaux sociaux de Paminga, vous pouvez connecter plusieurs comptes en quelques clics : <strong>Facebook</strong> (page ou profil), <strong>Instagram</strong>, <strong>LinkedIn</strong> (profil personnel ou page entreprise).</p><p>L'interface affiche vos comptes connectés avec leurs métriques de base, et vous permet de les gérer depuis un tableau de bord unique.</p><p>Rédiger et publier directement</p><p>Une fois vos comptes connectés, vous pouvez rédiger un post directement dans Paminga. L'éditeur est simple et fonctionnel :</p><ul><li><p>Texte libre avec support des emojis</p></li><li><p>Ajout d'images depuis votre gestionnaire de fichiers Paminga</p></li><li><p>Ajout de vidéos</p></li><li><p>Génération d'URLs courtes avec tracking UTM intégré</p></li></ul><p>Ce dernier point mérite une attention particulière. Paminga génère des URLs courtes via son propre shortener (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://result.ma">result.ma</a>), ce qui permet de passer des paramètres UTM sans que LinkedIn ne les modifie. Vos liens restent traçables, proprement.</p><p>Planifier ou publier immédiatement</p><p>Vous pouvez choisir de publier le post immédiatement, ou de le programmer pour une date et une heure précises. La vue calendrier vous montre en un coup d'œil l'ensemble de vos publications prévues, leur statut (publié, planifié, erreur), et vous permet d'organiser votre semaine éditoriale sans quitter l'outil.</p><p>Suivre les performances</p><p>Pour les comptes entreprise (pages Facebook, LinkedIn Company), Paminga affiche des KPIs directement dans l'interface. Les comptes personnels ne bénéficient pas de cette vue analytique, mais les publications y sont tout aussi possibles.</p><h2>Ce que ça change concrètement</h2><p>La valeur de cette fonctionnalité n'est pas dans la richesse des analytics ou dans la sophistication de l'éditeur — d'autres outils font mieux sur ces aspects. Elle est dans la <strong>centralisation</strong>.</p><p>Pour une équipe marketing qui vit déjà dans Paminga pour ses emails, ses workflows et ses landing pages, pouvoir planifier ses posts sociaux depuis le même environnement, c'est une friction en moins. Pas besoin de basculer vers un autre outil pour coordonner un lancement de campagne. Pas besoin de gérer un abonnement supplémentaire pour une fonctionnalité d'usage modéré.</p><p>C'est particulièrement utile pour les équipes réduites — ou les solo marketing ops — qui cherchent à simplifier leur stack sans sacrifier de capacités essentielles.</p><h2>Un cas d'usage typique</h2><p>Imaginons que vous lancez une nouvelle série de contenus. Vous avez vos emails dans Paminga, votre landing page dans Paminga, votre workflow de nurturing dans Paminga. Et maintenant, vos posts LinkedIn de teaser et de promotion peuvent également être planifiés dans Paminga, avec les bons UTM, au bon moment dans le calendrier.</p><p>Tout est dans le même outil. La coordination devient plus simple. Et le suivi de performance, plus cohérent.</p><h2>Paminga : moins d'outils, plus de cohérence</h2><p>Cette fonctionnalité de gestion des réseaux sociaux est un bon résumé de l'approche Paminga : plutôt que de faire mieux que les outils spécialisés sur chaque dimension, Paminga couvre l'essentiel de manière cohérente, dans une plateforme unifiée.</p><p>Pour les équipes qui cherchent à rationaliser leur stack marketing — et elles sont nombreuses — c'est un argument qui compte.</p> 2026-03-06T11:56:09+00:00 yes 177 Paminga Tips inbound marketing lead generation marketing automation paminga paminga tips https://videos.merlinleonard.com/paminga-tip-06-droits-et https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=123756366 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968575/123756366/6c97130e42c4ff27085c9d197b021ba0/small/paminga-tip-06-droits-et-thumbnail.jpg Paminga Tip #06 - Droits et Permissions dans Paminga 2026-02-19T09:28:28+00:00 yes 344 Paminga Tips marketing automation organisation marketing ops paminga paminga tips https://videos.merlinleonard.com/paminga-tip-05-bien-organiser-le https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=123756341 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968578/123756341/eb52c8b199d22ebd5237440c63e6e373/small/paminga-tip-05-bien-organiser-le-thumbnail.jpg Paminga Tip #05 - Bien organiser le travail en équipe grâce au Finder 2026-02-19T09:28:14+00:00 yes 328 Paminga Tips marketing automation organisation marketing ops paminga paminga tips https://videos.merlinleonard.com/paminga-webinaire-2026-01-29 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=122880238 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968571/122880238/525ba525e4c66de29f27d492bf6ca36a/small/paminga-webinaire-2026-01-29-thumbnail.jpg Paminga webinaire 2026 01 29 <p>Le marketing automation est un marché mature. Les promesses aussi.</p><p>Ce qui fait aujourd’hui la différence, ce n’est pas une fonctionnalité d’IA supplémentaire, mais la capacité à exécuter rapidement, proprement, et à mesurer ses actions avec confiance.</p><p>Dans cette première démo, je vous propose une visite guidée de <strong>Paminga</strong>, une solution de marketing automation récente, construite sur une architecture moderne, et pensée pour être <strong>à la fois puissante et agréable à utiliser</strong>.</p><p></p><p>Plan du webinaire</p><ul><li><p>00:00 Introduction</p></li><li><p>01:24 Synchro CRM</p></li><li><p>09:21 Gestion de base de données</p></li><li><p>13:00 Tracking web</p></li><li><p>16:06 Pop up sur page web</p></li><li><p>23:16 Envoi vers une Drip Serie</p></li><li><p>26:40 Formulaires Paminga</p></li><li><p>32:33 Landing Page Paminga</p></li><li><p>35:51 Email Paminga</p></li><li><p>38:40 Workflow d'envoi d'email</p></li><li><p>40:00 Scoring &amp; Lead Life Cycle</p></li><li><p>45:25 Conclusion</p></li></ul><h2>Pourquoi je m’intéresse à Paminga (après 14 ans de Marketo)</h2><p>Je suis Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard.<br>J’ai été partenaire Marketo pendant 14 ans et je suis, depuis quelques mois, partenaire de Paminga.</p><p>Pourquoi ce choix ?<br>Parce que certains clients recherchent aujourd’hui une alternative moderne, et parce que j’ai souhaité <strong>tester la solution par moi-même</strong> : je suis en train de migrer notre usage interne de Marketo vers Paminga.</p><p>Ce webinaire est le premier d’une série mensuelle.<br>L’objectif est de partir des fondations, puis de monter progressivement vers des campagnes plus avancées.</p><h2>Ce que couvre cette première démo</h2><p>Nous commençons par les fondamentaux, ceux qui conditionnent tout le reste :</p><ul><li><p><strong>Synchronisation CRM</strong> (avec un focus sur Salesforce, et une logique similaire pour Microsoft Dynamics)</p></li><li><p><strong>Gestion de la base de données</strong> (champs, listes de valeurs, objets personnalisés)</p></li><li><p><strong>Tracking</strong> (pages vues avec temps passé, UTM, téléchargements, vidéos)</p></li></ul><p>Dans un second temps, nous construisons une première campagne dite “Always On” :</p><ul><li><p>une <strong>pop-up</strong> (call-to-action) sur une page de site</p></li><li><p>un <strong>formulaire</strong></p></li><li><p>une <strong>landing page</strong></p></li><li><p>un <strong>workflow de nurturing</strong></p></li><li><p>et, si le temps le permet : <strong>le scoring</strong> et le <strong>lead lifecycle</strong></p></li></ul><h2>1. Synchronisation CRM : une approche enfin lisible et maîtrisable</h2><p>La synchronisation Salesforce dans Paminga repose sur un parti pris intéressant :<br>Paminga <strong>récupère le modèle de données Salesforce</strong> et vous permet de décider, champ par champ :</p><ul><li><p>quels champs doivent être synchronisés</p></li><li><p>dans quel sens (lecture seule ou écriture possible)</p></li><li><p>quelles actions doivent être déclenchées à l’arrivée d’un lead ou d’un contact</p></li></ul><p>Création de champs à la volée</p><p>Un point très appréciable en démo : si un champ existe dans Salesforce mais pas encore dans Paminga, il peut être <strong>créé directement depuis l’interface</strong>, sans manipulation complexe.</p><p>Lorsqu’il s’agit d’un champ de type liste de valeurs, Paminga le détecte automatiquement et vous invite à configurer un mapping propre, évitant ainsi les incohérences de données.</p><p>Gestion explicite des erreurs</p><p>Autre point clé en projet : les erreurs de synchronisation sont <strong>clairement expliquées</strong>.<br>Dans la démo, un exemple concret est montré : une valeur de <em>Lead Status</em> en français dans Salesforce ne correspond pas à la valeur anglaise configurée dans Paminga. L’erreur est immédiatement identifiable et corrigeable.</p><p>Actions CRM depuis les workflows</p><p>Depuis un workflow Paminga, il est possible de :</p><ul><li><p>créer ou mettre à jour des leads et contacts</p></li><li><p>créer des tâches</p></li><li><p>ajouter des personnes à des campagnes Salesforce avec les bons statuts</p></li><li><p>et, selon les cas, créer des opportunités</p></li></ul><p>La synchronisation CRM est donc pensée comme un socle central, et non comme une simple intégration périphérique.</p><h2>2. Base de données : garder un modèle propre et évolutif</h2><p>Paminga propose tous les fondamentaux attendus pour la gestion de la base de données :</p><ul><li><p>création et gestion des champs (types, dropdowns, multi-select…)</p></li><li><p>gestion structurée des <strong>listes de valeurs</strong></p></li><li><p>possibilité de <strong>renommer</strong> et même <strong>supprimer</strong> des champs devenus inutiles</p></li></ul><p>Cette capacité à faire le ménage est loin d’être anodine lorsqu’on souhaite maintenir une base de données lisible dans le temps.</p><p>Objets personnalisés (Custom Objects)</p><p>Paminga permet également de créer des <strong>Custom Objects</strong>, avec la gestion des relations, y compris de type <em>many-to-many</em>.</p><p>L’objectif est de pouvoir intégrer dans Paminga des objets métiers (contrats, projets, actifs, abonnements…), qu’ils proviennent du CRM ou d’un data warehouse, puis de les exploiter dans les segmentations et les workflows.</p><h2>3. Tracking : un socle souvent sous-estimé</h2><p>Le tracking est souvent le point faible de nombreuses plateformes.</p><p>Avec Paminga, l’installation d’un tracker sur le site permet de collecter nativement :</p><ul><li><p>les <strong>pages vues</strong> avec le <strong>temps passé</strong></p></li><li><p>les <strong>UTM</strong>, automatiquement capturés et associés à chaque visite</p></li><li><p>les <strong>téléchargements de PDF</strong>, considérés comme des événements exploitables</p></li><li><p>le <strong>tracking vidéo natif</strong> (YouTube, Vimeo, Wistia, Vidyard…), avec des paliers de lecture à 25 %, 50 %, 75 % et 100 %</p></li></ul><p>Ces signaux peuvent ensuite être utilisés pour segmenter, scorer et déclencher des actions marketing, sans intégration lourde.</p><p>Visibilité côté CRM</p><p>Les données d’engagement peuvent également être affichées dans Salesforce, offrant ainsi aux équipes commerciales une lecture claire des interactions marketing.</p><h2>4. Une campagne “Always On” : de la pop-up au nurturing</h2><p>La démo se poursuit avec la mise en place d’une campagne “Always On” très concrète.</p><p>Objectif : déclencher une pop-up sur une page de contenu, collecter une adresse email, puis inscrire la personne dans un programme de nurturing.</p><p>CTA et éditeur unifié</p><p>Les CTA (pop-up, inline, scroll…) sont créés dans un éditeur commun à l’ensemble des assets :<br>formulaires, emails et landing pages utilisent la <strong>même logique d’édition</strong>.</p><p>Cela réduit considérablement la courbe d’apprentissage et améliore la cohérence des campagnes.</p><p>Contenu conditionnel natif</p><p>Un point fort mis en avant : la possibilité de rendre <strong>n’importe quel élément conditionnel</strong> (section, ligne, composant), sans script.</p><p>Pour les utilisateurs habitués à des solutions plus anciennes, cela évite le recours à des langages spécifiques et simplifie fortement la personnalisation.</p><p>Formulaires et nurturing</p><p>Les formulaires Paminga permettent notamment :</p><ul><li><p>le progressive profiling</p></li><li><p>les formulaires multi-pages</p></li><li><p>la définition d’actions post-soumission (workflow, Slack, webhook, GTM…)</p></li><li><p>la gestion multilingue</p></li></ul><p>Le nurturing présenté repose sur une logique simple et lisible, avec des emails espacés dans le temps et la possibilité de définir des objectifs de succès.</p><h2>5. Scoring et lead lifecycle : une base saine, encore en évolution</h2><p>Paminga propose plusieurs scores (profil, activité, engagement).<br>La configuration est volontairement simple, même si certaines mécaniques sont encore en cours d’amélioration, notamment sur la gestion dynamique de la perte de points lorsque les attributs évoluent.</p><p>Pour le lead lifecycle, l’approche montrée consiste à reconstruire une logique complète à l’aide de workflows, offrant ainsi une flexibilité proche de celle connue sur Marketo.</p><h2>Ce qu’il faut retenir</h2><p>À l’issue de cette première démo :</p><ul><li><p>les fondations de Paminga sont solides</p></li><li><p>certaines briques sont encore en transition, héritées de Net-Results</p></li><li><p>chaque composant reconstruit “from scratch” est particulièrement bien pensé</p></li><li><p>la trajectoire produit inspire confiance à court terme</p></li></ul><h2>Et maintenant ?</h2><p>Cette démo ouvre une série de webinaires mensuels, chacun dédié à un cas d’usage ou à une brique spécifique.</p><p>Si vous souhaitez une <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/contact/paminga-demo/"><strong>démo personnalisée</strong></a>, centrée sur vos enjeux (CRM, tracking, formulaires, lifecycle, ABM…), je serais heureux de l'organiser.</p> 2026-01-29T22:15:43+00:00 yes 2798 Webinaires Replay marketing automation marketing stack paminga strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/paminga-tips-04-la-gestion https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=122045579 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968569/122045579/d2379f35acfef606548ac2f244a90fbc/small/paminga-tips-04-la-gestion-thumbnail.jpg Paminga Tips #04 - La gestion centralisée de votre charte graphique <h2>La cohérence de marque ne devrait pas être un frein à votre efficacité</h2><p>Couleurs, typographies, boutons, formulaires…</p><p>Garantir une identité graphique cohérente sur l’ensemble de vos emails, landing pages, CTA et formulaires est indispensable.</p><p>Mais dans la plupart des outils de marketing automation, un simple changement de charte devient vite un cauchemar :</p><ul><li><p>des dizaines d’emails à modifier,</p></li><li><p>des landing pages à reprendre une par une,</p></li><li><p>des formulaires avec du CSS dispersé partout.</p></li></ul><p>C’est précisément ce problème que <strong>les Brand Kits de Paminga</strong> viennent résoudre.</p><h2>Qu’est-ce qu’un Brand Kit dans Paminga ?</h2><p>Le Brand Kit est une fonctionnalité de <strong>gestion centralisée de la charte graphique</strong>, accessible depuis le Marketing Center.</p><p>Il vous permet de définir, en un seul endroit, toutes les règles visuelles qui s’appliqueront automatiquement à :</p><ul><li><p>vos emails,</p></li><li><p>vos landing pages,</p></li><li><p>vos calls to action,</p></li><li><p>vos formulaires.</p></li></ul><p>Vous pouvez créer <strong>autant de Brand Kits que nécessaire</strong> :</p><ul><li><p>une version claire et une version sombre,</p></li><li><p>plusieurs marques ou entités,</p></li><li><p>des chartes spécifiques à certains événements ou campagnes.</p></li></ul><h2>Des couleurs centralisées et compréhensibles</h2><p>Dans un Brand Kit, vous pouvez :</p><ul><li><p>définir plusieurs palettes de couleurs,</p></li><li><p>renommer chaque couleur avec un nom lisible et explicite.</p></li></ul><p>Résultat : dans vos assets, vos équipes sélectionnent des couleurs “métier”<br>et non des codes hexadécimaux difficiles à manipuler.</p><p>C’est un détail en apparence, mais un vrai gain de confort et de productivité.</p><h2>Une gestion complète des typographies</h2><p>Paminga permet de définir :</p><ul><li><p>6 niveaux de titres,</p></li><li><p>les paragraphes,</p></li><li><p>les liens.</p></li></ul><p>Pour chaque style, vous contrôlez :</p><ul><li><p>la police,</p></li><li><p>la taille et l’épaisseur,</p></li><li><p>l’espacement des lettres et des lignes,</p></li><li><p>la couleur.</p></li></ul><p>Toute modification effectuée dans le Brand Kit est <strong>immédiatement répercutée</strong> sur l’ensemble des assets concernés.</p><p>Pour les emails, Paminga gère également les contraintes de compatibilité en vous permettant de définir des polices de fallback sûres.</p><h2>Boutons, arrière-plans et comportements au survol</h2><p>Le Brand Kit permet aussi de définir précisément :</p><ul><li><p>les boutons primaires et secondaires,</p></li><li><p>les couleurs de fond,</p></li><li><p>les effets au survol,</p></li><li><p>les bordures et les arrondis.</p></li></ul><p>Ainsi, tous vos CTA conservent une cohérence parfaite, sans effort supplémentaire.</p><h2>Des formulaires enfin simples à maintenir</h2><p>Les formulaires sont historiquement l’un des points les plus complexes à maintenir dans un outil de marketing automation.</p><p>Avec Paminga, le Brand Kit permet de centraliser :</p><ul><li><p>le style des champs de texte,</p></li><li><p>les boutons radio et les cases à cocher,</p></li><li><p>les messages d’erreur,</p></li><li><p>les bordures, couleurs et espacements.</p></li></ul><p>Changer de charte graphique ne nécessite plus de modifier des dizaines de formulaires :<br><strong>tout est mis à jour automatiquement</strong>.</p><p>Cela rend les formulaires globaux beaucoup moins nécessaires qu’auparavant.</p><h2>Changer de charte graphique en un clic… et en toute sécurité</h2><p>Sur chaque asset, vous pouvez :</p><ul><li><p>sélectionner un Brand Kit,</p></li><li><p>passer d’un kit à un autre (clair → sombre, par exemple) en un clic.</p></li></ul><p>Avant toute mise à jour globale, Paminga vous demande de <strong>publier</strong> le Brand Kit et vous alerte sur le nombre d’assets impactés.<br>Rien n’est appliqué sans validation explicite.</p><h2>Pourquoi c’est un vrai sujet stratégique</h2><p>Les Brand Kits ne sont pas qu’un sujet de design.<br>C’est un levier de <strong>scalabilité et de gouvernance marketing</strong>.</p><p>Ils permettent de :</p><ul><li><p>gagner un temps considérable,</p></li><li><p>réduire la dette technique,</p></li><li><p>garantir la cohérence de marque,</p></li><li><p>s’adapter rapidement aux évolutions de charte graphique.</p></li></ul><p>Bref, moins de bricolage, plus de sérénité.</p> 2026-01-08T10:01:28+00:00 yes 372 Paminga Tips paminga paminga tips ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/paminga-tips-03-le-tracking https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=120026018 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968579/120026018/42df72e64754a7e7a9078e8c27a51d7d/small/paminga-tips-03-le-tracking-thumbnail.jpg Paminga Tips #03 - le tracking <h2>Le tracking web, fondation du marketing automation</h2><p>En marketing automation, tout commence par l’écoute.<br>Avant de scorer, de segmenter ou de lancer des campagnes, il faut comprendre ce que font réellement vos visiteurs sur votre site.<br>Quelles pages ils consultent.<br>Combien de temps ils restent.<br>Quels contenus ils consomment.</p><p>C’est précisément le rôle du tracking web.<br>Et sur ce point, Paminga propose une approche à la fois complète et très opérationnelle.</p><h2>Un tracking qui démarre dès la première visite</h2><p>Le tracker Paminga capte l’activité des visiteurs dès leur arrivée sur le site, qu’ils soient anonymes ou connus.<br>Pages visitées, nombre de visites, source du trafic : tout est enregistré automatiquement.</p><p>Les notions de <strong>first touch</strong> et de <strong>last touch</strong> sont prises en charge nativement.<br>Vous savez comment un contact est arrivé sur votre site et comment il y revient.</p><p>Anonymes aujourd’hui, contacts demain</p><p>Paminga commence à collecter les données avant même qu’un formulaire ne soit rempli.<br>Lorsque le visiteur se convertit, tout l’historique de navigation est automatiquement rattaché au bon contact.</p><p>Aucune perte d’information.<br>Aucune reconstruction approximative du parcours.<br>Vous disposez d’une vision fidèle du cheminement réel du prospect.</p><h2>Le temps passé : un indicateur d’engagement clé</h2><p>Au-delà des pages vues, Paminga mesure le <strong>temps passé sur chaque page</strong>.<br>C’est un point fondamental.</p><p>Un visiteur qui reste quinze minutes sur votre site n’exprime évidemment pas le même niveau d’intérêt qu’un autre qui repart après quelques secondes.<br>Cette donnée permet d’affiner le scoring et de déclencher des campagnes beaucoup plus pertinentes.</p><h2>Les UTM capturés automatiquement</h2><p>Les paramètres UTM présents dans les URLs sont capturés nativement par Paminga.<br>Ils sont associés à la visite et aux formulaires remplis, sans configuration spécifique.</p><p>Résultat :<br>moins de complexité technique,<br>moins de campagnes dédiées uniquement au tracking,<br>et une lecture plus fiable de vos performances marketing.</p><h2>Le suivi des téléchargements de contenus</h2><p>Paminga permet d’héberger vos PDF directement sur ses serveurs.<br>Dès qu’un visiteur clique sur un call-to-action menant à un document, le téléchargement est détecté.</p><p>Cette action apparaît dans la timeline du contact.<br>Elle peut être utilisée dans le scoring ou comme déclencheur de campagnes automatisées.</p><p>Un signal simple, mais extrêmement utile pour mesurer l’intérêt réel pour vos contenus.</p><h2>Le tracking vidéo, sans friction</h2><p>Paminga suit également la consommation des vidéos intégrées sur votre site.<br>YouTube, Vimeo, Vistia, Vidyard… sont pris en charge.</p><p>Vous savez si une vidéo a été vue à 25 %, 50 %, 75 % ou plus.<br>Ce niveau de détail permet d’aller bien au-delà du simple “play”.</p><p>Ces données peuvent enrichir vos scénarios marketing et vous aider à engager vos visiteurs au bon moment.</p><h2>Une vision consolidée du trafic web</h2><p>Paminga propose un tableau de bord dédié aux visiteurs du site, anonymes comme connus.<br>Lorsque l’adresse IP est reconnue, la navigation peut être associée à une entreprise.</p><p>C’est particulièrement intéressant dans une logique account-based.<br>Identifier qu’un compte stratégique passe beaucoup de temps sur votre site est souvent un signal fort.</p><h2>En résumé</h2><p>Avec Paminga, le tracking web ne se limite pas à un outil de reporting.<br>Il devient un véritable moteur d’activation marketing.</p><p>Plus de signaux.<br>Plus de finesse.<br>Et surtout, plus de capacité à engager vos visiteurs au bon moment, avec le bon message.</p> 2025-12-22T14:21:56+00:00 yes 170 Paminga Tips paminga paminga tips parcours client https://videos.merlinleonard.com/paminga-tips-02-les-formulaires https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=119191701 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968560/119191701/486b73f499e4f567a68fe8308244e6e6/small/paminga-tips-02-les-formulaires-thumbnail.jpg Paminga Tips #02 - Les formulaires Paminga ou votre créativité enfin libérée <p>Les formulaires sont au cœur de toute stratégie de marketing automation.<br>Pourtant, dans beaucoup d’outils, ils restent un compromis permanent entre contraintes techniques, limitations fonctionnelles et bricolage CSS plus ou moins heureux.</p><p>Avec Paminga, j’ai retrouvé quelque chose devenu assez rare :<br>👉 <strong>des formulaires à la fois très simples à prendre en main et extrêmement puissants</strong>, sans avoir besoin de scripts, de développements spécifiques ou d’artefacts complexes à maintenir.</p><p>Dans ce deuxième <em>Paminga Tip</em>, je vous propose un tour détaillé des formulaires Paminga, basé sur une utilisation concrète et terrain.</p><h2>Un accès clair aux formulaires… et surtout à leurs soumissions</h2><p>Les formulaires Paminga se trouvent dans le <strong>Marketing Center</strong>.<br>On y retrouve immédiatement :</p><ul><li><p>la liste de tous les formulaires existants</p></li><li><p>l’historique complet des <strong>form submissions</strong></p></li></ul><p>Chaque soumission est visible avec :</p><ul><li><p>la date</p></li><li><p>l’état de complétion</p></li><li><p>un accès direct à la fiche contact</p></li></ul><p>Sur la fiche d’un contact, un onglet dédié permet de visualiser <strong>l’ensemble des formulaires remplis dans le temps</strong>, ce qui est extrêmement précieux pour comprendre le parcours réel d’un prospect.</p><p>Autre point très appréciable :<br>👉 <strong>les UTM sont captées nativement</strong>, sans configuration spécifique, et associées à la fois :</p><ul><li><p>au formulaire</p></li><li><p>aux visites du site web</p></li></ul><p>On retrouve également <strong>la durée des visites et des sessions</strong>, ce qui apporte un niveau de lecture bien plus fin de l’engagement.</p><h2>Des formulaires multi-pages natifs, sans code</h2><p>Première fonctionnalité clé :<br>👉 <strong>les formulaires multi-pages sont natifs dans Paminga</strong>.</p><p>Il est possible :</p><ul><li><p>de créer autant de pages que nécessaire</p></li><li><p>de partir d’un template ou d’une page vide</p></li><li><p>d’ajouter des lignes et de définir le nombre de colonnes par ligne</p></li></ul><p>Chaque colonne accueille ensuite les champs souhaités.<br>Cette approche permet de construire facilement des formulaires plus longs et plus qualitatifs, tout en améliorant l’expérience utilisateur.</p><p>Les soumissions partielles peuvent également être enregistrées, ce qui est particulièrement utile sur des formulaires complexes.</p><h2>Le multilingue natif, enfin bien maîtrisé</h2><p>Autre point fort souvent sous-estimé : <strong>le multilingue est entièrement natif</strong>.</p><p>Un seul formulaire peut gérer plusieurs langues.</p><p>Paminga permet de traduire :</p><ul><li><p>les textes</p></li><li><p>les labels</p></li><li><p>les champs</p></li><li><p>les placeholders</p></li><li><p>les messages d’erreur</p></li><li><p>les étapes (steppers)</p></li></ul><p>Lors de l’intégration sur le site, deux options sont possibles :</p><ul><li><p>laisser Paminga adapter automatiquement la langue selon le navigateur</p></li><li><p>forcer une langue via une simple variable dans l’embed</p></li></ul><p>Résultat :<br>👉 <strong>un seul formulaire, plusieurs langues, sans duplication ni maintenance inutile</strong>.</p><h2>Un éditeur cohérent sur l’ensemble de la plateforme</h2><p>L’éditeur de formulaires repose sur une hiérarchie très claire :</p><ul><li><p>conteneur</p></li><li><p>sections</p></li><li><p>lignes</p></li><li><p>éléments (champs, textes, boutons…)</p></li></ul><p>Cette logique est exactement la même que pour :</p><ul><li><p>les landing pages</p></li><li><p>les emails</p></li></ul><p>Une fois l’éditeur compris, on sait tout faire partout.<br>C’est un vrai gain de temps et de cohérence.</p><p>Chaque élément peut être :</p><ul><li><p>déplacé par simple glisser-déposer</p></li><li><p>édité précisément</p></li><li><p>cloné</p></li><li><p>sauvegardé dans une librairie de templates pour réutilisation ultérieure</p></li></ul><p>Un gros gain de temps sur les formations : une fois que vous avez compris le système, vous pouvez créer des emails, des LPS et des CTAs !</p><h2>Brand Kits et gestion fine du design</h2><p>Les <strong>Brand Kits</strong> permettent d’appliquer automatiquement une charte graphique complète :</p><ul><li><p>couleurs</p></li><li><p>styles</p></li><li><p>variations clair / sombre</p></li></ul><p>Il est ensuite possible de s’en écarter ponctuellement si nécessaire.<br>On peut également choisir de <strong>laisser le site gérer le CSS</strong>, ou au contraire tout maîtriser directement dans Paminga.</p><p>Chaque niveau (conteneur, section, ligne, élément) dispose de réglages complets :</p><ul><li><p>largeur</p></li><li><p>marges</p></li><li><p>padding</p></li><li><p>fonds</p></li><li><p>bordures</p></li><li><p>arrondis</p></li></ul><h2>Des conditions d’affichage à tous les niveaux</h2><p>Là où Paminga se distingue clairement, c’est sur la <strong>gestion des conditions</strong>.</p><p>Les règles d’affichage peuvent être appliquées :</p><ul><li><p>aux champs</p></li><li><p>mais aussi aux lignes et aux sections entières</p></li></ul><p>Les conditions peuvent se baser sur :</p><ul><li><p>les valeurs des champs du formulaire</p></li><li><p>les données en base (si le contact est reconnu)</p></li><li><p>les UTM</p></li><li><p>le device</p></li><li><p>le contexte global</p></li></ul><p>Par exemple :</p><ul><li><p>afficher un champ “État” uniquement si le pays est “États-Unis”</p></li><li><p>afficher une section GDPR seulement si le centre de préférences n’a pas encore été rempli</p></li></ul><p>Cela permet de construire <strong>de véritables parcours dynamiques</strong>, bien au-delà du simple <em>show / hide</em> d’un champ.</p><h2>Progressive profiling et pré-remplissage natifs</h2><p>Paminga propose :</p><ul><li><p>du <strong>progressive profiling</strong></p></li><li><p>du <strong>pré-remplissage basé sur le cookie</strong></p></li></ul><p>Ces fonctionnalités fonctionnent <strong>nativement sur le site web</strong>, pas uniquement sur des landing pages hébergées.</p><p>À noter :</p><ul><li><p>le progressive profiling s’applique aux formulaires mono-page</p></li><li><p>le principe est simple : définir combien de champs non renseignés sont affichés à chaque visite</p></li></ul><p>Aucun script spécifique n’est nécessaire.</p><h2>Une couverture très complète des types de champs</h2><p>Les formulaires Paminga couvrent largement les besoins modernes :</p><ul><li><p>champs classiques (texte, email, téléphone…)</p></li><li><p>checkbox</p></li><li><p>date / datetime</p></li><li><p>champs de confirmation</p></li><li><p>multi-select</p></li><li><p>yes / no</p></li><li><p>ratings</p></li><li><p>gestion des abonnements</p></li><li><p>captcha natif</p></li><li><p><strong>upload de fichiers natif (drag &amp; drop)</strong></p></li></ul><p>Les picklists peuvent être définies directement en base et sont automatiquement proposées lors de l’ajout d’un champ, avec gestion des traductions si nécessaire.</p><h2>Une logique de sortie et d’actions extrêmement riche</h2><p>Après la soumission du formulaire, Paminga permet un contrôle très fin de l’expérience.</p><p>Sorties possibles</p><ul><li><p>message de remerciement entièrement personnalisable</p></li><li><p>redirection vers une URL</p></li><li><p>conditions multiples selon le contexte (ex. statut d’abonnement)</p></li></ul><p>Actions disponibles</p><ul><li><p>envoi d’un email automatique</p></li><li><p>ajout / retrait de listes</p></li><li><p>gestion des listes de souscription</p></li><li><p>mise à jour de champs</p></li><li><p>gestion du score</p></li><li><p>définition du lead stage</p></li><li><p>notifications internes (Slack, par exemple)</p></li><li><p>synchronisation Salesforce et même création d'opportunité !</p></li><li><p>déclenchement de webhook ou Zap</p></li><li><p>envoi d’événements dans le data layer (Google Tag Manager)</p></li><li><p>gestion de la mise en veille / sortie de veille des contacts</p></li><li><p>inscription et check-in à des événements</p></li></ul><p>Toutes ces actions peuvent être :</p><ul><li><p>systématiques</p></li><li><p>ou conditionnelles</p></li></ul><p>👉 Et surtout, elles sont <strong>attachées directement au formulaire</strong>, sans dépendre obligatoirement de workflows externes.</p><h2>Mon retour terrain</h2><p>Après avoir livré et maintenu <strong>de nombreux formulaires</strong> dans des contextes très différents, mon constat est simple :</p><blockquote><p>Les formulaires Paminga font partie des plus complets que j’ai pu utiliser, tout en restant lisibles, cohérents et rapides à déployer.</p></blockquote><p>On sent un produit :</p><ul><li><p>conçu par des équipes qui connaissent les contraintes terrain</p></li><li><p>capable d’évoluer rapidement</p></li><li><p>et pensé pour aligner marketing, data et expérience utilisateur</p></li></ul><p>J’ai déjà quelques idées d’amélioration à proposer…<br>et connaissant le rythme de développement de Paminga, je suis assez confiant sur la suite.</p><p>👉 <strong>À très bientôt pour un prochain Paminga Tip.</strong></p> 2025-12-02T11:36:25+00:00 yes 699 Paminga Tips expérience client paminga paminga tips parcours client https://videos.merlinleonard.com/paminga-tips-01-la-synchro-avec https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=119036479 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968570/119036479/cce6aa936bcd98f0de048e0108aaec95/small/paminga-tips-01-la-synchro-avec-thumbnail.jpg Paminga Tips #01 - la synchro avec SFDC <p>Le marketing automation vit une nouvelle petite révolution… et elle s’appelle <strong>Paminga</strong>.<br>Depuis quelques semaines, j’explore cette solution qui se positionne sur une promesse simple : <em>faire du marketing automation, mais le faire bien</em>.<br>Rapide, intuitive, moderne — et surtout centrée sur l’essentiel.</p><p>Pour inaugurer cette nouvelle série de <strong>Paminga Tips</strong>, j’ai voulu commencer par un sujet fondamental dans tout projet marketing automation : <strong>la synchronisation avec le CRM</strong>.<br>Et naturellement, le premier terrain d'exploration, c’est l'intégration <strong>Paminga ⇄ Salesforce</strong>.</p><h2><strong>Pourquoi la synchronisation CRM reste un sujet critique ?</strong></h2><p>Pour une équipe marketing, la qualité du mapping CRM est un peu comme la charpente de Camelot : si elle est bancale, tout s’effondre.<br>Données incohérentes, doublons, champs inutiles à la pelle, workflows qui déraillent…<br>Tous ceux qui ont déjà mis les mains dans une synchro Marketo/Salesforce (ou assimilée) savent de quoi je parle.</p><p>Une bonne intégration doit permettre :</p><ul><li><p>de garder le contrôle sur les données qui descendent et celles qui remontent,</p></li><li><p>de limiter les champs inutiles,</p></li><li><p>d’éviter de polluer la base marketing,</p></li><li><p>d’offrir une vraie liberté dans la gestion des champs et des picklists,</p></li><li><p>et bien sûr, d’aligner marketing et ventes sur une donnée partagée et fiable.</p></li></ul><p>C’est précisément là où Paminga surprend agréablement.</p><h2><strong>Les fonctionnalités qui changent la donne dans Paminga</strong></h2><p>Après avoir décortiqué l’intégration, voici les points qui méritent franchement l’attention.</p><p><strong>1. Pas besoin de créer un user dédié dans Salesforce</strong></p><p>Paminga se connecte avec un utilisateur existant.<br>La gestion des droits peut ensuite être affinée <strong>directement dans Paminga</strong>.</p><p>On peut toujours avoir un utilisateur dédié avec un profil et un rôle dédié dans Salesforce, afi nde rassurer l'admin CRM. Mais pas obligé.</p><p>➡️ Résultat : moins de friction côté IT, déploiement plus rapide, sécurité contrôlée.</p><p><strong>2. On choisit précisément quels objets Salesforce synchroniser</strong></p><p>Accounts ? Contacts ? Leads ? Custom Objects?<br>Tout est optionnel.</p><p>➡️ Une synchro qui n’impose rien et s’adapte à votre modèle de données.</p><p><strong>3. Le mapping de champs est clair, propre et… sous contrôle</strong></p><p>Quand Paminga se connecte à Salesforce, il remonte la liste des champs visibles par l’utilisateur connecté.<br>Et surtout :</p><ul><li><p><strong>Rien n’est mappé par défaut</strong>, hormis les champs essentiels.</p></li><li><p>On peut <strong>renommer</strong> les champs dans Paminga, même s’ils sont utilisés.</p></li><li><p>On peut même <strong>supprimer</strong> des champs — sans casser l’instance.</p></li></ul><p>➡️ Fini les catalogues de champs inutiles qui encombrent l’outil marketing.</p><p><strong>4. Création de champs Company directement dans Paminga</strong></p><p>On peut enrichir l’objet Account/Company depuis Paminga :<br>nouveaux champs, champs picklist, cases à cocher…</p><p>➡️ Plus besoin de support.<br>➡️ Plus besoin d’aller dans trois menus différents.</p><p><strong>5. Création de champs depuis l’écran de mapping (oui oui)</strong></p><p>Depuis le mapping, on peut :</p><ul><li><p>détecter automatiquement le type de champ Salesforce (date, texte, picklist…),</p></li><li><p>créer le champ correspondant dans Paminga,</p></li><li><p>et le mapper en un clic.</p></li></ul><p>➡️ Un vrai gain de productivité pour les équipes ops.</p><p><strong>6. Contrôle total sur les permissions de mise à jour</strong></p><p>Pour chaque champ :</p><ul><li><p>Salesforce → met à jour Paminga,</p></li><li><p>Paminga → met à jour Salesforce,</p></li><li><p>ou les deux.</p></li></ul><p>➡️ La granularité que beaucoup attendaient sans jamais la voir arriver.</p><p><strong>7. Gestion des listes de valeurs côté Paminga</strong></p><p>Paminga permet de créer et gérer des <strong>value lists</strong> pour verrouiller les valeurs autorisées sur certains champs.</p><p>➡️ Idéal pour des picklists contrôlées (Source, Industry, Segment…)<br>➡️ Moins d’erreurs humaines.<br>➡️ Plus de cohérence dans les données.</p><p><strong>8. Bonus non négligeable : Paminga peut mettre à jour les champs Account dans Salesforce</strong></p><p>Une capacité que Marketo n’a jamais eue.<br>Très utile dès qu’on collecte des informations société dans un formulaire.</p><h2>🎥 <strong>La démonstration complète en vidéo</strong></h2><p>Dans la vidéo, je vous montre étape par étape :</p><ul><li><p>comment fonctionne l’intégration,</p></li><li><p>comment mapper proprement ses champs,</p></li><li><p>comment créer des champs depuis Paminga,</p></li><li><p>comment définir les règles de mise à jour,</p></li><li><p>et ce que cela change concrètement dans vos opérations marketing.</p></li></ul><h2><strong>Conclusion : une intégration pensée pour les marketers… vraiment</strong></h2><p>On sent clairement que l’intégration Salesforce a été conçue par quelqu’un qui a déjà souffert dans la vie.<br>Propreté des données, simplicité des mappings, flexibilité des droits — tout y est.</p><p>Et ce n’est que le premier épisode.</p><p>Dans le prochain Paminga Tips, je vous montrerai comment intégrer <strong>l’iframe Paminga dans Salesforce</strong> pour fournir les données marketing directement aux équipes commerciales.</p><p>En attendant, si vous voulez une solution de marketing automation moderne, rapide, simple, mais suffisamment puissante pour accompagner des stratégies avancées…<br>Paminga mérite un coup d’œil.</p><p>Et comme dirait Merlin, <em>« un bon sort commence toujours par un bon ingrédient : des données propres. »</em></p> 2025-11-27T13:38:16+00:00 yes 539 Paminga Tips alignement ventes marketing data quality marketing automation marketing stack paminga paminga tips https://videos.merlinleonard.com/demandbase-tip-01-creer-votre https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=117247006 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/117247006/7a4c079abb4311556246fa481db3e4ce/small/demandbase-tip-01-creer-votre-thumbnail.jpg Demandbase Tip #01 - créer votre liste de comptes clés <h1>🎯 Comment construire sa liste de comptes clés dans Demandbase</h1><p>Vous avez beau avoir le meilleur contenu et les meilleures campagnes, si vous ne ciblez pas les bons comptes, vos efforts tomberont à plat.</p><p>C’est tout l’enjeu d’une stratégie <strong>Account-Based Marketing (ABM)</strong> : se concentrer sur les entreprises qui ont réellement un potentiel de business, pas sur le volume de leads.</p><p>Dans ce premier épisode de la série <em>Demandbase Tips</em>, je vous montre comment <strong>créer votre liste de comptes clés (Target Account List)</strong> directement dans Demandbase — le point de départ de toute démarche ABM performante.</p><h2>Pourquoi la liste de comptes clés est le pilier de votre stratégie ABM</h2><p>En ABM, on ne cherche plus à attirer le maximum de contacts pour remplir un entonnoir.<br>On fait l’inverse :</p><blockquote><p>🎯 <strong>on choisit les comptes stratégiques à adresser et on s’y tient</strong> tout au long du parcours client.</p></blockquote><p>Cette approche a trois avantages majeurs :</p><ul><li><p>Elle aligne marketing et ventes sur une même cible.</p></li><li><p>Elle élimine les actions “hors cible” et améliore le ROI.</p></li><li><p>Elle augmente la taille moyenne des transactions et la vitesse de signature.</p></li></ul><h2>Étape 1 – Commencez avec vos comptes existants</h2><p>La première source de vérité, c’est votre <strong>CRM</strong>.<br>Importez vos comptes déjà identifiés dans Salesforce ou HubSpot : ils constituent votre socle de travail.<br>Demandbase synchronise automatiquement ces données et les enrichit pour faciliter votre ciblage.</p><h2>Étape 2 – Définissez votre profil client idéal</h2><p>Une fois vos comptes importés, précisez votre <strong>Ideal Customer Profile (ICP)</strong> grâce aux filtres firmographiques disponibles :</p><ul><li><p>Taille d’entreprise</p></li><li><p>Industrie</p></li><li><p>Localisation</p></li><li><p>Chiffre d’affaires</p></li></ul><p>Ces critères vous permettent d’isoler les entreprises qui correspondent le mieux à votre marché cible.</p><h2>Étape 3 – Priorisez avec le <em>Qualification Score</em></h2><p>C’est ici que Demandbase fait la différence.<br>Le <strong>Qualification Score</strong> est un score prédictif calculé par l’IA, de 0 à 100, qui mesure la ressemblance d’un compte avec vos meilleurs clients.</p><blockquote><p>Exemple : un score de 80 signifie que le compte partage la plupart des caractéristiques de vos clients actuels — donc qu’il a une forte probabilité d’acheter.</p></blockquote><p>Filtrez les comptes au-dessus d’un certain seuil (par exemple 70 ou 75) pour concentrer vos efforts là où le potentiel est le plus fort.</p><h2>Étape 4 – Identifiez les comptes “dans le marché” grâce à l’intent data</h2><p>L’autre force de Demandbase, c’est sa <strong>donnée d’intention (Intent Data)</strong>.<br>Elle vous permet de repérer les comptes actuellement en recherche active sur vos thématiques.</p><p>Par exemple, si vous vendez une solution d’automatisation marketing, vous pouvez détecter les entreprises qui lisent des articles sur <em>Marketo</em>, <em>ABM</em>, ou <em>Lead Scoring</em>.</p><blockquote><p>Ces comptes sont vos <strong>opportunités chaudes</strong> : ils montrent un intérêt réel et immédiat.</p></blockquote><h2>Étape 5 – Sauvegardez, partagez et suivez votre liste</h2><p>Une fois votre liste prête, enregistrez-la comme <strong>liste dynamique</strong>.<br>Elle se mettra à jour automatiquement dès qu’un compte entre (ou sort) de vos critères.</p><p>Ensuite, partagez cette liste avec les ventes directement depuis Demandbase, ou synchronisez-la avec Salesforce pour un alignement parfait.<br>Enfin, abonnez-vous à la liste pour recevoir chaque semaine les évolutions de vos comptes.</p><h2>Les bonnes pratiques</h2><p>✔️ <strong>Mettez à jour votre liste de comptes clés chaque trimestre.</strong><br>✔️ <strong>Travaillez toujours avec les ventes</strong> pour valider la pertinence des comptes.<br>✔️ <strong>Combinez firmographics, prédictif et intent data</strong> pour obtenir une vue complète de votre marché.</p> 2025-10-09T16:13:30+00:00 yes 383 Demandbase Tips abm alignement ventes marketing demandbase https://videos.merlinleonard.com/pourquoi-vos-mqls-ne-suffisent-plus https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=117146944 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/117146944/e5058f8dea056c14017d5bd9fc2e1a25/small/pourquoi-vos-mqls-ne-suffisent-plus-thumbnail.jpg Pourquoi vos MQLs ne suffisent plus - MOH 2025 09 26 <h2><strong>Vous avez investi dans l’automatisation du marketing… mais est-ce suffisant ?</strong></h2><p>Vous avez déployé Marketo, construit vos scénarios de nurturing, paramétré votre scoring, aligné vos campagnes.<br>Vos rapports affichent des MQLs en hausse, vos workflows tournent comme des horloges.</p><p><strong>Bravo.</strong></p><p>Mais est-ce que cela suffit vraiment à générer du business ?<br>Pas tout à fait.</p><p>La plupart des directions marketing B2B se heurtent au même constat : malgré un pipeline de leads bien garni, les ventes peinent à convertir. C’est le blues du marketing moderne.<br>Et ce n’est pas un problème d’exécution technique : c’est un problème de <strong>modèle</strong>.</p><h2><strong>Le problème du funnel traditionnel</strong></h2><p>Le funnel classique (Visitor → Lead → MQL → SQL → Opportunité) a été conçu pour <strong>simplifier une réalité beaucoup plus complexe</strong>.<br>Et nous avons pris l’hypothèse bien pratique que les décisions d’achat étaient linéaires et individuelles.</p><p>Soudain, tout devenait plus simple :</p><ul><li><p>Créer des indicateurs de suivi,</p></li><li><p>Évaluer la performance du marketing,</p></li><li><p>Fixer des objectifs de volume.</p></li></ul><p>Mais à force de simplifier, <strong>le modèle est devenu la réalité</strong> dans de nombreuses entreprises :<br>focalisation exclusive sur les MQLs, pression sur les quotas, et objectifs de volume déconnectés du business réel.</p><p>Or, le B2B moderne ne fonctionne pas ainsi.</p><p>Aujourd’hui, un achat B2B implique <strong>plusieurs décideurs</strong>, souvent issus de départements différents, et <strong>70 % du parcours d’achat</strong> se déroule sans contact direct avec vos équipes.</p><p>Résultat :</p><ul><li><p>Le MQL ne représente qu’un <strong>fragment du compte</strong>,</p></li><li><p>Et le funnel traditionnel ne reflète plus <strong>la réalité des parcours d’achat</strong>.</p></li></ul><h2><strong>Limite n°1 : Trop de volume, pas assez de focus</strong></h2><p>Le marketing automation a permis de produire beaucoup de leads. Trop, parfois.<br>Des centaines de MQL sont générés, mais seule une poignée concerne des comptes réellement stratégiques.</p><p>Ce décalage crée du bruit : les équipes commerciales passent leur temps à trier, au lieu de se concentrer sur les bons comptes.</p><blockquote><p>“Nous avons trop de MQL et pas assez de clients.”</p></blockquote><p>Une phrase qu’on entend souvent dans les organisations matures en marketing automation.</p><h2><strong>Limite n°2 : Les MQL arrivent trop tard</strong></h2><p>“80 % des acheteurs choisissent une marque qu’ils connaissent déjà.”<br>(<em>The Day One List, Bain &amp; Company</em>)</p><p>Quand un contact atteint le statut de MQL, il est souvent <strong>déjà bien avancé dans son parcours</strong>.<br>Les signaux d’intérêt — recherches, visites de pages, interactions — étaient visibles depuis des semaines, mais non exploités.</p><p>Résultat : le marketing <strong>réagit</strong> au lieu d’anticiper.<br>Les acheteurs ont déjà shortlisté leurs options, parfois même choisi un concurrent.<br>Vous arrivez <strong>trop tard dans la discussion</strong>.</p><h2><strong>Limite n°3 : Le manque d’alignement entre Marketing et Ventes</strong></h2><p>Les ventes disent : “Ces leads ne sont pas bons.”<br>Le marketing répond : “Pourtant, ils respectent nos critères MQL.”</p><p>Les deux ont raison.</p><p>Mais chacun travaille selon une logique différente :</p><ul><li><p>Marketing raisonne en leads individuels,</p></li><li><p>Sales raisonne en comptes et opportunités.</p></li></ul><p>Ce désalignement structurel explique pourquoi le taux de conversion <strong>MQL → opportunité</strong> reste faible, malgré tous les efforts d’automatisation.</p><h2><strong>La nécessaire transition vers l’ABM</strong></h2><p>C’est ici que l’<strong>Account-Based Marketing (ABM)</strong> entre en scène.<br>L’ABM propose une approche radicalement différente : <strong>passer du lead à l’account</strong>.</p><p>Plutôt que de chercher à générer toujours plus de leads, l’ABM se concentre sur :</p><ul><li><p>Les <strong>comptes stratégiques</strong>, ceux qui comptent vraiment pour le business,</p></li><li><p>Les <strong>signaux d’intent</strong>, pour détecter le bon moment d’action,</p></li><li><p>Et l’<strong>orchestration entre marketing et ventes</strong>, pour adresser le bon message aux bonnes personnes.</p></li></ul><hr><h2><strong>Funnel des leads vs funnel des comptes</strong></h2><p>Dans un funnel lead-based, chaque contact progresse seul.<br>Dans un funnel account-based, c’est <strong>le compte entier</strong> qui avance dans son parcours.</p><p>Approche Lead-Based ←&gt; Approche Account-Based</p><p>Unité = individu ←&gt;Unité = compte</p><p>Objectif = volume ←&gt; Objectif = pertinence</p><p>Scoring individuel ←&gt; Scoring collectif (Intent + Engagement)</p><p>Marketing pousse les leads ←&gt; Marketing et ventes orchestrent ensemble</p><p>Mesure = MQL ←&gt; Mesure = progression du compte</p><p>Cette bascule change tout : le marketing devient un <strong>partenaire stratégique du développement commercial</strong>.</p><h2><strong>Les concepts clés de l’ABM</strong></h2><ol><li><p><strong>Target Account List (TAL)</strong><br>Une liste de comptes prioritaires définie conjointement avec les ventes.</p></li><li><p><strong>Intent Data</strong><br>L’analyse des signaux de recherche pour détecter les comptes “en marché”.</p></li><li><p><strong>Buying Groups</strong><br>Les comités d’achat à identifier, cartographier et engager collectivement.</p></li><li><p><strong>Personnalisation</strong><br>L’adaptation du message et des campagnes à la réalité de chaque compte.</p></li></ol><h2><strong>ABM + Marketing Automation : une combinaison puissante</strong></h2><p>Bonne nouvelle : tout ce que vous avez construit avec votre outil de marketing automation (Marketo, Eloqua, HubSpot…) <strong>reste utile</strong>.<br>L’ABM ne remplace pas votre stack existante : il <strong>l’oriente et la renforce</strong>.</p><ul><li><p><strong>Marketing Automation</strong> = le moteur d’exécution (nurturing, email, campagnes, scoring)</p></li><li><p><strong>ABM</strong> = le système de navigation (ciblage, timing, alignement, stratégie)</p></li></ul><blockquote><p>Marketo + ABM, c’est comme un moteur puissant avec un GPS intelligent.</p></blockquote><p>En combinant les deux, vous passez d’un marketing orienté volume à un marketing <strong>orienté valeur</strong>.</p><h2><strong>En conclusion</strong></h2><p>Vos MQL ne sont pas morts, mais ils doivent évoluer.</p><p>Les MQL restent un indicateur utile, mais ils ne peuvent plus être la seule boussole du marketing B2B.<br>Ce qui compte désormais, c’est la <strong>progression des comptes stratégiques</strong> dans leur cycle d’achat.</p><p>C’est le sens de cette nouvelle série de <em>Marketing Office Hours</em> : aider les marketeurs à passer du pilotage par le volume au pilotage par la valeur.</p> 2025-10-07T09:28:33+00:00 yes 1641 Marketing Office Hours abm marketing automation marketo office hours strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/centraliser-les-campagnes-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=113945391 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/113945391/a4f47f40ce794accf957a2e34a2e7470/small/centraliser-les-campagnes-marketo-thumbnail.jpg Centraliser les campagnes Marketo - MOH 2025 06 06 2025-06-24T17:22:16+00:00 yes 3378 Marketing Office Hours data quality integration marketing automation marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/quel-martech-stack-choisir-pour-sa https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=113944525 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968559/113944525/f8c042b6848375d2613e0836f093740f/small/quel-martech-stack-choisir-pour-sa-thumbnail.jpg Quel Martech Stack choisir pour sa stratégie ABx - MOH 2025 06 19 2025-06-24T16:47:40+00:00 yes 3170 Marketing Office Hours abm integration marketing automation marketing stack marketo office hours strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/b2b-marketing-tips-01-exploitez https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=111567607 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968571/111567607/8f547f5464b7fbbdf18c40d45684c741/small/b2b-marketing-tips-01-exploitez-thumbnail.jpg B2B Marketing Tips #01 - Exploitez tout le potentiel de vos comptes clients grâce à la hiérarchie <p><strong>Vous avez une liste de comptes ? Très bien. Mais avez-vous une hiérarchie de comptes ?</strong></p><p>Dans vos outils, vous avez sûrement une <strong>base de comptes bien remplie</strong>, segmentée, taguée, peut-être même notée avec un score. Mais ces comptes sont-ils <strong>reliés entre eux</strong> ?<br>Autrement dit : <strong>votre CRM comprend-il les relations entre maisons-mères, filiales, BU, pays ?</strong></p><p>Si ce n’est pas le cas, vous passez à côté de l’un des leviers les plus puissants du marketing et des ventes B2B.</p><h2>🚨 Le problème : une vision trop plate du compte</h2><p>Dans la réalité, vos clients sont rarement de simples entités.<br>Ce sont des <strong>groupes</strong> : parfois multi-pays, souvent multi-BU, presque toujours multi-opportunités.</p><p>Et pourtant, vos outils (CRM, MAP, ABM, etc.) les traitent souvent comme :</p><ul><li><p>Des <strong>comptes orphelins</strong>, sans contexte,</p></li><li><p>Des <strong>prospects isolés</strong>, sans relation,</p></li><li><p>Des <strong>clients sous-exploités</strong>, alors que d’autres filiales pourraient acheter.</p></li></ul><p>Résultat :</p><ul><li><p>Marketing tire à côté de la cible,</p></li><li><p>Les ventes n’ont pas la cartographie stratégique,</p></li><li><p>Les scores sont basés sur des données incomplètes,</p></li><li><p>Les opportunités passent sous le radar.</p></li></ul><h2>🎯 La solution : structurer la hiérarchie de comptes</h2><p>Ce que ça change immédiatement :</p><ul><li><p>Vous voyez <strong>qui appartient à quoi</strong> : Groupe, BU, Filiale…</p></li><li><p>Vous détectez les <strong>zones blanches</strong> (filiales non clientes),</p></li><li><p>Vous adaptez vos campagnes et votre stratégie ABM <strong>au bon niveau</strong>,</p></li><li><p>Vous avez enfin un <strong>pilotage consolidé</strong> (CA, marge, statut global…).</p></li></ul><p>Exemple concret :</p><p>Une filiale A est cliente → vous ciblez plus intelligemment la filiale B.<br>Le groupe dans son ensemble devient un compte prioritaire.<br>Et vous pouvez mesurer ce qu’il <strong>rapporte vraiment</strong> dans le temps.</p><h2>🛠️ Comment structurer cette hiérarchie ?</h2><ol><li><p><strong>Identifiez la tête de groupe</strong> : un champ <code>Group Head</code> peut suffire.</p></li><li><p><strong>Créez les liens parent-enfant</strong> dans votre CRM.</p></li><li><p><strong>Nettoyez les noms</strong> : évitez les doublons, harmonisez.</p></li><li><p><strong>Traitez les exceptions</strong> (comme les joint ventures) avec des règles spécifiques ou à part.</p></li><li><p><strong>Alimentez depuis des bases fiables</strong> : Dun &amp; Bradstreet, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Société.com">Société.com</a>…</p></li></ol><h2>📊 Et ensuite ? Automatisez les bons indicateurs</h2><p>Une fois la structure en place :</p><ul><li><p><strong>Statut du compte</strong> (Dormant, MQA, Opportunité, Client…)</p></li><li><p><strong>Produits/services achetés</strong></p></li><li><p><strong>Chiffre d’affaires réalisé</strong></p></li><li><p><strong>Marge brute</strong> (si disponible)</p></li></ul><p>Ces indicateurs doivent être :</p><ul><li><p><strong>Calculés automatiquement</strong>,</p></li><li><p><strong>Actualisés régulièrement</strong>,</p></li><li><p><strong>Remontés au niveau du groupe</strong>, puis diffusés si besoin dans les BU.</p></li></ul><h2>🤖 Pourquoi c’est clé pour vos modèles de scoring ?</h2><p>Parce qu’un bon score, ce n’est pas juste "ce compte ouvre des emails".<br>C’est :</p><ul><li><p>Ce compte est dans un groupe où l’on vend déjà,</p></li><li><p>Il a un historique d’achat solide,</p></li><li><p>Il dégage une marge intéressante.</p></li></ul><p><strong>C’est là qu’on veut investir du temps, des ressources, du marketing.</strong></p><h2>✅ En résumé</h2><p><strong>Sans hiérarchie</strong>, vous pilotez à l’aveugle.<br><strong>Avec une hiérarchie</strong>, vous :</p><ul><li><p>Vendez plus vite,</p></li><li><p>Ciblez plus juste,</p></li><li><p>Et vous concentrez sur les bons comptes.</p></li></ul><h2>Besoin d’aide pour structurer votre base ?</h2><p>Chez <strong>Merlin/Leonard</strong>, nous accompagnons les entreprises B2B à :</p><ul><li><p>Créer une hiérarchie fiable dans leur CRM,</p></li><li><p>Automatiser les bons KPIs,</p></li><li><p>En tirer un vrai levier pour leur stratégie ABM.</p></li></ul> 2025-04-01T14:48:56+00:00 yes 459 B2B Marketing Tips ABM data quality kpi marketing marketing automation scoring https://videos.merlinleonard.com/demarrer-labm-avec-un-poc-moh https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=110624635 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/110624635/cf43a0a0a5715cfe105d2825c5ae689f/small/demarrer-labm-avec-un-poc-moh-thumbnail.jpg Demarrer l'ABM avec un POC - MOH 2025 03 07 <p></p> 2025-03-10T15:03:38+00:00 yes 3100 Marketing Office Hours https://videos.merlinleonard.com/construire-une-segmentation-client-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=108701516 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/108701516/4c756e7349997593d2b47882ab7e23c3/small/construire-une-segmentation-client-2-thumbnail.jpg Construire une segmentation client - MerlinLeonard Marketo Office Hour spécial 2022 01 17 2025-01-13T15:22:22+00:00 yes 178 Marketing Office Hours data quality kpi marketing marketing automation marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/boostez-vos-conversions-mql-grace-a https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=107727858 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/107727858/f595576eab1221edb17ba0ed90694caa/small/boostez-vos-conversions-mql-grace-a-thumbnail.jpg Boostez vos conversions MQL grâce à l'IA de Sypher - MOH 2024 12 13 <p>Les MQLs stagnent dans votre pipeline ? Vous perdez des opportunités ? Les méthodes classiques de scoring atteignent vite leurs limites.</p> <p>Avec <strong>Sypher</strong>, l’intelligence artificielle s’intègre à vos outils (Marketo, Salesforce) et réinvente votre pipeline. Elle ajuste votre scoring en temps réel, identifie les opportunités et propose les <strong>meilleures actions</strong> pour chaque prospect. Résultat : <strong>+20% de conversion des MQLs</strong>.</p> <p></p> <ul><li><p>00:00 Introduction</p> </li><li><p>02:36 Présentation des Next Best Actions</p> </li><li><p>12:10 Alignement Ventes Marketing</p> </li><li><p>13:43 Intégration avec SFDC &amp; Marketo</p> </li><li><p>16:59 L'apprentisage de l'IA</p> </li><li><p>22:28 Questions diverses</p> </li><li><p>25:03 Enjeu Data Quality</p> </li><li><p>28:03 Sécurité et Data</p> </li><li><p>32:34 Prochains développements</p> </li><li><p>34:13 Pricing</p> </li></ul><h2><strong>Pourquoi le scoring classique ne suffit plus</strong></h2><p><strong>Les limites actuelles</strong></p> <ul><li><p>Le scoring manuel est rigide et souvent obsolète.</p> </li><li><p>Les signaux clés passent inaperçus.</p> </li><li><p>Vous perdez du temps et des opportunités.</p> </li></ul><p><strong>L’IA change la donne</strong></p> <p>Sypher apprend de vos données existantes et analyse en continu. Elle :</p> <ul><li><p>Repère les signaux de conversion.</p> </li><li><p>Priorise les prospects à fort potentiel.</p> </li><li><p>S’adapte à chaque étape du pipeline.</p> </li></ul><h2><strong>Sypher : connectée à vos outils</strong></h2><p><strong>Une intégration simple et rapide</strong></p> <p>Sypher se connecte facilement à Marketo, Salesforce et autres CRMs via API. Pas besoin de tout reconfigurer.</p> <p><strong>Des résultats dès le matin</strong></p> <p>Sypher organise vos prospects automatiquement :</p> <ul><li><p><strong>Réengagement</strong> : prospects récemment actifs.</p> </li><li><p><strong>Réactivation</strong> : opportunités oubliées.</p> </li><li><p><strong>Activation</strong> : MQLs prêts pour les sales.</p> </li></ul><h2><strong>Les fonctionnalités qui transforment vos conversions</strong></h2><p><strong>1. Scoring dynamique</strong></p> <p>Sypher analyse vos contacts, entreprises et comportements (emails ouverts, contenus consultés, visites web). Elle attribue un score précis, toujours à jour.</p> <p><strong>2. Actions recommandées (NBA)</strong></p> <p>Sypher vous propose la <strong>prochaine meilleure action</strong> pour chaque prospect. Exemple :</p> <ul><li><p>Votre prospect est bloqué.</p> </li><li><p>Sypher recommande un contenu pertinent, comme un replay de webinaire.</p> </li><li><p>En un clic, vous l’ajoutez à une campagne Marketo.</p> </li></ul><p><strong>3. Réactivation des prospects dormants</strong></p> <p>Votre CRM regorge de contacts oubliés. Sypher les identifie, les trie et les réactive avec des actions ciblées. Vous récupérez un business inexploité.</p> <h2><strong>Une meilleure collaboration entre marketing et ventes</strong></h2><p><strong>Sypher aligne vos équipes</strong></p> <p>Elle fluidifie la collaboration entre marketing et sales :</p> <ul><li><p>Les sales reçoivent des leads priorisés.</p> </li><li><p>Le marketing cible mieux grâce à des insights précis.</p> </li></ul><p><strong>Une stratégie plus efficace</strong></p> <p>L’IA permet au marketing de :</p> <ul><li><p>Identifier les contenus qui marchent.</p> </li><li><p>Automatiser les actions les plus performantes.</p> </li></ul><h2><strong>Pourquoi Sypher ?</strong></h2><p><strong>1. Simplicité</strong></p> <ul><li><p>Connexion rapide.</p> </li><li><p>Utilisation intuitive.</p> </li></ul><p><strong>2. Enrichissement des données</strong></p> <p>Sypher complète vos bases avec des informations clés : rôle, taille d’entreprise, localisation.</p> <p><strong>3. Sécurité et conformité</strong></p> <ul><li><p>Données stockées sur des serveurs européens.</p> </li><li><p>Machine learning sécurisé, sans outils publics comme ChatGPT.</p> </li></ul><h2><strong>Conclusion</strong></h2><p>Sypher booste vos conversions et accélère votre pipeline :</p> <ul><li><p><strong>+20% de conversion des MQLs</strong>.</p> </li><li><p>Un scoring dynamique, toujours pertinent.</p> </li><li><p>Des prospects dormants réactivés.</p> </li></ul><p>Passez à une approche moderne et efficace du marketing automation.</p> <p><strong>Regardez la démo</strong></p> <p>Envie de voir Sypher en action ? Découvrez notre démo complète dans le cadre du Marketo Office Hour.</p> <p></p> <p><strong>Une note de magie</strong></p> <p>"Sypher, c’est un assistant aussi précieux qu’un génie de la Renaissance ou un enchanteur légendaire. Chaque prospect trouve son moment clé, chaque action devient un levier. Transformez votre pipeline avec Sypher !"</p> 2024-12-16T10:54:04+00:00 yes 2447 Marketing Office Hours marketing automation marketing stack marketo marketo office hours scoring strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/coface-integration-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=103265603 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968571/103265603/80b7eba3491c2f959430eb0ff8546d27/small/coface-integration-2-thumbnail.jpg Coface - integration 2 test 2024-07-29T18:30:44+00:00 yes 485 zzz_test marketo paminga https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-58-fr-comment-lia https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=102612576 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/102612576/7c60787f2e471d6b3054fa9c4d981e20/small/marketo-tip-58-fr-comment-lia-thumbnail.jpg Marketo tip #58 FR - Comment l'IA révolutionne la génération de leads avec Humanlinker <p>Dans le marketing digital, la personnalisation est clé pour attirer et convertir des prospects. Chacun de nous réagit différemment à des styles de communication variés. C'est là que des outils comme Humanlinker et Marketo prennent toute leur importance. Découvrez comment l'IA peut analyser les personnalités, créer des séquences d'engagement personnalisées et synchroniser les résultats avec votre CRM pour transformer votre génération de leads.</p><h2>Pouvoir enfin utiliser les personnalités dans la rédaction des message !</h2><h4>Que pensez-vous des invitations ci-dessous ?</h4><h5>Proposition 1 :</h5><p><i>Bonjour,</i></p><p><i>Je vous invite chaleureusement à notre webinaire sur la "Génération de leads du futur". Nous explorerons comment l'intelligence artificielle peut analyser les personnalités de vos prospects, créer des séquences d'engagement automatisées sur LinkedIn et par email, puis synchroniser ces résultats avec votre CRM et Marketo.</i></p><p><i>Associez votre expertise à ces outils avancés pour transformer votre marketing.</i></p><p><i>Au plaisir de vous y voir,</i></p><p><i>Sylvain</i></p><hr><h5>Proposition 2 :</h5><p><i>Bonjour !</i></p><p><i>Je suis ravi de vous inviter à notre webinaire sur la "Génération de leads du futur". Ensemble, nous découvrirons comment l'IA peut vous aider à identifier les personnalités de vos prospects, créer des séquences d'engagement amusantes et automatisées sur LinkedIn et par email, et envoyer les résultats directement à votre CRM et Marketo.</i></p><p><i>Ce sera une session dynamique et interactive – ne manquez pas cette chance excitante !</i></p><p><i>À très bientôt,</i></p><p><i>Sylvain</i></p><hr><p>Bien que les deux textes transmettent le même message, ils s'adressent à des personnalités différentes. Nous avons tous des personnalités variées et réagissons mieux à certains styles de communication. C'est ici que Humanlinker se distingue.</p><h2>Humanlinker : La personnalisation à grande échelle</h2><h4><b>Un nouveau Marketo tip</b></h4><p>Aujourd'hui, découvrez comment générer des leads de manière pertinente et personnalisée à grande échelle. Humanlinker aide vos commerciaux à approcher vos prospects sur LinkedIn plutôt que via des emails à froid. Voici ce que Humanlinker offre.</p><p><b>Présentation de Humanlinker</b></p><p>Humanlinker est un plugin LinkedIn et une application qui permet de créer des séquences d'engagement personnalisées pour des prospects sur LinkedIn, qui sont plus susceptibles d'accepter d'être contactés que via des emails à froid.</p><h5><b>Analyse de la personnalité</b></h5><p>En utilisant Humanlinker, vous verrez un bouton "Engage" sur votre profil LinkedIn. Ce bouton analyse la personnalité du contact selon le modèle DISC. Vous pouvez voir une analyse détaillée et obtenir des conseils sur comment engager cette personne : ce qu'elle aime, ce qu'elle n'aime pas, et ce qui la motive.</p><h5><b>Création d'Icebreakers</b></h5><p>Humanlinker permet de créer des Icebreakers pour envoyer des demandes de connexion sur LinkedIn. La force de Humanlinker réside dans l'utilisation de la personnalité détectée pour rédiger le message. Humanlinker utilise l'IA pour générer différents messages basés sur la personnalité du contact et le scénario.</p><h5><b>Génération de messages personnalisés</b></h5><p>Par exemple, pour un webinaire sur la génération de leads, Humanlinker établira un lien entre un post récent du contact et votre proposition de valeur. Vous pouvez ensuite choisir et copier le texte pour engager le contact. Humanlinker utilise les posts récents du contact, les signaux d'affaires détectés, ou les posts de la société.</p><h5><b>Création de campagnes complètes</b></h5><p>Vous pouvez aussi générer des emails, des commentaires automatiques sur les posts, et créer des campagnes d'engagement complètes. Sur votre tableau de bord, vous verrez vos campagnes, les messages ouverts, répondus, et un taux de personnalisation indiquant le niveau de personnalisation des campagnes.</p><p>Vous pouvez définir la proposition de valeur de chaque étape de la campagne, choisir le genre et la langue de votre communication. Les étapes d'engagement peuvent inclure des commentaires LinkedIn, des demandes de connexion, des messages LinkedIn, des relances par email, etc., générés automatiquement par Humanlinker.</p><h5><b>Ajout de contacts</b></h5><p>Les contacts peuvent être ajoutés depuis LinkedIn via le plugin Humanlinker, importés depuis des recommandations, un fichier CSV, ou directement depuis votre CRM connecté. Humanlinker enrichit automatiquement les contacts avec des emails, profils LinkedIn, personnalités, firmographies, signaux d'achat, levées de fonds, recrutements, investissements, partenariats, posts LinkedIn, et activité web.</p><p>Cela permet de générer des messages pertinents basés sur les actualités de la société ou les posts publiés par le contact, et de les contacter via LinkedIn ou email.</p><h2>Conclusion</h2><p>Je vous en dirai plus lors du webinaire du 11 juillet. Ne manquez pas cette opportunité de découvrir comment l'IA et Humanlinker peuvent transformer votre génération de leads avec des solutions personnalisées et efficaces. <a href="https://merlinleonard.com/agenda/decouvrez-lavenir-de-la-generation-de-leads/">Inscrivez-vous maintenant</a></p><p>À bientôt pour un nouveau Marketo tip.</p> 2024-07-01T10:51:47+00:00 yes 362 Marketo Tips integration lead generation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/transformez-votre-generation-de-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=102410491 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/102410491/186e6cc5331dc49f96839416c5797f77/small/transformez-votre-generation-de-1-thumbnail.jpg Transformez votre génération de leads avec Humanlinker et Marketo J'ai&nbsp;le plaisir de vous inviter à notre webinaire "<strong>Découvrez l’avenir de la génération de leads</strong>" qui se tiendra le 11 juillet à 10h.<br><br><strong>Rejoignez-nous pour découvrir :<br></strong><br>• Les<strong>&nbsp;défis</strong>&nbsp;des stratégies traditionnelles de génération de leads et comment les surmonter.<br><br>•&nbsp;Les avantages des&nbsp;<strong>outils AI</strong>&nbsp;comme Humanlinker et Marketo pour optimiser votre stratégie de génération de leads.<br><br>•&nbsp;Une&nbsp;<strong>démonstration</strong>&nbsp;en direct d'une campagne complète de génération de leads et d'automatisation, mettant en avant les meilleures pratiques et astuces.<br><br>•&nbsp;Une session interactive de questions-réponses pour répondre à toutes vos interrogations.<br><br><strong>Pourquoi assister ?<br></strong><br>• Découvrez comment les solutions AI peuvent transformer vos efforts de génération de leads et augmenter votre retour sur investissement.<br><br>•&nbsp;Invitez vos amis des Ventes et découvrez comment vous allez leur faire gagner du temps et devenir leur meilleur ami !<br><br><strong>Détails du webinaire :<br></strong><br>Date : 11 juillet 2023<br>Heure : 10h00 CEST<br><br>Lien d'inscription :&nbsp;<a href="http://https://merlinleonard.com/agenda/decouvrez-lavenir-de-la-generation-de-leads/?utm_source=ML&amp;utm_medium=23&amp;utm_campaign=MLwbn.20240711.Webinaire_Humanlinker_1">inscrivez-vous maintenant</a><br><br>Ne manquez pas cette opportunité de découvrir les nouvelles tendances et outils qui révolutionneront votre approche de la génération de leads.<br><br>Comme d'habitude, pas de slide, pas de bla-bla, on rentre dans le sujet directement.<br><br>Nous avons hâte de vous retrouver en ligne !<br><br>Cordialement,<br><br>Sylvain et l'équipe Merlin/Leonard 2024-06-24T18:03:45+00:00 yes 73 Teasers https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-57-fr-quest-ce-quun https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=101704015 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968558/101704015/b866450f67d04aa1d1fd7ec5e39792ef/small/marketo-tip-57-fr-quest-ce-quun-thumbnail.jpg Marketo tip #57 FR - qu'est ce qu'un lead 2024-06-06T14:15:01+00:00 yes 421 Marketo Tips lead generation marketo marketo tip parcours client https://videos.merlinleonard.com/optimiser-la-gestion-des-leads-b2b https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=100978638 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/100978638/99c4e55fa6adce6da4801f62ffb5686c/small/optimiser-la-gestion-des-leads-b2b-thumbnail.jpg Optimiser la Gestion des Leads B2B : Leçons d'un Parcours Client Réel <p>En B2B, comprendre précisément le parcours client est crucial pour gérer efficacement les leads. Les erreurs dans cette gestion sont souvent dues à une mauvaise interprétation des besoins et comportements des clients. Cet article explore un cas concret de parcours client B2B et révèle des stratégies essentielles pour améliorer la gestion des leads.<br></p><ul><li>00:00 Présentation du parcours de Cathy</li><li>20:42 De nombreux acteurs</li><li>28:36 Reconnaitre et gérer le groupe d’achat</li><li>32:36 Votre perception du parcours client est partielle</li><li>34:59 Votre prospect va s’éduqer d‘une manière ou d’une autre</li><li>38:03 Reconnaitre et gérer le groupe d’achat (bis)</li><li>38:52 Reconnaître et gérer vos ambassadeurs de marque</li><li><span>39:15 Sécuriser la fin du parcours</span></li></ul><p>Article complet :&nbsp;<a href="https://merlinleonard.com/lecons-tirees-dun-parcours-client-b2b-reel/" title="Link: https://merlinleonard.com/lecons-tirees-dun-parcours-client-b2b-reel/">https://merlinleonard.com/lecons-tirees-dun-parcours-client-b2b-reel/</a></p><h1>Première Partie : Analyse du Parcours Client B2B</h1><h2>Phase de Découverte</h2><p>Cathy, nouvelle employée, doit rapidement se former sur Marketo. Son supérieur, Peter, étant indisponible, elle doit trouver une solution locale. En parallèle, elle doit lancer sa première campagne emailing et réalise vite qu’une formation structurée est nécessaire, pas simplement un tutoriel gratuit en ligne.</p><p>Points Clés :</p><ul><li>Transition souvent déclenchée par un événement extérieur.</li><li>Sensibilité au contenu de "marque".</li></ul><h2>Phase de Considération</h2><p>Cathy explore activement les options de formation, notamment en français. Elle consulte des articles sur le site de Merlin/Leonard, puis discute avec une amie, Lucy, qui recommande fortement leurs formations. Une publicité de retargeting la mène à un quiz en ligne qui lui recommande une formation complète, capturant ainsi son email.</p><p>Points Clés :</p><ul><li>Nécessité de contenus en accès libre.</li><li>Influence des recommandations personnelles.</li></ul><h2>Phase de Décision</h2><p>Cathy décide de s'inscrire à une formation Merlin/Leonard. Peter consulte le site de Merlin/Leonard pour vérifier leur crédibilité, tandis que Paul, un collègue de Cathy, montre aussi de l’intérêt. Une conférence téléphonique avec Thomas des RH, Peter, et Cathy, aboutit à la décision de former deux personnes en visioconférence avec un formateur certifié.</p><p>Points Clés :</p><ul><li>Importance de la crédibilité et des avis en ligne.</li></ul><h2>Phase de Processus d'Achat et RH</h2><p>Cathy organise une réunion pour discuter du financement de la formation. Thomas des RH doit vérifier que Merlin/Leonard est certifié Qualiopi. Francis du département Achats doit également approuver l’ajout d’un nouveau fournisseur, ce qui peut être un obstacle. La vigilance est de mise jusqu'à la finalisation.</p><p>Points Clés :</p><ul><li>Complexité des mécanismes post-achat.</li><li>Importance de rester vigilant jusqu'au bout.</li></ul><h1>Seconde Partie : Six Leçons du Parcours Client B2B</h1><h2>Diversité des Acteurs</h2><p>Chaque intervenant a des besoins uniques. Adapter les communications est essentiel.</p><p>Enrichir les leads dès le départ : Identifier les rôles des intervenants dès leur entrée en base de données pour éviter les impairs.</p><p>Impact sur le reporting Lead Management : Mesurer correctement les taux de conversion en tenant compte des besoins.</p><h2>Perception Partielle du Parcours Client</h2><p>Interconnecter tous les systèmes pour une vue d'ensemble.</p><p>Soyez prudents : Ne pas déclencher systématiquement des emails suite à une interaction pour éviter de nuire à l'expérience.</p><h2>Importance de l’Éducation des Prospects</h2><p>Fournir un contenu éducatif de qualité dès le début pour bâtir la confiance.</p><p>Des contenus exclusifs : Produire du contenu unique et pertinent pour attirer les prospects.</p><h2>Gestion des Groupes d’Achat</h2><p>Comprendre et gérer les groupes d'achat est crucial.</p><p>Automatiser la constitution du groupe d'achat : Détecter plusieurs personnes de la même société avec un même besoin pour les regrouper.</p><h2>Rôle des Ambassadeurs de Marque</h2><p>Reconnaître et valoriser les ambassadeurs qui influencent les décisions des prospects.</p><p>Un canal de communication dédié : Gérer un groupe privé pour les ambassadeurs sur un réseau social privé.</p><h2>Suivi Après Décision</h2><p>Un suivi rigoureux post-décision est essentiel pour garantir le succès.</p><p>Mettre en place une boucle de retour dans le CRM : Corriger les mauvais montants des opportunités pour des décisions marketing basées sur des données précises.</p><h2>Conclusion</h2><p>L'exemple de Cathy offre un aperçu précieux du parcours client B2B. Une gestion proactive et bien pensée des leads permet de mieux anticiper les besoins des clients, d'améliorer leur expérience et de maximiser le retour sur investissement.</p> 2024-05-22T17:25:49+00:00 yes 2422 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/paris-mug-au-dela-des https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=95482385 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968575/95482385/a792d5951f71b33459d2daa198aeb98a/small/paris-mug-au-dela-des-thumbnail.jpg Paris MUG - Au-delà des intégrations natives de Marketo avec Vertify <div>Dans le domaine du marketing numérique, l'intégration transparente entre Marketo et divers systèmes de gestion de la relation client (CRM) est essentielle pour les spécialistes du marketing qui cherchent à maximiser l'efficacité et l'efficience de leurs campagnes. La récente réunion virtuelle des utilisateurs de Marketo (MUG), organisée par Merlin/Leonard, a mis l'accent sur cette question cruciale, en offrant une plongée en profondeur dans les possibilités qui vont au-delà des capacités d'intégration natives de Marketo.</div><div><br></div><div>La session a présenté les points de vue des vétérans de l'industrie Pauline Royer d'Abilways, Amanda Barr de Vertify, et Pauline Leconte d'Adobe. Animée par Sylvain Davril de Merlin/Leonard, la discussion s'est déroulée autour du thème du dépassement des limites inhérentes à l'intégration de Marketo pour atteindre de nouveaux niveaux de prouesses en matière d'automatisation du marketing.</div><div><br></div><h2>L'éclat et les limites des intégrations natives de Marketo</h2><div>Au début de la conversation, les panélistes ont reconnu la base solide fournie par les intégrations natives de Marketo, en particulier avec des plates-formes comme Salesforce. Ces intégrations facilitent une synchronisation transparente des données, supprimant le besoin d'intervention informatique et améliorant de manière significative les opérations de campagne marketing.</div><div><br></div><div>Malgré ces atouts, la conversation s'est rapidement orientée vers les défis nuancés que les spécialistes du marketing rencontrent fréquemment. Sylvain Davril a fait part de son expérience approfondie, en soulignant des scénarios tels que les fusions d'organisations et le besoin de configurations CRM plus personnalisées qui dépassent les capacités des solutions natives de Marketo.</div><div><br></div><h2>Explorer Vertify : La frontière de la flexibilité d'intégration</h2><div>Amanda Barr a ensuite présenté Vertify comme une solution capable de gérer les complexités qui dépassent les fonctionnalités d'intégration standard de Marketo. Vertify brille par ses capacités avancées de transformation des données, de gestion des doublons et d'adaptabilité, promettant une nouvelle ère de sophistication de l'intégration.</div><div><br></div><div>Pauline Royer a partagé un récit convaincant sur l'évolution d'Abilways, qui est passé d'une configuration d'intégration basique à une configuration d'intégration avancée grâce à Vertify. Cette transformation a mis en évidence la capacité de la plate-forme à répondre de manière dynamique aux besoins des équipes de vente, à rationaliser les opérations et à étendre les possibilités de campagnes de marketing, ce qui a eu un impact considérable sur l'organisation.</div><div><br></div><h2>Mise en œuvre d'une intégration avancée : Perspectives et stratégies de réussite</h2><div>La session n'était pas seulement théorique ; elle proposait des stratégies et des idées concrètes pour les entreprises désireuses d'affiner leurs pratiques d'intégration de Marketo. Les recommandations clés comprenaient une compréhension approfondie des systèmes d'information internes, la reconnaissance des défis potentiels liés au fuseau horaire avec des solutions telles que Vertify, et l'implication cruciale des parties prenantes clés dès le début du projet.</div><div><br></div><div>En outre, la discussion de Pauline Royer sur les projets futurs, tels que l'amélioration des processus de panier abandonné et l'automatisation des opérations de vente croisée, a fourni un schéma directeur pour tirer parti de l'intégration avancée afin d'obtenir des résultats commerciaux tangibles. Ces initiatives avant-gardistes illustrent comment des stratégies d'intégration allant au-delà des principes de base peuvent générer une valeur significative.</div><div><br></div><h2>Réflexions finales : L'avenir de l'intégration de l'automatisation du marketing</h2><div>L'événement de la Marketo User Group a permis de dresser un tableau clair : bien que le chemin à parcourir pour tirer pleinement parti des capacités de Marketo présente des défis, il est parsemé d'opportunités de croissance et d'innovation. Les solutions d'intégration avancées telles que Vertify apparaissent comme des outils essentiels dans ce parcours, offrant la flexibilité, la profondeur et l'efficacité opérationnelle nécessaires pour dépasser les contraintes de l'intégration native.</div><div><br></div><div>Pour les spécialistes du marketing désireux de faire progresser leurs stratégies d'automatisation, il est impératif d'explorer ces voies d'intégration avancées. Les expériences et les idées partagées lors de l'événement servent de guide, indiquant la voie vers un avenir où le plein potentiel de Marketo n'est pas seulement une aspiration, mais une réalité. Dans cette ère émergente de l'automatisation du marketing, l'adoption de techniques d'intégration avancées n'est pas simplement avantageuse - elle est essentielle pour rester compétitif et atteindre l'excellence en matière de marketing.</div> 2024-03-07T16:26:45+00:00 yes 4767 Marketing Office Hours integration marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/le-scoring-par-ai-avec-sypherai https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=94663171 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968570/94663171/ea2cfbbd4d03b13b80a955ac33e007ec/small/le-scoring-par-ai-avec-sypherai-thumbnail.jpg Le scoring par AI avec Sypher.ai : au-delà du scoring traditionnel <p>L'ère du scoring manuel des leads est révolue. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans le processus de lead scoring, notamment par le biais de solutions innovantes comme Sypher.ai, est en train de redéfinir les standards de qualification des leads dans le marketing digital. Lors d'un Marketo Office Hour organisé par Merlin/Leonard, nous avons exploré cette transformation et découvert comment Sypher.ai révolutionne le scoring des leads.</p><ul><li>01:19 Présentation des fondateurs et histoire de Sypher</li><li>02:52 the Ideal Customer Profile</li><li>06:01 AI Lead Scoring</li><li>07:57 Revenu potentiel détecté</li><li>09:18 Funnel analytics</li><li>09:53 Prérequis et setup</li><li>15:33 Comment Sypher utilise les données</li><li>19:44 Robustesse de Sypher et sécurité</li><li>25:00 Données Sypher dans le CRM ou Marketo</li><li>33:22 Sypher.ai vs Einstein de Salesforce</li><li>35:31 Questions / Réponses</li></ul><h2>L'avènement du Scoring par IA</h2><p>Le scoring traditionnel, avec ses méthodes manuelles et statiques, ne suffit plus à répondre aux besoins dynamiques des stratégies marketing modernes. L'intégration de l'IA dans le scoring des leads présente une évolution majeure, offrant une méthode plus dynamique, précise et automatisée de qualification des leads. Sypher.ai, en collaboration avec Merlin/Leonard, se positionne à l'avant-garde de cette révolution, en fournissant une solution de scoring par IA qui transcende les limitations du passé.</p><h2>Sypher.ai : Une Solution Complète pour le Lead Scoring</h2><p>Sypher.ai s'intègre sans couture avec Marketo et d'autres systèmes CRM tels que Salesforce, pour analyser et scorer les leads en utilisant des données comportementales, démographiques, et firmographiques. L'application tire parti de l'IA pour ajuster continuellement les scores des leads, assurant ainsi que la stratégie de scoring reste toujours optimisée en fonction des dernières tendances et comportements des prospects.</p><h2>Les Avantages de l'IA dans le Scoring des Leads</h2><ol><li>Flexibilité : L'IA s'adapte automatiquement aux changements, garantissant que le scoring des leads reste toujours pertinent.</li><li>Amélioration de la Précision : Grâce à une analyse approfondie des données, l'IA peut découvrir des indicateurs de qualification de leads que les méthodes manuelles pourraient négliger.</li><li>Gain de Temps : Automatiser le scoring des leads avec l'IA libère des ressources qui peuvent être redirigées vers des activités à plus haute valeur ajoutée.</li><li>Intégration des Données Externes : Sypher.ai peut facilement se connecter à diverses sources de données externes, enrichissant le processus de scoring avec des insights supplémentaires.</li></ol><h2>Pourquoi Opter pour Sypher.ai ?</h2><p>Choisir Sypher.ai pour le scoring de vos leads avec l'IA, c'est embrasser une vision futuriste de la gestion des leads. Cette solution ne se contente pas d'améliorer l'efficacité de votre processus de qualification des leads; elle enrichit également votre compréhension stratégique du parcours client, un atout inestimable dans le contexte concurrentiel actuel.</p><h2>En Conclusion</h2><p>Le scoring des leads par l'IA représente une véritable révolution dans le domaine du marketing digital. Des solutions comme Sypher.ai ouvrent la voie à une nouvelle ère de précision, d'efficacité et d'adaptabilité dans la qualification des leads. L'avenir du lead scoring est arrivé, et il est propulsé par l'intelligence artificielle. Embrassez cette évolution et transformez votre stratégie de lead scoring avec l'IA.</p> 2024-02-17T17:12:51+00:00 yes 2583 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours scoring https://videos.merlinleonard.com/le-scoring-marketo-pour-transformer https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=94551236 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/94551236/cc9ae5c7a7694cd7347ccf1ce255c1ae/small/le-scoring-marketo-pour-transformer-thumbnail.jpg Le Scoring Marketo pour transformer vos Leads en Victoires <div>Dans l'atelier numérique de l'ère moderne, où les marques tissent des récits captivants pour charmer leurs audiences, la maîtrise du scoring dans Marketo se révèle être l'ingrédient secret pour transformer de simples interactions en véritables légendes de conversion.<br>Lors d'une session fascinante de Marketo Office Hours, Sylvain Davril, le mage fondateur de Merlin/Leonard, a dévoilé les arcanes du scoring efficace dans Marketo, offrant un grimoire de stratégies pour enchanter votre parcours client.<br><ul><li>00:00 Introduction</li><li>01:42 Objectif du scoring</li><li>05:49 Que Scorer?</li><li>21:47 Les bonnes pratiques du scoring comportemental</li><li>36:05 Les bonnes pratiques du scoring démographique</li><li>42:31 Autres cas d'usage</li><li>49:45 Ce qu'il faut exclure du Scoring&nbsp;</li><li>51:22 L'échelle de Scoring</li></ul><div><h2>Le Rôle Enchanteur du Scoring</h2><p>Le scoring, cette alchimie numérique, permet aux marques de déchiffrer les signaux de leurs prospects, transformant chaque clic, chaque interaction, en un score qui révèle l'intérêt véritable de ces derniers. Sylvain a exploré comment cette pratique, loin d'être une simple accumulation de points, est en réalité le coeur battant d'une stratégie de marketing automation.</p><h2>La Quête du Scoring Parfait</h2><p><b>La Connaissance des Scores</b>: Définir avec précision les actions à scorer est comparable à choisir les bons ingrédients pour une potion magique. Chaque interaction doit être évaluée pour son potentiel à indiquer un intérêt réel de la part du prospect.</p><p><b>L'Art de la Distribution des Points</b>: Sylvain a partagé sa sagesse sur l'équilibre délicat nécessaire dans l'attribution des scores, suggérant que chaque point doit être un reflet fidèle de l'intérêt et de l'engagement du prospect.</p><p><b>Le Duel Scoring Comportemental vs Démographique</b>: Il a également mis en lumière la distinction cruciale entre les scores basés sur le comportement et ceux fondés sur des critères démographiques, soulignant comment chaque type contribue à peindre un portrait complet du prospect.</p><p><b>Éviter les Pièges Magiques</b>: Sylvain a averti contre les illusions courantes dans le scoring, comme surévaluer des actions mineures ou négliger l'importance d'une révision périodique du système de scoring pour s'assurer qu'il reste en phase avec les stratégies marketing évolutives.</p><h2>Les Récits de Réussite</h2><p>À travers des exemples concrets, Sylvain a illustré comment un système de scoring bien affûté peut être personnalisé pour s'adapter à la quête unique de chaque marque, que ce soit pour identifier les chevaliers prêts à s'engager dans la bataille de l'achat ou pour révéler les intérêts cachés des aventuriers numériques.</p><h2>En Conclusion</h2><p>Le scoring dans Marketo est un art et une science, un mélange de magie et de logique, essentiel pour naviguer dans le royaume complexe du marketing digital. En suivant les enseignements de Sylvain Davril, vous serez armé pour affiner votre stratégie de scoring, révélant ainsi les leads les plus précieux et forgeant des expériences client mémorables. Laissez-vous guider par la sagesse de Merlin et l'ingéniosité de Léonard pour élever votre marketing automation à des sommets mythiques.</p></div></div> 2024-02-14T09:41:07+00:00 yes 3568 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours scoring https://videos.merlinleonard.com/le-rapport-people-performance-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=94433795 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968578/94433795/5793c4e11dbfc990edb7664699b79674/small/le-rapport-people-performance-de-thumbnail.jpg Le Rapport People Performance de Marketo: Un Trésor Caché pour les Décideurs Marketing <p>Au cœur de l'arsenal Marketo, se cache un joyau souvent sous-évalué mais d'une puissance inestimable : le rapport People Performance. Sylvain Davril, à la barre de Merlin/Leonard, a récemment levé le voile sur cet outil lors d'une session des "Marketo Office Hours", révélant son potentiel immense pour guider les décisions marketing. Cet article vous convie à une exploration approfondie du rapport People Performance, un compagnon de route indispensable pour naviguer dans l'océan des données avec sagesse et précision.</p><ul><li>00:00 Introduction du rapport global</li><li>03:24 Colonnes supplémentaires</li><li>07:05 Drill down</li><li>08:38 Colonnes Opportunités</li><li>18:45 Vision campagne</li></ul><h2>Un Outil Énigmatique mais Essentiel</h2><p>Perçu comme ardu, le rapport People Performance est en réalité un phare dans la nuit pour les marketers en quête d'insights actionnables. Sylvain Davril nous emmène dans les coulisses de cet outil, démontrant comment une simple configuration initiale peut dévoiler l'évolution mensuelle de votre base de contacts, et bien plus encore.</p><h2>La Clé du Royaume: La Segmentation</h2><p>Le pouvoir réside dans la capacité à regrouper les données selon des critères variés, qu'ils soient liés aux individus eux-mêmes ou à leurs interactions avec vos campagnes. Cette segmentation ouvre un monde de possibilités analytiques, permettant de disséquer chaque aspect de votre stratégie marketing pour en maximiser l'efficacité.</p><h2>L'Art de Personnaliser les Colonnes</h2><p>Unique en son genre, le rapport People Performance offre la possibilité d'ajouter des colonnes sur mesure, une fonctionnalité clé pour suivre les transitions à travers les différentes phases du cycle de vie d'un prospect. Sylvain partage l'exemple illustratif de l'ajout de colonnes pour chaque statut dans le parcours d'achat, fournissant une clarté sans précédent sur les performances des campagnes.</p><h2>Au-delà du Suivi des Nouvelles Créations</h2><p>Initialement conçu pour le suivi des nouvelles créations de contacts, le rapport s'avère être un outil redoutable pour analyser la conversion et l'engagement. En enrichissant le rapport avec des données sur les opportunités, vous pouvez directement mesurer l'efficacité de vos initiatives marketing sur la génération de valeur pour l'entreprise.</p><h2>Personnalisation et Précision</h2><p>L'intervention de Sylvain Davril met en lumière l'importance cruciale de la personnalisation du rapport pour qu'il réponde aux besoins uniques de chaque organisation. Que ce soit par le filtrage des contacts selon leur provenance ou l'analyse des étapes critiques d'une campagne, le rapport People Performance se révèle être un outil modulable et extrêmement puissant.</p><h2>En Conclusion: Une Boussole pour les Marketers</h2><p>Le rapport People Performance transcende sa fonction première de suivi pour devenir un véritable guide stratégique. Explorer ses capacités permet de non seulement affiner la compréhension des mouvements au sein de votre base de contacts mais également de baser vos décisions sur des données fiables et significatives.</p><p>En compagnie de Sylvain Davril, nous redécouvrons que le rapport People Performance est essentiel pour transformer les données en leviers d'action efficaces. À l'image de Merlin, qui transformait le plomb en or, ou de Léonard de Vinci, dont les inventions ont révolutionné le monde, les marketers équipés de cet outil peuvent véritablement opérer de la magie dans leurs campagnes, menant à une expérience client transcendante et à une optimisation des performances marketing.</p><p>Embarquez avec nous dans cette odyssée où la sorcellerie de Merlin et l'ingéniosité de Léonard de Vinci se fusionnent pour percer les secrets du marketing automation avec Marketo.&nbsp;</p><p>Découvrez comment le rapport People Performance peut métamorphoser votre approche marketing en un chef-d'œuvre, transformant chaque donnée en une touche de couleur sur la toile de votre stratégie.</p> 2024-02-09T15:17:47+00:00 yes 1915 Marketing Office Hours kpi marketing marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/maximisez-lengagement-grace-au https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=92666745 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968580/92666745/95b05ff998f85aabfecaed3d28e9d4ed/small/maximisez-lengagement-grace-au-thumbnail.jpg Maximisez l'Engagement grâce au Téléchargement de Contenus Marketo : Les Secrets de Sylvain Davril <p>Chers adeptes du marketing digital, bienvenue dans une nouvelle ère où la magie de Marketo transforme chaque téléchargement de contenu en une opportunité d'engagement inouïe. Lors de notre dernier rendez-vous "Marketo Office Hours", j'ai eu le plaisir de vous emmener dans les coulisses des stratégies d'optimisation des téléchargements de contenus, une quête où choix et stratégie s'entremêlent pour capturer l'essence même de l'engagement client.<br></p><ul><li>00:00 Introduction</li><li>01:22 Gated or not Gated?</li><li>06:50 e-brochures</li><li>08:51 LPs Marketo ou Site web ?</li><li>13:35 Le programme Marketo</li><li>26:11 Le formulaire Marketo global et les UTMs</li><li>36:50 Un reporting plus fin de l'acquisition</li><li>43:28 Les pièges habituels</li><li>46:45 Les idées pour aller plus loin</li></ul><h2>Entre Gated et Not Gated : Une Quête de Valeur</h2><p>Dans le grand livre de Marketo, la question de rendre un contenu Gated (protégé par un formulaire) ou Not Gated (librement accessible) est semblable à choisir entre la potion de visibilité et le sortilège de la connaissance. Chaque contenu, tel un artefact magique, porte en lui la promesse d'une valeur : cette dernière doit être suffisamment puissante pour justifier le partage d'informations personnelles par nos visiteurs.</p><p>Notre philosophie ? Seul un contenu qui enchante et informe mérite d'être gardé derrière les portes d'un formulaire.</p><h2>La Cartographie des Formulaires : Où les Placer dans le Royaume Digital ?</h2><p>Telle la décision de positionner une pièce secrète dans un château, choisir l'emplacement de vos formulaires entre les pages de votre site ou les LPs Marketo est stratégique. Imaginez les LPs comme des ateliers isolés, à la Leonardo, où chaque création est possible sans l'intervention des gardiens du royaume (l'équipe IT). Cette autonomie ne doit cependant pas nous faire oublier la cohésion avec le royaume principal (le site web), assurant ainsi une expérience utilisateur sans faille.</p><h2>La Sagesse du Progressive Profiling et les Étoiles UTM</h2><p>Le Progressive Profiling, c'est comme dévoiler progressivement un grimoire ancien, page après page, révélant à chaque visiteur des secrets toujours plus personnalisés sans jamais l'accabler de questions.</p><p>Les marqueurs UTM, eux, sont nos étoiles guidant à travers la nuit : ils révèlent les chemins empruntés par les visiteurs avant d'arriver à nos portes, nous offrant des insights précieux sur leurs parcours.</p><h2>En Conclusion : Tisser des Légendes d'Engagement</h2><p>L'optimisation des téléchargements de contenus sur Marketo transcende la simple dichotomie Gated/Not Gated. C'est une alchimie subtile qui équilibre valeur, expérience utilisateur, et intelligence de collecte d'informations, le tout en harmonie avec les outils magiques de notre époque.</p><p>À Merlin/Leonard, notre vocation est de vous guider à travers cette forêt enchantée, en parsemant votre parcours de moments magiques et de rencontres mémorables.</p><p>Gardez à l'esprit : chaque téléchargement est une porte vers un monde d'engagement. C'est à nous de rendre ce passage aussi enrichissant et captivant que possible.</p><p>À la prochaine pour de nouvelles aventures dans le royaume du marketing automation !</p><p>Sylvain Davril, votre conjurateur d'engagements et architecte de l'expérience client.</p> 2024-01-21T15:49:13+00:00 yes 2974 Marketing Office Hours inbound marketing marketing automation marketo marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/setup-marketo-simplifie-astuces https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=92437873 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968570/92437873/a094417b8458c8b95fff131e54f19e3d/small/setup-marketo-simplifie-astuces-thumbnail.jpg Setup Marketo Simplifié : Astuces d'Expert <p>Bonjour, c'est Sylvain Davril de Merlin/Leonard. Aujourd'hui, je suis ravi de partager avec vous une session spéciale sur le setup de Marketo. À travers cette vidéo, nous allons explorer étape par étape les meilleures pratiques pour configurer Marketo efficacement et magiquement.</p><ul><li>00:00 Introduction<br></li><li>00:42 Munchkin code et suivi de Marketo sur le site web</li><li>04:11 Configuration Emailing</li><li>13:02 Configuration des Lps</li><li>14:52 Limites de Communication</li><li>22:00 Notifications</li><li>24:06 Sécurité des Smart Campaigns</li><li>27:44 Localisation</li><li>29:23 Gestion des utilisateurs et sécurité</li><li>32:09 Audit trail</li><li>33:41 Channels et Tags</li><li>38:55 Global Validation Rule</li><li>41:37 Global Captcha</li><li>45:51 Gestion des Champs</li><li>49:22 Gestion des dossiers and Archivage</li></ul><p><br></p><h2>1. Le Code Munchkin :&nbsp;</h2><p>Votre Première Étape vers le Suivi Le code Munchkin est le fondement de votre intégration Marketo. Je vous montre comment l'implémenter correctement sur votre site via Google Tag Manager et garantir la conformité avec le RGPD. Vous apprendrez également à personnaliser la durée de vie des cookies selon les directives de votre direction juridique.</p><p><br></p><h2>2. SPF/DKIM :</h2><p>&nbsp;Authentifier Vos Campagnes Email Je vous guide à travers la configuration de vos domaines SPF/DKIM, crucial pour la délivrabilité et l'intégrité de vos emails. Découvrez comment ces paramètres renforcent la confiance et l'efficacité de vos communications.</p><p><br></p><h2>3. Lutte Contre les Bots :&nbsp;</h2><p>Préserver la Pureté des Données Nous aborderons les fonctionnalités anti-bot de Marketo. Apprenez comment elles aident à maintenir des données précises et à éviter les fausses statistiques qui peuvent fausser l'analyse de vos campagnes.</p><p><br></p><h2>4. Sécurisation des Liens :&nbsp;</h2><p>Construire une Forteresse Numérique Je vous montre l'importance des liens sécurisés et de l'utilisation du HTTPS pour vos emails et landing pages, essentiel pour protéger vos données et celles de vos utilisateurs.</p><p><br></p><h2>5. Gestion des Formulaires et Emails Opérationnels :&nbsp;</h2><p>Vos Outils Stratégiques Découvrez comment différencier et configurer efficacement les emails marketing et opérationnels. J'explique pourquoi certains emails, comme ceux contenant des liens de téléchargement demandés, doivent être envoyés même aux contacts désinscrits.</p><p><br></p><h2>6. Configuration Avancée :&nbsp;</h2><p>L'Atelier du Génie Marketo Plongez dans les paramètres avancés pour maîtriser pleinement Marketo. Je couvre la gestion des cookies, les règles de validation de formulaire, et bien plus encore pour ceux qui souhaitent affiner leur stratégie Marketo.</p><p><br></p><h2>Conclusion:&nbsp;</h2><p>Ce tour d'horizon complet vous offre les clés pour un setup Marketo réussi. Chez Merlin/Leonard, nous sommes toujours là pour apporter notre touche de magie et de génie à vos projets marketing. N'hésitez pas à nous contacter pour approfondir vos connaissances ou pour tout accompagnement personnalisé.</p><p>Merci d'avoir regardé cette vidéo. N'oubliez pas de vous abonner pour plus de conseils marketing et de partager cette vidéo avec vos collègues intéressés par Marketo. À bientôt pour plus d'aventures marketing avec Merlin/Leonard !</p> 2024-01-13T13:14:15+00:00 yes 3408 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/exploration-de-dynamic-chat-et https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=92257224 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/92257224/daedff5871bae700df1905bd788fb494/small/exploration-de-dynamic-chat-et-thumbnail.jpg Exploration de Dynamic Chat et LiveChat Marketo : Amplifiez l'Interaction Client en Temps Réel <div>Bienvenue dans l'univers innovant du marketing digital, où chaque outil compte pour façonner l'expérience client.&nbsp;</div><div>Chez Merlin/Leonard, notre quête constante de solutions de pointe nous amène à examiner les fonctionnalités révolutionnaires de Marketo, notamment Dynamic Chat et LiveChat.&nbsp;</div><div>Notre dernière vidéo "Marketo Office Hours", animée par votre serviteur,&nbsp;Sylvain Davril, se concentre sur ces outils, dévoilant leur potentiel pour transformer l'engagement client en ligne.</div><div><br></div><div><a href="https://merlinleonard.com/en/dynamic-chat-and-livechat-marketo-a-revolution-in-customer-interaction/"><i>English Version here</i></a></div><div><br></div><ul><li>00:00 Introduction</li><li>01:08 Setup du Chatbot et Adobe Admin Console</li><li>04:51 Dialogues vs Conversation Flow</li><li>20:55 Filtres et triggers liés au Chatbot</li><li>24:24 Scénarios de dialogues - Rappel et Live Chat</li><li>26:07 Setup des profiles LiveChat</li><li>36:28 Questions / Réponses</li></ul><h2>Le Potentiel de Dynamic Chat et LiveChat Marketo :</h2><div>Ces outils révolutionnaires de Marketo offrent une communication en temps réel et personnalisée avec les visiteurs de votre site Web. Ils servent de pont entre les besoins immédiats des clients et les solutions rapides que votre équipe peut fournir, créant ainsi une expérience utilisateur enrichie et propice à la conversion.</div><h2>Principaux Avantages :</h2><ol><li>Réactivité Accrue : Le LiveChat facilite une interaction immédiate, éliminant les délais de réponse et renforçant la satisfaction client.</li><li>Personnalisation Profonde : Dynamic Chat offre des interactions sur mesure, en adéquation avec les préférences et besoins individuels des utilisateurs.</li><li>Simplicité d'Intégration : Ces outils s'intègrent harmonieusement dans votre écosystème Marketo, permettant une gestion efficace et une analyse détaillée des interactions clients.</li></ol><h2>Mise en Application :</h2><ol><li>Configuration Initiale : Accédez à Dynamic Chat via l’adminconsole.adobe.com pour configurer les droits des utilisateurs et personnaliser l'outil à votre image de marque.</li><li>Intégration Site Web : Assurez une interaction transparente en intégrant Dynamic Chat à votre site web.</li><li>Gestion des Conversational Flows : Activez des interactions basées sur des actions spécifiques des utilisateurs, telles que la navigation sur une page ou la soumission d'un formulaire.</li></ol><h2>Exemple Concret :</h2><div>Imaginez un client potentiel visitant votre site et interagissant avec un formulaire. Le Dynamic Chat se lance immédiatement, proposant un échange personnalisé et la possibilité de fixer un rendez-vous avec un commercial. Cette interaction instantanée favorise la conversion et enrichit l'expérience client.</div><h2>Conclusion :</h2><div>L'adoption de Dynamic Chat et LiveChat Marketo marque une avancée majeure dans notre manière d'interagir avec les clients en ligne. Chez Merlin/Leonard, nous sommes passionnés par ces nouvelles technologies et leur potentiel pour révolutionner le marketing digital.</div> 2024-01-08T10:12:58+00:00 yes 2641 Marketing Office Hours expérience client marketing automation marketing conversationnel marketo marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/optimisez-votre-integration-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=83608410 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/83608410/beede67f97c369f2bb7835d8b8b53f84/small/optimisez-votre-integration-marketo-thumbnail.jpg Optimisez Votre Intégration Marketo avec Vertify: La Clé pour un Marketing Sans Limites <div>Bienvenue dans une nouvelle ère de l'intégration Marketo-CRM, où la précision rencontre l'efficacité dans un ballet technologique. Au cœur de notre quête pour l'excellence en marketing digital, nous avons découvert un outil qui révolutionne la façon dont Marketo communique avec les CRM : Vertify. Cette innovation est la clé pour déverrouiller tout le potentiel de vos efforts marketing, en offrant une flexibilité et une puissance inégalées dans la gestion de vos données.</div><div><br></div><h2>Le Défi des Intégrations Traditionnelles<br><br></h2><div>Imaginez un monde où les frontières entre Marketo et votre CRM se fondent, permettant une libre circulation des données sans les entraves des intégrations traditionnelles. Jusqu'à présent, les intégrations directes avec Salesforce et MS Dynamics ont été perçues comme suffisantes, mais elles laissent souvent des désirs inassouvis pour ceux qui cherchent à pousser leur marketing au-delà des limites conventionnelles.</div><div><br></div><div>Les intégrations personnalisées promettent plus, mais leur mise en œuvre est semblable à une quête épique, pleine de défis et d'incertitudes, drainant ressources et temps sans garantie de succès.</div><div><br></div><h2>Vertify : L'Architecte de l'Intégration<br><br></h2><div>Vertify apparaît comme l'artefact indispensable guidant à travers le labyrinthe des données et des systèmes. Il offre des intégrations "presque natives" entre Marketo et un large éventail de CRM, transcendant les limites des solutions standards. Vertify ne se contente pas d'améliorer les connexions avec Salesforce et MS Dynamics ; il ouvre également la porte à des CRM moins traditionnels tels que Pipedrive, SugarCRM, et ZohoCRM, avec une aisance et une efficacité remarquables.</div><div><br></div><div>Pourquoi se tourner vers Vertify même quand les intégrations natives semblent suffisantes ? La réponse réside dans la volonté d'aller plus loin, d'explorer de nouvelles avenues de flux de données, de contrôler de manière plus précise votre intégration, ou même de connecter un Marketo à plusieurs Salesforce. Vertify est l'outil idéal pour ces ambitions, offrant une liberté et une précision sans précédent.</div><div><br></div><h2>Une Révolution Révélée<br><br></h2><div>Nous avons exploré les profondeurs de Vertify, révélant ses capacités à simplifier et à accélérer le processus d'intégration entre Marketo et les CRM. Avec Vertify, l'intégration n'est plus un défi insurmontable mais une opportunité de maximiser l'efficacité de vos campagnes marketing. Les données circulent librement et précisément, permettant des décisions plus éclairées et des stratégies marketing plus dynamiques.</div><div><br></div><div>Vertify transforme la complexité des intégrations en un processus fluide, mettant à votre disposition des informations en temps réel et un contrôle précis sur la synchronisation des données. C'est un changement de jeu pour les marketers, offrant une visibilité et une gestion des données sans précédent.</div><div><br></div><h2>Invitation à l'Innovation<br><br></h2><div>Notre exploration de Vertify n'est que le début de votre voyage vers une intégration Marketo-CRM sans faille. Cet outil révolutionnaire est prêt à transformer votre approche du marketing digital, brisant les chaînes des limitations traditionnelles pour ouvrir un monde de possibilités infinies.</div><div><br></div><div>Chez Merlin/Leonard, nous sommes à l'avant-garde de l'innovation dans le marketing digital, toujours en quête de nouvelles technologies pour enrichir et amplifier nos stratégies marketing. Vertify représente un pas en avant dans cette quête, démontrant que les limites ne sont là que pour être dépassées.</div><div><br></div><div>Rejoignez-nous dans cette aventure, découvrez comment Vertify peut transcender les frontières entre Marketo et votre CRM, et transformez votre marketing en une œuvre d'art technologique. Bienvenue dans l'avenir du marketing digital, où chaque clic ouvre un univers de possibilités.</div> 2023-02-22T16:29:42+00:00 yes 2416 Marketing Office Hours alignement ventes marketing integration marketing automation marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-55-meilleure https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=83407728 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/83407728/bc5c7f7350d9e951bdf93da7b3b6ed63/small/marketo-tip-55-meilleure-thumbnail.jpg Marketo tip #55 - Meilleure expérience client et qualité des données : proposer une liste d'entreprises dans vos formulaires <div>👑 Arthur cherche un moyen de proposer une meilleure expérience à la porte principale, tout en collectant beaucoup plus d'informations sur les visiteurs de Camelot.</div><div><br></div><div>🛒 Lorsqu'un marchand entre dans la ville, il aimerait obtenir sa spécialité, s'il appartient à une guilde ou non, s'il est affilié à des pays interdits....</div><div><br></div><div>🕵️♂️ Son réseau d'espionnage possède toutes les informations nécessaires mais comment obtenir tout cela en temps réel ?</div><div><br></div><div>🧙♂️ Avec un peu de chance, Merlin prépare un sort pour afficher sur un parchemin toutes les informations pertinentes dès que le marchand énonce son nom, et voilà !</div><div><br></div><div>👇 Je vous montre dans ce #marketotip comment vous pourriez connecter vos formulaires Adobe Marketo avec une base de données et proposer à vos visiteurs une liste d'entreprises lorsqu'ils commencent à taper.</div><div><br></div><div>Ainsi réduire vos formulaires et délivrer une meilleure expérience client.</div><div><br></div><div>ET avoir une meilleure qualité de données par la même occasion !</div><div><br></div><div>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1h de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques Marketo.🙌</div><div><br></div><div>#marketingautomation #marketo #forms #dataquality</div> 2023-02-16T10:12:49+00:00 yes 220 Marketo Tips data quality inbound marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-54-comment-collecter https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=83187424 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/83187424/4ad0961caa3adbaf067c7e71a2a85513/small/marketo-tip-54-comment-collecter-thumbnail.jpg Marketo Tip #54 - Comment collecter le profil client sur plusieurs touches <p>👑 Arthur a décidé de rénover entièrement la grande porte du château qui accueille tous les visiteurs.</p><p><br></p><p>Il veut que le processus d'accueil soit capable :</p><p>👉 de reconnaître les visiteurs,</p><p>👉 de leur poser des questions personnalisées basées sur le nombre de visites</p><p>👉 de leur proposer des guides d'orientation en fonction de leur comportement.</p><p>👉 revoir régulièrement l'ensemble de leurs informations.</p><p><br></p><p>Heureusement pour lui, on peut faire tout cela avec les formulaires Marketo, et avec un peu de magie et de génie !</p><p><br></p><p>Je vous montre dans ce #marketotip un formulaire intelligent sur mon site web avec les fonctionnalités suivantes :<br></p><p>👉 pré-remplissage basé sur le cookie + possibilité de supprimer le cookie.</p><p>👉 profilage progressif intelligent (je décide des champs vides que je veux voir s'afficher à chaque contact).</p><p>👉 sorties de formulaire intelligentes</p><p>👉 possibilité de revoir toutes les informations saisies jusqu'à présent.</p><p>👉 révision forcée après 6 mois</p><p><br></p><p>Si vous voulez jouer avec le formulaire, cliquez ici&nbsp;</p><p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/en/marketo/marketo-office-hours/">https://merlinleonard.com/en/marketo/marketo-office-hours/</a></p> 2023-02-09T09:13:22+00:00 yes 593 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/transformez-votre-marketing-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=82967241 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968559/82967241/9c9754585d1a57f418e6532607f83cf9/small/transformez-votre-marketing-marketo-thumbnail.jpg Transformez Votre Marketing Marketo avec OTOWUI : Découvrez en Vidéo Comment Créer de Superbes Modèles d'Emails et LPs <p>Bienvenue sur notre plateforme TwentyThree où vous découvrirez la puissance d'OTOWUI en action. Je suis Sylvain Davril de Merlin/Leonard, et je suis ici pour vous montrer comment OTOWUI révolutionne la création de modèles d'emails et LPs Marketo, enrichissant ainsi votre marketing digital.</p><p><br></p><ul><li><p>00:00 Introduction et différentes façons d'obtenir des templates Marketo</p></li><li><p>04:30 Présentation OTOWUI</p></li><li><p>05:21 Mise en place du Branding Netflix</p></li><li><p>12:10 Exemple de création d'un template Email Netflix</p></li><li><p>16:15 Ajout de contenus via flux RSS</p></li><li><p>20:10 Exemple de création d'un template Landing Page Netflix</p></li><li><p>25:00 Integration &amp; Publier sur Marketo</p></li><li><p>27:18 Formulaire Marketo sur LP</p></li><li><p>30:35 Paramètres avancés (css, jscript, polices custom)</p></li><li><p>33:40 Comment Otowui garantit le rendu?</p></li><li><p>37:20 Structure d'offre</p></li><li><p>41:00 RGPD</p></li><li><p>42:35 Prix</p></li><li><p>50:40 Limitation de Marketo et des navigateurs web &gt; Otowui</p></li></ul><p><br></p><h2>La Nécessité d'Impressionner Dès le Premier Coup d'Œil</h2><p>Votre stratégie de marketing numérique commence par des designs captivants. Les emails et les LPs sont les premiers points de contact entre votre marque et votre public. Cependant, créer des designs qui marquent les esprits tout en restant fonctionnels est un défi constant. Jusqu'à maintenant, les options disponibles présentaient toujours certaines contraintes, que ce soit en termes de design ou de flexibilité.</p><p><br></p><h2>OTOWUI : Une Solution Innovante pour des Designs Impactants</h2><p>OTOWUI change la donne. Cette plateforme SaaS vous offre la liberté de création avec une intégration parfaite dans Marketo. Avec OTOWUI, bénéficiez de :</p><ol><li><p><strong>Facilité de création</strong> : une interface de drag and drop intuitive pour des designs personnalisés.</p></li><li><p><strong>Éléments dynamiques </strong>: enrichissez vos modèles avec des animations et des effets parallaxe pour une expérience utilisateur améliorée.</p></li><li><p><strong>Fiabilité et compatibilité</strong> : des modèles qui s'adaptent parfaitement à tous les clients de messagerie, sans bugs.</p></li><li><p>Intégration complète avec Marketo, pour une efficacité maximale.</p></li></ol><p><br></p><h2>Démonstration Pratique avec Netflix</h2><p>Dans notre vidéo hébergée sur TwentyThree, vous verrez Charles Thiery utiliser OTOWUI pour créer des modèles pour Netflix. Il démontre la facilité de créer un branding cohérent, d'insérer des logos, de sélectionner des polices et des couleurs, et de les intégrer dans des modèles élégants et fonctionnels.</p><p><br></p><h2>Personnalisation et Adaptabilité</h2><p>OTOWUI se distingue par sa flexibilité. Que vous souhaitiez créer un branding unique pour votre entreprise ou adapter rapidement vos modèles à de nouvelles campagnes, OTOWUI répond à ces besoins avec une efficacité remarquable.</p><p><br></p><h2>Conclusion : Une Révolution dans la Création de Modèles Marketo</h2><p>En somme, OTOWUI n'est pas seulement un outil, mais un partenaire essentiel pour tout utilisateur de Marketo cherchant à se démarquer avec des modèles d'emails et LPs exceptionnels. Découvrez dans notre vidéo sur TwentyThree comment OTOWUI allie facilité d'utilisation, personnalisation, et intégration avec Marketo pour transformer votre marketing digital.</p><p>Rejoignez-nous pour une expérience immersive et découvrez le potentiel d'OTOWUI dans la création de vos prochains modèles Marketo.</p> 2023-01-30T13:18:44+00:00 yes 3552 Marketing Office Hours email marketing integration marketing automation marketing stack marketo marketo office hours ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-53-bien-tracker-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=82571584 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968579/82571584/7c35c830307779e0ba28879f881e8b8d/small/marketo-tip-53-bien-tracker-les-thumbnail.jpg Marketo tip #53 - bien tracker les événements et les dates au sein d'un programme Emailing Marketo <div>👑 Arthur a envoyé les invitations pour le bal annuel de Camelot.</div><div><br></div><div>Il aimerait avoir un rapport détaillé sur le nombre de fois où chaque personne a ouvert et cliqué sur l'email, et quand.</div><div><br></div><div>📊 Il sait parfaitement qu'il dispose d'un tableau de bord global dans le programme Marketo Emailing, et de données individuelles dans les journaux d'activités des personnes.</div><div><br></div><div>Mais il lui manque ce fichier notamment pour voir sa demi-soeur Morganne 🧙‍♀️🧹et ses suivants ont reagi.</div><div><br></div><div>Heureusement Merlin 🧙‍♂️ montre à Arthur comment accéder à un rapport caché dans Marketo ! Et ainsi extraire les données en un clic et les mettre en forme dans son tableur préféré.</div><div><br></div><div>👇 Je vous montre dans ce Marketo Tip une vue cachée du programme Emailing de Marketo, bien utile lorsqu'on veut faire des statistiques avancées.</div><div><br></div><div>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</div><div><br></div><div>Inscriptions&nbsp;<a href="https://merlinleonard.com/marketo/marketo-office-hours/">https://merlinleonard.com/marketo/marketo-office-hours/</a></div> 2023-01-12T09:37:37+00:00 yes 201 Marketo Tips email marketing kpi marketing marketing automation marketo tip https://videos.merlinleonard.com/moh-ressources-marketo-landing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=82323093 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968555/82323093/c39d9827c2396d5615483c64b5b8277b/small/moh-ressources-marketo-landing-thumbnail.jpg MOH ressources Marketo - Landing Pages, Emails, et Formulaires – Bonnes pratiques et tendances <h2>Landing Pages</h2><p> 00:36 Effet vitré sur formulaire<br>00:50 Formulaire "ascenseur"<br>01:34 LP Miroir du site web<br>01:46 LP en mode hébreu<br>02:15 Images sur LP automatiquement recoupées en hexagone<br>02:52 Carrousels avancés sur LP<br>03:12 Agendas pour événements<br>04:15 Carrousels avancés 2 sur LP<br>04:56 Effets 3D sur images LP<br>05:50 Formulaires glissés ou pop-up<br>07:00 Gestionnaire de cookies sur LP<br>08:30 Limiter le nombre de places pour les événements<br>09:28 Récupération et remplissage des UTMs après rebond<br>11:15 Cacher tout ou partie d'une LP par mot de passe<br>12:18 bloquer une vidéo après 30 secondes<br>13:09 pop-up personnalisés (Web perso like)<br>13:45 Sticky banner<br>14:11 Réorganisation des modules dynamiques</p><h2>Formulaires</h2><p>15:00 Form Intégré de différentes façons et Mise en forme avancée<br>16:45 Contrôles sur les champs (domaines emails par ex pour les concurrents)<br>19:25 Transmission de données avancées au Data Layer<br>20:00 Pré-remplissage et formulaire multi-steps<br>22:00 Progressive Profiling adapté au parcours client<br>27:17 Auto remplissage (Société par exemple) et Nettoyage / remplissage de données<br>28:44 Contrôles type SIRET<br>29:20 Raccourci vers les ventes</p><p>30:20 Centre de Préférences<br>Masquer / Afficher les données<br>Données personnelles, sociétés, consentements et préférences<br>Droit à l'oubli, à l'information, pause<br>32:35 Centre de préférences mondial avec carte</p><h2>Emails</h2><p>33:30 Respecter les contraintes des différents clients emails<br>35:20 Mettre de belles photos<br>36:50 Personnaliser les emails avec les tokens Marketo, les segmentations, et des bannières dynamiques comportementales</p> 2022-12-28T17:31:50+00:00 yes 2481 Marketing Office Hours email marketing inbound marketing marketing automation marketo marketo office hours ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/smart-form https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=82215660 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/82215660/8d086adccf5a3658947c0ee309e10666/small/smart-form-thumbnail.jpg Smart form 2022-12-20T09:24:34+00:00 yes 60 Marketing Office Hours https://videos.merlinleonard.com/mloh-rgpd-et-securite-des-donnees https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=75600419 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/75600419/7671975209d9168079d91c08d3971b9f/small/mloh-rgpd-et-securite-des-donnees-thumbnail.jpg MLOH RGPD et Sécurité des données <p>Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en application en mai 2018. Son objectif est de protéger les données à caractère personnel et le respect de la vie privée des citoyens européens. Ce texte a accéléré un processus déjà en place, et fait désormais figure de référence dans le monde.</p><p>Nous avons eu la chance de discuter avec M° Alexandra Iteanu le 3 mai dernier. Nous avons fait un point sur le RGPD et la sécurité des données, spécialement pour les équipes Marketing B2B.</p><ul><li>Comment appliquer concrètement le RGPD ?</li><li>Quelles précautions devons-nous prendre côté Marketing B2B?</li><li>Quelles conséquences de l’arrêt de la CNIL concernant Google analytics?</li></ul><p>Plan de la vidéo</p><p>00:00 – Introduction<br>00:46 – Historique du RGPD<br>02:25 – Les risques de non-conformité au RGPD<br>03:46 – Les grands principes du RGPD<br>08:49 – Focus sur la notion de donnée personnelle<br>15:08 – Sécurité des données<br>16:56 – Droit à l’effacement et droit à l’information<br>20:30 – Arrêt de la CNIL sur Google Analytics<br>25:33 – Le futur de la protection des données</p><p>C’est parti !</p><p>Un article de blog complet détaille cette video.</p><p><a href="https://merlinleonard.com/rgpd-et-securite-des-donnees-en-2022/">https://merlinleonard.com/rgpd-et-securite-des-donnees-en-2022/</a><br></p> 2022-04-27T16:30:21+00:00 yes 1803 Webinaires Replay data quality expérience client marketing automation rgpd https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-52-documentez-votre https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74456158 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/74456158/a695ec6e0dc3e49351fac08344d0e2ec/small/marketo-tip-52-documentez-votre-thumbnail.jpg Marketo tip #52 - Documentez votre Marketo pour éviter les erreurs dans les campagnes <p>🤴 Arthur se demande ce matin comment éviter les multiples erreurs dans les campagnes du Royaume.</p><p>Camelot a grossi, et chacun y est allé de sa procédure, de sa nomenclature, de ses habitudes. Rien n'a été noté dans les grimoires.</p><p>Résultat, impossible de s'y retrouver entre les façons de faire de la Carmélide, du Pays de Galles ou de Tintagel.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo quelle documentation vous devriez produire autour de votre Marketo, afin de partager la connaissance et les bonnes pratiques.</p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2022-03-03T09:41:20+00:00 yes 300 Marketo Tips marketo marketo tip organisation marketing ops https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-51-decouvrez-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74454119 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/74454119/26133f6546fb8017caa24965ab8bcd43/small/marketo-tip-51-decouvrez-marketo-thumbnail.jpg Marketo tip #51 - Découvrez Marketo Event pour gérer en live l'arrivée de vos participants L'accueil des 🧙‍♂️ Enchanteurs, 👸 Princesses et autres 🛡️ Chevaliers au gala de Camelot est toujours un moment délicat.<br><br>🤴 Arthur souhaite que cela se fasse avec la meilleure expérience possible.<br><br>Pas question d'avoir des parchemins interminables, où l'on ne trouve jamais les noms, générant ainsi de l'attente et de la frustration.<br><br>Il faut aussi pouvoir ajouter le ménestrel de dernière minute à l'événement.<br><br>Heureusement Merlin a fourni Marketo Event, un sortilège qui permet de pointer facilement l'arrivée des inscrits au Gala, et de remonter l'information directement dans le grimoire du Gala, a.k.a.&nbsp;Marketo.<br><br>L'accueil des participants se fait de manière fluide, sous le ciel étoilé du Royaume.<br><br>👇 Je vous montre comment utiliser cette app en trois minutes.<br><br>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br><br>Plus de vidéos sur le marketing automation dans le labo vidéo de Léonard ici&nbsp;<a href="https://videos.merlinleonard.com/">https://videos.merlinleonard.com</a><br><br><a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=eventmarketing&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6905047488722460672">#eventmarketing</a>&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=marketingautomation&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6905047488722460672">#marketingautomation</a> 2022-03-03T07:59:58+00:00 yes 327 Marketo Tips event marketing marketing automation marketing stack marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-50-utilisez-marketo-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74359972 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968580/74359972/9909ac1cf727e496a8f913854251c3ba/small/marketo-tip-50-utilisez-marketo-1-thumbnail.jpg Marketo tip #50 - Utilisez Marketo Moments pour suivre vos opérations en mobilité 🐴 Comment suivre les campagnes en cours lorsqu'on est en mobilité?<br><br>🤴 Arthur est à la frontière Saxonne et aimerait garder un oeil sur ce que lancent les Chevaliers restés à Camelot.<br><br>C'est tellement facile de faire une boulette dans sont #marketingautomation lorsqu'on ne regarde pas à "quatre yeux".<br><br>Heureusement, Arthur a dans sa poche la boule de cristal connectée à Marketo Moments, de Adobe Marketo.<br><br>Il peut suivre le déroulé des campagnes du moments, jeter un oeil aux emails qui vont partir, leurt design, les ciblages... et tout stopper s'il détecte une coquille. <br><br>&nbsp;👇 Je vous montre comment utiliser cette app en trois minutes. <br><br>&nbsp;Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>. <br><br>&nbsp;Plus de vidéos sur le marketing automation dans le labo vidéo de Léonard ici <a href="https://videos.merlinleonard.com">https://videos.merlinleonard.com</a> 2022-02-24T07:28:37+00:00 yes 213 Marketo Tips marketing automation marketing stack marketo marketo tip organisation marketing ops https://videos.merlinleonard.com/revisitez-vos-parcours-client-pour https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74285811 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968558/74285811/5b33dddc6aecba25f91f345462edb00b/small/revisitez-vos-parcours-client-pour-thumbnail.jpg Revisitez vos parcours client pour générer plus de revenus - MerlinLeonard Marketo Office Hour spécial 2022 02 18 🧐 Pourquoi certains ont des&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=parcoursclient&amp;highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A6900128213113090048">#parcoursclient</a>&nbsp;qui transforment, et d’autres pas?<br><br>Pourquoi certains ont des retours négatifs de leurs commerciaux? Leads pas assez qualifiés? Faux leads chauds? Trop ou trop peu?<br><br>Alors que vous avez le sentiment d’être au four et au moulin sur le marketing?<br><br>Quelques signaux qui indiquent que la session de demain des Marketo Office Hours pourrait vous intéresser :<br>👉 J'empile les contenus et je multiplie les one shot : comment mieux organiser mon marketing d'acquisition ?<br>👉 96% de mes visiteurs ne remplissent jamais de formulaires : comment capter leur intérêt ?<br>👉 Les commerciaux se plaignent de leads trop froids : comment fournir des leads plus chauds ?<br>👉 Un lead non-converti, ce n'est pas la fin mais le début d'un nouveau parcours : à chaque prospect son propre rythme, à vous de les cultiver<br><br>🧑‍✈️ Un parcours client se construit scientifiquement, avec les bonnes étapes, les bons contenus, les bons « call-to-action ».<br><br>🙌 J'invite&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/in/ACoAAAAkxLkBa2jXzJKL6czKpDguxlHLIlaeKsM">Stephane Py B2B Business Accelerator</a>, fondateur de B2BAD, spécialiste de la création de parcours clients qui génèrent des revenus, pour nous en parler.<br><br>Il vient nous montrer sa méthodologie et des exemples concrets de réalisations tirées de ses missions récentes.<br><br>L’idée est pleine de bon sens: en alignant vos programmes d’engagement sur les parcours d’achat de vos clients, vos scénarios marketing guident vos clients à chaque étape de leur réflexion. Au final, vous observez plus de leads, un scoring plus élevé, et des taux de transformation en hausse. 2022-02-20T18:52:59+00:00 yes 2982 Marketing Office Hours inbound marketing marketo office hours parcours client strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/budget-marketing-comment-loptimiser https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74198169 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/74198169/187eace71e0d7c16f3493f3d40397b76/small/budget-marketing-comment-loptimiser-thumbnail.jpg Budget Marketing, Comment l’Optimiser en 2022 - MerlinLeonard Marketo Office Hour spécial 2022 02 11 Stéphane Truphème, expert Inbound Marketing, auteur, conférencier, nous explique comment construire son budget marketing en 2022:<br><ul><li>Poste budgétaire N°1 : Formation, atelier, onboarding de la Direction générale, marketing &amp; commerciale<br></li><li>Poste budgétaire N°2 : Concevez votre Roadmap Growth Marketing</li><li>Poste budgétaire N°3 : Optimisation ou Refonte de votre Site Web</li><li>Poste budgétaire N°4 : Création &amp; Distribution des Contenus</li><li>Poste budgétaire N°5 : Référencement naturel (SEO), Ads et Médias sociaux</li><li>Poste budgétaire N°6 : Création d’un Stack “Marketing &amp; Sales” ultraperformant</li><li>Poste budgétaire N°7 : Création des séquences Outbound Sales</li><li>Poste budgétaire N°8 : Earn média, Social Proof et RP</li></ul><a href="https://www.captainmarketing.io/budget-marketing-digital/">https://www.captainmarketing.io/budget-marketing-digital/</a><br> 2022-02-15T11:31:00+00:00 yes 2935 Marketing Office Hours inbound marketing marketo office hours organisation marketing ops strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-49-creer-facilement https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74144680 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968561/74144680/75c344549e9769d53f2cb3693f3a7310/small/marketo-tip-49-creer-facilement-thumbnail.jpg Marketo tip #49 - Créer facilement ses propres rapports sur Marketo <p>👑 Arthur se demande combien de citoyens on rejoint Camelot l'année dernière, et les taux de conversions de ses différentes campagnes.📈</p><p>Marketo lui donne déjà pas mal d'infos, mais il aimerait regrouper les données, les filtrer, sur des critères liés à la gestion de la dîme prélevée.</p><p>🧙‍♂️ Merlin lui parle alors d'une solution de reporting dans le nuage ☁️, facile à mettre en place, et qui donnera à Arthur toute la liberté dans ses tableaux de bords.</p><p>👇 Je vous montre comment mettre en place un environnement de #businessintelligence complet et sécurisé, facilement, afin d'exploiter toute la donnée de votre #marketingautomation et votre #CRM.</p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>. 2022-02-10T09:24:24+00:00 yes 208 Marketo Tips kpi marketing marketing automation marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/7-predictions-marketing-digital-b2b https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74075019 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/74075019/36c1a3385734e77bc99e63252aa1d45b/small/7-predictions-marketing-digital-b2b-thumbnail.jpg 7 Prédictions Marketing Digital B2B Parfaitement Actionnables en 2022 - Marketo Office Hour 2022 01 28 Stéphane Truphème, expert Inbound Marketing, auteur, conférencier, nous livre ses 7 prédictions pour 2022 :<br><ol><li>La “Content Distribution” devient un enjeu majeur</li><li>Le Nudge marketing s’impose définitivement en B2B</li><li>La Conversion Web s’avère cruciale (expérience client)</li><li>Le NoCode est un “must have” à adopter sans tarder</li><li>L’outbound Sales dépoussière les anciennes pratiques commerciales B2B</li><li>Le Marketing d’Influence s’installe en B2B</li><li>Fédérer des communautés autour d’une Académie est un super levier Marketing et Commercial</li></ol><a href="https://www.captainmarketing.io/predictions-marketing-digital-b2b-2022/">https://www.captainmarketing.io/predictions-marketing-digital-b2b-2022/</a><br> 2022-02-06T19:10:19+00:00 yes 3019 Marketing Office Hours inbound marketing kpi marketing marketo office hours strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/tableau-de-bord-marketing-heat-maps https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74073015 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968580/74073015/8d05ef676861c75a9811acf724b18703/small/tableau-de-bord-marketing-heat-maps-thumbnail.jpg Tableau de bord marketing Heat maps click open Marketo - Marketo Office Hour spécial 2022 02 04 <span><p>Nos solutions de marketing automation et de CRM sont limitées en termes de reporting, notamment pour les tableaux de bord marketing.&nbsp;</p><p>Lorsque vient le moment des rapports annuels, il est nécessaire de disposer d'une solution de Business Intelligence afin de produire des rapports avancés.</p><p>Découvrons comme il est facile de démarrer et de faire son premier tableau de bord marketing.</p><h1>Architecture globale de l'environnement Business Intelligence pour créer un tableau de bord marketing</h1><p>La solution la plus simple en termes de Business Intelligence serait de plugger un outil de reporting directement sur Marketo par exemple.</p><p>Ce ne serait pas très pertinent en termes de performance, car Marketo ne dispose pas d'APIs permettant en export rapide.</p><p>D'autre part, Marketo supprime une partie des données comportementales au bout de 90 jours et 25 mois. donc le tableau de bord marketing ne serait pas complet.</p><p>Il est nécessaire d’intercaler un Data Warehouse entre Marketo et la solution de reporting pour bénéficier de :&nbsp;</p><ul><li><p>Une sauvegarde de Marketo&nbsp;</p></li><li><p>Un historique complet des données comportementales de Marketo</p></li><li><p>Des performances élevées permettant de faire des rapports en temps réel&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><h1>Les différentes briques&nbsp;</h1><h2>Tableau Software</h2><p>C'est une solution de reporting appartenant à la galaxie Salesforce, parmi les meilleures du marché.</p><p>Il va vous permettre de construire n'importe quel rapport à partir des données des sources sauvegardées dans le data warehouse.&nbsp;</p><p>Parmi les concurrents, on trouvera Clickview, PowerBI (Microsoft), Looker..</p><p>C’est dans cette solution que nous construirons le tableau de bord marketing.</p><h2>Le Data Warehouse Snowflake</h2><p>Nous avons choisi snowflake chez Merlin/Leonard pour notre Data Warehouse. C'est une solution française qui garantit des données hébergées en Europe.</p><p>C'est une solution Cloud avec un modèle de paiement à la consommation et volume de stockage. Elle peut être mise en place extrêmement rapidement.</p><p>Le Data Warehouse va contenir les données sur lesquelles Tableau Software va pouvoir travailler. Il garantit des débits importants à l'export.</p><h2>L’ETL Fivetran</h2><p>ETL signifie Extract - Transform and Load. C'est une solution qui va se connecter à différentes sources comme Marketo ou Salesforce, et se connecter de l'autre côté à des bases de données comme Snowflake.&nbsp;</p><p>La qualité d'un ETL tient au nombre de sources auxquelles il peut se connecter nativement et au nombre de bases de données qu'il peut alimenter sans développement.</p><p>Nous avons choisi Fivetran chez Merlin/Leonard car il se connecte nativement à Marketo et à Salesforce nativement.</p><h1>Création du tableau de bord marketing dans Tableau Software</h1><h2>Connexion sur la source de données</h2><p>C’est la première étape, qui se fait simplement en choisissant Snowflake comme source, puis en indiquant les identifiants de connexion.&nbsp;</p><p>On accède alors aux bases et aux schémas de données hébergés dans Snowflake.&nbsp;</p><p>Pour l’exemple, j’ai choisi le schéma Marketo.</p><h2>Définition de l’univers de reporting</h2><p>C'est une étape que nous ne faisons pas quand nous travaillons&nbsp; dans Salesforce ou&nbsp; Marketo car les univers de reporting sont définis à l'avance. Par exemple le rapport « Account &amp; Contacts”&nbsp; dans Salesforce.</p><p>Ici, il va falloir choisir les tables de la base contenant les données intéressantes. Puis lier ces tables avec les bonnes clés.</p><p>Dans notre exemple, nous allons lier les tables de Marketo suivantes :</p><ul><li><p>Leads chaque enregistrement étant identifiés par le champs “Id”</p></li><li><p>Activity_Click_Email qui est la table contenant les actions de l’activity log de Marketo relatives aux clicks dans les emails. Le lien se fera via le champs Lead_Id de la table</p></li></ul><h2>Création du rapport&nbsp;</h2><p>Tableau Software nous permet de choisir simplement les lignes et les colonnes à afficher dans notre rapport. Ici je choisis:</p><ul><li><p>la date d’activité dont je ne retiens que l’heure.&nbsp;</p></li><li><p>et je construis le jour de la semaine sur la base du même champ grâce à un champ calculé</p></li></ul><p>Je choisis ensuite de compter les “Id” de la table Activity_Click_Email.</p><p>Tableau me propose différentes représentations et j’opte pour la carte de chaleur.</p><p>J’ajoute des filtres, je nomme mon rapport.</p><p>Je peux faire la même chose avec les ouvertures d’emails, puis j’assemble les deux rapports, et j’ai mon premier tableau de bord Marketing. ✨🎉</p><h1>Le reporting doit être à la main du Marketing</h1><p>Il est à peu près admis partout que le marketing doit avoir la main sur ses campagnes marketing, d'où l’émergence des solutions de marketing automation.&nbsp;</p><p>Nous n’en sommes pas encore là pour la business intelligence mais c’est le sens de l’histoire.</p><p>Ma conviction est que dans les prochaines années, les équipes marketing auront la main sur leur environnement de business intelligence.</p><p>Bien sûr la DSI doit intervenir dans :</p><ul><li><p>le choix de la solution, mais la rapidité de mise en oeuvre et le fait que le marketing puisse s’approprier les solutions doivent être deux critères essentiels</p></li><li><p>la “compliance” et la sécurité des solutions puisque ce sont des données de l’entreprise qui vont se retrouver dans des outils tiers. Mais les solutions modernes proposent des niveaux de sécurité satisfaisants, avec des données stockées en Europe continentale.</p></li><li><p>la DSI peut avoir la main sur le périmètre de données autorisées à être exportées, afin de garantir que certaines données sensibles ne sortent pas de l’entreprise.</p></li></ul><p>Mais une fois ces étapes passées, le marketing doit être capable d’exporter facilement les données, de les combiner, de construire n’importe quel rapport.</p><p>La marketing a vu la pression augmenter ces dernières années pour justifier son rôle et sa contribution au revenu. Il est légitime de lui donner les outils pour prouver cela.</p></span> 2022-02-06T10:17:57+00:00 yes 1279 Marketing Office Hours kpi marketing marketing automation marketing stack marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-48-utiliser-miro-pour https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=74040051 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968571/74040051/ed811596fd6092f9afa74cb959ce51c6/small/marketo-tip-48-utiliser-miro-pour-thumbnail.jpg Marketo tip #48 - Utiliser Miro pour mieux organiser ses campagnes <p>👑 Arthur s'arrache les cheveux pour organiser ses campagnes à ses Chevaliers</p><p>⚔️ Impossible de coopérer, les indicateurs sont incompréhensibles, et c'est le bazar dans Marketo.</p><p>Heureusement il y a Miro ! Une solution de tableau blanc virtuel qui permet</p><ul><li>de "poser" sa campagne,</li><li>la découper correctement selon les différentes phases</li><li>l'expliquer à son équipe et se répartir le travail</li><li>définir les indicateurs de succès à chaque étape</li></ul><p>J'utilise Miro pour construire mes campagnes, expliquer un processus, créer des parcours clients, que je vous montre ensuite dans les Marketo Office Hours.</p><p>Très pratique pour coopérer, et on peut commencer gratuitement.</p><p>Je suis fan. ⭐</p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br> 2022-02-03T08:12:01+00:00 yes 239 Marketo Tips kpi marketing marketing automation marketo marketo tip organisation marketing ops parcours client strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/construire-une-segmentation-client https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=73901677 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968569/73901677/81d86412b32fcd20c926ec4363b27796/small/construire-une-segmentation-client-thumbnail.jpg Construire une segmentation client - MerlinLeonard Marketo Office Hour spécial 2022 01 17 2022-01-26T08:37:53+00:00 yes 2371 Marketing Office Hours data quality kpi marketing marketing automation marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/comment-monter-un-reporting-avance https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=73599084 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/73599084/02b216fe4fabc01b31b644d52714f398/small/comment-monter-un-reporting-avance-thumbnail.jpg Comment monter un reporting avancé - ETL - datawarehouse - et Tableau Software - Marketo Office Hour spécial 2021 12 17 2022-01-14T08:36:31+00:00 yes 1791 Marketing Office Hours data quality kpi marketing marketing stack marketo office hours strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/comment-concevoir-son-dashboard https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=72465776 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968575/72465776/e8b40af49ccfc25486a5648c47bf7921/small/comment-concevoir-son-dashboard-thumbnail.jpg Comment concevoir son dashboard marketing - Marketo Office Hour spécial 2021 12 03 2021-12-03T18:23:50+00:00 yes 2849 Marketing Office Hours data quality kpi marketing marketing stack marketo office hours organisation marketing ops strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/augmenter-lengagement-de-ses-emails https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=72374158 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968568/72374158/7d2c3a72314d3fc3223616c407a0e81c/small/augmenter-lengagement-de-ses-emails-thumbnail.jpg Augmenter l'engagement de ses emails grace à la video personnelle - Marketo Office Hour spécial 2021 11 19 2021-11-29T19:04:40+00:00 yes 2663 Marketing Office Hours email marketing expérience client inbound marketing marketing stack marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/aller-au-bout-de-lintegration https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=72373191 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968560/72373191/27e45a772ab66cc3d201289fa4c7e6ab/small/aller-au-bout-de-lintegration-thumbnail.jpg Aller au bout de l'intégration Marketo Google Analytics - Marketo Office Hour spécial 2021 10 15 2021-11-29T17:13:35+00:00 yes 2685 Marketing Office Hours kpi marketing marketing automation marketing stack marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/tirer-le-meilleur-de-vos-contenus https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=72283478 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968561/72283478/ad75138dc1d4ff78dc0b5ca46837a194/small/tirer-le-meilleur-de-vos-contenus-thumbnail.jpg Tirer le meilleur de vos contenus avec DivvyHQ - Marketo Office Hour spécial 2021 10 01 2021-11-23T16:38:40+00:00 yes 1683 Marketing Office Hours inbound marketing lead nurturing marketing automation marketing stack marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/personnalisation-magique-des-emails https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=72266174 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968559/72266174/e698d13cc312b36ca8ce349870777f19/small/personnalisation-magique-des-emails-thumbnail.jpg Personnalisation magique des emails avec le Velocity Script - Marketo Office Hour spécial 2021 09 10 2021-11-23T09:57:29+00:00 yes 3189 Marketing Office Hours email marketing inbound marketing marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-47-les-cookies-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=70683186 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/70683186/651a4d1f2468100d6aa8e7440d2f85e1/small/marketo-tip-47-les-cookies-marketo-thumbnail.jpg Marketo tip #47- Les cookies Marketo - First Party ou Third Party ? <p>🧙‍♂️ Merlin aime bien savoir qui entre au Royaume de Camelot. Pour cela, il distribue des cookies aux arrivants.</p><p>Tout le monde aime les cookies !🍪</p><p>Cela lui permet de savoir quelles boutiques sont visitées, et ce que touchent les visiteurs.</p><p>🤴 Mais Arthur s'inquiète : n'est ce pas trop intrusif ? Et que deviennent ces données?</p><p>Le Groupe d'Observation Ordinaire des Géants Légalement Elus (google) a récemment émis une recommandation pour limiter le partage de données (et il vaut mieux suivre l'avis des Géants)</p><p>👇 Je vous fais un petit rappel sur les cookies Adobe Marketo dans cette vidéo et je vous montre pourquoi les cookies Marketo sont des cookies First Party. Donc pas de souci.</p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br> 2021-09-03T09:43:15+00:00 yes 325 Marketo Tips lead generation marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/faire-une-premiere-bonne-impression https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=70599121 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968561/70599121/8af87ea050474dc69f3c4e2d79e1a430/small/faire-une-premiere-bonne-impression-thumbnail.jpg Faire une première bonne impression avec Web Personalization - Marketo Office Hour spécial 2021 08 27 2021-08-29T13:03:00+00:00 yes 1249 Marketing Office Hours marketo office hours web personalization https://videos.merlinleonard.com/bonnes-pratiques-des-landing-pages https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=70583335 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/70583335/cfb75bed4cdb1328f8a2d03929d60406/small/bonnes-pratiques-des-landing-pages-thumbnail.jpg Bonnes pratiques des Landing pages - Marketo Office Hour spécial 2021 07 16 2021-08-27T15:11:32+00:00 yes 3300 Marketing Office Hours email marketing inbound marketing marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-46-faire-une-premiere https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=70560368 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/70560368/b3799915ac7216d3107cba8159ba604c/small/marketo-tip-46-faire-une-premiere-thumbnail.jpg Marketo tip #46 - Faire une première bonne impression sur le site web <p>👑 Arthur sait qu'il n'a qu'une seule chance de faire une première bonne impression.</p><p>C'est aussi valable sur le site web.</p><p>L'enjeu est d'augmenter le taux de conversion des badaux anonymes qui passent devant le château en visiteurs connus qui - à terme - généreront des revenus.</p><p>Il aimerait proposer une expérience personnalisée aux Chevaliers, Mages, Marchands qui déambulent sur le site de Camelot.<br>👉 en les reconnaissant<br>👉 et en leur proposant un message personnalisé<br>👉 et une action en rapport avec leur parcours jusqu'alors</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment réaliser cela avec la brique Web Personalization de Marketo</p><br>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br><br><span>Plus de vidéos sur le marketing automation dans le labo vidéo de Léonard ici <a href="https://videos.merlinleonard.com">https://videos.merlinleonard.com</a></span><br> 2021-08-26T09:32:35+00:00 yes 298 Marketo Tips expérience client inbound marketing marketo marketo tip web personalization https://videos.merlinleonard.com/les-webinaires-next-gen-avec-23 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69979794 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/69979794/c4596e07ae7de3207ebd0be8f84a7d5c/small/les-webinaires-next-gen-avec-23-thumbnail.jpg Les webinaires next-gen avec 23 - Marketo Office Hour spécial 2021 07 09 2021-07-12T18:18:39+00:00 yes 3782 Marketing Office Hours inbound marketing marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-45-bien-utiliser-le https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69914441 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968578/69914441/495c4e8634e97364c0d9198006ae6e39/small/marketo-tip-45-bien-utiliser-le-thumbnail.jpg Marketo tip #45 - bien utiliser le rapport People Performance <p>🤴 Arthur aimerait visionner en un seul rapport :</p><ul><li>les personnes qui entrent dans Camelot pour la première fois</li><li>ceux qui se rendent à la taverne</li><li>combien demandent la nationalité</li><li>les courageux qui montent une échoppe</li><li>et combien deviennent Chevaliers</li></ul><p>C'est le rapport People Performance qui va donner ces chiffres.</p><p>Il est assez précieux pour visualiser les processus, par exemple onboarding, funnel...</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment bien utiliser ce rapport méconnu.</p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br> <br>Inscrivez-vous ici &nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br> 2021-07-08T08:45:03+00:00 yes 215 Marketo Tips inbound marketing kpi marketing marketing automation marketo tip https://videos.merlinleonard.com/construire-un-quiz-outgrow https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69814220 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968555/69814220/29fbe4b40bfd31a55f2f4cedf25f8999/small/construire-un-quiz-outgrow-thumbnail.jpg Construire un Quiz Outgrow - Marketo Office Hours 20210702 2021-07-02T16:27:38+00:00 yes 3498 Marketing Office Hours marketing automation marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-44-lancer-des-actions https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69791582 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968568/69791582/1abfbb9f52f20625b92ef00b7a748f48/small/marketo-tip-44-lancer-des-actions-thumbnail.jpg Marketo tip #44 - Lancer des actions en parallèle ou en série <p>👑 Arthur aimerait pouvoir bien différencier ce qu'il lance en parallèle ou en série :</p><ul><li>d'abord récupérer Excalibur et ensuite vaincre le dragon &gt; série</li><li>envoyer tous les chevaliers à la recherche d'indices pour le Graal &gt; parallèle</li></ul><p>Avec Marketo, il peut désormais facilement programmer ses actions soit en série soit en parallèle grâce à la nouvelle fonctionnalité "Execute Campaign".</p><p>👇Je vous montre dans cette vidéo comment cela fonctionne et la différence avec le "Request Campaign".</p><p>Attention, il y a du niveau. 🧙</p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br><br>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br> 2021-07-01T08:45:28+00:00 yes 330 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-43-raconter-une https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69716869 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968568/69716869/e22de66c57f32e889423d16681abfda8/small/marketo-tip-43-raconter-une-thumbnail.jpg Marketo tip #43 raconter une histoire à la Française , ou the American way <p>🤴 Arthur souhaite mieux engager ses Chevaliers, et leur raconter une histoire afin de les motiver à chercher le Graal.</p><p>Il se demande s'il choisit la voie "à la Française" 🐓, ou "The American way"🦅</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo les caractéristiques des deux méthodes et les conséquences dans Marketo</p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo, an Adobe company.</p><p>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p>#inboundmarketing #marketingautomation #marketo<br> 2021-06-24T09:27:32+00:00 yes 290 Marketo Tips inbound marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/passer-du-paperboard-a-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69653382 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968558/69653382/0520fe1a8b5ee131165d0360ed622056/small/passer-du-paperboard-a-marketo-thumbnail.jpg Passer du paperboard à Marketo - Marketo Office Hour spécial 2021 06 18 2021-06-19T10:47:51+00:00 yes 2379 Marketing Office Hours inbound marketing marketo marketo office hours strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-42-productivity-tips https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69623656 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968567/69623656/8794933de33797e8bd2d289f9eeb7852/small/marketo-tip-42-productivity-tips-thumbnail.jpg Marketo tip# 42 - Productivity tips - new UI <p>🤴 Arthur découvre la nouvelle interface de sa solution de #marketingautomation préférée, Marketo.</p><p>Marketo vous permet de faire x8 en général en productivité, par rapport à un outil d'emailing classique. ⚡</p><p>Et là, encore plus de petits trucs qui vous permettent de gagner du temps.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéos 4 astuces bien pratiques.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br><br>Plus de vidéos sur le marketing automation dans le labo vidéo de Léonard ici&nbsp;<a href="https://videos.merlinleonard.com/">https://videos.merlinleonard.com</a><br></p> 2021-06-17T08:55:40+00:00 yes 305 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-41-protection-des https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69521597 https://videos.merlinleonard.com/64968570/69521597/bd43373f288551ee60b9452dda304886/video_medium/marketo-tip-41-protection-des-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/69521597/bd43373f288551ee60b9452dda304886/small/marketo-tip-41-protection-des-thumbnail.jpg Marketo tip #41 - Protection des données sensibles <p>🤴 Arthur souhaite sécuriser certains champs de ses formulaires : sortilège préféré, nombre de quêtes réussies, informations sur le Graal...<br>Il ne souhaite pas que ces champs puissent être pré remplis, pour éviter la fuite d'informations entre deux visiteurs sur une machine publique.</p><p>Jusqu'ici il laissait la main à ses chevaliers pour gérer cela lorsqu'ils créaient leurs campagnes, mais il n'était pas certain qu'ils appliquaient les consignes...</p><p>Heureusement, Marketo apporte une solution pour sécuriser cette situation.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment bloquer le pré remplissage de certains champs côté Admin.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo, an Adobe company.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-06-10T11:59:29+00:00 yes 148 Marketo Tips inbound marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/demarche-projet-merlinleonard https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69382683 https://videos.merlinleonard.com/64968555/69382683/a70cff6a58235b58d5bd09decda6d7fa/video_medium/demarche-projet-merlinleonard-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/69382683/a70cff6a58235b58d5bd09decda6d7fa/small/demarche-projet-merlinleonard-thumbnail.jpg Démarche Projet Merlin/Leonard 2021-06-08T14:19:53+00:00 yes 246 Présentations https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-40-combattre-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=69074075 https://videos.merlinleonard.com/64968577/69074075/b0b8a54968810f94f697fe117ac37f7b/video_medium/marketo-tip-40-combattre-les-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/69074075/b0b8a54968810f94f697fe117ac37f7b/small/marketo-tip-40-combattre-les-thumbnail.jpg Marketo tip #40 - Combattre les click bots et retrouver des stats d'emailing correctes <p>Dans le monde de Merlin/Leonard, le royaume du marketing est constamment attaqué. Parmi les ennemis les plus sournois, il y a les <strong>click bots</strong>. Ces envahisseurs silencieux faussent vos campagnes email, gonflant les taux de clics et trompant votre système de scoring. Mais comme Arthur a Excalibur, vous avez une arme puissante : la <strong>détection des click bots dans Marketo</strong>.</p><h2>Comprendre la menace des click bots</h2><p>Les click bots infiltrent vos systèmes sans bruit. Ils cliquent sur tous les liens pour vérifier leur sécurité. Mais cela cause de gros dégâts à vos statistiques :</p><ul><li><p><strong>Taux de clics gonflés</strong> : Les click bots font croire que vos emails sont plus performants qu’ils ne le sont.</p></li><li><p><strong>Scoring faussé</strong> : Ces clics automatiques attribuent des scores élevés à des contacts non qualifiés.</p></li><li><p><strong>Automatisations déclenchées par erreur</strong> : Les click bots peuvent activer des workflows qui ne devraient pas l’être.</p></li></ul><p>Il devient difficile de distinguer les vrais clients des click bots. C’est ici que <strong>la détection de click bots dans Marketo</strong> vous sauve la mise.</p><h2>Marketo : votre chevalier contre les click bots</h2><p>Dans cette bataille contre les envahisseurs, Marketo est votre chevalier loyal. Il dispose de puissants outils pour détecter et bloquer les <strong>click bots</strong> avant qu’ils ne causent des dégâts.</p><ol><li><p><strong>Détecter les envahisseurs</strong> : Marketo utilise deux méthodes principales pour identifier les click bots :</p><ul><li><p><strong>Exclusion d’IP</strong> : Marketo reconnaît les adresses IP des click bots et les exclut des rapports. Cela garantit que seules les actions réelles sont comptées.</p></li><li><p><strong>Reconnaissance de patterns</strong> : Marketo repère les clics trop rapides pour être humains et exclut ces activités de vos rapports.</p></li></ul></li><li><p><strong>Activer la protection</strong> : Comme relever le pont-levis de Camelot, vous pouvez facilement activer la <strong>détection de click bots dans Marketo</strong>. Allez dans les paramètres Admin, sous <strong>Email</strong>, et activez <strong>Bot Activity Detection</strong>. Cela filtre l’activité des bots et protège vos données.</p></li><li><p><strong>Des rapports propres</strong> : Une fois la détection activée, vos rapports ne montreront que les interactions humaines. En filtrant les click bots, vous aurez une vision plus précise de la performance de vos emails. Vos scores de leads et vos automatisations seront basés sur des comportements réels.</p></li></ol><h2>Pourquoi la détection des click bots dans Marketo est essentielle</h2><p>Des données précises sont la clé de campagnes marketing réussies. Sans <strong>détection des click bots dans Marketo</strong>, vos statistiques sont en danger. Voici pourquoi cet outil est indispensable :</p><ul><li><p><strong>Des métriques précises</strong> : En excluant les bots, vous obtenez un reflet fidèle de la performance de vos emails.</p></li><li><p><strong>Meilleur scoring</strong> : Vos scores de leads seront basés sur un intérêt réel, et non sur des clics automatisés.</p></li><li><p><strong>Automatisations efficaces</strong> : Les workflows seront déclenchés par de vraies interactions, garantissant un ciblage optimal.</p></li></ul><h2>Conclusion</h2><p>Dans la bataille contre les click bots, Marketo est votre chevalier fidèle. En activant la <strong>détection des click bots dans Marketo</strong>, vous protégez vos campagnes contre les clics trompeurs. Vos données, votre scoring et vos automatisations seront enfin basés sur de vraies interactions.</p><p>Défendez votre royaume ! Activez dès aujourd'hui la <strong>détection des click bots dans Marketo</strong> et gardez vos campagnes à l’abri des envahisseurs digitaux.</p> 2021-06-03T08:45:16+00:00 yes 367 Marketo Tips data quality email marketing kpi marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-39-enrichir-votre https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68790756 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968569/68790756/28afbfa84747358e309175e9cb91933b/small/marketo-tip-39-enrichir-votre-thumbnail.jpg Marketo Tip #39 - Enrichir votre connaissance client avec les vidéos <p>🤴 Arthur a décidé de passer son Video Marketing au niveau du dessus.</p><p>Il tient désormais à présenter une expérience cohérente, maitrisée, à son image à ses visiteurs vidéos ; et ne plus avoir la dernière vidéo de dragon ou de chat qui vient polluer l'expérience à la fin du visionnage.</p><p>De plus il souhaite faire de l'acquisition de leads directement à travers ses vidéos et, bien sûr, que tout cela soit nativement intégré à Marketo :</p><ul><li>qui a vu la vidéo,</li><li>combien de temps</li><li>si je suis connu dans Marketo, pas besoin de m'authentifier côté vidéo...</li></ul><p>La base quoi ! Il a bien cherché et a trouvé la solution chez les Vikings de TwentyThree !</p><p>👇 Je vous montre tout cela en 5 minutes dans cette vidéo</p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo, an Adobe company.<br></p><p>Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-05-20T16:33:14+00:00 yes 335 Marketo Tips lead generation marketing automation marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/camp-n-5-le-marketing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628736 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68628736/aefe19d57122d2ec108b981b29291cf1/video_medium/camp-n-5-le-marketing-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68628736/aefe19d57122d2ec108b981b29291cf1/small/camp-n-5-le-marketing-thumbnail.jpg Camp n° 5 / Le marketing comportemental <h2>Personnaliser à l'extrême la conversation digitale </h2><br>Le marketing comportemental vous permet d’initier votre stratégie de social selling et de commencer à envoyer du contenu en fonction d’informations comportementales.<br><br> À l’étape précédente de votre voyage vers la maturité digitale, vous avez engagé votre stratégie de marketing conversationnel en vous basant sur la demand generation, le marketing automation et votre stratégie de contenus. Vous avez ainsi :<br><ul><li> Envoyé du contenu pertinent sur la base d'informations démographiques</li><li> Personnalisé votre site web en temps réel</li><li> Amélioré la performance des réseaux sociaux pour générer des leads</li><li> Affiné les règles de lead scoring</li></ul> Découvrez avec le camp n°5 comment déployer votre marketing comportemental, pour :<br><ul><li> envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations comportementales</li><li> initier votre stratégie de social selling</li><li> augmenter l’acquisition et la conversion des leads depuis votre site internet.</li></ul><br>Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital B2B avec notre infographie : <br><a href="https://merlinleonard.com/atteindre-la-maturite-digitale-en-6-etapes/" title="Link: https://merlinleonard.com/atteindre-la-maturite-digitale-en-6-etapes/">https://merlinleonard.com/atteindre-la-maturite-digitale-en-6-etapes/</a><br><br> Pour avoir plus d’informations sur le marketing comportemental, rendez-vous sur notre site :<br> <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:56+00:00 yes 148 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-n-2-le-marketing-automation https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628735 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68628735/7ca55d210e3beaec4989f28f34c34bdd/video_medium/camp-n-2-le-marketing-automation-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68628735/7ca55d210e3beaec4989f28f34c34bdd/small/camp-n-2-le-marketing-automation-thumbnail.jpg Camp n° 2 / Le marketing automation <h2>Réussissez votre projet de Marketing Automation</h2><br>À cette étape, vous allez commencer le déploiement de votre solution de marketing automation. Le projet de marketing automation est une étape essentielle pour atteindre la maturité de votre marketing digital B2B.<br><br> À l’étape précédente (le camp n°1) vous avez déjà monté une organisation robuste, défini et personnifier vos cibles en construisant des buyer personas, délimité votre stratégie de contenus, transformé votre site web et choisi votre solution de marketing automation.<br><br> Découvrez en préparant le camp n°2 comment aligner le marketing et les ventes, avant de pouvoir connecter le CRM et votre outil de marketing automation pour automatiser les campagnes outbound existantes. Vous verrez ensuite comment optimiser la délivrabilité des emails.<br><br> Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/</a><br><br>Réussissez votre projet de Marketing Automation en lisant cet article détaillé :<br><a href="https://www.merlinleonard.com/strategie-marketing/maturite-du-marketing-digital-la-mise-en-place-du-marketing-automation/">https://www.merlinleonard.com/strategie-marketing/maturite-du-marketing-digital-la-mise-en-place-du-...</a><br><br> Pour en savoir plus sur la préparation du camp n°2 et sur le projet de transformation de votre marketing digital B2B, rendez-vous sur notre site : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:55+00:00 yes 246 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-n-4-le-marketing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628734 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68628734/b0dbbe4ff280f24b26c304f2931e167b/video_medium/camp-n-4-le-marketing-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68628734/b0dbbe4ff280f24b26c304f2931e167b/small/camp-n-4-le-marketing-thumbnail.jpg Camp n° 4 / Le marketing conversationnel <h2>Prêt pour amorcer le marketing conversationnel !</h2><br>Vous avez, aux étapes précédentes de votre voyage vers la maturité de votre marketing digital B2B, préparé votre transformation, déployé votre projet de marketing automation et démarré votre chemin vers la demand generation.<br><br> Petit rappel du camp n°3 : vous avez déjà affiné les campagnes en les chaînant, construit votre communauté d'ambassadeurs, enrichi votre connaissance client à l’aide du lead scoring et des données implicites et commencé à faire remonter la voix des clients à chaud.<br><br> Découvrez à cette étape comment <br><ul><li>envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations démographiques,</li><li>personnaliser votre site web en temps réel,</li><li>améliorer la performance des réseaux sociaux pour accélérer la lead generation et,</li><li>affiner vos règles de lead scoring.</li></ul><br>Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/</a><br><br>Rendez-vous sur notre site pour en savoir plus sur le marketing conversationnel : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:55+00:00 yes 176 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-de-base-preparer-le https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628733 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968576/68628733/a03e8a315a737ebf5f57090eced06fe0/small/camp-de-base-preparer-le-thumbnail.jpg Camp de base / Préparer le changement <h2>Préparez le camp de base pour amorcer votre projet de transformation digitale.</h2><br>La préparation est essentielle pour lancer la transformation et atteindre la maturité digitale du marketing B2B. Pas besoin de se précipiter sur les solutions technologiques comme le marketing automation !<br><br> Pour transformer votre marketing digital, il faut d’abord identifier les volontés de transformation puis comprendre comment passer du marketing de masse au marketing de l’engagement et à l’inbound marketing. <br><br>Découvrez comment construire un dialogue entre marketing et ventes puis entre direction et équipes pour construire une stratégie de transformation digitale cohérente et vous diriger doucement vers la customer experience.<br><br> Définissez les KPI et les budgets à 3 ans avant de commencer votre projet de transformation en auditant et en nettoyant votre base de données et votre CRM.<br><br> Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité digitale dans une infographie : <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/</a><br><br> Pour bien vous préparer pour le long voyage vers la maturité du marketing digital B2B, lisez l’article détaillé suivant&nbsp;: <a href="https://www.merlinleonard.com/2017/09/27/maturite-du-marketing-digital-b2b-preparation/">https://www.merlinleonard.com/2017/09/27/maturite-du-marketing-digital-b2b-preparation/</a><br><br> Apprenez à faire face aux échecs des projets de marketing automation : <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/14/echec-du-marketing-automation/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/14/echec-du-marketing-automation/</a><br><br>&nbsp;Vous voulez en savoir plus sur le préparation du projet pour atteindre la maturité numérique ? Rendez-vous sur notre site : <a href="https://www.merlinleonard.com">https://www.merlinleonard.com</a> 2021-05-10T10:57:54+00:00 yes 203 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-n-1-la-strategie-de-contenus https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628732 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68628732/40a74f53cda699ed0386496b0a1b8191/video_medium/camp-n-1-la-strategie-de-contenus-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68628732/40a74f53cda699ed0386496b0a1b8191/small/camp-n-1-la-strategie-de-contenus-thumbnail.jpg Camp n° 1 / La stratégie de contenus <h2>Découvrez comment définir et affiner votre stratégie de contenus</h2><br>C'est une étape essentielle pour créer une stratégie d’inbound marketing cohérente et ouvrir la voie de la customer experience.<br><br> À l’étape précédente, vous êtes passé du marketing de masse au marketing de l’engagement, vous avez trouvé un accord entre direction et équipes sur la stratégie à mener et avez commencé à auditer et nettoyer votre base avant de définir les KPI et le budget sur 3 ans.<br><br> Découvrez comment monter une organisation robuste, avant de définir votre stratégie de contenus et de transformer votre site web. Vous aurez alors les cartes en main pour définir vos buyer personas et choisir votre solution de marketing automation.<br><br> Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité digitale dans une infographie : <a href="https://merlinleonard.com/atteindre-la-maturite-digitale-en-6-etapes/">https://merlinleonard.com/atteindre-la-maturite-digitale-en-6-etapes/</a><br><br>Définissez et affinez votre stratégie de contenus en lisant l'article en profondeur suivant :<br> <a href="https://merlinleonard.com/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/" title="Link: https://merlinleonard.com/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/">https://merlinleonard.com/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/</a><br><br>Pour en savoir plus sur la préparation du camp n°1, rendez-vous sur notre site : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:54+00:00 yes 197 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-n-6-revenue-performance https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628731 https://videos.merlinleonard.com/64968571/68628731/54dae34b9ad10264572294eca66a1a22/video_medium/camp-n-6-revenue-performance-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968571/68628731/54dae34b9ad10264572294eca66a1a22/small/camp-n-6-revenue-performance-thumbnail.jpg Camp n° 6 / Revenue Performance Management <h2>Découvrez le revenue performance management</h2><br>Dernière étape du grand voyage vers la maturité du marketing digital B2B, découvrez le revenue performance management. Entre le camp de base et le camp n°5, vous avez :<br><ul><li> préparé votre transformation</li><li> défini votre stratégie de contenus</li><li> amorcé votre projet de demand generation</li><li> déployé votre stratégie de marketing conversationnel puis comportemental</li></ul><br>Pour être plus précis, vous avez à l’étape précédente commencé à envoyer du contenu pertinent sur la base d’informations comportementales, initié votre stratégie de social selling et augmenté l’acquisition et la conversion de leads sur votre site internet.<br><br> Découvrez comment mettre en ouvre le revenue performance management :<br> en intégrant l’intelligence artificielle aux endroits pertinents du parcours client<br> en mesurant en temps réel le ROI de vos campagnes en améliorant en continu l’expérience client.<br><br> Retrouvez les grandes étapes de la transformation du marketing digital B2B avec notre infographie :<br> <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/</a><br><br>Pour en savoir plus sur le revenue performance management, rendez-vous sur notre site : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:54+00:00 yes 154 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/camp-n-3-la-demand-generation https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68628730 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68628730/731ebdbc6ea7fb8163fc4e3cf664f0c6/video_medium/camp-n-3-la-demand-generation-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68628730/731ebdbc6ea7fb8163fc4e3cf664f0c6/small/camp-n-3-la-demand-generation-thumbnail.jpg Camp n° 3 / La demand generation <h2>Comprendre les enjeux de la Demand Generation</h2><br>Découvrez comment ouvrir la voie à la demand generation, étape essentielle pour atteindre la maturité digitale et vous diriger vers la customer experience.<br><br> À l’étape précédente, vous avez déployé votre projet de marketing automation : vous avez automatisé les campagnes existantes, aligner le marketing et les ventes, optimiser la délivrabilité de vos emails et connecter CRM et marketing automation.<br><br>&nbsp;Découvrez à cette étape comment ajouter la brique supplémentaire avec la demand generation :<br><br><ul><li> Construisez votre communautés d’ambassadeurs en affinant votre stratégie de social media management</li><li>Affiner les campagnes inbound et outbound en les chaînant</li><li> Enrichissez la connaissance client en récoltant et en analysant les données implicites et en traçant l’acquisition de vos leads</li><li> Définissez des règles de lead scoring</li><li> Faites remonter la voix du client à chaud.</li></ul> Découvrez les grandes étapes de la transformation vers la maturité de votre marketing digital dans une infographie : <a href="https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/">https://www.merlinleonard.com/2018/06/25/infographie-maturite-digitale/</a><br><br> Découvrez l’article de Sylvain Davril pour comprendre les enjeux de la demand generation :&nbsp;<a href="https://www.merlinleonard.com/strategie-marketing/demand-generation-marketing-digital-b2b/">https://www.merlinleonard.com/strategie-marketing/demand-generation-marketing-digital-b2b/</a><br><br> Pour en savoir plus sur le demand generation, rendez-vous sur notre site : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a> 2021-05-10T10:57:54+00:00 yes 172 Maturité Marketing Digital expérience client inbound marketing marketing automation marketing stack maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/la-gestion-et-la-promotion-du https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68608535 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/68608535/1fec9f0f615ba82661ac5f777a19d5a5/small/la-gestion-et-la-promotion-du-thumbnail.jpg La gestion et la promotion du contenu dans une logique Marketing Automation - Marketo Office Hours spécial 2021 05 07 2021-05-07T15:59:03+00:00 yes 2940 Marketing Office Hours inbound marketing Lead Nurturing marketing automation marketing stack marketo office hours web personalization https://videos.merlinleonard.com/smart-list-et-flow-avances-ii https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68508225 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/68508225/0ba0eacf4a090c6d374f962a6ca3543f/small/smart-list-et-flow-avances-ii-thumbnail.jpg Smart List et Flow avancés II - Marketo Office Hours spécial 20210430 <p>Sylvain - aka Léonard - a préparé 12 exercices pour aller plus loin dans la compréhension et l'expertise sur les smart list et les flow.<br><a href="https://videos.merlinleonard.com/smart-list-et-flow-avances">Une première session</a> sur le même sujet avait déjà été organisée.</p><p><br></p><h2>1/ Le piège des dates "mots-clés" dans Marketo</h2><div>Marketo permet de faire des filtres du type &lt;champ date&gt; is in past 1 year, ce qui est bien pratique.&nbsp;<br></div><div>Mais attention à ces mots-clés, par exemple le mot clé "year" fait référence à l'année calendaire, donc du 1er janvier au 31 décembre.&nbsp;</div><div>Idem pour Month du 1er au 30 ou 31 du mois, ou Week ou Day.</div><div><br></div><h2>2 - 3 / Triggers multiples et actions dans le flow qui se base sur le champ d'un des triggers</h2><div>Marketo ne fait pas de lien entre d'un côté les triggers qu'il y a dans l'onglet smart list, et de l'autre les actions du Flow.<br></div><div><br></div><h2>4 / Enchaînement d'actions lors du remplissage d'un formulaire</h2><div>Focus sur l'activity log lors du remplissage d'un formulaire afin de bien comprendre comment s'enchaînent les actions en base.<br></div><div>Et ainsi positionner correctement ses filtres par rapport au trigger "Fills out form".</div><div><br></div><h2>5/ Les custom activities ou comment enrichir Marketo des actions dans les applications tierces</h2><div>Il est assez facile d'intégrer dans Marketo de nouvelles activités qui vont se retrouver dans l'activity log afin de tracer par exemple :<br></div><div>- qu'un personne s'est enregistrée sur votre espace client</div><div>- qu'elle s'est logguée à votre espace client<br><br></div><div>Créer ces "custom activiy" génére le trigger associé, le filtre comportemental et le filtre d'inactivité.</div><div><br></div><h2>6/ Enrichir votre modèle métier avec les objets custo de votre CRM</h2><p>Très pratique entre autres pour vos campagnes de cross sell ou d'up sell dans Marketo: importer dans Marketo les achats de vos clients en termes de services ou de produits afin de pouvoir les cibler précisément.<br></p><br><h2>7/ La mise à jour des champs Company dans Marketo</h2>Attention au piège si vous êtes connecté à un CRM et que vous mettez à jour un champ porté par l'objet "Company" d'un contact converti en contact (OK c'est complqiué ;-))<br>Les modifications en seront pas prises en compte par le CRM car l'objet company n'est pas maître dans MArketo, c'est le CRM qui l'est.<br><br><h2>8/ Tracer les actions dans le temps pour savoir que telle action&nbsp; a eu lieu avant telle autre</h2>Encore un sujet compliqué mais qui arrive plus souvent qu'on le pense.<br>Typiquement "je voudrais envoyer un email aux personne qui ont visité ma page we d'offre XX et qui ensuite se sont inscrites à mon webinar" (l'ordre est important).<br>Ce type de ciblage nécessite un peu d'anticipation.<br><br><h2>9/&nbsp;Cibler un comportement dans une campagne passée</h2>Plusieurs façons de cibler le résultat d'un campagne passée existent, selon qu'on souhaite l'état résultant actuel ou la dynamique passé de la campagne.&nbsp;<br>Un exemple en image.<br><br><h2>10/ La détection d'inactivité dans Marketo</h2>Attention au piège de la durée de la <a href="https://nation.marketo.com/t5/knowledgebase/marketo-activities-data-retention-policy/ta-p/251480">rétention d'informations</a> qui est parfois courte dans Marketo pour certaines types d'actions.<br><br><h2>11/ Mettre ses commerciaux en copie de certains emails</h2>Pratique lorsque vous voulez informer votre commercial qu'une personne de son portefeuille s'est inscrite au webinaire.<br><br><h2>12/ Possibilité de requêter sur les champs "Program Members"</h2>Nouveauté de Marketo, on peut créer des champs sur les membres de programmes.&nbsp;<br>Nous vous montrons les filtres, les triggers et les actions possibles avec ces champs.<br><br> 2021-04-30T15:08:00+00:00 yes 3221 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/webinaire-maturite-marketing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68295088 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968558/68295088/61100edabd0bdc1f6eb8dc381540e1e1/small/webinaire-maturite-marketing-thumbnail.jpg Webinaire - Maturité Marketing digitale + Marketing automation 2021-04-19T16:22:41+00:00 yes 3051 Webinaires Replay alignement ventes marketing marketing automation marketing stack marketo maturite digitale https://videos.merlinleonard.com/transformez-vos-videos-en-machines https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68251260 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968556/68251260/03820d28c7bfa9e17a38e7eaeb540f9f/small/transformez-vos-videos-en-machines-thumbnail.jpg Transformez vos vidéos en Machines à Leads avec TwentyThree - Marketo Office Hours spécial 20210416 2021-04-18T13:02:50+00:00 yes 3229 Marketing Office Hours marketing automation marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/tracking-de-lacquisition-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68251247 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968580/68251247/e89099dd67ce5200f5e29647e684d3c1/small/tracking-de-lacquisition-marketo-thumbnail.jpg Tracking de l'Acquisition - Marketo Office Hours spécial 20210409 2021-04-18T13:00:34+00:00 yes 3432 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/alignez-les-ventes-et-le-marketing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68251232 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/68251232/68b40f0e84254b2ab9028ee7f49b6c27/small/alignez-les-ventes-et-le-marketing-thumbnail.jpg Alignez les Ventes et le Marketing avec Oneinsight - Marketo Office Hours spécial 20210326 2021-04-18T12:56:28+00:00 yes 3363 Marketing Office Hours alignement ventes marketing marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/bonnes-pratiques-du-webinaire https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68251213 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968579/68251213/d55bc02bef3cc6973e428852a9adb595/small/bonnes-pratiques-du-webinaire-thumbnail.jpg Bonnes pratiques du Webinaire - Marketo Office Hours spécial 20210312 2021-04-18T12:53:58+00:00 yes 2390 Marketing Office Hours event marketing marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/smart-list-et-flow-avances https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68247622 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968577/68247622/a3660e028a1b7fd56872c0ab6498a97a/small/smart-list-et-flow-avances-thumbnail.jpg Smart List et Flow avancés - Marketo Office Hours spécial 20210219 2021-04-17T17:17:05+00:00 yes 1917 Marketing Office Hours marketing automation marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/temoignage-thomas-boykin-afp https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68224430 https://videos.merlinleonard.com/64968569/68224430/4655e00c40255677cf1c98ae7c21ddf1/video_medium/temoignage-thomas-boykin-afp-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968569/68224430/4655e00c40255677cf1c98ae7c21ddf1/small/temoignage-thomas-boykin-afp-thumbnail.jpg Témoignage - Thomas Boykin, AFP , Head of CRM and Marketing Automation Retrouvez le témoignage de Thomas Boykin, AFP, Head of CRM and Marketing Automation. 2021-04-15T16:18:46+00:00 yes 385 Témoignages expérience client témoignage https://videos.merlinleonard.com/temoignage-aurelie-turquier-murex https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68224425 https://videos.merlinleonard.com/64968558/68224425/7a66a42bbd7e05a189a8dcb02e54cb5f/video_medium/temoignage-aurelie-turquier-murex-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/68224425/7a66a42bbd7e05a189a8dcb02e54cb5f/small/temoignage-aurelie-turquier-murex-thumbnail.jpg Témoignage - Aurélie Turquier, Murex, Marketing Operations Manager Découvrez le retour d'expérience d'Aurélie Turquier de Murex, qui utilise les services de Merlin/Leonard au quotidien pour progresser sur Marketo. <p>Transparence, une volonté de faire progresser les interlocuteurs, la réactivité sont les points qu'Aurélie apprécie chez Merlin/Leonard.</p> 2021-04-15T16:18:43+00:00 yes 586 Témoignages expérience client témoignage https://videos.merlinleonard.com/temoignage-clara-guenand-generix https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68224426 https://videos.merlinleonard.com/64968576/68224426/a69549310730687043d9ea79f3c471f3/video_medium/temoignage-clara-guenand-generix-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968576/68224426/a69549310730687043d9ea79f3c471f3/small/temoignage-clara-guenand-generix-thumbnail.jpg Témoignage - Clara Guénand, Generix Group, Marketing Manager Retrouvez le témoignage de Clara Guénand, Generix Group, Marketing Manager. 2021-04-15T16:18:43+00:00 yes 428 Témoignages expérience client témoignage https://videos.merlinleonard.com/email-marketo-et-piece-jointe-3 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121937 https://videos.merlinleonard.com/64968558/68121937/9a00f659a8300f84b414eaa4b8196803/video_medium/email-marketo-et-piece-jointe-3-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/68121937/9a00f659a8300f84b414eaa4b8196803/small/email-marketo-et-piece-jointe-3-thumbnail.jpg Email Marketo et pièce jointe dynamique - MLOH 2019 11 15 Email Marketo et pièce pièce jointe dynamique <p>Sylvain Davril présente comment gérer des pièces jointes dynamiques avec le destinataire.</p> <h2>Question :</h2><p><br> Comment attacher à un email Marketo une pièce jointe différente pour les 900 destinataires?</p> <h2>Les faits :</h2><p><br> Les pièces jointes dans Marketo doivent être chargées dans Marketo qui génère une URL unique par PJ.</p> <p>L’email doit ensuite inclure le lien vers cette URL soit dans le texte de l’email soit derrière une image.</p> <p>Si la pièce jointe est stockée sur un espace public avec une URL unique, vous pouvez aussi directement utiliser cette URL dans l’email Marketo.</p> <h2>La solution :</h2><p><br> l’URL des fichiers dans Marketo est de la forme:<br> <a href="https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/">https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/"nomfichier</a>"</p> <p>où XXX-YYY-123 est le Munchkin Id de votre instance<br> où "nomfichier" est le nom exact du fichier que vous avez téléchargé dans Marketo par exemple « chaton.jpg »<br> Il est donc possible de rendre dynamique l’URL de la pièce jointe si l’email est utilisé dans le nom du fichier</p> <h2>Par exemple :</h2><p><br> Si vous souhaitez envoyer une brochure personnalisée à 900 destinataire, il faudra par exemple nommer les brochures :<br> Brochure_"email".pdf<br> (<a>brochure_sylvain.davril@merlinleonard.com.pdf</a>)</p> <p>Les brochures seront alors stockées dans Marketo sous la forme:<br> <a href="https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/Brochure_">https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/Brochure_"email".pdf</a></p> <p>Vous pourrez alors appeler dans votre email chaque brochure personnalisée en utilisant le token email:</p> <p><a href="https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/Brochure_{{lead.email">https://go.merlinleonard.com/rs/XXX-YYY-123/images/Brochure_{{lead.email</a> address}}.pdf</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T18:21:51+00:00 yes 283 Marketing Office Hours email marketing marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-5 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121690 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121690/ed8e379214ba006f1d3e835f002e532b/video_medium/demo-marketing-automation-5-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121690/ed8e379214ba006f1d3e835f002e532b/small/demo-marketing-automation-5-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 5 - Scorez like a boss Le scoring ou comment mettre en place un système de points sur toutes les actions et interactions qui sont captées par Marketo. <p>Découvrez dans cette vidéo le modèle de scoring mis en place chez Merlin Leonard qui couvre la gestion d'attribution de points pour les clients et non- clients en fonction de critères démographiques et comportementaux.</p> <p>Un excellent moyen d'affiner son lead lifecycle et d'augmenter la qualité des leads que l'on poussent aux ventes le moment venu.</p> 2021-04-08T18:08:55+00:00 yes 531 Démo Marketing Automation marketing automation strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/tracking-site-espace-client-et-3 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121688 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68121688/cc15bfe921b188466a0f8999094ba3b7/video_medium/tracking-site-espace-client-et-3-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68121688/cc15bfe921b188466a0f8999094ba3b7/small/tracking-site-espace-client-et-3-thumbnail.jpg Tracking site espace client et Custom Activities Marketo - MLOH 2019 10 25 Sylvain Davril discute des de la problématique de tracking des activités sur un site espace client dont l'URL ne change pas lors de la navigation, et de l'utilisation de Web Perso sur ce site. <br><br><h1>Tracking site espace client et Custom Activities</h1><br><h2>Question :&nbsp;</h2><p>Comment tracker avec Marketo ce qui se passe sur l'Espace client? C'est un site où l'URL ne change pas lorsqu'on navigue.</p> <h2>Les faits :</h2><p>&nbsp;Le code de tracking Marketo tracke les changement d'URLs et les clicks sur les liens hypertexte.</p> <p>Problème :&nbsp;</p><p>certains sites - typiquement les espaces extranets comme les espace clients - ne changent pas d'URLs lorsque on navigue sur les différentes sections, et les actions ne se font pas via des liens sur des liens hypertexte</p> <p>Résultat :&nbsp;</p><p>il n'y a aucune navigation dans l'activity log du visiteur</p> <h2>Les solutions :</h2><p><br> C'est à vous de "forcer" le tracking grâce aux possibilités API de Marketo. Cela nécessite des compétences de développeur.</p> <p>C'est aussi à vous de définir au préalable les actions que vous souhaitez tracker</p> <p>La doc est ici :<br> <a href="https://developers.marketo.com/rest-api/lead-database/activities/#add_custom_activities">https://developers.marketo.com/rest-api/lead-database/activities/#add_custom_activities</a></p> <p>En prérequis il vous faudra créer dans Marketo des "Custom Activities" correspondant aux différentes actions à tracker. Exemples :<br> - se logguer sur l'espace client<br> - visite d'une page de l'espace client<br> - télécharger une facture</p> <p>Admin : Database management : Marketo custom activities</p> <p>Attention, vous êtes limités à 10 custom activities max.<br> <br> <br> Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T18:08:55+00:00 yes 1540 Marketing Office Hours marketo marketo office hours parcours client web personalization https://videos.merlinleonard.com/la-transformation-digitale-de-lafp-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121687 https://videos.merlinleonard.com/64968570/68121687/6621f864f57c75804795890d2e329da8/video_medium/la-transformation-digitale-de-lafp-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/68121687/6621f864f57c75804795890d2e329da8/small/la-transformation-digitale-de-lafp-1-thumbnail.jpg La transformation digitale de l'AFP 2020 11 12 <h2>Ce webinaire est fait pour vous si :</h2><p>👉 Vous voulez avoir une preuve que la transformation digitale n’est pas réservée aux ETIS et aux startups</p><p>👉 Vous vous demandez quels sont les résultats tangibles de cette transformation<br></p><p>👉 Vous souhaitez avoir les clés pour transformer une grande entreprise<br></p><p>👉 Vous souhaitez comprendre comment s’enchaînent les différentes phases de la transformation digitale<br></p><h2>Ce que vous allez retirer du replay de ce webinaire :<br></h2><p>Nicolas Giraudon, directeur marketing de l’AFP, est interviewé par Sylvain Davril, fondateur de l’agence Merlin/Leonard et spécialiste du Marketing B2B. Il livre un témoignage sincère du projet de transformation qu’il a mené à l’AFP.</p><ol><li>Nicolas nous explique quels étaient les enjeux de l’AFP au début de sa transformation, les freins au changement, et comment il y a répondu concrètement.</li><li>Quels objectifs s’est il fixé avec la Direction, comment a-t-il partagé ses premiers résultats ?</li><li>Pourquoi l’AFP a-t-elle fait le choix de Marketo comme plateforme de Marketing Automation ? Comment Marketo est-il devenu central dans cette transformation ?</li><li>Sylvain Davril de Merlin/Leonard partage les bonnes pratiques héritées de 80 projets de transformation digitale du marketing : stratégie de contenus, marketing automation, demand generation …</li></ol> 2021-04-08T18:08:55+00:00 yes 2616 Webinaires Replay marketing automation maturite digitale https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-2-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121686 https://videos.merlinleonard.com/64968559/68121686/7ff8a36f6916ddc1beeb17c3f60cfc05/video_medium/demo-marketing-automation-2-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968559/68121686/7ff8a36f6916ddc1beeb17c3f60cfc05/small/demo-marketing-automation-2-1-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 2 - Prenez les bonnes décisions avec l'attribution de revenu et le ROI Qui n'a jamais rêvé de déterminer précisément - et facilement - l'efficacité de ses campagnes ? Si vous n'en rêvez pas, votre C-Suite risque quand même de vous demander des chiffres ! <p>Je vous montre dans cette courte vidéo comment voir le taux de succès de mes campagnes, le nombre d'opportunités générées et leur source (first touch vs multi touch) et surtout le montant attribué par les opportunités aux campagnes marketing. À partir de là, je détermine mon ROI pour chacune de mes campagnes grâce à mon outil de marketing automation.</p> 2021-04-08T18:08:54+00:00 yes 228 Démo Marketing Automation inbound marketing marketing automation marketo strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/changement-fonctionnement-prefill-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121131 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121131/e877f66cd3ce2d9ef18e85116de0a7e2/video_medium/changement-fonctionnement-prefill-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121131/e877f66cd3ce2d9ef18e85116de0a7e2/small/changement-fonctionnement-prefill-2-thumbnail.jpg Changement Fonctionnement Prefill Formulaires Marketo - MLOH 2019 10 25 Sylvain Davril discute du changement apporté par Marketo concernant le pré-remplissage des formulaires. <br><br><h1>Changement du fonctionnement du pré remplissage des formulaires Marketo</h1><h2>Question :&nbsp;</h2><p>Marketo a récemment changé la façon dont s'effectue le pré-remplissage des formulaires. Quels impacts?</p> <h2>Les faits :</h2><p>&nbsp;Marketo a publié un post le 4 avril 2019 expliquant que le pré-remplissage des formulaires ne s'effectuait plus via le cookie déposé sur la machine du visiteur mais via le token ajouté aux liens des emails Marketo.<br> Ceci permet d'éviter que sur des ordinateurs partagés, une personne voit les informations entrées par la personne précédente.<br> Plus de détails ici : <a href="https://nation.marketo.com/docs/DOC-6909-form-pre-fill-feature-upgrade">https://nation.marketo.com/docs/DOC-6909-form-pre-fill-feature-upgrade</a><br> ** Le Progressive profiling continue de fonctionner via les cookies !</p> <h2>Les impacts :</h2><p><br> - Accéder à un form sur une LP Marketo avec pré fill activé via un email Marketo sera le seul moyen "officiel" d'activer le pré-remplissage.<br> - Arriver directement sur la même LP via un réseau social n'activera plus le pré remplissage, ce qui peut être ennuyeux si vous faites la promotion de vos événements ou assets sur les réseaux.<br> - Si un collègue vous transfère un email envoyé par exemple par MerlinLeoanrd depuis MArketo, et que vous vous inscrivez à un de mes wébinaires, vous verrez toujours ses informations car le token porté par l'email est celui de votre collègue (mais c'est le seul cas où un partage involontaire d'information doit avoir lieu)</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:50+00:00 yes 419 Marketing Office Hours inbound marketing marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/comment-partager-un-parcours-client-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121126 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121126/9bd56d7a74d42595274382106aea9f1b/video_medium/comment-partager-un-parcours-client-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121126/9bd56d7a74d42595274382106aea9f1b/small/comment-partager-un-parcours-client-2-thumbnail.jpg Comment partager un parcours client et un plan de campagne? Découverte de Miro - MLOH 2019 11 08 <h1>Comment partager un parcours client et un plan de campagne ? Découverte de Miro </h1><h2>Sylvain Davril présente comment il formalise les parcours clients chez Merlin/Leonard; et comment il peut construire un plan de campagne facilement grâce à Miro.</h2> <p>Question :</p><p><br> Comment partager facilement et visuellement dans l’équipe Marketing, et aux autres parties prenantes, un parcours client? Comment construire un plan de campagnes?</p> <p>Les faits :</p><p><br> 1/ Les campagnes Marketing devraient systématiquement découler d’un parcours clients aboutissant à une offre, et s’inspirer d’un buyer persona. C’est en pratique assez difficile à réaliser, notamment du fait de la difficulté à travailler ensemble sur ces éléments.</p> <p>2/ Les équipes décentralisées (Marketing vs Ventes ou Marketing vs DSI ou Groupe vs Region) ont du mal à échanger une vision globale des parcours clients, itérer facilement dessus et simplement échanger. Je rencontre assez rarement ces éléments dans les clients que je croise.</p> <p>La solution :</p><p><br> Miro est une solution de « tableau blanc » partagée. <a href="https://miro.com/">https://miro.com/</a></p> <p>Elle embarque nativement beaucoup de modèles pré installés, notamment un modèle de parcours client.</p> <p>Elle permet aussi de créer ses plans de campagne très facilement.</p> <p>Marketo Office Hours<br> Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> Une heure pour poser toutes vos questions.<br> Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:44+00:00 yes 284 Marketing Office Hours inbound marketing marketing stack marketo marketo office hours parcours client https://videos.merlinleonard.com/scan-de-qr-code-sur-un-salon-et-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121121 https://videos.merlinleonard.com/64968561/68121121/79199bf2c8956e4d03994ef20d27f954/video_medium/scan-de-qr-code-sur-un-salon-et-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968561/68121121/79199bf2c8956e4d03994ef20d27f954/small/scan-de-qr-code-sur-un-salon-et-2-thumbnail.jpg Scan de QR code sur un salon et envoi instantané d'un email Marketo à la personne? MLOH 2019 11 15 Scan de QR code sur un salon et instantanément envoyer un email Marketo à la personne? <p>Sylvain Davril discute des possibilités de productivité sur un salon, notamment le scan de QR codes.</p> <h2>Question :</h2><p><br> Comment scanner un QR code sur un salon pour obtenir les coordonnées de la personne, l’envoyer à Marketo, et instantanément lui envoyer un email?</p> <h2>Les faits :</h2><p><br> Marketo ne peut scanner seul les QR codes. L’application Marketo Event sur tablettes ne permet pas de le faire.</p> <p>Il est nécessaire de passer par un système tiers.</p> <h2>La solution :</h2><p><br> Le bon reflexe est d’aller sur le Launchpoint Marketo – launchpoint.marketo.com -, dans la catégorie « Events » et de chercher la solution qui convient.</p> <p>1/ La solution icapture semble prometteuse mais je ne l’ai pas testée.</p> <p><a href="https://launchpoint.marketo.com/icapturecom/universal-badge-scanning-for-trade-shows">https://launchpoint.marketo.com/icapturecom/universal-badge-scanning-for-trade-shows</a><br> - scan de badge universel<br> - scan de business cards<br> - intégrée à Marketo<br> - segmentation à la volée</p> <p>2/ Si vous organisez le salon et que vous devez générer des QR codes pour pouvoir les scanner lorsque les participants arriveront, cette solution est à explorer</p> <p><a href="http://brightaspects.com/RajeshTalele/portfolio-item/generate-personalized-qr-code-in-marketo/">http://brightaspects.com/RajeshTalele/portfolio-item/generate-personalized-qr-code-in-marketo/</a></p> <p>Je ne l’ai pas testée non plus.</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:26+00:00 yes 96 Marketing Office Hours event marketing marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/performance-marketo-affichage-des-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121116 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121116/2e7cfede3a91c8fb037e4d87e41ed11b/video_medium/performance-marketo-affichage-des-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121116/2e7cfede3a91c8fb037e4d87e41ed11b/small/performance-marketo-affichage-des-2-thumbnail.jpg Performance Marketo + affichage des formulaires Merlin/Leonard - MLOH 2019 10 25 Sylvain Davril discute des performances de Marketo et des problèmes d'affichage des formulaires. <br><br><h1>Performance Marketo et problèmes d'affichage des formulaires</h1><h2>Question :</h2><p>&nbsp;Les performances de Marketo sont mauvaises. Y a-t-il un moyen d'améliorer cela?</p> <h2>Les faits :</h2><p>&nbsp;L'affichage des pages dans la solution Marketo met parfois beaucoup de temps, voire est impossible.</p> <h2>Les solutions :</h2><p><br> Nous avons faits l'expérience plusieurs fois d'accéder au même Marketo depuis le SI de l'entreprise, et de l'autre via une connexion internet 4G qui ne passait pas par le SI de l'entreprise.<br> Le résultat est souvent bluffant : la même page dans Marketo (par exemple l'écran de Setup "Custom Objects" mettait plusieurs minutes à s'afficher dans le premier cas, alors qu'il mettait une seconde dans l'autre.</p> <h2>Question :</h2><p>&nbsp;Certains formulaires n'apparaissent pas. Comment y remédier?</p> <h2>Les faits :</h2><p>&nbsp;Certains formulaires n'apparaissent pas sur les LPs Marketo ou pages web des sites.<br> Les navigateurs ont tendances à de plus en plus renforcer le blocage natif de ce qu'ils considèrent être de la publicité, ou de proposer nativement la navigation en mode privée.</p> <h2>Les solutions :</h2><p><br> Lorsque vous travaillez avec Marketo, veillez à bien désactiver les logiciels anti bannières et autre ad blocker / ghostery. Ils peuvent bloquer à la fois les fonctionnalités&nbsp;dans la solution Marketo (impossible de visualiser correctement une LP) et vous empêcher de travailler, mais aussi bloquer la version publique des formulaires et LPs.</p> <p>Une des recommandations pour les formulaires&nbsp;est de remplacer dans le code du formulaire l'URL technique Marketo par votre URL avec le CNAME</p> <p>Remplacer (pour le cas Merlin/Leonard)<br> ...src="//app-lon07.marketo.com/js/forms2/js/forms2.min.js"...<br> ...form id="mktoForm_1225"...<br> ...MktoForms2.loadForm("//app-lon07.marketo.com", "253-OEG-055", 1225);...<br> Par<br> ...src="//go.merlinleonard.com/js/forms2/js/forms2.min.js"...<br> ...form id="mktoForm_1225"...<br> ...MktoForms2.loadForm("//go.merlinleonard.com", "253-OEG-055", 1225);...</p> <p>lorsque vous insérez le formulaire sur votre page web</p> <p>En effet l'URL //app-lon07.marketo.com peut être parfois bloquée par les anti-virus ou logiciels bloquant les publicités<br> <br> <br> <br> Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:17+00:00 yes 275 Marketing Office Hours inbound marketing marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/gerer-les-autorisations-dans-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121113 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121113/0127717cfdb0043cbc530c53bc8cd165/video_medium/gerer-les-autorisations-dans-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121113/0127717cfdb0043cbc530c53bc8cd165/small/gerer-les-autorisations-dans-2-thumbnail.jpg Gérer les autorisations dans Marketo Web Personalization - MLOH 2019 11 15 <h1>Gestion des droits utilisateurs &amp; Marketo Web Personalization </h1><p>Sylvain Davril se penche sur la gestion des droits utilisateurs de Marketo Web Personalization.</p> <h2>Question</h2><p><br> Comment donner accès à Web Personalization et gérer les droits?</p> <h2>Les faits</h2><p> Il n’y a pas dans la partie Admin de Marketo Web Personalization de gestion d’utilisateurs.</p> <h2>La solution :</h2><p><br> Les droits de Web Perso sont gérés côté Marketo Lead Management « Classique ».<br> Les rôles contiennent des droits spécifiques à Web Perso qu’il faut activer.</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:12+00:00 yes 138 Marketing Office Hours marketo marketo office hours web personalization https://videos.merlinleonard.com/sabonner-aux-alertes-systemes-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121110 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121110/d35ca13002481b0ffd706c7487e21454/video_medium/sabonner-aux-alertes-systemes-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121110/d35ca13002481b0ffd706c7487e21454/small/sabonner-aux-alertes-systemes-2-thumbnail.jpg S'abonner aux alertes systèmes Marketo - MLOH 20119 11 15 <h1>S’abonner aux alertes systèmes Marketo </h1><p>Sylvain Davril parle de cette fonctionnalité sous-utilisée bien pratique.</p> <h2>Question</h2><p><br> Comment être alerté des erreurs « systèmes » de Marketo?</p> <h2>Les faits</h2><p><br> Marketo émet des alertes dans la partie « Notifications » qu’il n’est pas évident de suivre en permanence.<br> - campagne échouée<br> - smart campaign trigger désactivée par Marketo car inactive<br> - erreur de synchronisation avec Salesforce</p> <h2>La solution</h2><p><br> Vous pouvez vous abonnez à tout ou partie de ces alertes et recevoir un email de notification ! Très pratique.</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:47:10+00:00 yes 120 Marketing Office Hours marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/integrer-marketo-et-une-base-de-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121090 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121090/ee1fe911383ceb8785285660ce59c225/video_medium/integrer-marketo-et-une-base-de-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68121090/ee1fe911383ceb8785285660ce59c225/small/integrer-marketo-et-une-base-de-2-thumbnail.jpg Intégrer Marketo et une base de données externe - MLOH 2019 11 15 <h1>Intégrer Marketo et une base de données externe </h1><p>Sylvain Davril décrit les étapes pour réaliser une intégration de Marketo avec une base de données externe (hors Salesforce et MS Dynamics qui ont des connecteurs natifs)</p> <h2>Question</h2><p><br> Comment intégrer Marketo et une base de données externe? (hors salesforce / MS Dynamics qui ont des connecteurs natifs)</p> <h2>Les faits</h2><p><br> " Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation " Sun Tzu</p> <p>On peut intégrer Marketo et n’importe quelle base de données via les API de Marketo mais il est nécessaire de bien préparer le projet d’intégration afin que votre DSI sache quoi intégrer.</p> <h2>La solution :</h2><p><br> Prenez le temps de poser :</p> <p>- un schéma d’architecture afin de définir quels systèmes et quels objects métier vont devoir communiquer<br> - l’ordre des flux, keur sens, leur fréquence<br> - quels identifiants des deux systèmes seront partagés<br> - quels objets custo sont a créer dans Marketo et quels champs<br> - et enfin un datamapping</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:46:51+00:00 yes 466 Marketing Office Hours integration marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/tips-sur-marketo-web-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121075 https://videos.merlinleonard.com/64968571/68121075/7b268b1df31cb2a85860457b0cbb6c1a/video_medium/tips-sur-marketo-web-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968571/68121075/7b268b1df31cb2a85860457b0cbb6c1a/small/tips-sur-marketo-web-2-thumbnail.jpg Tips sur Marketo Web Personalization - MLOH 2019 11 15 <h1>Tips sur Marketo Web Personalization </h1><p>Sylvain Davril livre quelques conseils sur Marketo Web Personalization.</p> <h2>Les tips</h2><p><br> - Penser à demander au support Marketo d’intégrer tous les domaines des sites sur lesquels vous utilisez Web Perso.(vous avez la main sur la configuration des sous-domaines uniquement)<br> - Réfléchir aux 30 champs de la base Marketo que vous souhaitez avoir dans Web Perso; et les synchroniser tout de suite (la première synchro met 24h !)<br> - La meilleure façon d’échanger de la donnée comportementale de Marketo Lead Management à Web Perso est d’utiliser des listes statiques.<br> Cela implique de bien préparer au préalable ses listes.<br> Exemple « les personnes s’étant inscrites aux Marketo Office Hours »<br> Dans ce cas je pourrais faire une campagne Web Perso pour les personnes inscrites et leur afficher un message personnalisé via Web Perso.</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:45:51+00:00 yes 218 Marketing Office Hours marketo marketo office hours web personalization https://videos.merlinleonard.com/quiz-et-questionnaires-de-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121073 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121073/c6d882a7b39dc3d1289fa83bcf311ed0/video_medium/quiz-et-questionnaires-de-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121073/c6d882a7b39dc3d1289fa83bcf311ed0/small/quiz-et-questionnaires-de-2-thumbnail.jpg Quiz et Questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo - MLOH 2019 11 15 <h1>Quiz et Questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo </h1><h2>Question</h2><p><br> Comment créer des quizz et des questionnaires de satisfaction intégrés à Marketo ?</p> <h2>Les faits</h2><p><br> Marketo – bien que je sois fan de cette solution – n’est pas idéal pour gérer les questionnaires de satisfaction<br> - compliqué, pas impossible, de faire des questionnaires multi pages<br> - mise en forme limitée des formulaires, largement suffisante pour la lead gen, mais pas adaptée pour un questionnaire de satisfaction<br> - pas d’historisation des réponses nativement sur un objet custo, les réponses doivent être portée spar la table Personne. Le prochain questionnaire rempli efface les réponses précédentes.<br> - Marketo ne peut faire nativement de calcul à la volée sur la base des informations entrées dans le formulaire, et donc ne peut afficher sur une landing page réponse un calcul de ROI par exemple</p> <h2>Le besoin initial</h2><p><br> - Pouvoire créer facilement des quizz et des questionnaires de satisfaction<br> - Intégrés à Salesforce et Marketo<br> - Disposer de l’historique des réponses et pas juste du dernier quiz/questionnaire rempli<br> - Les quizzs doivent pouvoir faire des calculs et donner un rapport en temps réel sur la base des informations fournies</p> <h2>La solution</h2><p><br> Nous avons choisi Outgrow qui satisfait tous ces critères. La vidéo vous montre une démo assez longue.</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a></p> 2021-04-08T17:45:50+00:00 yes 1112 Marketing Office Hours lead generation marketing conversationnel marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-4 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121060 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121060/ee74a52b5446f6de31dfc60b77e72396/video_medium/demo-marketing-automation-4-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/68121060/ee74a52b5446f6de31dfc60b77e72396/small/demo-marketing-automation-4-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 4 - Maîtrisez votre cycle de vie prospect / client Grâce au champs "status" nous voyons comment maîtriser la maturité du prospect/client et adapter en conséquence nos actions (marketing et commerciales). <p>Dans cette vidéo, nous reprenons ensemble ces notions de parcours client et de funnel de vente qui, une fois définis entre les Ventes et le Marketing, vont pouvoir être entièrement traduites dans Marketo au niveau de ce champs "status" et déclencher automatiquement les actions et les étapes adéquates prédéfinies.</p> 2021-04-08T17:45:41+00:00 yes 456 Démo Marketing Automation marketing automation marketo maturite digitale parcours client https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-7 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121059 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121059/b85c5b5800dcd5b465dd39c3a256bdeb/video_medium/demo-marketing-automation-7-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121059/b85c5b5800dcd5b465dd39c3a256bdeb/small/demo-marketing-automation-7-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 7 - Multipliez votre productivité en utilisant des modèles de campagnes En permettant de créer des modèles de campagnes utilisant des emails templates et des landing pages templates, nous allons pouvoir gagner en productivité de façon considérable et recentrer nos efforts Marketing sur nos priorités. <p>Construire sa campagne en clonant à partir d'un modèle de programme vous prendra forcément moins de temps que de le reconstruire de zéro. Et c'est ainsi que l'on peut augmenter sa productivité :)</p> 2021-04-08T17:45:40+00:00 yes 461 Démo Marketing Automation marketing automation marketo strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-1-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121057 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121057/5e832cc9baa47cb8f95a5be9d33b3eca/video_medium/demo-marketing-automation-1-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68121057/5e832cc9baa47cb8f95a5be9d33b3eca/small/demo-marketing-automation-1-1-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 1 - Maturité Marketing Digital : Êtes-vous prêt pour le Marketing Automation ? Il ne suffit pas d'un jour se lever et de se dire "tiens, aujourd'hui j'achète du Marketing Automation et tous mes problèmes seront réglés"... <p>Dans cette vidéo, je vous montre toutes les étapes par lesquelles il est recommandé de passer pour se lancer dans cette grande aventure et voir sa conversion être multipliée par 20 (source : Marketo report)</p> <p>Si votre but est d'envoyer une newsletter par mois, le marketing automation ne va pas être la solution. En revanche, si vous voulez à mettre en place multiples campagnes automatisées s'appuyant sur une stratégie de contenu em ligne avec vos KPIs, vous pouvez vous lancer.</p> <p>Pour télécharger l'infographie - Maturité Digitale - c'est par ici <a href="http://m-l.site/3sWZSUC">http://m-l.site/3sWZSUC</a></p> <p>Vous pouvez également tester votre niveau de maturité digitale avec ce quizz <a href="https://m-l.site/39pJdBl">https://m-l.site/39pJdBl</a></p> 2021-04-08T17:45:40+00:00 yes 529 Démo Marketing Automation marketing automation marketo maturite digitale strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-3-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121056 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121056/c5f44c66843e7d96aa8e2f10e8b4639a/video_medium/demo-marketing-automation-3-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968567/68121056/c5f44c66843e7d96aa8e2f10e8b4639a/small/demo-marketing-automation-3-1-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 3 - Donnez à vos commerciaux des leads chauds ET qualifiés Découvrez comment contribuer à l'alignement de vos équipes marketing et ventes à l'aide de l'intégration de vos outils de CRM et de Marketing Automation. <p>Vous verrez dans cette vidéo comment le lead scoring prend tout son sens quand le Marketing devient capable de livrer directement aux Sales des leads chauds et qualifiés.</p> <p>En partageant toutes les informations pertinentes sur les leads et en temps réel grâce à Marketo, les commerciaux vont pouvoir communiquer de façon informée et augmenter leur taux de conversion.</p> 2021-04-08T17:45:40+00:00 yes 423 Démo Marketing Automation alignement ventes marketing integration marketing automation marketo https://videos.merlinleonard.com/demo-marketing-automation-6 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121054 https://videos.merlinleonard.com/64968556/68121054/eff8e92d5b67331e0ca09369064288e6/video_medium/demo-marketing-automation-6-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968556/68121054/eff8e92d5b67331e0ca09369064288e6/small/demo-marketing-automation-6-thumbnail.jpg Démo Marketing Automation 6 - Envoyez des emails simplement en sécurisant votre charte graphique Découvrez comment en peu d'étapes il est possible de d'envoyer des campagnes d'emails simple, toujours en accord avec votre charte graphique. <p>Dans cette vidéo, en se basant sur l'exemple de notre newsletter mensuelle, nous entrons dans la partie éditeur de notre email pour comprendre le concept d'email template, de modules, de variables, de tokens et de contenu dynamique.</p> 2021-04-08T17:45:40+00:00 yes 426 Démo Marketing Automation email marketing marketing automation marketing stack marketo https://videos.merlinleonard.com/visite-du-centre-de-preferences-de-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68121055 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68121055/1fca26dca48fc231010a98921308bfac/video_medium/visite-du-centre-de-preferences-de-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68121055/1fca26dca48fc231010a98921308bfac/small/visite-du-centre-de-preferences-de-2-thumbnail.jpg Visite du Centre de Préférences de Communications Merlin/Leonard - MLOH 2019 11 22 Comment construire avec Marketo un centre de préférences de communications conforme à la RGPD ? <p>Comment limiter les désabonnements de vos clients/ prospects ?</p> <p>Comment collecter les consentements et les préférences de vos leads ?</p> <h1>Le centre de préférences de communications, clé de voûte de votre respect de la GRPD.</h1> <h2>Question</h2><p><br> Comment Merlin/Leonard a-t-il construit son centre de préférences ?</p> <h2>Les faits</h2><p><br> La RGPD a obligé les entreprises à repenser la façon dont elles gèrent le désabonnement et à migrer vers une page plus construite qui permette au visiteur de définir ses consentements et ses préférences.</p> <h2>La solution</h2><p><br> Le centre de préférences que nous avons adopté chez Merlin/Leonard vise à :<br> - avoir un ton en accord avec la personnalité de Merlin/Leonard<br> - permettre au visiteur de renseigner/corriger ses informations personnelles (et de pouvoir changer son email)<br> - de définir ses préférences de communication, c’est à dire les sujets sur lesquels il a envie que Merlin/Leonard prenne la parole<br> - de préciser ses consentements : quels types de communication autorise-t-il Merlin/Leonard a lui envoyer ?<br> - de gérer une pause dans les communications<br> - d’exercer son droit à l’information<br> - d’exercer son droit à l’oubli<br> - de se désabonner de toutes les communications</p> <p>Nous vous emmenons dans la visite des souterrains de notre « Registre Géant des Préférences et des Désirs » dans cette vidéo. Bon voyage !</p> <p>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://go.merlinleonard.com/inscription-office-hours-marketo.html?utm_medium=YouTube&amp;utm_source=ML">https://go.merlinleonard.com/inscription-office-hours-marketo.html?utm_medium=YouTube&amp;utm_source=ML</a></p> 2021-04-08T17:45:40+00:00 yes 2393 Marketing Office Hours marketo marketo office hours rgpd https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-26-data-quality-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68117636 https://videos.merlinleonard.com/64968578/68117636/6a75ee3b05a2c409f95efbc46597b7e5/video_medium/marketo-tip-26-data-quality-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968578/68117636/6a75ee3b05a2c409f95efbc46597b7e5/small/marketo-tip-26-data-quality-2-thumbnail.jpg Marketo Tip #26 - Data Quality - Détecter les emails de mauvaise qualité avant l'envoi <p>🤴 Arthur continue de faire le tri des invités à son bal. Il peine à classifier ses invités via leur email :</p><ul><li>emails jetables à éviter</li><li>emails pièges à ne surtout pas utiliser sous peine de faire chuter sa réputation</li><li>emails gratuits ou génériques (support@...) à utiliser avec parcimonie</li><li>emails avec erreur (lancelot@gmial.com)</li><li>emails non normalisés (lancelot+guenièvre@gmail.com qui équivaut à lancelot@gmail.com)</li></ul><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo (un peu brillante, toutes mes excuses) comment Captain Verify permet d'automatiser ces tâches en se connectant à Marketo ! Finies les corvées de listing, laissez l'automation faire le boulot à votre place.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-04-08T15:33:59+00:00 yes 280 Marketo Tips data quality email marketing marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-14-trouver-facilement-2 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68117232 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68117232/39f7878935673d809314b7caecf592b5/video_medium/marketo-tip-14-trouver-facilement-2-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/68117232/39f7878935673d809314b7caecf592b5/small/marketo-tip-14-trouver-facilement-2-thumbnail.jpg Marketo Tip #14 - Trouver facilement la bonne information dans Marketo <p>🤔 On ne va pas se mentir, parfois, comme vous, je me demande ce qui a bien pu se passer dans ma campagne #Marketo.</p><p>Morgane a reçu mon invitation à l’inauguration de mon atelier, alors qu’elle devrait être black listée ; et Arthur n’a rien reçu… Evidemment j’avais testé ma campagne !</p><p>👇 Dans cette vidéo, je vous montre comment facilement avoir en une seule page toute l'information pour enquêter dans Marketo.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-04-08T15:13:50+00:00 yes 198 Marketo Tips data quality marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/sylvain-davril-fondateur-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68022076 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68022076/70e6b277737c3d7d72a90d88221d8d6c/video_medium/sylvain-davril-fondateur-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68022076/70e6b277737c3d7d72a90d88221d8d6c/small/sylvain-davril-fondateur-de-thumbnail.jpg Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard Découvrez le profil et le parcours de Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard. Également CEO de SunTseu, Sylvain Davril mène depuis 20 ans des projets CRM et marketing automation chez des clients B2B grands comptes. Il accompagne des clients comme Engie, Enablon, ou encore SFR.<br> Pour Sylvain Davril, l’expérience client est l’alpha et l’omega de la transformation du marketing digital.<br> Chez Merlin/Leonard, Sylvain est Leonard, en veille sur les technologies pour concevoir et implanter des solutions techniques pour améliorer la customer experience.<br> Pour aller plus loin découvrez les prérequis pour commencer la transformation de votre marketing digital : https://www.merlinleonard.com/2017/09/27/maturite-du-marketing-digital-b2b-preparation/<br> Pas d'expérience client réussie sans inbound marketing et sans stratégie de contenus : https://www.merlinleonard.com/2018/05/17/maturite-marketing-digital-strategie-de-contenus/<br> Découvrez le marketing automation : https://www.merlinleonard.com/2018/05/22/encyclopedie-marketing-automation/ <p>Pour en savoir plus sur les projets de transformation de votre marketing digital et sur l’expérience client, rendez-vous chez Merlin/Leonard : <a href="https://www.merlinleonard.com/">https://www.merlinleonard.com/</a></p> 2021-03-31T16:44:14+00:00 yes 73 Présentations https://videos.merlinleonard.com/presentation-merlinleonard-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68022074 https://videos.merlinleonard.com/64968570/68022074/26f77390e4a4b294744e1f2769c1f586/video_medium/presentation-merlinleonard-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/68022074/26f77390e4a4b294744e1f2769c1f586/small/presentation-merlinleonard-1-thumbnail.jpg Présentation Merlin/Leonard <p>Merlin/Leonard est un cabinet de conseil en expérience client, spécialiste de la solution de marketing automation Marketo, et du stack marketing qui complète cette solution. </p> <p>Notre ambition est d’amener de la magie et du génie à votre marketing.</p> <p>Nous offrons des prestations de conseil en marketing automation, de projets, de formations Marketo, de support.</p> <p>Quels sont nos différenciants ?</p> <p>Première caractéristique :</p> <p>Nous sommes l’un des partenaires les plus importants de Marketo en France avec plus de 80 clients dans leur montée en compétence et intégration de Marketo, depuis la startup jusqu’aux plus grands comptes ;</p> <p>Deuxième caractéristique :</p> <p>Nous utilisons quotidiennement Marketo et l’ensemble des solutions intégrées à Marketo pour nos propres besoins, et nous repoussons les limites du marketing automation tous les jours.</p> <p>Nous avons Marketo en interne, Salesforce pour le CRM, Twentythree pour le video marketing, Limber pour l’amplification sociale, Xeno pour le chatbot, et tout un tas d’autres solutions pour le reporting avancé, les SMS, le contenu..</p> <p>Troisième caractéristique</p> <p>Une expertise avérée dans l’intégration de projets CRM et Marketing automation dans les systèmes d’information des grands compte français.</p> <p>Quatrième caractéristique</p> <p>Notre ambition est de vous rendre autonomes sur la solution Marketo ; aujourd’hui plus de la moitié de nos clients n’utilisent plus nos services.</p> <p>Cinquième caractéristique</p> <p>Nous animons tous les vendredis matin 11h les Marketo Office Hours, 1 heure d’échange gratuite pour tous les clients français de Marketo</p> <p>Vous pouvez vous y inscrire via le lien&nbsp;<a href="https://go.merlinleonard.com/inscription-office-hours-marketo.html">https://go.merlinleonard.com/inscription-office-hours-marketo.html</a></p> 2021-03-31T16:44:14+00:00 yes 150 Présentations expérience client marketing automation marketo https://videos.merlinleonard.com/notre-vision-dun-projet-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68022072 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68022072/daf060dd2bc7a37cb08ae5ac1b7e1866/video_medium/notre-vision-dun-projet-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968579/68022072/daf060dd2bc7a37cb08ae5ac1b7e1866/small/notre-vision-dun-projet-de-thumbnail.jpg Notre vision d'un projet de Marketing automation Marketo Quelle est notre vision du projet de Marketing Automation?<br> Nous sommes intimement convaincus que votre succès sera de plus en plus déterminé par l’expérience client que vous offrez<br> Quel est le lien entre Expérience client et marketing automation me direz-vous ?<br> Pour procurer une experience client mémorable de bout en bout, il est nécessaire d’avoir la vision et la main sur le parcours client, C’est en grande partie le marketing automation qui va remonter énormément de données comportementales, et qui va permettre d’automatiser un certain nombre de processus en vue d’améliorer l’expérience client.<br> Nous essayons toujours dans cet esprit de vous procurer une expérience client mémorable avec Merlin/Leonard, et ‘est pour cela que notre promesse est de vous rendre autonomes sur Marketo.<br> N’est-ce pas contre-intuitif pour nous de vouloir vous rendre autonomes ?<br> Nous n’avons pas d’objectif de croissance démesurée chez Merlin/Leonard, juste bien accompagner nos clients et leur offrir la meilleure expérience client possible ; nous faisons le pari que c’est grâce à cette expérience client que nos clients resteront des clients sur le long terme.<br> Nous pourrions construire une proposition d’accompagnement sur un an et réaliser pour vous des dizaines de campagnes et de projets d’intégration entre toutes les briques de votre SI. Si vous nous le demandez, nous le ferons.<br> Mais nos clients nous demandent plutôt de les rendre autonomes et de pouvoir se débrouiller seuls en un temps assez court.<br> C’est pourquoi nous avons construit un plan de formation, le plus court possible, qui vous permettra d’avoir très vite les fondations pour bien travailler, et vous rendra autonomes (Marketing et DSI).<br> A l’issue de cette première phase, nous pourrons bien entendu intervenir en support si vous le souhaitez. 2021-03-31T16:44:14+00:00 yes 150 Présentations expérience client marketing automation marketo https://videos.merlinleonard.com/merlinleonard-nos-formations https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68022073 https://videos.merlinleonard.com/64968560/68022073/3b59ee20a651b527842b7cedced26d1a/video_medium/merlinleonard-nos-formations-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968560/68022073/3b59ee20a651b527842b7cedced26d1a/small/merlinleonard-nos-formations-thumbnail.jpg Merlin/Leonard : nos formations Marketo Découvrez nos formations Marketo : de débutant à expert, il y en a pour tous les goûts !<br> Plus d'info ici : <a href="https://www.merlinleonard.com/formation-marketo/">https://www.merlinleonard.com/formation-marketo/</a> 2021-03-31T16:44:14+00:00 yes 75 Présentations https://videos.merlinleonard.com/webinaire-qualite-des-donnees-2021 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68021192 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68021192/610f8ca471bbc90c8129da168e600f7a/video_medium/webinaire-qualite-des-donnees-2021-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/68021192/610f8ca471bbc90c8129da168e600f7a/small/webinaire-qualite-des-donnees-2021-thumbnail.jpg Webinaire Qualité des Données 2021 02 25 <h2>Ce que vous allez retirer du replay de cette table ronde virtuelle&nbsp;:</h2><div>1. Comprendre les enjeux de la data quality</div><div>Vous ne pouvez plus ignorer à l'ère de l'expérience client le coût de la mauvaise qualité de données. Sylvain vous explique pourquoi ce sujet devrait être dans votre radar.<br><br></div><div>2.&nbsp;Voir quelles campagnes de data quality nous avons mis en place chez M/L</div><div><ul><li>tracking de l'acquisition des leads</li><li>enrichissement de données</li><li>alertes</li><li>fusion des doublons</li></ul></div><div>3. Découvrir les solutions de Data Quality</div><div><ul><li>pour l'enrichissement de données (CaptainVerify et Dropcontact)</li><li>pour la détection de doublons et le dédoublonnage automatisé (Cloudingo)</li></ul><br>4. Questions - Réponses</div> 2021-03-31T15:58:39+00:00 yes 2412 Webinaires Replay data quality expérience client marketing stack https://videos.merlinleonard.com/webinaire-5-cas-dusage-ou https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68021189 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968571/68021189/0ffc16c2fb22e5defd801304fbd28835/small/webinaire-5-cas-dusage-ou-thumbnail.jpg [Webinaire] - 5 cas d'usage où préférer Marketo Vous avez sûrement déjà épluché tous ces comparateurs de solutions de marketing automation qui existent et vous avez des tableaux avec des croix plein la tête. Pas d’inquiétudes, nous sommes là pour vous guider dans votre choix lors de notre webinaire Marketo vs Hubspot. <p>Nous n’allons pas ici présenter les deux solutions, mais vous donner un retour d’expériences sur les cas dans lesquels il est préférable d’utiliser Marketo ou Hubspot pour votre Marketing Automation.</p> <p>Ce webinaire est fait pour vous si …<br> <br> Vous êtes en phase de recherche d’une solution de Marketing Automation<br> <br> Vous utilisez Hubspot et n’êtes pas/plus entièrement satisfait·e<br> <br> Vous avez cherché « Marketo vs Hubspot » et avez besoin d’un décryptage des résultats</p> <p>Ce que vous allez retirer de ce webinaire :</p> <p>1 – Une analyse objective de la philosophie des deux plateformes<br> Parce qu’il est important de comprendre quelle approche est la plus en ligne avec vos objectifs et votre vision.</p> <p>2 – Un retour d’expérience sur un cas réel : Chicago Pneumatic<br> Le témoignage d’une entreprise qui, ayant connu Hubspot et Marketo, peut mieux que quiconque donner un point de vue concret.</p> <p>3 – Cinq cas d’usage où Marketo a l’avantage<br> Découvrez des situations où nous recommandons vivement de faire le choix de Marketo.</p> 2021-03-31T15:58:37+00:00 yes 2516 Webinaires Replay alignement ventes marketing marketing automation marketing client marketo https://videos.merlinleonard.com/le-marketing-conversationnel-avec-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=68018915 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68018915/1d6b2970245f13fe7655793664094db8/video_medium/le-marketing-conversationnel-avec-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/68018915/1d6b2970245f13fe7655793664094db8/small/le-marketing-conversationnel-avec-1-thumbnail.jpg Le Marketing conversationnel avec Xeno - Marketo Office Hours spécial 20191220 <p>&nbsp;Comment augmenter la conversion de votre site web grâce au marketing conversationnel (Live chat ou chatbot)?&nbsp;</p><p>&nbsp;Comment mieux qualifier les visiteurs de votre site web, et leur permettre d’engager une vraie conversation immédiatement ? &nbsp;Ou leur permettre de prendre rendez-vous avec l’un de vos commerciaux ?</p><p>Comment personnaliser ces scénarios grâce à l’historique de données collecté dans&nbsp;<a href="https://www.merlinleonard.com/marketo/">Marketo&nbsp;</a>ou dans Salesforce ?</p><p>Toutes ces réponses sont dans la session d’aujourd’hui où Grace Williamson de&nbsp;<a href="https://xenoapp.com/">Xeno&nbsp;</a>vient nous présenter cette solution, dont je suis déjà fan –. Comme toujours dans les Marketo Office Hours, 0 slides, on ouvre le capot.</p><h1>Quelles sont les fonctionnalités de Xeno ?</h1><h2>Live chat et canaux de communication unifiés</h2><p>Vous clients peuvent directement engager une conversation avec vos équipes. Il est possible de définir des thèmes et des équipes associées à chaque thème.</p><p>La boîte de dialogue est entièrement personnalisable.</p><p>Xeno concentre en un seul endroit en plus du chat, les emails entrants, les demandes postées sur votre fil Twitter, les messages envoyés sur votre page Facebook, les SMS (via Twilio)&nbsp;</p><p>Vous pouvez accéder à Xeno soit via une app Windows, iOS ou Android (donc vous pouvez même discuter avec vos visiteurs depuis votre canapé devant la cheminée…)</p><h2>Traduction instantanée en 100 langues !</h2><p>Le marketing conversationnel, c’est aussi discuter avec vos visiteurs du monde entier : Xeno traduit automatiquement la conversation sur la base de la langue du navigateur du visiteur. Côté agent il est possible de choisir la langue de la traduction instantanée (ex Français ou Anglais) ! Vous pouvez avoir une discussion avec un Japonais, un Russe, un Américain sans problème.</p><h2>Base de contacts auto alimentée</h2><p>Xeno collecte les données et se constitue peu à peu une base de visiteurs / clients. Il est alors facile de segmenter cette base.</p><h2>Base de connaissances</h2><p>Vous pouvez rédiger des articles de connaissances et mettre à disposition de vos visiteurs un moteur de recherche.&nbsp;</p><p>Cette base de connaissances sera aussi utilisée par le chatbot.</p><h2>Rendez-vous avec les équipes&nbsp;</h2><p>Vous définissez les types de rendez-vous, les personnes associées (on peut donc faire des rendez-vous personnels ou d’équipe).&nbsp;</p><p>Vous pouvez alors exposer ces rendez-vous dans la boîte de dialogue ; ou mettre un lien dans votre signature afin que vos prospects puissent directement prendre rendez-vous avec vous (je fais cela depuis un moment, cela m’a fait gagner un temps considérable).</p><p>Xeno regarde les horaires disponibles dans les agendas et propose les bons créneaux.</p><h2>Scénarios de discussion et chatbot</h2><p>Xeno propose un moteur de workflow, qui permet de programmer des discussions : on définit les conditions à remplir, le message à passer, et on peut ainsi construire toute une discussion automatisée lorsque personne n’est disponible.</p><p>A noter que Xeno peut aussi envoyer des emails si vous le souhaitez.</p><h2>Fil d’actualité&nbsp;</h2><p>Vous pouvez facilement créer un fil d’actualité.&nbsp;</p><p>Très pratique pour les éditeurs de logiciels qui peuvent mettre ici les nouveautés de la dernière version.</p><h2>Marketplace</h2><p>Marketo a son Launchpoint, Xeno a sa marketplace qui est déjà bien fournie. Q1 2020, Marketo sera présent !</p><h2>Intégrations</h2><p>L’intégration est très simple à mettre en place avec votre site web (type munchkin code comme Marketo), Facebook ou Twitter (renseigner vos identifiants).</p><p>Pour ma part, j’ai noté l’intégration bi directionnelle avec Salesforce et d’autres CRMs. Les champs sont synchronisés, et les rendez-vous redescendent dans le CRM (plus de détails dans un prochain Marketo Office Hours).</p><h2>Marketing conversationnel et Marketing Automation, comment cela fonctionne ?</h2><p>// mis à jour le 1er février 2021 // Nous avons fini de développer l’intégration, mais voici la liste que j’ai adressée au Père Noël et qui a été intégré (attention, c’est un peu technique, si vous voulez en parler, appelez-moi 😊 ):</p><h2>1/ Identification des anonymes&nbsp;</h2><p>Un visiteur arrive sur le site web d’une entreprise équipée de Marketo, et commence une discussion dans Xeno. Il n’est pas connu de Xeno.</p><p>Xeno fait un appel API chez Marketo avec le cookie Marketo du device et récupère les informations de la personne si elle est connue de Marketo. Il va essayer d’identifier la bonne personne d’abord via l’Id Marketo, puis l’email, puis le cookie; l’id Marketo est ensuite stocké dans la base Xeno pour de futures visites et pouvoir la reconnaître tout de suite.</p><p>La «&nbsp;cookification&nbsp;» des personnes est un sujet majeur car sans elle, pas de parcours digital, pas de scoring, rien.. Donc avoir un moyen d’augmenter le taux est très intéressant.</p><p>Une fois cette étape de reconnaissance passée, la synchronisation des champs en bi-directionnelle entre Marketo et Xeno pour les personnes connues est ensuite enclenchée.</p><h2>2/ Mise à jour de la personne dans Marketo</h2><p>Dans l’autre sens, une fois une conversation terminée, la personne est :</p><ul><li>Soit créée dans Marketo si elle n’existait pas encore et liée avec son cookie (il existe avant la création juste un record identifié par le cookie et l’IP&nbsp;; Marketo peut alors fusionner ce record avec une nouvelle personne identifiée par son email, et récupérer le parcours digital passé)</li><li>Et/ou une fois créée, mise à jour si elle était déjà connue sur les champs de la personne et une activité custom est créée dans le journal d’activité (type «&nbsp;A eu une conversation avec le chatbot&nbsp;», «&nbsp;A pris rendez-vous&nbsp;», «&nbsp;a discuté avec untel&nbsp;»…)</li></ul><h2>3/ Enrichissement de Xeno – Evolution future</h2><p>Xeno pourrait s’appuyer sur les informations de la personne stockées dans Marketo pour permettre des&nbsp;actions plus ciblées.</p><p>Idem, Xeno pourrait s’appuyer sur le&nbsp;comportemental&nbsp;de Marketo pour permettre des déclenchements d’actions. Dans ce cas assez souvent, on “prépare” la donnée dans Marketo en stockant les personnes dans des listes statiques que l’on peut facilement appeler par API.</p><p>Exemple&nbsp;:&nbsp;<br>Je stocke dans une liste statique les inscrits à mon futur webinar. Lorsque la personne arrive sur le site, je peux l’accueillir soit en lui disant « Merci de vous être inscrit (e) au webinar&nbsp;» si elle est dans la liste, ou «&nbsp;Savez-vous que nous organisons un webinar…&nbsp;» si elle n’y est pas.</p><h2>4/ Newsletter – Evolution future</h2><p>Le formulaire de Newsletter de Xeno pourrait être connecté au formulaire Newsletter de Marketo&nbsp;; lorsque je remplis celui de Xeno , c’est comme si je remplissais celui de Marketo.</p><h2>5/ Animation de LP Marketo – Evolution future</h2><p>Pouvoir remplacer un formulaire Marketo «&nbsp;statique&nbsp;» sur une LP par une&nbsp;conversation&nbsp;qui demande les mêmes informations, et une fois la conversation terminée, faire «&nbsp;comme si&nbsp;» le formulaire Marketo avait été rempli (revient au point 4) &gt; permet de conserver le scoring.</p><h2>6/ Webhook – Evolution future</h2><p>Marketo peut&nbsp;déclencher&nbsp;des webhooks qui se branchent aux APIs, mais je n’ai pas creusé pour l’instant 😂😂😂</p><h1>Pourquoi j’ai choisi Xeno comme solution de Marketing conversationnel ?</h1><ol><li>Xeno rassemble en une solution&nbsp;plusieurs outils disparates&nbsp;que j’utilise ou que je cherchais : une solution de chat interne, un live chat avec l’extérieur, un chatbot, une solution de prise de rendez-vous intégrée à nos calendriers, une solution de visioconférence. Le tout intégré et centralisé. De l’énergie et du temps de gagné.</li><li>Le tout est ou va être&nbsp;intégré avec Marketo, et pas mal de solutions CRM dont Salesforce que j’utilise, ainsi qu’une grande partie de mes clients. Comme je suis l’interlocuteur Marketo chez Xeno, je peux influencer l’intégration&nbsp;</li><li>Les données sont&nbsp;hébergées en Europe, critère essentiel pour pas mal de mes clients, une grosse partie des équipes est en France, et les contrats sont en français.</li><li>Pour la valeur apportée, je pense que le&nbsp;prix est imbattable.</li></ol><h1>Rejoignez-nous aux Office Hours 😉</h1><p>Une heure tous les vendredis pour poser toutes vos questions et partager autour des bonnes pratiques Marketo.</p><br>Marketo Office Hours<br> - Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)<br> - Une heure pour poser toutes vos questions.<br> - Un partage de bonnes pratiques par la communauté<br> - S'inscrire ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a> 2021-03-31T13:54:55+00:00 yes 2276 Marketing Office Hours marketing conversationnel marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/rgpd-et-centre-de-preferences https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951748 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67951748/fd60ae08ef92f3f787ae04241dc22738/video_medium/rgpd-et-centre-de-preferences-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67951748/fd60ae08ef92f3f787ae04241dc22738/small/rgpd-et-centre-de-preferences-thumbnail.jpg RGPD et Centre de préférences - Marketo Office Hours spécial 20210129 <h2>Qu’est ce que le RGPD ?</h2><p><br>Bref retour sur la définition et les implications de cette réglementation.</p><h2>Qu’est ce qu’un centre de préférences de communication ?</h2><p><br>Sylvain nous a rappelé le rôle de ces centres de préférences et quels éléments on peut y retrouver.</p><h2>Gestion des données et bonnes pratiques</h2><p><br>Il nous a détaillé les grandes axes de gestion de l’information et les campagnes automatisées à mettre en place pour faire cela.</p><p>Gestion des informations personnelles + changement d’email<br>Gestion des informations société et le piège de Marketo non-maître par rapport au CRM<br>Centre d’intérêts et Gestion des consentements<br>Bonnes pratiques de l’utilisation des consentements dans les formulaires de campagnes<br>Gestion des pauses de communications, droit à l’information et droit à l’oubli<br>Comment cela se passe-t-il dans Marketo côté Field Management ?<br>Comment cela se passe-t-il dans Marketo côté Smart Campaigns ? ex : changement email<br>Smart Campaign Optin Consentement + channel spécial Centre de Préférences<br>Unsubscribe + Ré-inscription (Smart Campaign)<br>Gestion des pauses (Smart Campaign)<br>Gestion du droit à l’information (Smart Campaign)<br>Smart Campaign de gestion du droit à l’oubli<br>Gestion des notifications au visiteur<br>Gestion du tracking de l’acquisition<br>La liste n’est pas exhaustive bien sûr. Cependant, ne serait-ce qu’en applicant toutes ces smart campaigns, vous allez assurer à votre business une gestion optimisée des données tout en restant dans le cadre du RGPD. Vous retrouverez aussi quelques bonnes pratiques pour votre centre de préférences sur le notre blog.</p> 2021-03-25T16:17:35+00:00 yes 2542 Marketing Office Hours data quality inbound marketing marketo marketo office hours ressource et charte graphique rgpd https://videos.merlinleonard.com/briser-les-silos-comment-la https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951707 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67951707/da1f9014db6d76233de01a5ed8e1b333/video_medium/briser-les-silos-comment-la-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67951707/da1f9014db6d76233de01a5ed8e1b333/small/briser-les-silos-comment-la-thumbnail.jpg Briser les Silos : Comment la Synchronisation Marketo CRM Transforme les Stratégies de Vente et Marketing <p>La synchronisation entre Marketo et un système CRM (Customer Relationship Management) est un aspect crucial de toute stratégie de marketing numérique moderne, offrant un moyen efficace de relier les efforts de marketing aux résultats de vente. Dans cet article, nous plongeons dans les nuances de la "synchronisation Marketo CRM", soulignant son importance, son fonctionnement et les avantages qu'elle peut apporter à une entreprise.</p><ul><li>00:00 Le cycle de vie de bout en bout. Que se passe-t-il lorsqu’on acquiert un Marketing Automation dans le CRM ? Définition des processus de Qualification / Enrichissement / Conversion / Dédoublonnage</li><li>06:30 La différence entre Lead et Contact. Pourquoi le Marketing utilise de manière préférentielle le Lead pour recevoir les informations du Lead.</li><li>08:30 Question : peut-on envoyer une alerte aux commerciaux lorsque le lead est converti?</li><li>12:25 Le Revenue Cycle Model devient disponible lorsqu’on met en place la synchronisation</li><li>13:20 Le Program Analyzer et le moteur d’Attribution de Revenue de Marketo</li><li>15:10 L’analyseur d’influence des Opportunités</li><li>16:36 Comment fonctionne la synchronisation CRM Marketo</li><li>18:50 Impact de la synchro sur les champs Marketo</li><li>20:30 Question : j’ai MS dynamics et j’ai certains champs non mappés</li><li>21:30 Possibilité de remapper ou fusionner les champs avec le support Marketo</li><li>22:08 Choix des paramètres de synchronisation par défaut côté Marketo</li><li>24:25 Iframes Marketo à insérer dans les CRMs et Interesting moments</li><li>25:50 Transfert des personnes de MArketo vers le CRM et le programme Lead Life Cycle</li><li>27:20 Les filtres, triggers et actions possibles dans le CRM depuis Marketo grâce à la synchro</li><li>30:00 Impact des partitions sur le lead life cycle et le scoring</li><li>31:30 Question : pourquoi ne faire qu’un campagne qui pousse les leads vers le CRM? et la gestion des clés entre Marketo et le CRM</li><li>37:48 Question : que se passe-t-il si un commercial ajoute une personne à une campagne Salesforce qui est synchronisée avec Marketo</li><li>41:19 synchronisation des custom objects Salesforce – Marketo .Exemple des Quizz</li></ul><h2>L'importance Cruciale de la Synchronisation</h2><p>La synchronisation Marketo CRM joue un rôle vital en assurant que les équipes marketing et vente travaillent à partir des mêmes informations, permettant une approche unifiée du parcours client. Cette harmonisation garantit que les efforts de marketing sont alignés avec les objectifs de vente, renforçant ainsi l'efficacité globale des stratégies d'engagement client.</p><h2>Mécanismes de la Synchronisation</h2><p>Au cœur de la synchronisation Marketo CRM se trouve l'échange de données entre Marketo, une plateforme de marketing automation, et le système CRM utilisé par l'équipe de vente. Cette intégration permet une communication bidirectionnelle des données, assurant que les informations pertinentes sur les leads et les interactions clients sont partagées et mises à jour en temps réel entre les deux systèmes.</p><h2>Avantages Tangibles de l'Intégration</h2><ol><li><p>Optimisation de la Gestion des Leads : L'intégration permet une classification précise et un scoring des leads, aidant les équipes de vente à se concentrer sur les prospects les plus prometteurs et augmentant ainsi les chances de conversion.</p></li><li><p>Campagnes Marketing Ciblées : Avec un accès direct aux données de vente, les marketeurs peuvent concevoir des campagnes hautement personnalisées qui résonnent avec les besoins et préférences des prospects, augmentant l'engagement et le taux de conversion.</p></li><li><p>Analyse Approfondie : L'intégration Marketo CRM facilite le suivi et l'analyse de l'efficacité des campagnes marketing, permettant une attribution claire des revenus aux activités marketing spécifiques et une meilleure compréhension du ROI.</p></li></ol><h2>Conseils pour une Synchronisation Réussie</h2><ul><li>Nettoyage des Données : Assurez-vous que les données dans les deux systèmes sont propres et bien organisées avant de procéder à la synchronisation pour éviter les erreurs et les doublons.</li><li>Définition des Processus : Établissez des processus clairs pour le transfert et la gestion des leads entre les équipes marketing et vente, en vous assurant que chaque équipe comprend son rôle dans le cycle de vie du lead.</li><li>Suivi Continu : Une fois la synchronisation mise en place, il est vital de surveiller régulièrement le flux de données entre Marketo et le CRM pour identifier et résoudre rapidement les problèmes potentiels.</li></ul><h2>Défis à Surmonter</h2><p>La synchronisation entre Marketo et un CRM peut présenter des défis, notamment en termes de gestion des changements et de la communication interdépartementale. Pour relever ces défis, il est conseillé de maintenir des lignes de communication ouvertes entre les équipes marketing et vente et de s'engager dans une formation continue pour s'assurer que tous les membres de l'équipe comprennent comment tirer le meilleur parti de l'intégration.</p><h2>Conclusion</h2><p>La synchronisation Marketo CRM est une composante essentielle d'une stratégie de marketing digital efficace, permettant une meilleure collaboration entre les équipes marketing et vente et offrant une vue holistique du parcours client. En mettant en œuvre une intégration fluide et en suivant les meilleures pratiques, les entreprises peuvent maximiser l'efficacité de leurs efforts de marketing, améliorer les taux de conversion et augmenter le retour sur investissement de leurs campagnes marketing.</p> 2021-03-25T16:16:37+00:00 yes 2717 Marketing Office Hours alignement ventes marketing Integration marketing automation marketo Marketo Office Hours organisation marketing ops https://videos.merlinleonard.com/la-creation-demails-dans-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951706 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67951706/450eab5925fd7b365a6ec667bd0b8827/video_medium/la-creation-demails-dans-marketo-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67951706/450eab5925fd7b365a6ec667bd0b8827/small/la-creation-demails-dans-marketo-thumbnail.jpg La création d'emails dans Marketo - Marketo Office Hours spécial 20210305 <h2>Paramétrer vos emails</h2><p> Comment renseigner dans la partie admin les différents éléments par défaut comme le nom de l’expéditeur, l’adresse d’envoi, de réponse, etc…</p> <h2>Les system-links de Marketo</h2><p><br> Ces system-links vont permettre le tracking des abonnements et la visualisation en version web d’un email notamment.</p> <h2>Les emails CC et les tokens</h2><p><br></p><p> Aller plus loin dans l’automatisation avec la parametrage du champs CC.</p> <h2>Création d’emails dans Marketo : le template picker</h2><p><br> La notion de template, l’utilité d’avoir plusieurs templates – correctement nommés pour bien les identifier – et le choix du bon template ont été abordés avant de se lancer dans la partie création même de l’email.</p> <h2>L’Email Editor de Marketo</h2><p><br> From, reply to et subject lines : délivrabilité et a/b testing</p><h2><br> Les modules de l’email</h2><p><br> Nous avons vu ici la nature des blocs, leur flexibilité, les variables attachées au bloc, le contenu dynamique, et code html spécifique à Marketo.</p> <h2>Exemple d’insertion d’images dans l’email</h2><h2><br> Comment construit-on les modules Marketo</h2><p><br> Anne-Sophie est rentré dans la partie code de l’email et nous a montré les différents éléments caractéristiques du html chez Marketo.</p> <h2>Test, test, test!</h2><p><br> De l’importance de tester vos emails pour éviter les problèmes d’affichage selon les emails clients.</p> <h2>Email templates et master templates</h2><p><br> Les bonnes pratiques concernant les emails templates.</p> <h2>Email settings dans l’email Editor de Marketo</h2><p><br> Nous avons vu notamment :</p> <p>renseigner si email est ou n’est pas opérationnel,<br> activer la web view par défaut,<br> remplir le preheader<br> paramétrer les CC</p><h2><br> Le module “forward to a friend”</h2><p><br> Une bonne pratique souvent oubliée.</p> <h2>Les Tokens</h2><p><br> Il existe différentes sortes de tokens : les Tokens basés sur les champs de la database et les My Tokens.</p> <h2>Les Snippets</h2><p><br> Qu’est ce qu’un snippet et comment s’en servir.</p> <p>Pour aller plus loin, nous vous invitons à lire l’article d’Anne-Sophie qui nous explique comment construire des emails dans Marketo qui ne passeront pas inaperçus.</p> 2021-03-25T16:16:37+00:00 yes 3030 Marketing Office Hours email marketing marketing automation marketing stack marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/data-quality-marketo-marketo https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951705 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968569/67951705/dad4905cfbb0db133db4d19487ac06db/small/data-quality-marketo-marketo-thumbnail.jpg Data Quality & Marketo - Marketo Office Hours spécial 20210115 Tous les vendredis matins, Sylvain ouvre le micro pour accueillir la communauté française de Marketo et répondre à leurs questions. <p>Cette session était consacrée à la Data Quality. Sylvain nous guide à travers les principales campagnes mises en place chez Merlin/Leonard.</p> <h2>Protection des formulaires marketo contre les emails génériques<br></h2><p> On peut décider de n’accepter que les emails avec un domaine professionnel avec un peu de magie (et de script) dans les formulaires Marketo.</p> <h2>Protection des formulaires contre les numéros de tél bidons</h2><p><br> Idem, il est possible d’empêcher une personne d’entrer un numéro de téléphone de type “0102030405”, ou tout autre chaine de caractères suspecte.</p> <h2>Gestion des concurrents</h2><p><br> Pratique pour que vos concurrents ne téléchargent pas tous vos contenus, ou qu’ils s’inscrivent à vos événements. Ils sont reconnus et gérés d’une manière particulière. A vous de la définir ;-)</p> <h2>Enrichissement des civilités</h2><p><br> Il est possible de déduire automatiquement la civilité d’une personne, qui vient d’entrer un formulaire, à partir de son prénom. Cela fonctionne bien pour 75% des prénoms “surs” (pas comme Dominique)<br> Idem, on peut déduire par exemple le caractère décisionnaire d’une personne à partir de son “job title”, ou encore son service.<br> Autant de données que l’on a pas à demander au visiteur ou à l’utilisateur du CRM.</p> <h2>Correction des Pays</h2><p><br> Eternel sujet, les mauvaises valeurs dans les listes de valeurs. Assez souvent,ce sont les mêmes “mauvaises” valeurs qui reviennent. Identifiez-les dès leur entrée dans Marketo et remplacez-les par la bonne valeur.<br> Ce type de campagne est valable pour tout champ avec des données “arrêtées” pour lesquelles les valeurs acceptables sont dans une liste fixe.</p> <h2>Gestion Email pro / perso avec CaptainVerify</h2><p><br> C’est un système en plusieurs temps que nous avons chez Merlin/Leonard. Lorsqu’une personne entre un formulaire, nous appelons CaptainVerify pour avoir des informations sur la validité de l’email entré (invalide / email piège / email perso / email générique…) puis nous historisons cet email dans un champ Email perso s’il tombe dans ce cas. L’étape d’après ci-dessous, permet d’aller chercher l’email pro.</p> <h2>Enrichissement avec Dropcontact.io</h2><p><br> Pour certains contacts intéressants (chauds, ou attachés à certaines campagnes), un appel chez Dropcontact.io va permettre d’enrichir la fiche contact + compte avec beaucoup de données.<br> L’idée est encore une fois d’éviter de demander des informations au visiteur que l’on peut collecter ailleurs.</p> <h2>Suppression des contacts dans Marketo et Salesforce</h2><p><br> Nous avons une campagne qui tourne pour détecter les suppressions de personnes dans Salesforce et les répliquer dans Marketo afin de ne pas avoir d’incohérences.</p> <h2>Dédoublonnage avec Cloudingo</h2><p><br> Cloudingo permet de détecter des contacts ou des comptes similaires jusqu’à un certain seuil et d’automatiser la fusion de ces contacts ou comptes. Finis les corvées de la détection de doublons et les dédoublonnages manuels !</p> <h2>Import de contacts dans Marketo ou Salesforce</h2><p><br> Je vous montre les bonnes pratiques des imports de listes dans Marketo ou dans Salesforce.</p> 2021-03-25T16:16:37+00:00 yes 2836 Marketing Office Hours data quality marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/lorganisation-des-marketing-ops https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951701 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67951701/fa86a373abda7f3e3024faff88342d25/video_medium/lorganisation-des-marketing-ops-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67951701/fa86a373abda7f3e3024faff88342d25/small/lorganisation-des-marketing-ops-thumbnail.jpg L'organisation des Marketing Ops - Marketo Office Hours spécial 20210122 <h2>Les actions à mettre en place lors d’une nouvelle prise de poste ou le démarrage d’une nouvelle mission</h2><p> Que ce soit lors de son arrivée à un nouveau poste ou le début d’une nouvelle mission, certaines actions sont à instaurer afin d’assurer une bonne adaptation et progression des équipes marketing en place.</p> <h2>Redresser la barre quand un nouvel outil arrive sans stratégie préalable</h2><p><br> Il n’est pas exceptionnel de voir des entreprises se précipiter sur tel ou tel outil dans le but de “sauver la situation” sans avoir établi de plan de déploiement et d’adoption en amont. Les intervenants nous proposent leur clés pour gérer ces situations.</p> <h2>Construire un plan marketing</h2><p><br> Quelques bonnes pratiques et éléments incontournables pour bâtir votre plan.</p> <h2>Organisation d’une équipe de marketing opérationnel</h2><p><br> Comment organiser son département Marketing et quelles sont les responsabilités de chacun au sein d’une équipe opérationnelle ?</p> <h2>Exemple d’organisation d’équipes de Marketing Ops</h2><p><br> Grâce à des expériences riches en apprentissage, nos deux intervenants ont pu identifier plusieurs types d’équipes de Marketing Ops.</p> <h2>Rôle du Marketing Ops</h2><p><br> Ce qui doit être ou ne pas être un Marketing Ops et comment éviter les dérives.</p> <h2>Les prérequis au niveau Marketing Ops avant de se lancer dans le Marketing Automation</h2><p><br> Les actions à mettre en place avant de démarrer le chantier “Marketing Automation” afin d’assurer le succès de ce projet.</p> 2021-03-25T16:16:35+00:00 yes 3775 Marketing Office Hours marketing automation marketo office hours organisation marketing ops https://videos.merlinleonard.com/le-marketing-conversationnel-avec https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67951700 https://videos.merlinleonard.com/64968569/67951700/40222af43fd78265cadac8745b1e7e19/video_medium/le-marketing-conversationnel-avec-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968569/67951700/40222af43fd78265cadac8745b1e7e19/small/le-marketing-conversationnel-avec-thumbnail.jpg Le marketing conversationnel avec Outgrow - Marketo Office Hours spécial 20210226 <h2>Pourquoi Merlin/Leonard a choisi Outgrow</h2><p> Il existe peu de solutions qui ont la double fonctionnalité ( enrichissement des data et réponse à valeur ajoutée) et en bonus la connection native à Marketo.</p> <h2>Introduction de Akshay Saluja, Business Head d’Outgrow</h2><p><br> Akshay nous a fait un tour des tendances du marketing conversationnel, des types de contenus qui existent et de leurs avantages.</p> <h2>Exemples de contenus interactifs dans le secteur de l’éducation</h2><p><br> Akshay s’est arrêté sur différents exemples de quiz et calculateurs montés avec Outgrow.</p> <h1>Exemples de contenus basés sur des calculs et règles plus complexes dans le secteur des logiciels/applications</h1><p><br> Akshay nous a présenté plusieurs idées de contenus interactifs possibles selon l’avancement dans le funnel (from top to bottom of the funnel).</p> <h2>Outgrow – démo live</h2><p><br> Depuis Outgrow, Akshay nous a montrer pas à pas comment la solution fonctionnait.</p> <h2>Marketo – Outgrow integrations</h2><p><br> Choisir le type de contenu interactif<br> Construire le contenu interactif dans le “builder”<br> Configurer le contenu dans le “configurator”<br> Surveiller le contenu dans le “dashboard”</p><h2><br> Outgrow et RGPD</h2><p><br> La solution est entièrement développé en accord avec les régulations sur le protection des données.</p> <h2>Les avantages à utiliser Outgrow</h2><p><br> Beaucoup d’éléments pour faire pencher la balance vers cette solution :</p> <p>Accès à des fonctionnalités complexes et des règles de calcul avancées<br> Facilité de mise en place<br> Disponibilité de plusieurs designs et templates<br> Haut niveau de support avec une équipe joignable 24/7<br> Renommée internationale : clients et de recommendations<br> Case studies<br> Équipe Marketing d’Outgrow disponible pour apporter son soutien avec toutes les strategies de développement et déploiement de contenus interactifs.</p><h2><br> Marketo Outgrow integrations</h2><p><br> Sylvain nous a expliqué comment l’intégration des 2 instances fonctionnait.</p> <h2>Outgrow Pricing Model</h2><p><br> Un modèle flexible et adaptable à chaque besoin.</p> 2021-03-25T16:16:35+00:00 yes 3177 Marketing Office Hours marketing conversationnel marketo marketo office hours https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-01-savoir-interpreter https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921670 https://videos.merlinleonard.com/64968561/67921670/ce008bc7dd6b0a8c1f0aa8bee40bf2c1/video_medium/marketo-tip-01-savoir-interpreter-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968561/67921670/ce008bc7dd6b0a8c1f0aa8bee40bf2c1/small/marketo-tip-01-savoir-interpreter-thumbnail.jpg Marketo Tip #01 - Savoir interpréter les rapports emailing de Marketo <p>👑 Ô, Arthur, roi de Camelot ! Vous rencontrez des difficultés à comprendre les chiffres de vos rapports emailing dans Marketo ?</p><p>Pas de panique, les chevaliers de Merlin/Leonard sont là pour vous aider !&nbsp;</p><p>Dans cette première édition de nos Marketo Tips, Sylvain Davril, notre fondateur et Léonard de l'équipe, se lance dans une quête pour vous apprendre à interpréter les statistiques de vos campagnes emailing comme un véritable mage. 🧙‍♂️</p><p> Au programme de cette aventure :&nbsp;</p><ul><li>📊 Exploration des mystérieux indicateurs clés de performance des campagnes emailing&nbsp;</li><li>📧 Démystification des énigmatiques hard bounce et soft bounce&nbsp;</li><li>⏰ Analyse des heures d'envoi pour capter l'attention de votre audience&nbsp;</li><li>🔍 Confrontation des chiffres dans les légendaires rapports Email Performance et Email Link Performance&nbsp;</li></ul><p> Rejoignez la table ronde de Merlin/Leonard et percez les secrets des rapports emailing avec Marketo. Abonnez-vous à notre chaîne pour ne pas rater les prochains Marketo Tips qui vous mèneront vers la victoire marketing ! 🏰&nbsp;</p><p> Plus de contenus magiques sur <a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a> !&nbsp;</p><p> Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure gratuite de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.&nbsp;</p><p><span>&nbsp;Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</span><br></p> 2021-03-25T11:43:02+00:00 yes 380 Marketo Tips email marketing kpi marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-04-gagnez-en https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921655 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67921655/5691371199eb776a46e0b611a4bdb2e5/video_medium/marketo-tip-04-gagnez-en-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67921655/5691371199eb776a46e0b611a4bdb2e5/small/marketo-tip-04-gagnez-en-thumbnail.jpg Marketo Tip #04 - Gagnez en productivité grâce à la norme de nommage et la hiérarchie de dossiers <p>👑✨ Attention, Chevaliers de la Table Ronde ! ✨👑</p><p>Le royaume de Camelot est en grand péril ! Le registre des Chevaliers de la Table Ronde est plongé dans le chaos le plus total. Plus personne n'y comprend rien.&nbsp;</p><p>🌀🤯 Mais ne vous inquiétez pas, car Merlin est là pour sauver la situation avec une solution puissante ! 💪🧙‍♂️<br></p><p>Nous vous présentons le Marketo Tip du jour : "La Puissance de la Structure des Dossiers et de la Norme de Nommage." 📂🏷️<br></p><p>Imaginez un monde où nos nobles chevaliers peuvent collaborer en toute fluidité et maintenir le registre de Camelot propre et organisé. Ce tip révolutionnera notre façon de travailler ensemble, apportant ordre et harmonie à nos efforts marketing. 🌟🤝<br></p><p>En mettant en place une structure de dossiers standardisée et une norme de nommage, nous triompherons du chaos qui nous assaille !&nbsp;</p><p>⚔️🗂️ Plus jamais nous ne trébucherons sur des dossiers en double, ni ne nous perdrons dans le labyrinthe des campagnes obsolètes. Avec quelques directives simples, nous pourrons ouvrir la voie vers le succès. 🛡️💼<br></p><p>Telle Excalibur, ce tip est une arme de productivité, vous conférant le pouvoir de :<br></p><ul><li><p>✅ Favoriser une collaboration sans faille en équipe</p></li><li><p>✅ Maintenir une instance Marketo immaculée</p></li><li><p>✅ Localiser et gérer facilement les campagnes</p></li><li><p>✅ Suivre nos succès passés</p></li><li><p>✅ Archiver les anciens programmes sans effort</p></li></ul><p>Rejoignez-nous dans cette aventure épique pour transformer notre façon de travailler dans le domaine du marketing. Établissons une nouvelle ère d'efficacité et de clarté au sein des Chevaliers de la Table Ronde ! 🌐🚀<br></p><p>Souvenez-vous, chers confrères chevaliers, lorsque le registre est en ordre, notre puissance marketing brillera plus intensément que le Saint Graal lui-même ! 🌟✨<br></p><p>Retrouvez plus de contenus magiques sur notre site : <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a> !<br></p><p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure gratuite de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br></p><p>Inscrivez-vous ici : <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a><br></p> 2021-03-25T11:42:37+00:00 yes 470 Marketo Tips data quality marketo marketo tip organisation marketing ops ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-06-prouver-la-valeur https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921648 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921648/6351d5d95ac3ad7ad682a6be737e092d/video_medium/marketo-tip-06-prouver-la-valeur-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921648/6351d5d95ac3ad7ad682a6be737e092d/small/marketo-tip-06-prouver-la-valeur-thumbnail.jpg Marketo Tip #06 - Prouver la valeur du Marketing avec l'Opportunity influence analyser <p>🏰🧙‍♂️ Salutations des royaumes magiques de Merlin/Leonard ! 🧙‍♂️🏰</p><p>Quelle journée spectaculaire à la Table ronde ! Le roi Arthur 🤴 a triomphé d'une énigme classique à laquelle sont confrontées de nombreuses personnes dans le monde des affaires. Et devinez qui est apparu comme son chevalier en armure étincelante ? Le puissant outil "Opportunity Influence Analyzer" de Marketo ! ⚔️🔮<br></p><p>Alors qu'Arthur commençait à penser que toutes ses victoires provenaient uniquement des efforts de ses chevaliers (l'équipe de vente), il a découvert les héros méconnus - les sorciers (l'équipe de marketing), qui avaient jeté leurs sorts d'influence bien avant que les chevaliers n'entrent sur le champ de bataille. 🧙‍♂️✨<br></p><p>🎯 En tirant parti de l'analyseur d'influence des opportunités de Marketo intégré à Salesforce, Arthur a pu voir toutes les interactions, les touches magiques, qui se sont produites avant, pendant et après une victoire. Non seulement avec les chevaliers, mais aussi avec les sorciers du même royaume. 🌌<br></p><p>Le résultat ? Une puissante révélation ! 👀 Le nombre total d'interactions cumulées a augmenté de façon spectaculaire, révélant le rôle indispensable joué par les sorciers. Selon nos termes, le marketing a largement contribué à la victoire.<br></p><p>Aujourd'hui, la gratitude d'Arthur envers ses sorciers est sans limite. Il comprend et apprécie désormais les enchantements qu'ils tissent en coulisses pour assurer la prospérité du royaume. 🏰✨<br></p><p>Notre conseil de sorcier pour aujourd'hui ? 🧙‍♂️ Utilisez l'outil Opportunity Influence Analyzer. Rendez vos efforts visibles. Montrez à vos chevaliers que vous ne vous contentez pas d'agiter une baguette en l'air, mais que vous lancez des sorts qui font vraiment la différence ! 💫<br></p><p>N'oubliez pas que la magie ne réside pas seulement dans l'épée, mais aussi dans le sort. 🗡️🔮<br></p><p>Envie de plus d'enchantements ? Explorez notre trésor de contenu magique : <a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a> !<br></p><p>Et l'invitation au grand festin ? Rejoignez-nous tous les vendredis à 10h pour une heure gratuite de discussion, de questions et de partage des meilleures pratiques Marketo.&nbsp;<br></p><p>Inscrivez-vous ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a><br></p> 2021-03-25T11:42:25+00:00 yes 279 Marketo Tips alignement ventes marketing kpi marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-08-comment https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921643 https://videos.merlinleonard.com/64968559/67921643/596b066961004cd598208b0907166be9/video_medium/marketo-tip-08-comment-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968559/67921643/596b066961004cd598208b0907166be9/small/marketo-tip-08-comment-thumbnail.jpg Marketo Tip #08 - Comment synchroniser Marketo et Salesforce <p>👉 Vous vous interrogez sur la synchronisation Marketo - salesforce (ou MS Dynamics) ? Est elle vraiment native? Est ce vraiment magique?</p><p>🧙‍♂️ En trois coups de baguette magique, la synchronisation ne prend pas plus d'une demi journée :</p><p>1️⃣ Ajouter les champs Marketo dans salesforce nécessaire à la synchro</p><p>2️⃣ Créer un utilisateur Marketo dans salesforce. Les droits données à cet utilisateur déterminent ce que Marketo importe de salesforce</p><p>3️⃣ Remplir les login/password de l'utilisateur marketo dans Salesforce dans la partie admin de Marketo Et le tour est joué (ou presque !)</p><p>🙌 Dans cette vidéo, je vous montre en accéléré comment réaliser votre synchronisation entre Marketo et Salesforce (cela fonctionne à peu près de la même façon pour MS Dynamics)&nbsp;</p><p>Je montrerai dans la vidéo suivante les avantages apportés par cette synchronisation.</p> <p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:42:19+00:00 yes 552 Marketo Tips alignement ventes marketing integration marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-09-les-avantages-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921632 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921632/fc88cc843e6c70f77a23a77b996881cc/video_medium/marketo-tip-09-les-avantages-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921632/fc88cc843e6c70f77a23a77b996881cc/small/marketo-tip-09-les-avantages-de-thumbnail.jpg Marketo Tip #09 - Les avantages de la synchronisation Marketo / Salesforce Curieux de découvrir ce qu'apporte la meilleure synchronisation du marché entre Marketo et Salesforce? <p>Je vous montre dans cette vidéo très concrètement les avantages de cette synchronisation:<br> 1️⃣ Côté Ventes, avoir toutes les informations pertinentes pour continuer la discussion initiée côté Marketing (score, moments intéressants du parcours client, préférences, emails reçus/ouverts/cliqués)<br> 2️⃣ Envoyer des emails préparés par le marketing (unitaires ou en séquence), qui seront tracés; et me permettront de recevoir une alerte s'ils sont ouverts/cliqués<br> 3️⃣ Côté Marketing, avoir tous les champs de salesforce afin de faire mes ciblages les plus fins possibles,<br> 4️⃣ Déclencher des actions sur la base des actions des commerciaux (prise de rendez vous, envoi d'emails Sales)<br> 5️⃣ Travailler sur les objets métiers de salesforce qui sont nativement rapatriés dans Marketo</p> <p>Elle est pas belle la vie?</p> <p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:41:53+00:00 yes 370 Marketo Tips alignement ventes marketing integration marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-03-stop-the-press https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921624 https://videos.merlinleonard.com/64968578/67921624/52ea4d0ddd80c2be16eec2bbacfc4a65/video_medium/marketo-tip-03-stop-the-press-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968578/67921624/52ea4d0ddd80c2be16eec2bbacfc4a65/small/marketo-tip-03-stop-the-press-thumbnail.jpg Marketo Tip #03 - Stop the press ! Arrêter proprement une campagne lancée <p>🔮 Découvrez le dernier Marketo Tip #03 : Arrêtez proprement vos campagnes Marketo et évitez les désagréments ! 👑</p><p>Salut à tous, c'est Sylvain Davril, fondateur de l'équipe. Aujourd'hui, nous allons plonger dans une situation délicate à Camelot. Notre cher roi Arthur a organisé le grand bal annuel, et devinez quoi ? C'est un succès retentissant ! La salle est comble, et maintenant, Arthur souhaite éviter d'envoyer les relances prévues à l'origine.<br></p><p>Dans cette vidéo, je vais vous montrer comment arrêter proprement une campagne Marketo en cours, sans tout casser. Nous aborderons les étapes cruciales à prendre en compte, notamment les étapes d'attente. Parce que, avouons-le, personne ne veut décevoir les personnes déjà inscrites en leur annonçant qu'il n'y a plus de place, n'est-ce pas ?<br></p><p>Je partagerai avec vous comment créer une nouvelle campagne, que j'appelle "Stop the Press", pour retirer en toute propreté les personnes en attente de la campagne.&nbsp;</p><p>Grâce à une action spécifique, vous pourrez les sortir du flux sans risquer des effets indésirables. Et bien sûr, n'oublions pas les rappels pour les participants déjà inscrits. Je vous montrerai comment mettre en place une campagne de récupération des données pour envoyer ces rappels en toute simplicité.<br></p><p>En suivant ces conseils, vous pourrez arrêter vos campagnes Marketo avec succès, en préservant vos indicateurs de reporting et en comprenant clairement ce qui s'est passé. Que vous soyez un expert en marketing ou que vous souhaitiez améliorer vos compétences, cette vidéo est faite pour vous ! Ne manquez pas cette astuce Marketo essentielle.<br></p><p>Abonnez-vous à notre chaîne et rejoignez-nous pour d'autres astuces et conseils marketing. Restez connectés, mes amis !<br></p><p>🔮 Retrouvez plus de contenus magiques sur notre site :&nbsp;<a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a>&nbsp;<br></p><p>Et j'ai le plaisir de vous inviter à nous rejoindre chaque vendredi à 10h pour une heure gratuite de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br></p><p>Inscrivez-vous ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.<br></p> 2021-03-25T11:41:43+00:00 yes 326 Marketo Tips event marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-11-optimisez https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921617 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921617/4dc9c7a3273d58b9e7be696a8a3d9ad8/video_medium/marketo-tip-11-optimisez-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921617/4dc9c7a3273d58b9e7be696a8a3d9ad8/small/marketo-tip-11-optimisez-thumbnail.jpg Marketo Tip #11 - Optimisez l'engagement de vos email avec l'A/B test <p>👉 Plus d'excuses pour ne pas faire d'A/B testing !</p><p>🧐 L'A/B test permet de valider sur un échantillon que vous définissez des variantes d'objets d'emails, d'expéditeur, de moments d'envoi, ou d'emails entiers.</p><p>Puis Marketo envoie soit automatiquement soit après votre décision, la meilleure variante au reste de l'échantillon.<br></p><p>Je vous montre dans cette vidéo comment réaliser votre premier A/B testing avec #Marketo en 3 clics.</p><p>🎯 Testez et optimisez votre délivrabilité !</p><p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br></p><p>Inscrivez-vous ici <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:41:34+00:00 yes 293 Marketo Tips email marketing marketing automation marketo marketo tip ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-05-utiliser-votre https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921613 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67921613/58381158592f9d5bba3abf590d75ceea/video_medium/marketo-tip-05-utiliser-votre-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968555/67921613/58381158592f9d5bba3abf590d75ceea/small/marketo-tip-05-utiliser-votre-thumbnail.jpg Marketo Tip #05 - Utiliser votre modèle métier CRM dans Marketo pour un meilleur marketing client <p>🔮✨👑 [Marketo Tip #05 - Utiliser votre modèle métier dans Marketo] 👑✨🔮</p><p>Bonjour à tous, ici Sylvain Davril de Merlin/Leonard! Aujourd'hui, nous avons une histoire digne d'un conte de Camelot pour illustrer la puissance des Custom Objects dans Marketo.<br></p><p>Imaginez le Roi Arthur, souverain de nos contrées, qui fait face à une sécheresse sans précédent. Il a besoin de sorciers qui peuvent faire tomber la pluie pour sauver ses récoltes. En tant que roi, il a à sa disposition un impressionnant CRM de sorciers et leurs sorts, mais comment cibler uniquement ceux qui maîtrisent le sortilège de pluie?<br></p><p>🌦️ Voici comment Marketo et les Custom Objects viennent à la rescousse du roi Arthur :<br></p><p>1️⃣ D'abord, Arthur crée un Custom Object "Sorts" dans Marketo, en y attachant tous les détails pertinents tels que le nom du sort, sa puissance, sa durée, et bien plus encore, et quel sorcier le maîtrise<br></p><p>2️⃣ Ensuite, notre roi utilise un fichier Excel ou une intégration entre son CRM et Marketo pour charger les informations sur les sorciers et leurs sorts dans Marketo.<br></p><p>3️⃣ Avec les Custom Objects en place, Arthur peut maintenant créer des filtres pour cibler spécifiquement les sorciers qui maîtrisent le sortilège de pluie.<br></p><p>4️⃣ En utilisant les Triggers de Marketo, Arthur peut même déclencher des actions spécifiques, comme envoyer un email de convocation à ces sorciers lorsque le besoin de pluie se fait sentir.<br></p><p>5️⃣ Enfin, grâce à ces actions, notre roi peut gérer efficacement sa liste de sorciers, assurer la pluie pour ses terres et sauver ses récoltes!<br></p><p>Avec Marketo et les Custom Objects, même une tâche digne d'un roi devient gérable! Que vous soyez un souverain médiéval ou un entrepreneur du XXIe siècle, vous pouvez utiliser Marketo pour cibler et communiquer avec votre public de manière plus précise et efficace.<br></p><p>Pour plus de conseils sur Marketo, restez à l'écoute pour notre prochain Marketo Tip. Longue vie au roi Arthur et à une gestion de données efficace ! 🏰🧙‍♂️💼<br></p><p>Retrouvez plus de contenus magiques sur notre site : <a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a> !<br></p><p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure gratuite de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br></p><p>Inscrivez-vous ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a><br></p> 2021-03-25T11:41:34+00:00 yes 519 Marketo Tips integration marketing automation marketing client marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-13-enrichir-la https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921604 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67921604/9cb6087e4b3178a29b45abd68d1aeaab/video_medium/marketo-tip-13-enrichir-la-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67921604/9cb6087e4b3178a29b45abd68d1aeaab/small/marketo-tip-13-enrichir-la-thumbnail.jpg Marketo Tip #13 - Enrichir la connaissance client avec vos propres activités <p>😭 Quel dommage qu'on ne puisse pas avoir les données de notre espace client dans Marketo ! se lamentait un client.</p><p>Homme de peu de foi ! N'as tu pas compris à ce stade que tout est possible au Royaume de Merlin et Leonard?</p><p>Vous pouvez enrichir quasiment à l'infini les types d'activités que vous tracez dans Marketo : discussions dans le chatbot, parcours de l'espace client, appel réussi au centre d'appel...</p><p>👉 Dans cette vidéo, je vous montre comment créer et utiliser des "Custom activities"</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:41:20+00:00 yes 296 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-07-le-marketing-en https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921595 https://videos.merlinleonard.com/64968569/67921595/d16feec2823f7cb7f65fb04e4f0064de/video_medium/marketo-tip-07-le-marketing-en-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968569/67921595/d16feec2823f7cb7f65fb04e4f0064de/small/marketo-tip-07-le-marketing-en-thumbnail.jpg Marketo Tip #07 - Le marketing en temps réel - Les triggers <p>🏰✨🧙‍♂️ Ici, à #MerlinLeonard, nous aimons un bon conte de stratégie et d'intrigue.</p><p>Imaginez le roi Arthur, alerte et toujours vigilant dans son château, son royaume - le marché ; ses chevaliers - sa vaillante équipe ; sa belle-sœur intrigante Morgane - la visiteuse inattendue. 🏹<br></p><p>Soudain, un signal magique jaillit - ce n'est pas Excalibur, mais quelque chose d'aussi puissant - un #MarketoTip ! 💡<br></p><p>Guidé par notre propre Merlin des temps modernes, Sylvain Davril 🧙‍♂️, le roi Arthur apprend à maîtriser la magie des déclencheurs en temps réel de Marketo. Désormais, il peut prédire et planifier des actions en fonction des mouvements futurs de Morgane. Un roi clairvoyant ? C'est certain !<br></p><p>Lorsque Morgane remplit le formulaire à l'entrée du château, Arthur est instantanément alerté. Ses chevaliers sont rapidement prévenus. En véritable commandant, il envoie des messages en temps réel à son équipe, son cri de ralliement résonnant dans les grandes salles. 🏰<br></p><p>Grâce au sort de suivi de voyage, Arthur est en mesure de suivre la progression de Morgane à l'intérieur du château. À chacun de ses pas, à chacun de ses mouvements, il sera aux aguets, prêt à prendre des mesures d'évitement en cas de besoin. Pas de surprise sous sa surveillance !<br></p><p>Arthur ne se contente pas de réagir, il anticipe. Grâce au pouvoir des #MarketoTriggers, il transforme son château en une forteresse d'engagement et de réponse en temps réel.<br></p><p>Devenez le Roi Arthur de votre marché avec #MerlinLeonard. Exploitez la puissance de Marketo pour faire des données clients un allié. Rejoignez-nous alors que nous poursuivons notre quête pour élever l'engagement des clients à des sommets légendaires. Avec nos #MarketoTips, vous pouvez vous aussi faire de votre royaume un récit de réussite que même les bardes chanteront ! 🎵<br></p><p>Pour plus d'informations mystiques, visitez notre royaume : <a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a> !<br></p><p>Rejoignez-nous également pour une grande table ronde tous les vendredis à 10h pour une heure gratuite de discussion, de questions et de partage des meilleures pratiques Marketo.&nbsp;<br></p><p>Inscrivez-vous ici : <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a><br></p><p>#MarketingWizardry #CustomerEngagement #RealTimeAlerts #DataKingdom #marktingautomation&nbsp;<br></p> 2021-03-25T11:41:14+00:00 yes 589 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-02-decouvrez-comment https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921587 https://videos.merlinleonard.com/64968566/67921587/58c60232206b25099620206a51ece830/video_medium/marketo-tip-02-decouvrez-comment-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/67921587/58c60232206b25099620206a51ece830/small/marketo-tip-02-decouvrez-comment-thumbnail.jpg Marketo Tip #02 - Découvrez comment suivre les visiteurs de votre site grâce à Marketo <p>👑 Nouveau Marketo Tip ! Découvrez comment suivre les visiteurs de votre site grâce à Marketo. 👀</p><p>En tant que roi ou reine de votre domaine, imaginez-vous vouloir connaître les visiteurs qui parcourent vos terres chaque semaine.🏰<br></p><p>Dans ce nouvel épisode de Marketo Tip par Merlin/Leonard, je vous présente une astuce incroyable pour répondre à cette quête : la possibilité de vous abonner à des rapports spécifiques via Marketo.📊</p><p>Sous la houlette de Sylvain Davril, fondateur de Merlin/Leonard, vous apprendrez comment configurer les rapports "Company Web Activity" et "Web Page Activity" pour inclure les visiteurs anonymes. Ainsi, vous ne manquerez plus aucun passage sur votre site ! 🌐</p><p>Imaginez-vous recevoir chaque lundi matin une compilation des sociétés qui ont visité votre site, vous permettant d'explorer les visiteurs et les guildes qui arpentent votre royaume en ligne. Et pour aller encore plus loin, vous pourrez même suivre les visiteurs individuels et identifier ceux qui restent anonymes.💼</p><p>Dans cette vidéo, vous découvrirez également comment sauvegarder ces rapports et gérer vos abonnements Marketo en toute simplicité. Que vous soyez du côté analytics ou marketing, ajustez vos souscriptions selon vos besoins et obtenez une vision claire de votre royaume numérique.📈</p><p>Ne manquez pas cette opportunité de devenir un roi ou une reine averti(e) en suivant les visiteurs de votre site grâce à Marketo ! Abonnez-vous dès maintenant à ce Marketo Tip et révélez les mystères de votre royaume en ligne.🔍</p><p>N'oubliez pas de vous abonner à notre chaîne pour d'autres conseils et astuces marketing de Merlin/Leonard. À très vite ! 💼</p><p>Plus de contenus magiques sur&nbsp;<a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a>&nbsp;!&nbsp;</p><p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure gratuite de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.&nbsp;</p><p>&nbsp;Inscrivez-vous ici&nbsp;<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:41:06+00:00 yes 309 Marketo Tips kpi marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-15-la https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921580 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921580/e8f4402e6b88fb02f8e6229cfd6f8944/video_medium/marketo-tip-15-la-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921580/e8f4402e6b88fb02f8e6229cfd6f8944/small/marketo-tip-15-la-thumbnail.jpg Marketo Tip #15 - La Personnalisation des Emails avec Marketo - Un Levier Essentiel pour l'Engagement <h2>Introduction<br></h2><p>Dans le monde de l'automatisation marketing, la personnalisation des emails est une clé majeure pour accroître l'engagement. Sylvain Davril, fondateur de Merlin-Léonard, nous guide à travers <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/personnalisez-vos-emails-grace-aux-tokens_marketo-tips_">l'utilisation efficace des tokens dans Marketo pour personnaliser les emails</a>. Ce guide pratique vise à optimiser l'impact de vos campagnes email.</p><h2>Les Tokens : Votre Outil de Personnalisation<br></h2><p>Les tokens, ou variables, dans Marketo permettent une personnalisation approfondie de divers aspects de vos emails, y compris le sujet, l’expéditeur, les images, et le corps du texte. La capacité de Marketo à intégrer des tokens directement issus de votre base de données CRM offre une personnalisation pertinente et dynamique.</p><h2>Comment Fonctionnent les Tokens?<br></h2><p>Les tokens Marketo peuvent extraire des informations spécifiques relatives à votre audience cible. Cela comprend des données telles que le nom de la société, le prénom du contact, son adresse email, et bien d’autres. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser non seulement les emails mais aussi les landing pages.</p><h2>Exemples Pratiques de Personnalisation<br></h2><p>Dans la vidéo, Sylvain Davril illustre l'utilisation de tokens pour personnaliser un email interne. Il montre comment intégrer le nom de la société du destinataire dans le sujet de l'email, en utilisant un token spécifique. Il explique également comment insérer des variables telles que le prénom du commercial associé au lead, ou la dernière action significative du contact dans le corps de l'email.</p><h2>La Flexibilité des Tokens<br></h2><p>Les tokens Marketo ne se limitent pas à des informations de base. Vous pouvez également créer des tokens personnalisés pour une campagne spécifique ou des groupes de campagnes. Ces tokens personnalisés peuvent ensuite être utilisés dans plusieurs emails ou landing pages, offrant une grande flexibilité et efficacité dans la gestion des campagnes.</p><h2>Avantages de la Personnalisation des Emails<br></h2><p>La personnalisation via les tokens dans Marketo peut conduire à une augmentation significative de l'engagement. En adressant des messages pertinents et personnalisés, vous augmentez la probabilité de réponse de vos contacts, renforcez les relations avec vos clients et améliorez l'efficacité globale de vos campagnes marketing.</p><h2>Conclusion<br></h2><p>L'utilisation stratégique des tokens dans Marketo pour personnaliser vos emails est un moyen puissant d'améliorer l'engagement client. Sylvain Davril de Merlin-Léonard nous a fourni un aperçu précieux de cette fonctionnalité puissante, soulignant l'importance d'une communication ciblée et personnalisée dans le marketing moderne. Nous encourageons vivement les professionnels du marketing à explorer et à intégrer ces techniques dans leurs stratégies de marketing par email.</p><p>D'autres ressources sur le RGPD ici :&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a></p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p><p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://merlinleonard.com/marketo/marketo-office-hours/">Inscrivez-vous ici</a></p> 2021-03-25T11:41:03+00:00 yes 472 Marketo Tips email marketing marketo marketo tip ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-10-lemail-dalerte https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921572 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921572/9b4b8d5ca006e3265fe6b0383b6a3daf/video_medium/marketo-tip-10-lemail-dalerte-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921572/9b4b8d5ca006e3265fe6b0383b6a3daf/small/marketo-tip-10-lemail-dalerte-thumbnail.jpg Marketo Tip #10 - l'email d'alerte marketo aux commerciaux <p>🎉 Vous avez votre premier lead à transmettre aux commerciaux !&nbsp;</p><p>Mettez toutes les chances de votre côté pour que votre commercial préféré prenne le relais.</p><p>🎯 Simplifiez lui la vie en lui soit en lui créant une tâche dans son CRM, soit en lui envoyant une alerte email avec un lien qui lui ouvre son CRM directement sur la bonne personne !</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo un "token" système Marketo peu connu qui permet de faire cela très simplement.</p> <p>Et je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:40:54+00:00 yes 290 Marketo Tips alignement ventes marketing email marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-17-gagner-du-temps https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921570 https://videos.merlinleonard.com/64968567/67921570/d46492b339b09778cb112bb5596c500a/video_medium/marketo-tip-17-gagner-du-temps-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968567/67921570/d46492b339b09778cb112bb5596c500a/small/marketo-tip-17-gagner-du-temps-thumbnail.jpg Marketo Tip #17 - Gagner du temps sur vos wébinaires Marketo - clonage et intégration gotowebinar <p>Lancer un webinaire complet en deux heures est impossible ? Pas au royaume de Marketo</p><p>🧙‍♂️ Grâce à la capacité de clonage des campagnes, à l'utilisation des variables, et à la possibilité de vous intégrer nativement avec les plupart des solutions de webinaires du marché, c'est un jeu d'enfant.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment gagner du temps sur vos webinaires.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:40:53+00:00 yes 277 Marketo Tips event marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-12-assurer-un-rendu https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921568 https://videos.merlinleonard.com/64968575/67921568/5797195660056dd5b9fc456e30540276/video_medium/marketo-tip-12-assurer-un-rendu-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968575/67921568/5797195660056dd5b9fc456e30540276/small/marketo-tip-12-assurer-un-rendu-thumbnail.jpg Marketo Tip #12 - Assurer un rendu parfait des images dans un email <p>😭 Dans cette vidéo, je vous partage une de mes boulettes récentes sur #Marketo. Avez-vous déjà connu ce sentiment glaçant lorsque vous réalisez que l'email que vous venez de lancer ne s'affiche pas correctement sur smartphone?</p><p>😓 Le frisson le long de la moëlle épinière?</p><p>😨 L'envie d'aller se cacher dans un trou et de ne plus en sortir?</p><p>👉 Je vous montre dans cette vidéo un paramètre sur les images qui peut faire toute la différence entre un email réussi, et un email raté.</p><p>Et ne faites pas comme moi ! Testez, testez, testez !!</p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p><p>Inscrivez-vous ici <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:40:52+00:00 yes 246 Marketo Tips email marketing marketing automation marketo marketo tip ressource et charte graphique https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-19-strategies-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921541 https://videos.merlinleonard.com/64968571/67921541/3e6627891ba86e36ae90babdf759b92b/video_medium/marketo-tip-19-strategies-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968571/67921541/3e6627891ba86e36ae90babdf759b92b/small/marketo-tip-19-strategies-de-thumbnail.jpg Marketo Tip # 19 - Stratégies de Conformité RGPD pour votre Centre de Préférences : Insights de Sylvain Davril <h2>Introduction</h2><p>Dans l'ère du numérique, la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un pilier central pour toute entreprise engagée dans le marketing par courriel. Sylvain Davril, pionnier chez Merlin/Leonard, dévoile ses méthodes éprouvées pour <a href="https://merlinleonard.com/lalchimie-du-marketing-digital-mise-en-conformite-rgpd-dans-le-laboratoire-de-merlin-leonard_rgpd_/">aligner votre centre de préférences avec les exigences du RGPD</a>.</p><h2>1. L'Essence d'un Centre de Préférences Aligné sur le RGPD :</h2><p>La mise en conformité RGPD de votre centre de préférences est un gage de respect envers vos clients. En leur donnant le contrôle sur les communications qu'ils reçoivent, vous renforcez non seulement la conformité légale mais également la satisfaction client.</p><h2>2. Simplification de la Désinscription : Un Impératif RGPD :</h2><p>Sylvain Davril souligne l'importance de rendre la désinscription aussi aisée que possible. Cette approche respecte non seulement le RGPD, mais contribue également à maintenir une image positive de votre entreprise.</p><h2>3. Gestion Avancée des Consentements :</h2><p>La mise en conformité RGPD va au-delà de la simple désinscription. Elle implique de permettre aux clients de personnaliser leurs préférences de communication, améliorant ainsi leur engagement et réduisant le taux de désinscription.</p><h2>4. Avantages en Termes de Délivrabilité et de Conformité RGPD :</h2><p>En respectant les préférences de vos clients, vous améliorez non seulement votre conformité au RGPD, mais également la qualité de votre audience, ce qui se traduit par une meilleure délivrabilité des emails.</p><h2>5. Transparence Complète en Accord avec le RGPD :</h2><p>Votre centre de préférences doit clairement expliquer comment les données sont collectées et utilisées, en respectant pleinement les droits des utilisateurs conformément au RGPD.</p><h2>Conclusion :</h2><p>L'adaptation de votre centre de préférences aux normes du RGPD est une étape cruciale pour toute entreprise de marketing digital. Les conseils de Sylvain Davril vous guident vers une meilleure conformité et une expérience utilisateur enrichie.</p><p>D'autres ressources sur le RGPD ici :&nbsp;<a href="https://merlinleonard.com/ressources/">https://merlinleonard.com/ressources/</a></p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p><a href="https://merlinleonard.com/marketo/marketo-office-hours/">Inscrivez-vous ici</a></p> 2021-03-25T11:39:54+00:00 yes 327 Marketo Tips data quality marketo marketo tip rgpd https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-16-comprendre https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921535 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921535/a3855a89cc58ffc658f545a37fb9925d/video_medium/marketo-tip-16-comprendre-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968580/67921535/a3855a89cc58ffc658f545a37fb9925d/small/marketo-tip-16-comprendre-thumbnail.jpg Marketo Tip #16 - Comprendre pourquoi les emails ne sont pas délivrés <p>🧙‍♂️ Pourquoi mon invitation au bal du Royaume de #Marketo n'a pas été délivrée ?</p><p>Les parchemins de Marketo contiennent des données utiles pour connaître la raison exacte de la non délivrabilité : hard bounce, soft bounce, email invalide, email détecté comme spam, boite pleine ...</p><p>👇 Dans cette vidéo je vous emmène faire une plongée dans les arcanes de la délivrabilité Marketo; et je vous donne les clés pour comprendre les résultats de vos envois.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:50+00:00 yes 232 Marketo Tips email marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-21-la-prise-de-rendez https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921534 https://videos.merlinleonard.com https://videos.merlinleonard.com/64968566/67921534/f64ee011a225d7d13b14f800bea6866e/small/marketo-tip-21-la-prise-de-rendez-thumbnail.jpg Marketo Tip #21 - la prise de rendez vous des commerciaux dans votre stack Marketing <p>🤔 Avez-vous déjà galéré avec vos rendez-vous ou ceux de vos commerciaux?<br>C'est l'enfer lorsqu'ils sont dans un outil et pas l'autre.<br>Que je modifie sur salesforce mais que cela ne se propage pas sur mon smartphone.<br>Ou qu'un prospect prend rendez-vous via Xeno, mais que je ne le retrouve pas dans #Marketo pour déclencher ma campagne.<br>Tout cela c'est fini ! On peut avoir un "stack" Martech et SalesTech parfaitement synchronisé sans aucune ligne de code.</p><p>👍 Les Rendez-vous se propagent dans toutes vos solutions en temps réel.</p><p>👍 Les modifications et les suppressions de rendez-vous sont prises en compte quelle que soit le point d'entrée et répercutées instantanément</p><p>👍 Le Marketing et les Sales ont les mêmes infos</p><p>👍 Chacun utilise l'outil qu'il préfère</p><p>👇👇 Je vous montre dans cette vidéo comment organiser vos différentes solutions marketing / sales pour que tout soit "seamless".</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:49+00:00 yes 278 Marketo Tips alignement ventes marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-18-personnaliser-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921527 https://videos.merlinleonard.com/64968571/67921527/d070759473832dbcea33852d1bd89d9b/video_medium/marketo-tip-18-personnaliser-les-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968571/67921527/d070759473832dbcea33852d1bd89d9b/small/marketo-tip-18-personnaliser-les-thumbnail.jpg Marketo Tip #18 - Personnaliser les emails homme/femme avec détection du genre automatique <p>Personaliser, personaliser, personaliser... 🤔 Oui mais concrètement comment faire?</p><p>Par exemple, les Dames du Royaume apprécient lorsque les emails sont déclinés au féminin. Mais pour cela faut-il encore détecter le genre de la personne.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment Léonard a mis en place une routine de détection automatique du genre de la personne.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:42+00:00 yes 319 Marketo Tips data quality email marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-20-bonnes-pratiques https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921521 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921521/e5733b4844fec3efed0aaf2b3741d3e0/video_medium/marketo-tip-20-bonnes-pratiques-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921521/e5733b4844fec3efed0aaf2b3741d3e0/small/marketo-tip-20-bonnes-pratiques-thumbnail.jpg Marketo Tip #20 - Bonnes pratiques des Preference Centre et exemple chez Merlin/Leonard <p>🙌 Les bonnes pratiques d'un centre de préférences de communication conforme à la RGPD</p><p>👉 Mettez en avant votre marque</p><p>👉 Mettez en place un processus simple pour le visiteur</p><p>👉 Permettez au visiteur de compléter son profil et collectez de la connaissance client</p><p>👉 Collectez du feedback - optionnel - lorsque les personnes souhaitent vous quitter</p><p>👉 Distinguez consentements et préférences du visiteur</p><p>👉 Sachez reconnaître un visiteur qui vous a dit non et celui qui ne vous a rien dit</p><p>👉 Proposez au visiteur d'exercer son droit à l'oubli et son droit à l'information</p><p>👇👇 Je vous montre dans cette vidéo toutes les bonnes pratiques avec un exemple concret à l'appui.</p><p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:41+00:00 yes 572 Marketo Tips marketo marketo tip rgpd https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-25-data-quality https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921520 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921520/252ed780e610bfb7ab3057c34f202686/video_medium/marketo-tip-25-data-quality-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921520/252ed780e610bfb7ab3057c34f202686/small/marketo-tip-25-data-quality-thumbnail.jpg Marketo Tip #25 - Data Quality - Automatiquement détecter les doublons et les fusionner <p>Arthur est perdu dans les invités à son bal. 🤴🤷‍♂️ Morgane la Fée de Brocéliande et Morg'Anne LaFée de Broce et Liande se sont inscrites. Il voit bien que c'est la même personne mais il passe un temps fou à nettoyer sa liste;</p><p>Vous aussi vous avez des doublons dans votre base et vous passez un temps infini à tout nettoyer?</p><p>Haut les coeurs, il existe des solutions pour détecter les doublons "semblables" comme Morgane ci dessus et les fusionner pour vous automatiquement.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo Cloudingo qui nettoie en temps réel Salesforce et Marketo.</p><ul><li>Les doublons sont fusionnés, les activity log mergés, les objets enfants rattachés au Master.</li><li>Et cela fonctionne sur les Comptes, Contacts et Leads.</li><li>Il peut même convertir à votre place des leads dont le compte existe en base.</li></ul><p>Combien de temps allez vous encore le faire à la main?</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:41+00:00 yes 364 Marketo Tips data quality marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-23-gestion-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921515 https://videos.merlinleonard.com/64968567/67921515/96bd26d11e60b441b65e87134fd074e0/video_medium/marketo-tip-23-gestion-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968567/67921515/96bd26d11e60b441b65e87134fd074e0/small/marketo-tip-23-gestion-de-thumbnail.jpg Marketo Tip #23 - Gestion de contacts sans couture dans votre stack Marketing et Ventes <p>🧙‍♂️ Merlin avait mis à jour l'email d'Arthur dans son portable. Mais elle n'était pas à jour dans son CRM. Et le marketing continuait d'envoyer des emails à la mauvaise adresse !</p><p>Commercial ou Marketeurs, la gestion des contacts est souvent un casse-tête.<br>Pas à jour, en doublon, impossible à créer sans remplir 15 champs qui ne servent à rien...<br>Et plus on ajoute de solutions dans le stack Marketing ou Ventes, et plus on s'arrache les cheveux.</p><p>👇👇 Dans la lignée du Marketo tip #21 sur les rendez-vous, je vous montre comment intégrer "sans couture" vos différentes solutions de manière à ce qu'une modification d'un côté soit propagée partout.</p><p>A l'honneur, Marketo, Salesforce, Xeno, Outgrow, Cloudingo, google Apps, Outlook, et mon smartphone !</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:39+00:00 yes 486 Marketo Tips alignement ventes marketing marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-22-marketing https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921501 https://videos.merlinleonard.com/64968576/67921501/3aad9b98329f7fe7b650d6b9a4a0ec11/video_medium/marketo-tip-22-marketing-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968576/67921501/3aad9b98329f7fe7b650d6b9a4a0ec11/small/marketo-tip-22-marketing-thumbnail.jpg Marketo Tip #22 - Marketing conversationnel Xeno - prise de rendez vous, scénarios de conversation <p>Vos visiteurs veulent parfois pouvoir interagir en temps réel avec vous.</p><p>📣 Vous les avez tellement bien éduqués, engagés, nurturés, qu'une fois arrivés sur votre page d'offre, ça y est, ils veulent signer !<br>Et là, c'est le drame ! Pas de téléphone, peut-être un formulaire de contact, mais ce n'est pas cela qu'ils cherchent, cela va suffire à en décourager.<br>La solution : le marketing conversationnel avec Xeno</p><p>👉 Permettre à votre visiteur d'avoir une conversation avec un humain, là, tout de suite.<br>Ou avec un chatbot qui parcourt un scénario conversationnel en dehors des plages horaires de bureau Evidemment la solution que je vous présente est intégrée à Marketo !</p><p>Inclus :<br></p><ul><li>un traducteur instantané en 100 langues</li><li>chatbox et chatbot - scénario conversationnels (avec la connaissance client apportée par Marketo)</li><li>gestion de base de connaissances</li><li>news</li><li>gestion de prise de rendez-vous (aussi connectée à Marketo !)</li></ul><p>👇👇 Je vous montre dans cette vidéo comment fonctionne l'intégration Marketo - Xeno.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:16+00:00 yes 520 Marketo Tips marketing automation marketing conversationnel marketing stack marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-24-tracking-de https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921497 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921497/71ef1a1c815de3ddd76bd66dab762a3f/video_medium/marketo-tip-24-tracking-de-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921497/71ef1a1c815de3ddd76bd66dab762a3f/small/marketo-tip-24-tracking-de-thumbnail.jpg Marketo Tip #24 - Tracking de l'acquisition des leads, savoir facilement d'où viennent vos leads <p>🤴 Arthur avait organisé un gros événement à Camelot, mais impossible de savoir quelles promotions avaient le mieux fonctionné ! Etaient-ce les troubadours? Les invitations par Palantir ? Les missives royales?</p><p>Comment mieux investir son budget pour le prochain festival? Trèves de tourments !</p><p>Grâce à Marketo, Arthur sait désormais précisément mesurer l'acquisition de ses événements.</p><p>👇👇 Je vous montre dans cette vidéo cette nouvelle fonctionnalité qui permet d'enregistrer des sources et UTM sur... les Program Members de Marketo. Fini l'écrasement des données !</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:15+00:00 yes 330 Marketo Tips data quality marketo marketo tip strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-28-croiser-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921492 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921492/0f1493f33f4a706276c162bc82254d84/video_medium/marketo-tip-28-croiser-les-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921492/0f1493f33f4a706276c162bc82254d84/small/marketo-tip-28-croiser-les-thumbnail.jpg Marketo Tip #28 Croiser les rapports Emails Performance avec les segmentations <p>Arthur 👑 aimerait aller plus loin dans l'analyse de ses emails.</p><p>Il aimerait comparer les statistiques d'envoi, d'ouverture, de clicks, pour l'ensemble des emails qu'il a envoyés cette année, et croiser cela avec sa segmentation Chevaliers, / Mages / Sorcières / Princesses.</p><p>Cela nécessite un peu de magie, mais avec Marketo et l'aide de Merlin, il peut y arriver !</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment croiser une analyse multi emails avec une segmentation, et mettre côte à côte les résultats par segments.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:09+00:00 yes 215 Marketo Tips email marketing kpi marketing marketo marketo tip strategie marketing https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-27-mieux-interpreter-1 https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921486 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921486/d6861901a4318898a8b51c9599cf5c9a/video_medium/marketo-tip-27-mieux-interpreter-1-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921486/d6861901a4318898a8b51c9599cf5c9a/small/marketo-tip-27-mieux-interpreter-1-thumbnail.jpg Marketo Tip #27 - Mieux interpréter les emails perf grâce aux segmentations <p>👑 Arthur essaie d'analyser les envois d'invitations à son bal. Il aimerait savoir si les clickeurs sont plutôt des Chevaliers, des Mages et Sorcières, ou des Princesses.</p><p>🤔 Et oui, on peut être Roi de Bretagne et segmenter sa base</p><p>😃 Avec Marketo, rien de plus simple !</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo cette fonctionnalité du rapport Email Performance, sous utilisée.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:07+00:00 yes 202 Marketo Tips email marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-29-ne-pas-semmeler https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921474 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921474/f3dec4c4a2c132427ff0dbf4dcbad829/video_medium/marketo-tip-29-ne-pas-semmeler-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921474/f3dec4c4a2c132427ff0dbf4dcbad829/small/marketo-tip-29-ne-pas-semmeler-thumbnail.jpg Marketo Tip #29 - Ne pas s'emmêler les pinceaux dans la création des champs Marketo <p>🤴 Arthur s'est emmêlé les pinceaux en créant son champ "Magie préférée" dans Marketo.</p><p>Il voulait aussi l'avoir dans son CRM et il se retrouve avec deux champs qui ne communiquent pas.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment créer un champ soit dans Marketo, soit dans le CRM, soit synchronisé entre les deux systèmes. Et que faire si vous vous être trompés.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:39:05+00:00 yes 391 Marketo Tips alignement ventes marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-37-securiser-ses https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921458 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921458/e72be219648204c07392bc97f0321522/video_medium/marketo-tip-37-securiser-ses-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968558/67921458/e72be219648204c07392bc97f0321522/small/marketo-tip-37-securiser-ses-thumbnail.jpg Marketo tip #37 - Sécuriser ses ressources avec les changements d'URLs <p>📚 Le bibliothécaire du Royaume a décidé de réorganiser le classement des parchemins et autres grimoires.</p><p>Jusqu'à présent, il était tous rangés ensemble, et pour une meilleure traçabilité et sécurité, ils seront désormais associés et classés sous leur Pays d'origine.</p><p>🤴👸 Chevaliers et Princesses Marketo, il est temps de jeter un œil aux URLs de vos ressources, elles vont changer à partir du 1er avril.</p><p>👇 Je vous explique dans cette vidéo le changement et ce que cela implique pour vous.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:35+00:00 yes 285 Marketo Tips email marketing marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-30-le-piege-du-data https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921457 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921457/4f564abb4d7db96d047d3c73544cdbb6/video_medium/marketo-tip-30-le-piege-du-data-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921457/4f564abb4d7db96d047d3c73544cdbb6/small/marketo-tip-30-le-piege-du-data-thumbnail.jpg Marketo Tip #30 - le Piège du Data Value Changes <p>👑 Arthur envoie une missive de bienvenue aux nouveaux citoyens de Camelot;</p><p>il utilise pour cela #Marketo et un trigger "Data Value changes" sur le champ "Pays". Mais il s'est rendu compte qu'un certain nombre d'entre eux ne recevaient pas la missive...</p><p>🤨 Les nouveaux qui n'existaient pas dans le grimoire de Merlin avant leur arrivée. C'est le piège classique du "Data Value Changes".</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo pourquoi il faut être vigilant, et comment vaincre ce chausse-trappe.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:35+00:00 yes 178 Marketo Tips data quality marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-33-faciliter-la-vie https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921455 https://videos.merlinleonard.com/64968575/67921455/7de19442322369cbd38032e08bd0a8f3/video_medium/marketo-tip-33-faciliter-la-vie-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968575/67921455/7de19442322369cbd38032e08bd0a8f3/small/marketo-tip-33-faciliter-la-vie-thumbnail.jpg Marketo Tip #33 - Faciliter la vie de ceux qui veulent vous quitter <p>🤴 Arthur est toujours frileux lorsqu'il s'agit d'envoyer des missives non sollicitées.</p><p>Il se demande quelle est la meilleure pratique pour ne pas ternir sa réputation ni celle de Camelot.</p><p>☠️ Il pense qu'il faut permettre à ceux qui veulent quitter le Royaume de le faire le plus simplement possible.👋</p><p>👇 Dans cette vidéo, je vous montre comment intégrer cette pratique dans un flux de nurturing.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:35+00:00 yes 203 Marketo Tips marketo marketo tip rgpd https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-35-identifier-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921454 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921454/9c71174a23ee118ccae52177434c2771/video_medium/marketo-tip-35-identifier-les-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968556/67921454/9c71174a23ee118ccae52177434c2771/small/marketo-tip-35-identifier-les-thumbnail.jpg Marketo Tip #35 - Identifier les erreurs de qualité de données sur le tracking de l'acquisition <p>🤴 Arthur s'arrache les cheveux en essayant de répondre à cette simple question "d'où viennent mes leads, a.k.a. Les gens de mon Royaume ?"</p><p>Les gardes-frontières n'ont pas tenu les registres et impossible de savoir qui est entré, quand, de quel pays.</p><p>C'est un cas fréquent en #marketingautomation d'oublier de paramétrer correctement le tracking de l'acquisition; cela nécessite en plus une discipline permanente.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo un moyen simple de voir où vous en êtes sur le sujet</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:35+00:00 yes 255 Marketo Tips lead generation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-32-envoyer-les https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921447 https://videos.merlinleonard.com/64968566/67921447/98650071cf60031f299bf96468360a70/video_medium/marketo-tip-32-envoyer-les-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968566/67921447/98650071cf60031f299bf96468360a70/small/marketo-tip-32-envoyer-les-thumbnail.jpg Marketo Tip #32 - Envoyer les participants à un wébinaire vers un flux d'éducation <p>👑 Arthur vient de terminer son webinaire faisant la promotion de son Royaume.</p><p>Il espère attirer à lui de nouveaux habitants.</p><p>Pour garder le lien avec eux après ce premier contact, il a préparé un flux d'éducation vantant Camelot.</p><p>⚙️ Il veut pouvoir automatiser l'envoi de ce nurturing à tous ceux qui ont vu son webinaire ou qui regarderont le replay.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment on peut facilement lier un programme de webinaire et un flux de nurturing dans Marketo.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:32+00:00 yes 299 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-34-signatures https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921446 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921446/d9751368f2407d6a5ad5c28cb156d470/video_medium/marketo-tip-34-signatures-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968568/67921446/d9751368f2407d6a5ad5c28cb156d470/small/marketo-tip-34-signatures-thumbnail.jpg Marketo Tip #34 - Signatures dynamiques avec snippet <p>👑 Arthur doit envoyer les vœux des Chevaliers de la Table Ronde. (ok, il est en retard...)</p><p>Chaque Chevalier ayant des liens avec certains citoyens, il tient à ce que les vœux soient envoyés et signés par eux.</p><p>Mais soyons honnêtes, chasser du dragon 🐉 ou sauver des Princesses 👸, ça va. Mais signer des missives, il n'arrivera jamais à leur imposer cette tâche surhumaine.</p><p>Heureusement, il a noté soigneusement au fil du temps les "propriétaires" des contacts dans son CRM 🗄️ et il va pouvoir utiliser cette information pour gagner beaucoup de temps.</p><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment:</p><ul><li>créer des signatures dynamiques avec une segmentation basée sur les propriétaires des contacts</li><li>préparer des snippets signatures réutilisables à insérer dans vos emails</li></ul> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:32+00:00 yes 232 Marketo Tips alignement ventes marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-36-utiliser-la https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921445 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921445/ac6d98921ed8de7ada5e7c4465c667e3/video_medium/marketo-tip-36-utiliser-la-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968570/67921445/ac6d98921ed8de7ada5e7c4465c667e3/small/marketo-tip-36-utiliser-la-thumbnail.jpg Marketo tip #36 - Utiliser la recherche globale de Marketo <p>Parfois les tips les plus utiles sont sous vos yeux, vous passez dessus tous les jours et vous ne les voyez pas.</p><p>🤴 Arthur a toujours un mal incroyable à retrouver les campagnes Marketo préparées par Yvain et Gauvain, qui ne respectent pas la nomenclature établie.</p><p>🤔 Après avoir longuement pesé le pour et le contre de les envoyer au pilori, il a trouvé cette astuce pour retrouver facilement leurs campagnes : utiliser la recherche globale de Marketo.</p><p>Suite à la récente refonte de l'interface, il ne la trouvait plus et pensait qu'elle avait disparu. Mais elle était là, sous ses yeux, depuis le départ !</p><p>👉 Dans ce tip, je vous montre comment utiliser la recherche globale de Marketo, qui va chercher vos email, vos LPs, vos smart lists dans tout le Royaume ! ... et accessoirement sauver la vie d'Yvain et Gauvain !</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:32+00:00 yes 108 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-31-garder-sa https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67921444 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67921444/7f43b1f01b66e868da6879d3c717882a/video_medium/marketo-tip-31-garder-sa-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67921444/7f43b1f01b66e868da6879d3c717882a/small/marketo-tip-31-garder-sa-thumbnail.jpg Marketo Tip #31 - Garder sa réputation au top grâce à la Liste d'exclusion globale <p>🧐 Léonard contrôle les courriers qui vont partir pour sa prochaine journée "Portes ouvertes à l'Atelier de Génie".</p><p>Il s'aperçoit qu'il a - encore - oublié d'exclure :</p><ul><li>les mauvais payeurs</li><li>les personnes n'habitant plus à l'adresse indiquée</li><li>les personnes qui ne veulent plus entendre parler de lui</li><li>les personnes avec qui il est en cours de négociation</li><li>les concurrents</li><li>ses étudiants déjà au courant</li></ul><p>Bref une foule de gens qu'il devrait exclure de ses envois à chaque fois.</p><p>👇&nbsp;Je vous montre dans cette vidéo comment créer dans Marketo une liste d'exclusion globale que vous utiliserez à chaque envoi. Finies les erreurs, vous garderez votre réputation intacte vis à vis du monde extérieur et vis à vis de Marketo.</p> <p>Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.</p> <p>Inscrivez-vous ici <a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>.</p> 2021-03-25T11:38:32+00:00 yes 244 Marketo Tips data quality email marketing marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/marketo-tip-38-les-dates-dans https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67917619 https://videos.merlinleonard.com/64968560/67917619/0010353d40b86bab303d0bcc5217683e/video_medium/marketo-tip-38-les-dates-dans-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968560/67917619/0010353d40b86bab303d0bcc5217683e/small/marketo-tip-38-les-dates-dans-thumbnail.jpg Marketo tip #38 - les dates dans Marketo <p>Arthur se bat avec les dates aujourd'hui.</p><p>Il cherche à inviter les citoyens du Royaume qui :</p><ul><li>ont leur date d'anniversaire dans les trois prochains mois</li><li>sont arrivés avant l'année dernière</li><li>ont payé leurs taxes entre la fête de la Moisson et la fête de la Lune</li></ul><p>👇 Je vous montre dans cette vidéo comment vous y retrouver avec tous les filtres "dates" que Marketo met à notre disposition.</p>&nbsp;Je vous invite également à nous rejoindre tous les vendredis à 10h pour 1 heure de discussion, de questions et d'échanges sur les bonnes pratiques de Marketo.<br>&nbsp;Inscrivez-vous ici 👉<a href="https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5">https://m-l.site/Marketo-Office-Hours-5</a>. 2021-03-25T09:33:55+00:00 yes 335 Marketo Tips marketing automation marketo marketo tip https://videos.merlinleonard.com/coaching-expert-fonctionnement https://videos.merlinleonard.com/v.ihtml/player.html?photo_id=67718877 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67718877/a37d41963d1a9550b6b2d67e6cf7329e/video_medium/coaching-expert-fonctionnement-video.mp4 https://videos.merlinleonard.com/64968577/67718877/a37d41963d1a9550b6b2d67e6cf7329e/small/coaching-expert-fonctionnement-thumbnail.jpg Coaching Expert - Fonctionnement 2021-03-15T09:53:30+00:00 yes 627 Présentations